beeline

تقييم 3.6
308 تقييمات
قيِّم هذا المكان

112 مراجعات

مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13
Приятные сотрудники, профессиональное обслуживание. Минус звезда за несоответствие часов работы. Фактически в воскресенье выходной, в 2ГИС и на других ресурсах указано, что в воскресенье работают. Дополняют отзыв: спасибо за ответ, исправьте в 2ГИС где указано ЕЖЕДНЕВНО!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26
Первый раз пишу о работе Билайн у меня стационарный телефон чтоб вызвать техника нужно подарить пенсионеру 40-50 минут с сотового телефона и еще не факт что заявку выполнят. поэтому моя оценка ноль и всем теперь рекомендую выбирать другую компанию
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2
Ужасный домашний интернет! Помощи добиться не могу. Как и ответа. Ни одну видео лекцию по учебе нет возможности посмотреть и выполнить тест. И такое жду уже 40 минут. Как я понимаю тут 100 мб и не пахнет, в лучшем случае- 5-10 мгб
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5
О бизнес-телефонии. В принципе, работает. Проблема с веб-конфигуратором (плохо понятен интуитивно, глючит, сбрасывает сделанные настройки, вылетает из аккаунта, зависает). Проблема с поддержкой. Чат на боте, живого оператора ждать часами. Лучший способ не иметь проблем с билайн - не работать с билайн?
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31
Пользуемся домашним интернетом и тв уже достаточно продолжительное время, но видимо будем прекращать. Сегодня отключили интернет, ничего в доме не работает, позвонила первый раз в 15:00, сказали, что ведутся работы. Приезжаю после работы спустя 7 часов, интернета все так же нет. Позвонила второй раз, оказывается интернета не будет до завтрашнего дня, до обеда, извините конечно, а учиться на коленке теперь? Инженеры работают, но за весь день неполадку исправить не смогли, видимо не очень хорошие работники в данной организации. Это первое, второе, почему не отправляются уведомления пользователям, что по вашему адресу ведутся аварийные работы? Как баланс пополнять, так все и сразу, а как уведомить клиентов о неисправности, так фиг вам. Третье, по информации с соседнего дома, у них тоже отключали интернет и так же на сутки, поэтому не думаю что это какая-то аврийная ситуация, а просто отключают на какое-то обслуживание, но опять таки, об этом же можно ПРЕДУПРЕДИТЬ, хорошо, не отправлять смс, а хотя бы на сайте или в личном кабинете отобразить. Ну и вишенка на торте, перерасчет будет только с того времени, когда вы обратились с проблемой, а не фактическое время отключения интернета. А то что телефон автоматически (без уведомления) в случае того, если wi-fi не имеет подключения к интернету, переходит в режим мобильного интернета, это уже ваши проблемы) Поэтому если вдруг думаете обращаться сюда впервые, то лучше не надо)
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2
Спасибо персоналу. Переводил номер в билайн. Все сделали наилучшим образом. Ещё и домашний интернет подключил. Рекомендую.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Подключила у данной компании и интернет и телевидение, раньше если возникали какие проблемы с интернетом, то решалось очень быстро, сейчас же просто ужас, техника приходиться ждать неделю, это просто сидеть неделю без телевизора и интернета. Сколько не звонили не просили пораньше приехать не в какую, ничем не можем помочь и всё, ждите. Так что думаем уже менять провайдера и отказываться от Билайна раз такое долгое обслуживание, понимаю день подождать, но не неделю же.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30
Мне не дали возможность поговорить с оператором, меня не устраивает тариф, который с 01.06.24г увеличение на 60%, это как можете объяснить?????
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29
Несколько дней не было интернета на телефоне!!! Позвонил в поддержку, сказали передадут вопрос специалистам, а компенсации за списанные средства не предусмотрено!!!
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Нет слов , просто не рекомендую обращаться в данную компанию ! Обрыв провода то ещё что , оплата не зависимо с интернетом сидишь или в ожидании техника , платить придется сумму полностью . Приставки тв это кусок пыли , их нет новых ремонтируют те что гуляют от одних к другим их клиентам . Новые только малая часть с отсутствием записи тв передач .
