«Ничего непонятно, но очень интересно» - именно таким выражением можно описать работу сотрудников данного офиса. 22 мая, в районе 5 часов вечера, зашли с мужем переоформить сим-карту на его паспорт, так как 10 лет назад симка была оформлена на его бабушку, которая скончалась год назад. Потребовали оригинал (!) свидетельства о смерти и бумагу о вступлении в наследство, копии и электронная версия не подходят. Непонятно, если честно, зачем нужен документ о вступлении в наследство, ну и что делать, если его нет? В наследство никто не вступал, и как это поможет определить степень родства, тоже неясно.
Других вариантов переоформления симки не предложили. Ушли с мужем, конечно же, недовольные.
Приехав в офис на проспект Ленина 96, чудеснейший сотрудник быстро все сделал без этих документов, без лишних вопросов, просто подав заявление на переоформление симки на реального пользователя. При этом уточнил, что оригинал свидетельства о смерти необязателен. Почему эта альтернатива не была предложена сотрудниками из офиса на Красноармейской проспекте? Очень большое желание помочь клиенту, спасибо! 🤦🏼♀️
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Соломина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18
Самое лучшее впечатление от работы офиса, мой долгосрочный вопрос решился за 2 дня, обращалась 16.11.24г. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Ася Ларина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Расторгала договор, директор оформила документы, на вопрос про возврат остатка ответила ждите смс, хотя при расторжении есть такой пунк на возврат. Теперь по лени и нежелании облегчить людям жизнь (своим же коллегам и мне), мне приходиться заново писать этот договор, но электронно, непонятно по каким причинам эта женщина не сделала это сразу... Неприятная ситуация, иногда поступки сотрудников заставляют сомневаться в адекватности компании. Стыдно должно быть.
При этом сама компания постоянно проводит технические работы, пока не позвонишь перерасчёта не будет, были и моменты со списанием большей суммы чем абонентская плата. Ни с одной компанией столько не ругалась!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31
Не разделяю негативных отзывов. Обращалась за помощью в подтверждении персональных данных 31.05.24 г. Благодарю за помощь девушку, которая была на смене в этот день, к сожалению, имени не знаю
إظهار رد العمل التجاري
Алексей В
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отвратительный офис! Девушка Татьяна сидит, более часа оформляла пенсионерам сим-карту и продажу телефона! Очереди нереальные, просто худший сервис из всех, что видел за последние годы. Оооооочень медленная, я не понимаю как так можно работать
إظهار رد العمل التجاري
Andy Nazarov
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Постоянно обманывают, в кол-центрах работают некомпетентные людишки. Разные операторы говорят по разному, толком ничего не знают. Обещали перезвонить, скинули смс, типа телефон не доступен. Отключаюсь и всем рекомендую !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
КРИСТИНА а.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Понравилось обслуживание~
Делали перевод средств за границу. Все быстро оформили. Приятно, когда люди знают, что делают❤️
1
1
Татьяна Таттянина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
После посещения остался неприятный осадок. Высокомерие, недоброжелательность слтрудницы неприемлемым для работы с людьми.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Митрохин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27
Продавцы ведут себя не уважительно, ничего не слушают а втюхивают своё
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Ужасное обслуживание((( Проблема не решена и сотрудницы (2девушки имена их не запомнила) не помогли, грубо разговаривали. Ответ один мы не знаем звоните на горячую линию и нагло просто переключились на других абонентов(клиентов)... Называется разбирайтесь сами как хотите((( Офис небольшой, уютный, чистый. Кондиционер правда дует так сильно, что продувает до костей, было не комфортно, холодно и хотелось поскорее покинуть это место. Да, к тому же когда ещё сотрудницы грубо отвечают не приятно((( В следующий раз, если мне и понадобится салон сотовой связи пойду в другой, может там будет отношение другое и приятная тёплая обстановка))) Всем добра и мира! 😊🌞
1
2
Елена Суровцева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Сотрудники компании просто молодцы!!! Помогли решить вопрос с домашним интернетом и подобрали телефон по нужным критериям и цене. Отдельная благодарность Никите. Все четко, по сути и без лишней воды 👍
2
Игорь Щ.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Быстро, умело и без лишних телодвижений обслужил парень 23.11.21 в районе 18.45
1
Павел Жуков
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Зашёл закрыть договор, всё заняло не более трёх минут. Спасибо парню консультанту.
2
Николай М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2020
Отвязали доп номер с одного тарифа, привязали к другому тарифу. Всё чётко, без каких-либо вопросов.
2
АНТОХА ТЮРИН
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Услуги связи,телефоны аксессуары
1
Двери РуДверС
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Обслуживание не фонтан
1
Владимир Архипов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Был там не раз, все понравилось, продавцы всегда подскажут.