Добрый день!
Меня зовут Сергей. Являюсь Вашим абонентом уже на протяжении более 10 лет
Работая в БЦ Оружейный (гМосква), постоянно сталкиваюсь с очень плохим качеством связи. Голосовая связь, интернет очень плохо работают. Что входящие, что исходящие звонки не позволяют эффективно работать и общаться. Этот отзыв - совокупность отзывов всех, кто работает в этом БЦ и является абонентом сети Билайн. Связь остальных операторов работает в этом БЦ отлично. Считаю это несправедливым. Очень прошу срочно исправить ситуацию и эскалировать вопрос на самый высокий уровень руководства Вашей компании и отстоять репутации лучшего оператора мобильной связи России и СНГ. Кроме того требую возврата средств за время пользования этой ужасной связью там, а также компенсацию морального вреда в размере 100 тыс руб.
С Уважением, Сергей М. 19/03/2022
1
ALEXEY FILATYEV
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Мне нужно было было просто восстановить мою сим карту. Я специально приехал.тц Перловский. Мало того, что мне сказали, что карта оформлена не на меня. Так и продавец вёл себя, как буд то ему все должны. Еле сдержался, побной халатности, и не равнодушия я не видел. Не умеет работать с людьми, пусть идёт вагоны разрушать, да и по моему вопросу, мне так и не могли. Хотя я при нем звонил в службу поддержки Билайн, там сказали, карта оформлена на меня. И ему нужно было позвонить 655,чего он не сделал.
Анастасия
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Сделали заказ в интернет магазине! Заплатили 126 тысяч. Наш заказ не привезли. Сотрудники билайн сваливают на службу доставки КСЕ. До курьерской службы дозвониться нереально. Нас просто обманули. Больше я ни ногой в билайн. Ни как к оператору сотовой связи, ни как к интернет магазину. Могли бы относиться ответственней к таким заказам и работать с нормальной службой доставки. Я очень разочарована. Ожидала большего от билайна. Провал. Айфон 13 про Макс после открытия коробки оказался с покоцанной рамкой. А в качестве извинений скидку дали на 1 покупку на 10 процентов на все, кроме товаров APPLE . ахах, спасибо!
3
Жанна П.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Очень плохой сервис! Не дают обновить данные через личный кабинет, хотя функция есть. Откланяют запросы и требуют только личное посещение офиса.
1
Барсик
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Сотрудники работают быстро. Очереди небольшие. Могут помочь как физ лицам, так и юридическим.
Тенгиз Габлия
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Был по поводу замены потеряной сим-карты , вся процедура заняла... ровно 4 минуты.
П. С. С вывеской правда есть небольшая путаница надо входить в дверь под надписью "Мегафон".)
1
Владимир
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Очень сложно найти, с улицы нет вывески, в глаза бросается мегафон и мтс, персонал с возникшим вопросом помог без проблем
3
مراجعة مجهولة
مارس 22 ، 2019
Молодцы очень оперативно работают, с улыбкой все вежливо. Спасибо большое администратору за слаженную и классную команду которая знает свое дело.
6
5
Александр Т
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Сегодня сотрудница офиса оформляла мне сим карту. Потом вставила в свой телефон и отправила кому то смску.
3
КсюшаПтичка
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2019
Очередей последнее время почти нет. Однажды покупала наушники: цена на витрине не соответствовала тому, сколько взяли на кассе, на кассе дороже. Продавец: "Я что за тебя доплачивать должен?! Ну не успел ценник поменять" - крайне неприятный тип. (вроде уже там не работает). Подзарядить телефон СВЕРХдорого, и за такую цену место для зарядки совсем не оборудовано.
3
2
Минан Дорр
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Спасибо, решили проблему, в отличии от кол-центра, где вообще нахамили
1
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 29 ، 2020
Хотел быстро решить свой вопрос, зарегистрировать сим-карту Билайн купленную в Интернет-магазине Билайна. Сотрудник салона отказал, со словами регистрируйте там, где покупали. Шок!
1
1
Опытный россиянин
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Обслуживание ужасное, толком ничего не могут подсказать по управлению контрактом билайн.
1
Андрей Барсуков
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Замечательная девушка- сотрудник. Все понятно обьяснила. Про тарифы. Подключила, то чтомне нужно. Респект!
4
2
Виктор .С
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
На днях менял сим карту, заменили быстро. Персонал вежливый, все норм!
2
Сослан Г.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2018
Ужасный офис ! Работать не хотят . Люди стоят в огромной очереди , а работает только один человек. Второй лысый с бородой по пояс ходит ценники рассматривает . На просьбу людей обслужить их , отвечает грубостью.
6
2
Andrew Kozyakov
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Веселые ребята. Пока менял симку, шутили про маски и перчатки.
3
Айша
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2020
Пересмотрите качество товара. Цена сверх нормы качество отстой полный.
1
1
Любовь Мухина
مستوى 24 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Хорошее расположение
1
ViktorЪ
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2017
Отвратительный офис.
всё расчитано на презжих. Бесконечно стоят со своим переводом денег. Или по 100р. на телефон положить.