2
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Хочу поблагодарить смену "менеджеров" работавшую в этом офисе 21июля 2023года. Своим свинским и откровенно наплевательским отношением к проблеме клиента они указали мне правильный путь на портацию моего номера (лет 10-15 был в билайне) и еще 5 номеров моих работников и родственников из зоны интересов билайна. Так держать! Я со своей стороны обязуюсь в жизни больше к вам не приближаться и отговаривать всех кого знаю от такой беды.
6
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Позорище. Не умеют НИЧЕГО! Ни подключить, ни с клиентами общаться, ни передать внутри своей убогой организации информацию о заявках. Я уже почти год подключена у другого провайдера, но всё равно раз в месяц звонит очередной новенький оператор чтобы выяснить какие-то подробности. Сейчас вот пишу чтобы это видели все. Подключение не состоялось потому что в назначенный день мы пол дня просидели дома в ожидании монтажника, а он не удосужился даже отзвониться предупредить, что не поедет. Через несколько дней только до них дошло, что заявку не выполнили и начали сочинять, что управляющая компания якобы в тот день не работала. В будний день, кстати))) хватит уже подставлять каждого нового оператора с вашей фуфловой легендой, скажите им честно: "наша организация - полное г**но, не желающее работать и нести ответственность за свои упущения". Если у руководства имеются зачатки мозга, разработайте должностные инструкции своему персоналу. Раз они не в состоянии догадаться, что с клиентом нужно своевременно созвониться, извиниться и перенести подключение на другой день. И да, если такой запрос кажется чем-то запредельно сложным - закройте свою гнилую контору и не позорьтесь!
10
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 14
Комфортное обслуживание юридических лиц. По заявлению отключили номер в день обращения. Операторы вежливые, офис комфортный.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Вежливый персонал. Всегда выслушают внимательно и помогут в решении вопроса. Ни разу не уходила без положительного решения вопроса.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Компания ужас навешали услуг и требуют денег интернет и ТВ вообще не работают! 18.09.2022 хотел приехать разобраться почему их робот сам мне подключил доверительный платеж?! Так у них как оказывается вообще главный офис не работает что люди по увольнялись, там была бумага где рядом есть офис в котором мне должны помочь пришёл я туда так мне там девушка вообще заявила что им по фиг на абонентов и что не чего не будет делать только стояла и смеялась как умственно отсталая ! Не в коем случаи не пользуйтесь ихними услугами вгонят в долг и могут только требовать!
5
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Подключено телевидение и интернет. Больше года назад начались сбои телевизионного сигнала и волнообразное снижение скорости приема интернет, а он нужен для работы. Общался в службу неоднократно. Эффекта 0, говорят роутер у вас не той системы. По сбою телесигнала ничего не поясняют. Ищу другого провайдера.
2
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Вот уже пару лет отсутствуют интернет на Предмостной площади и на набережной в районе улицы Анатолия Гладкова, каждые два три месяца мне обещают всё наладить в течении месяца! Но суть проблемы такова: раньше оборудование находилось на осветительных колоннах стадиона, теперь они не могут договориться! Я нашёл подрядчиков кто обслуживает базовые станции билайн, и пообщался! И получается на протяжении двух лет операторы билайн мне врали! Буду уходить к другу оператору! И кстати таких зон(4g горит, а по факту интернета нет!) очень много!!!
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17
Как всегда, на высоте! 👍
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Компания ужас, не умеют НИ ЧЕГО,, браковоный товар не принимают,ответить не могут ни на что, консультанты объяснить не могут причин отказа,
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Приятный сотрудник ,объяснил ситуацию,через 2е минуты забрал сим карту ,👍
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Ужасная компания, интернет тупит, телевидение вообще по 10 раз на дню выдаёт « нет сигнала» . На звонки операторы отвечают не умеющий , тупят . Я об интернете по-моему больше знаю чем они☝️. Сегодня досвидания им скажу.
3
3
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Работать как не умели, так и не умеют!) Подал письменное обращение руководству - потеряно в летах!) Ни ответа, ни привета. Радует только то что у них позже уже жизнь удалась и все в полнейшем порядке)))
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
По своему усмотрению меняют тариф , накидают доп услуги. В офисах продаж не умеют и не знают как работать с доками корпоративных клиентов, если и у Вас они будут тупить скажите что они связались по внут. связи по номеру 0655 помогает .
