Я понимаю 21 век , всё автоматизировано, но ,но ….. не для Воронежа , не возможно дозвониться и получить консультацию 😠 работ предлагает не то , команду не слышит . Дармоеды , а не Билайн 🤬
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Велея
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Девушка очень долго возилась с документами. Мы приехали сдать тв приставку . Через пол часа -вопрос был закрыт со слов сотрудницы. В понедельник мне звонили с билайна , потом писали смс, что данные не корректны и нужно снова переоформлять разрыв договора 🙈. Это ужасно . Помимо того что я потратила время выходного дня приехав в офис с паспортом, сотрудница якобы некорректно внесла данные .. И надо все заново .. Крайне негативное впечатление!!!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Волобуева
مستوى 13 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Безобразно некомпетентно ведет себя работник офиса Билайн по адресу Ленинский проспект 25 Филатов Валерий.Отправив перевод Золотой короны в неходовой валюте,несмотря на то,что я 10 раз указала нужную валюту,отказался исправить ошибку и выдал 5 адресов банков,которые якобы могут вернуть перевод,что,на поверку,не соответствует действительности,книга жалоб офиса не имеет нумераций заявлений,записи о реакции руководства на жалобы отсутствует
1
Александр Бердников
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Это какое то гадство, по другому не скажешь культурно. Приходит смс вы подключили платные услуги, хотя телефоном вообще не пользовался, он лежал с заблокированной клавиатурой. Дозвониться в поддержку тоже невозможно, постоянно робот ...завтра поеду перейду на другого оператора. Просто какой-то бандитизм среди бела дня и контроля от властей никакого, делают что хотят..
1
1
рината кирт
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Девушка работала просто чудо, вежливая. Помогла переоформить симку.
إظهار رد العمل التجاري
Сармат Донецкий
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Очень приятные и внимательные сотрудницы. Всё расскажут и компетентно подскажут.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Ю.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Сегодня зашёл проконсультироваться в офис билайн на Остужева, был приятно удивлён полнейшей некомпетентностью СПЕЦИАЛИСТА Дарины. Не ответила ни на один мой вопрос сказав что она только учится и ничего не знает, а к информации в системе её не допускают и в компе соответственно она ничего посмотреть не может т.к. у неё нет доступа к базе.
Попросил перевести мой номер на другой тариф и снова получил отказ. НЕ УМЕЕТ!!!!
Вопрос к руководству: « Для чего вы её там держите и у кого она там одна чему-либо сможет научиться?» « Зачем на бейджике у неё написана должность СПЕЦИАЛИСТ?» Надпись ОХРАННИК ей бы подошёл куда более к стати.
И от этого создаётся мнение о всей компании бИЛАЙН!!!!
2
Ирина В.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Ужасно грубый персонал на остужева, зашли положить деньги на карту, была очередь из трех человек, очень медленно обслуживает, прождав минут 30 задали вопрос нельзя ли как-то ускорить процесс на что продавец Катерина на нас рявкнула нет, дошла очередь до нас и видать ей не понравилось что мы ей задали вопрос сказала что нас обслуживать не будет, мы спросили почему сказала я здесь директор хочу обслуживаю хочу нет и вообще у меня компьютер завис и начала грубить, только мы ушли и сразу у неё заработал компьютер, не советую это место!!!!!!
6
Любовь Кузина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Много раз делали покупки, самая первая покупка сим картыв этом салоне
إظهار رد العمل التجاري
ВК
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Хамское поведение сотрудников офиса ни одного компетентного ответа отказались обслуживать разговаривали грубо надменно без маски без бейджика. Кричала -убирайтесь отсюда я директор ничего вам не должна , а вопрос был есть ли у меня платные подключения и как их отключить являюсь абонентом с 2005 года подключения интернет и тв почему такой персонал имеет право портить отношение ко всей сети
3
1
оксана микитюк
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Работаю дома удаленно. В качестве провайдера выбрала Биллайн. Два дня подряд отваливается беспроводнрй интернет на некоторое время .что недопустимо при моей работе!!! Начинаю сомневаться в своем выборе!
