Отвратительный сервис! Продавец с не прямыми руками достал связку ключей на которой была скрепка для извлечения сим-лотка и расцарапал его. В салоне уже несколько месяцев нет карт билайн. Вместо того, чтобы помочь по интересующему меня вопросу, мне пытаются продать новые тарифы, интернет и телефоны...
إظهار رد العمل التجاري
Александр Згода
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Пришел в отделение в Галерее 07.03.2021 около 18.30 для расторжения договора на интернет. Менеджер Олег рассказал мне, что это можно сделать только в одном офисе на весь город, который находится на Сенной. Его можно понять, канун восьмого марта и отвлекаться от продаж и бонусов с них не хочется, поэтому можно неудобному клиенту рассказать куда ему пойти. Усомнившись в ответе настоял, чтобы сотрудник проконсультировался с руководством, после чего за 15 минут мой вопрос был решен без видимых для меня затруднений или консультаций.
Виталий Богданов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Очень ужасное место, пришёл покупать телефон за 120000₽ ни кто даже не соизволил подойти, один сидит в Пабджи играет другая по телефону разговариват. Не привет не досвидания!!! Куда смотрит начальство…
chernychovsky
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Зашёл забрать заказанные наушники,так как пришло сообщение что они ожидают меня там,но..их там не нашли! Спросил ,не ошибся ли я адресом? Нет,говорят,всё верно,но..у нас тысячи наименований наушников,поэтому..ИЗВИНИТЕ🤪
Александр Абагуев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Заказал товар онлайн, пришла смс, что заказ готов к выдаче. Приехал в этот магазин, продавец 15 минут искал заказ, в итоге сказал что у них его нет. Как такое возможно вообще?
Марина Зайцева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Работа сотрудников офиса, откровенно говоря, разочаровала. У нашей компании корпоративный договор в компанией "Билайн" на предоставление мобильной связи. В компанию мы приобрели новый телефон. Нам необходимо было сделать замену старой большой сим-карты на нано-сим.
Мы пришли со своей просьбой и необходимыми документами в офис в ТРЦ "Галерея". В ответ на нашу просьбу, сотрудники "Билайна" сказали, что они эти вопросы не решают и надо ехать в офис на Московский проспект дом 178. Мы поехали по указанному адресу. И каково же было наше удивление, когда сотрудник офиса "Билайн" на Московском 178 нам поведала, что эту услугу могут оказать в любом офисе "Билайн". Полдня потраченного времени. Вот и решайте, насколько профессиональные сотрудники и работают в офисе на Лиговском 30.
1
Тимур Х.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Жесть некомпетентные сотрудники. Про возврат начали мне затирать что то про не по понятиям. Даже связываться не стал, ушёл
Ланка
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Пришла покупать телефон honor c9, продали Huawei y5. По техническим параметрам они разные. Впарили телефон, теперь отказываются его принять к обмену или возврату. Хамят. Полный развод
1
1
Донки Хот
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Заказал телефон через интернет-магазин. Пришло СМС о готовности товара к выдаче. Когда приехал в магазин и предъявил номер заказа, мне сказали что сейчас будут искать, т.к. не уверены что телефон есть в наличии! На мой вопрос - как такое может быть, ответили что вот буквально только что такой телефон продали... Минут через 20 телефон все-таки нашелся, но в общей сложности покупка заняла пол-часа. Вот такой сервис.