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Шарашкина контора. Приписали мне лишнюю преставку и передали дело коллекторам. Не советую подключаться к этой "компании"
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Обращался по поводу переоформления симкарты с физлица на физлицо в другом городе. Помогли заполнить заявление, прямо при мне создали обращение. В другом городе оставшееся переоформление заняло 5 минут. Квалифицированный и вежливый персонал. Большое спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Вчера компания Билайн проводила интернет в подъезде, провода обрезали и всё бросили. Думается после такого отношения к жителям, такое же и отношение к клиентам.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
25 июня обратились в офис Билайн в микрорайоне "Солнечный" в Красноярске, рядом с домом 7 по пр. 60 лет Образования СССР, решили поменять "Орион". Сразу в офисе подключили новый тариф на новый номер, заплатили 100 руб. (отношение в офисе отличное), договорились на 28 июня на установку с 20 до 22 часов. 28 июня в 13 час. 30 мин. звонок от установщика, а раньше не можете. В 18 час. 30 мин. звонок от установщика, мне сказали, что вы отказались от установки, мои возмущения, мне передал менеджер с другого отдела, говорю разбирайтесь между собой. В 20 часов приходит мастер без маски, после замечания одевает маску. Спрашивает меня как подключать, к уже имеющейся сети или тянуть новую, говорю к старой. Нам ещё телевидение, у меня в заявке нет, с собой нет приставки, у вас 2 телевизора плюс к тарифу 150 руб в месяц за аренду второй приставки, в офисе об этом ни слова. Спрашиваю договор на руках, будем заключать после подключения ТВ , после чего мастер ушёл. Почему так получилось, пояснил о конфликте между продажниками и установщиками. Не знаю стоит ли дальше пытаться подключаться к Билайн.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Билайн вроде такая крупная сеть .но они просто издеваются над своими клиентами. Всё началось с того что пропал интернет и ТВ сигнал. Позвонили на горячую линию там ничего сделать не смогли, сказали что нужно вызывать техников на дом. И ТУТ НАЧАЛОСЬ . 1 день техник назначет с 18 до 20 ждём ,никто не пришёл. Звоню, говорят извините большая загруженость, придут завтра с 20 до 22. Опять ждём ,опять никто не пришёл. Звоню, отвечают простите ,извините загруженность. Итак прошло 6 дней . Звоню каждый день и каждый день слышу извините завтра. И как это называется ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. ТАК зачем мне такой провайдер от которого я не получаю услугу за которую плачу. Так ещё и трачу своё время и нервы на эти постоянные звонки , ожидание техника. НЕ СЕРЬЁЗНО ТОВАРИЩИ! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ БИЛАЙН ! Вы или совсем мало платите своим сотрудникам что они не хотят работать . А скорей всего они получают только за подключение, а остальные подождут, но это же не серьёзно. Резюмирую , не советую связываться с этой компанией, сплошная головная боль. Отвратительное отношение к клиентам.
8
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Люди я в билайне 18 лет, ни каких нареканий, в других компаниях косяк на косяке, енисей дорогой толку нет, мтс в подвал спустился связи нет, на работе сотрудники выходят на улицу чтобы позвонить какие операторы не спрашивал не интерисуют, я в лес за грибами ездил 350 км от Красноярска связь 100%, в деревне 50 км от города интернет литает как при вайфай, я ничаянно накосячу сотрудники без проблем всё исправят всё на место поставят и денег не возьмут, говорят что я уже оплатил только когда? Короче по каментариям я понял КАЖДОМУ СВОЁ выбор за клиентами
4
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Да я бы даже и одну звезду не поставил!!! 🤬 С тарифом на телефон предложили подключить тв и инет дома. Все вместе по хорошой цене. Роутер у меня свой а вот тв приставку предложили в аренду или купить. Я купил. Обещали подключить в течении двух дней. придет специалист и все подключит. Он пришел на 5 день, но что то пошло не так и ни чего не получилось. ( из за трудностей попасть на тех. Этаж). Пришел еще через 5 и та же карусель. В итоге плюнул. Думаю верну приставку и до свидания. Но не тут то было. Приставку вернуть нельзя так как она является сложным оборудованием и возврату не подлежит. Что за бубуй ня?! 🤬🤬🤬 Вот такой вот наш билайн. И услуги не предоставили и денег не вернули!!! Так что не советую данного оператора!!!