4
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
сотрудник Мэри не много соображает, вторая сотрудница не компетентна
إظهار رد العمل التجاري
Romul
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Отличные продавцы, всегда помогут
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Всё отлично ребята помогли всё сделали, молодцы)
1
1
Оксана Мандзюк
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Непрофессионализму, хамству, наглости сотрудников этого офиса, в том числе и директора Марины, просто нет предела!!!
Решить проблему возникшую с Билайном практически невозможно: сотрудники офиса направляют обращаться на горячую линию, а менеджеры горячей линии отправляют в офис - замкнутый круг!
3
1
Роман Косинов
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Этому ларьку давно пора прикрыть свою лавочку если честно. Кроме как купить симкарту или оплатить домашний интернет, делать там больше нечего. Выбор смартфонов очень скудный и однообразный!
3
Joommm
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Доброжелательный компетентный персонал, в отличие от конкурентов. Пенсионеров заинтересует социальный тариф100руб в месяц
1
1
Charlie Root
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Сотрудники бессовестно обманывают по тарифам и подключают обманом ненужные.
Обратился 11.07.2020 по вопросу подключения специального тарифа для пенсионеров "Социальный пакет".
Сотрудники заявили, что такой тариф в архиве и к нему не подключают.
Навязали тариф " Близкие люди 1".
Мало того, еще втихоря перевели на более дорогой тариф "Близкие люди 2"!!! О чем узнал, когда стали списывать по 15р в сутки.
И это все для пенсионера!!!
Когда пришел домой, позвонил в Билайн и узнал, что тариф " Социальный пакет" доступен и можно подключить.
В результате пошел в другой офис в Максимире и подключил его.
У меня нет слов, так подло поступают со стариками в этом офисе!
И еще нарушили закон - отказ в услуге, статья КоАП 14.8.
Жаль потраченных нервов и денег.
4
Велемара Велес
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Ужасный сервис . Обратилась в Максимир , не могла перевести деньги на карту . В итоге и деньги не перевела и ещё 600 р списали ... нет слов ...
3
жерноклеев игорь
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Мастера Супер!
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий пашков
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Быстро и качественно обслуживают
1
Саломея
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Хамы на Остужева. Не могу вернуть дени, что остались на счёте. Забыли задание подготовить. Директор киоска. Больше Нина не назовёшь, сказала что ничего не может, девочка уволилась ранее. Что делать не знают. Горячая линия бессильна.
2
Владимир Донской
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Хороший киоск,внимательные продавцы.Всегда все подскажут,советую.
1
2
Елена Князева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Абсолютно хамское поведение сотрудников...Хуже в Воронеже я ещё не встречала....Безграмотные и грубые.
2
Алёна Стыденко
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2021
Замечательный офис и обслуживание на вышем уровне. Так грамотно объяснили работу смартфона.
1
1
Наталья 💞
مستوى 16 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Надо бы подтянуть знания сотрудников. Ни разу не ришили вопросы, не позвонив куда-то за консультацией
2
1
татьяна х
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Долго обслуживают, нет разменных денег, хамское отношение к покупателям. Один обслуживает а второй менеджер Виктория С. на перерыве 40 минут.
3
Raf Kirovabadski
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Обратился по поводу замены сим-карты. Заблокировали старую и попытались активировать новую сим-карту. Мучались пару часов и все бесполезно. Новая сим-карта так и не работает. Сказали что видимо технический сбой в системе. Мол подождите полчаса и все сработает. Жду уже сутки. Так и нет связи. Персонал не компетентный. Придётся сходить в другой салон.
3
Алексей Любимов
مستوى 14 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Салон не плохой но сама компания не очень хорошая .Что бы дозвониться до оператора целая история .
1
2
Татьяна Еськина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Ужас не могу весь день связаться с оператором, трубку не берут
2
Евгений Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
По горячей линии в тех поддержку можно часами звонить и ждать ответ!!!!(((
2
1
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Не органезовано. Хуже не придумаешь.
3
Никита И.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2021
Хороший офис, хорошие сотрудники
1
3
татьяна
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2018
Быстро поменяли старую приставку на новую,молодцы,очень внимательны к своим клиентам