Отвратительное обслуживание. После бесконечных повышений оплаты связи решила перенести номер. Несколько раз приходили в эту контору, но каждый раз нам называли разные причины по которой они не могут это сделать. Говорили что нужно забрать заявление, сделать заново, потом что-то новое придумали… В итоге они просто не хотели терять клиента и мурыжили нас. А нам пришлось ездить несколько раз ездить в Тау только ради решения этой проблемы. Посетить столь прелестный офис с возрастным человеком нам пришлось зимой. На момент визита «работали» 4 сотрудника, двое из которых просто уткнулись в свои телефоны. Остальные же сидели за компьютером. «Замечательная» девушка несколько раз на ходу придумывала причины по которым не может выполнить нашу просьбу. В итоге мы туда сюда ходили из салона в салон (в который хотели перейти) и несколько раз отстояли очередь чтобы нам повесели на уши очередную лапшу. В теплой одежде в отопительный сезон женщине в возрасте стало плохо. Отношение просто отвратительное. Люди которые там работают хотят только заработать деньги, нет никакого понимания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr Azikov
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 19
Салон нормальный, обычный для Билайна. Продавцы простые, общаются по-человечески, без заморочек с техникой продаж, не навязчиво. Можно было бы занизить оценку, если бы я оценивал Билайн в целом, прям до единицы, но салон здесь не причем. Это из-за их политики с гарантией. Я понимаю, что по закону нужна проверка качества, если товар сломался, но я покупал подарок к новому году, принес его неисправный через пару дней и получил назад почти через месяц, когда все праздники уже прошли, пришлось оставить себе, купив на новый год другой. В нормальных магазинах, даже если товар куплен оффлайн, меняют в течение двух недель без разговоров, а здесь жди 20 дней, да и то, в акте гарантийной мастерской из Москвы (я так-то в Саратове) причина неисправности указана рандомная, не относящаяся к проявившемуся заводскому браку, то есть скорее всего товар даже не осматривая выписали акт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Котович Марина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9
Довелось приобрести телефон в этом салоне. Обслуживание хотелось бы по активнее,оформляли покупку телефона больше часа. Уже и ребёнок в коляске проснулся. Видимо продавец была новичок. Ну очень медленно.
إظهار رد العمل التجاري
Егор С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30
Стоит на витрине планшет Redmi SE. В характеристиках указано, что процессор Snapdragon 870, хотя в нём стоит Snapdragon 680. Специально обманывают покупателей, завлекая некорректными характеристиками.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Ужасное обслуживание, отказали в продаже телефона без страховки, хотел купить за 34000 а со страховкой получился больше 36000 . Это противозаконно!
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Фомина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6
2 июня 2024 приходила в данный офис для уточнения паспортных данных.Сотрудник биоайн уверил,что все сделал и номера будут работать.
В результате номер на следующий день заблокировали и снова пришлось идти в офис билайн.
Сотрудник был уже другой,говорят никто не виноват это система так сработала.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Стала свидетелем хамства сотрудника. Не понятно мне как таких вообще берут на работу в сферу обслуживания. Молодой человек нахамил бабушке, не решил проблему и сказал перейти на другого оператора. Это что за продажник? При том, что бабушка-одуванчик. Имя сотрудника не знаю, но на смене был он и девушка (девушка хорошая, к ней претензий нет), 20 декабря. В сам Билайн написала претензию на данного сотрудника.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Будаковская
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
С телефона в течение недели не могла дозвонится по горячей линии до оператора, всегда отвечал робот, вопрос робот не смог решить, уберите с горячий линии роботов.
Сегодня 22.04.2023г приехала в Тау галерею, в салоне Билайн очень вежливый , компетентный сотрудник Андрей , ответил на все интересующие меня вопросы и решил мою проблему. Хочу поблагодарить Андрея, желаю ему успехов в работе , хорошей з/п +премии . За профессиональную работу 10 из 10 баллов.
2
Инкогнито 9344
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 27
Консультанты грубят, на вопросы покупателей не отвечают делаю вид что не слышат
إظهار رد العمل التجاري
MaryMe
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Один из худших офисов в Саратове... если ты человек знающий, за каким конкретно товаром ты пришел - к тебе максимально негативное отношение, потому что видимо ты не ведешься на уловки формата "этот телефон греется, давайте выберем другой". Если человек пришел за тем товаром, который он уже выбрал и оплатил - будьте добры отдавать товары без лишних комментариев о выборе.
1
1
Эдуард Партагеносца
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Самая профессиональная точка в городе. Отличный персонал. Особо хотел отметить продавца Виталия очень грамотный и разбирающийся в своём деле специалист! Осень помог с выбором смартфона и аксессуаров к нему!
2
3
Алиса Анфиса
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19
Самая низкая по качеству исполнения услуг связь, интернет вообще не работает, очень жалею, что перешла к вам, пора с вами прощаться!!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Алия м
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Ужасное отношение сотрудников все друг друга перебивают хамят,до этого были идеальные сотрудники кто работал раньше на этой точке вежливые отзывчивые,но сейчас это кошмар,не только ко мне,но и к другим покупателям пока стояла в очереди,прошу принять мой отзыв и провести проверку
3
Илья
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Консультанты всегда могут помочь и всегда понимают с 1 слова, брал тут наушники, все отлично
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Самый лучший магазин в городе, особо хочу отметить всех менеджеров и директора магазина Григория - сделал 50% скидку на домашний интернет и связь, за 320 рублей в месяц нигде такой халявы не найти!
2
3
Екатерина
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Билайн,как Билайн. Должен быть везде,для удобства граждан!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марк Сергин
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
всегда для семьи покупаем телефоны, делают скидки либо какие то другие предложения .
1
1
Евгений Дзюба
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Отличная точка, хорошие консультанты всё рассказали и показали .
2
1
Вадим Рыбков
مستوى 28 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Хороший салон. Интересная техника.
2
1
Elena Elena
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Побольше бы приветливости, вежливости и знания товара, конечно же
3
Ас
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2019
персонал всегда идет на встречу и помогает выбрать услуги и товары. самый нормальный офис в районе 3 дачной
7
Андрей Крючков
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Моя сеть)
1
1
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Хорошие тарифы и связь.
2
1
Коля Иваничев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Ни о чем. Не вежливые продавци
2
2
Наталья Касатова
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2019
Продавцы слетаются как мухи на мед, сами не понимают, о чем говорят, комплектацию смартфонов не знают вообще.
4
1
Злой
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
Бесплатные услуги,отличный интернет. Лучше не придумаеш
1
6
Игорь Иванов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Не компетентные хамы. Обманывают. Книга жалоб вся исписана негативными отзывами. А толка нет.
8
1
Jas H.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Навязываются своим обслуживанием хочется бежать
5
Наталья Александрова
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2019
Обычный салон. Обычные продавцы.
2
2
Илья С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2018
Вообще не дозвониться до оператора. Автоматическая справочная бестолковая.