3
3
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 18
Все для людей
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
мастера в последний момент отменяют подключение, еще и в будний день. не рекомендую связываться
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
ИНТЕРНЕТ Билайн это дн ще, полное. Чтобы у вас не случилось никогда не подключайте их телевидение и интернет, НИКОГДА. Нет вообще никакой техподдержки, глючит постоянно. Дозвониться невозможно, вызвать техника-нет такой опции, все проблемы- это ваши проблемы. Последний перл, после планового отключения интернет начал пропадать с переодичностью 7-8 минут, вопрос решить невозможно в принципе никаким образом.
9
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Приходилось купить сим карту. Было три продавца. Обслуживание медленное, продавцы не профи. Хотелось бы желать лучшего. Продавцы девочки неопрятные, парень был и то посалиднее.
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Главный офис компании. В здании располагается магазин, офис по подключению бизнеса и офис по работе с бизнесом, а так же другие офисы для сотрудников данной структуры. В магазине продают телефоны, аксессуары, сим карты, оформляют банковские карты, оформляют рассрочки и т. д.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7
Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Купил наушники-сломались через 4 месяца! Пришел к ним сказал что делать, сказали что ехать в гарантийный сервис, составили акт он неремонтопригодности, приезво с салон не возращают деньги, просят чтобы товар был на руказ, а в сервисном центре его забрали для отправки к производитеою, сотружники на Молокова 54 не могут ничего сделать, а сотрудники в ТРЦ планета, сказвли: если бы вы у нас купили, то бы вам вернули деньги по этому акту или бы обменяли на равнойенный!!!! Сотруднники на Молокова 54 ничего не могут сделать, полшу принять меры!!!
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Качество услуги домашний интернет и телевидение на троечку. Но всё перекрывается стоимостью за услугу! С учетом предоставляемых индивидуальных скидок данный оператор устраивает меня вполне.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Отвратительно. Назначили дату и время на монтаж интернета в квартире, ждала 4 дня эту дату, но никто не пришёл. Монтажники просто не пришли, и никто ничего не знает. Не стоит связываться с билайном.
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Самый лучший домашний интернет! Это я могу сказать по опыту с использованием других провайдеров, а именно орион, сибирские сети, дом ру. Очень выгодная цена за очень качественный интернет.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Ужас!!!!!!! Просто нечего сказать!!!! Когда вам надо 1000 звоните а когда я звоню не поднимаете расторгнула договор!!! Пожалела что связалась с вами. По телефону говорите одно делаете по другому!!!
4
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
35 минут ждала специалиста, так ни кто и не ответил. Буду менять компанию!
1
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Отвратительное обслуживание подала заявку в 7-00 на отсутствие интернета назначили на 14-00 мастер не пришел звонила 3 раз по итогу перенесли на 8 число а интернет отсутствует с 5 числа и вообще работа интернета этого провайдера на оценку 0 Отвратительно
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Не подключайтесь к домашнему интернет от билайн, если не хотите, конечно, что все ваши адреса и телефоны в интернете не выложили
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Девочкам надо немного тренероваться как общаться с пожилыми людми ТК они на своей волне)) в офисе есть телефоны и аксессуары к ним. Дешевле стекло))
2
أبريل 29 ، 2021
Оформил заявку на перенос номера. Приехал сотрудник, оформил документы, взял деньги, но в системе, как оказалось позже, никакое заявление не зарегистрировано. Предлагают «приехать в офис для решения проблемы». Да шли бы вы лесом.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Куда исчезла моя жалоба на офис Билайн в Торговом центре?Или удалили -вам это неинтересно . Поэтому и сотрудники ваши так работают. - отвратительно. И жалобы их не волнуют. И наказание им не грозит
3
1
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Три дня нет ин-т и тв до них не дозвониться, придётся менять провайдера!!!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Все отлично
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
С каждым днём отношение к клиентам ухудшается. Оператору не дозвониться, а если дозвониться, то стараются максимально быстро отвязаться от клиента отправляя его в офис, а сотрудники в офисах продаж стали менее квалифицированы.
5
1