beeline

تقييم 1.6
160 تقييمات
قيِّم هذا المكان

73 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Посещала ранее этот салон связи. Обслуживал молодой человек (а может и не молодой) и очень разочаровал. Мало того, что внешний вид абсолютно неопрятный так ещё и некомпетентен в своей работе, много лишних и глупых вопросов, нахамил, нагрубил, обозвал жирной... может он так хотел компенсировать свои недостатки в виде огромного пивного брюха. Жаль было смотреть на это зрелище. Непонятно  как его взяли на работу... Кто был этим "гением"? Одно разочарование. Но так же хочу отметить работу девочек в другой день. Чётко отвечали на вопросы, милое и доброе отношение , настоящий профессионализм подобрали для меня самый удобный и выгодный тариф. Ушла с хорошим настроением!
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Самый плохой салон связи, в котором когда либо был. Не советую посещать это место, тогда точно сэкономите свое время. Потратил 40 минут времени на обычную покупку сим карт. Ни одна карта не смогла активироваться. Ранее уже покупал у них карту, менял несколько раз, выяснилось что торгуют бракованными картами. Люди, не тратье своё время, потом не сможете вернуть ни деньги, ни время.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22
Очень вежливый персонал, в салоне чисто Я попала к молодому человеку (кажется зовут Иван, но могу ошибаться), мои вопросы решил буквально за 20 минут, никакой грубости, всё чётко и по делу. Остались только положительные эмоции.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Хороший салон!приятные сотрудники, которые оперативно помогли с переоформлением сим-карты. Выражаю вам огромную благодарность!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Если честно заходила туда на 5 минут, нужно было кое-что узнать, проблемы с телефоном были. Услуг никто не навязывал, не хамил, телефон новый за миллион денег не предлагал. Всё было мега адекватно, проблему помогла решить сотрудник Анна.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хотел купить телефон, на стенде стоит цена 21 999... Попросил посмотреть, заряжали его минут 20, решил купить и тут мне говорят что я должен обязательно купить страховку и пленку (стоит это в районе 2 500)... Сказали, что за 21 999 я могу купить только в интернет магазине... Но этой модели там нет. Позвонил в интернет магазин, мне сказали что сейчас этого телефона нет в продаже (как нет, если я его вижу своими глазами), сказали, что сотрудники не должны были его выставлять... Решил позвонить и оставить жалобу на магазин, на что оператор мне сказала, что жалобу можно оставить только на сотрудника и потом будто бы прервалась связь. Естественно мне никто не перезвонил. Видимо сотрудники билайн так хотят продавать товары в своем магазине, лично я туда больше не ногой
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Неоднократно сталкивалась с навязчивостью сотрудников в салонах "Билайн". Они изо всех сил пытаются продать дополнительные услуги, даже когда я четко указываю, что они мне не нужны. Оформление сим-карты без тарифа или покупка телефона превращается в долгое и неприятное мероприятие из-за постоянных попыток обмана, что подрывает доверие к оператору.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28
Очень медленные работники. 90% времени общения с клиентами тратят на отстранённые темы. Очередь из двух человек может прострять 40 минут.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Сегодня в этом офисе приобрел зарядное устройство Данный девайс, проработав 15 минут и почил в бозе При наличии чека, возврат оформлять отказались Сославшись на внутренние положения (отсутствие коробки) Отзвонились директору, тот отрапортовал «возврат не оформлять» Закон нарушают, пам пам
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Спасибо сотруднику Анне. Мгновенно решила проблему с детским смартфоном.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
За посление годы Билайн поднялся. Удобное приложение, сотрудничество с банком, хорошие тарифы и акции! Моя история сегодня: Приехал вечером в 21. Хотел забрать карточку Альфа-Банка. Которая по акции с дополнительными 1000 к счету Билайна. Но мне её не одобрил. Я спросил, какую карточку можно ещё оформить, чтобы получить вывод. Мне посоветовали карточку с кэшбэком 1-5-25, которые я перевожу на счёт Билайн. Буквально за 8 минут получил эту карточку. Спасибо за быстрое и приятное обслуживание!
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Отвратительный салон. 20.05.2023 пришла переоформить сим карту на другого человека. В итоге, в процессе заполнения данных насильно оформили кредитку Альфа-банка. Воспользовавшись моей усталостью и желанием скорее уйти оттуда. Кредитку я,конечно, закрыла, но осадок остался. Ни в коем случае ни под каким предлогом не давайте им в руки ваш телефон. Открывают браузер и подписывают документы от вашего имени! Жалобу в Роспотребнадзор отправила. На скрин е история браузера, куда заходил консультант
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Недавно тоже заходила в салон хотела купить ребёнку часы директор салона спросила есть ли у меня паспорт РФ если у меня прописка.рф я сказала да они мне предложили сделать скидку на 1.000 руб и просили паспорт Я дала им паспорт и они мне просто без моего разрешения оформили кредитку представляете вот директор салона 127,тысячи получается просто обонули я подам суд этого директора ужас просто я думаю обротит на эту внимание.
7
2
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Сам офис нормальный и консультант вежливый. Проблема в самом Билайне и их сервисе. Жаль,что в принципе пришлось идти в офис для решения ситуации. Чат можно сказать не работает в приложении,по телефону тоже ничего не добиться. Цены поднялись на тарифы,качество сервиса упало сильно за 10 лет пользования Билайн
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Пришлось поменять сим-карту на новую. Все было сделано быстро и качественно, время не более 5 минут заняло. Тоже предлагали кредитную карту, но после того, как я сказал, что она мне не нужна, все, больше ничего не предлагали. Так что у меня все прошло все хорошо, быстро и качественно! Сотрудникам спасибо!
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Пришло уведомление с 900, что нужно обновить симку и это сделают даже если она оформлена не на меня. По факту прихода, сотрудник сказал, что так сделать нельзя. Вежливости никакой, ответ сотрудника : «не знаю, что они вам там пишут в смс».
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Самый ужасный оператор связи. Угораздило повестись на уговоры и подключить домашний интернет и тв, за полгода использования заработала нервный тик. В день вырубается всё по 50 раз, ни перезагрузки, ни танцы с бубном не помогают. От поддержки толку ноль, тратишь на дозвон полдня, никакой реальной помощи нет. В данный момент отсутствует мобильный интернет. 10 минут дозванивалась до оператора, узнала, что у меня баланс положительный и ограничений нет. Спасибо. Интернет так и не появился. Когда появилась возможность перейти на другого оператора, билайнушка обманул меня, я просила переоформить мой номер на меня, новую симку мне выдали, а договор так и не перевели с несуществующего лица, в итоге в переходе на нормального добросовестного оператора отказали. Качество связи хуже некуда, домашний интернет в 2000 году через телефонную линию был быстрее и надёжнее, служба поддержки некомпетентна, ценник завышен, а заявленные услуги не оказываются должным образом
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Отказали обновлять паспортные данные из-за технических неполадок, хамят. Директор магазина «просто Дарья» как она сама представилась нарушает закон и ей наплевать. Надеюсь руководство билайна что-то с этим сделает.
5
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Все бы хорошо, но невозможно просто зайти и купить телефон, постоянно навязывают кучу дополнительных услуги и аксессуаров. Дважды был, и оба раза негативный опыт. При покупке нового телефона,по "акции" идет симкарта на которой якобы 1000 руб. И уже при оплате узнаешь, что симкарта стоит 500 руб. Ну допустим. Активировав симку, понимаешь, что на ней и рубля нет ((( нафига эти акции непонятные? На просто покупку телефона ушло 40 минут!
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30
Самый лучший салон связи!
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
2 раза пришел за самовывозом и 2 раза сказали ждать по 20 минут. Так как они там , что то делали. Бардак!!! На получение заказа 20 минут, очереди нет.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
27.04.2023 приехала из Приозерского района за 150 километров в данный офис специально, чтобы обновить паспортные данные на свои три номера Билайна, тк. принципиально не хочу отправлять сканы паспорта и использовать госуслуги. Крайне неприветливая и совершенно не клиентоориентированная оператор взяла мой паспорт и долго что-то вносила в компьютер. Я несколько раз у нее уточнила, точно ли она внесла данные на все три номера, она хмуро ответила, что да. Спустя два дня мне снова пришло оповещение, что необходимо обновить паспортные данные. Я зашла в приложение и увидела, что обновлены данные только для одного номера, а для двух других нет. В чате поддержки кроме «пришлите скан» или «повторно посетите офис» ничего адекватного предложить не могут. То есть мне теперь снова нужно ехать за 150 км, потому что дама оператор делает свою работу на «отвали», а поддержка работает в режиме робота вне зависимости от того, живой человек на той стороне или бот. Никакие ситуации вне заданных скриптов им непостижимы и халтуру своих же сотрудников никто исправлять не собирается. Сервис на грани фантастики. Проверяйте все!
5
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Был подключён допномер ( подключила ребёнка) согласно тарифа +200 руб разумеется на месяц к моему тарифу Но каждую неделю приходится общаться с ботами , так как сумму мою удерживают ежедневно !!! Все началось с этого офиса , видимо не корректно оформили недобросовестные сотрудники. Очень жаль , в билайне уже больше 10 лет , придётся менять провайдера , так как совершенно некомпетентны в любом вопросе Каждый раз какой то новый подвох, обман
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Толстый парень в грязной черной футболке не может цельно сказать два слова без тягостного вздоха ненависти ко мне и всему моему существованию, однозначно 1 никогда не обратимся в билайн
3
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Милые сотрудники повесили на входную дверь табличку "Просто посмотреть вход 100 рублей". Отличный пример клиентоориентированности и трудолюбия сотрудников.
7
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
К сожалению, ничего хорошего сказать об этом салоне не могу. Обманывают как могут. Особенно пожилых и тех, кто не особо шарит или невнимательный. Пробивают товар по большей стоимости, потом отказываются возвращать разницу. Пишите претензии, звоните на горячую линию, будут так футболить пока не начнёшь общение на повышенных тонах. Крайне не рекомендую
7
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27
Лучший из лучших!
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
29.10.21 мой супруг зашел в салон , чтоб выбрать мне подарок на день рождения. Предварительно я супругу скинула скрин того телефона, который выбрала. Муж зашел, обратился за помощью к продавцу, показав фото с телефона, продавец заявила, что Айфона 11 нет в наличии, но есть айфон se, якобы это абсолютно такой же телефон. На следующий день, 30.10.21 супруг вернулся в салон и приобрел спокойно порекомендованный телефон продавцом. Утром сегодня, 31.10.21 муж преподносит мне подарок и я с ужасом понимаю, что это абсолютно другая модель. Обратились обратно в салон, составили претензию, но получили тут же отписку, что технически сложное устройство не подлежит возврату и обмену, если нет дефекта. Телефон не открывался даже, находится в целлофане, прошло меньше суток с момента покупки. Продавец ввел в заблуждение супруга, зная, что 11 модели нет в наличии и убеждает купить другую модель. Мой муж всегда пользуется андроидами, пришел в салон за помощью в покупке подарка на день рождения , показав нужную модель и в итоге такая ситуация!! Телефон в упаковке,чек сохранен Нахожусь в ужасном состоянии, в день рождения получить такое разочарование Салон находится по адресу, ЛО, всеволожский район, город мурино, бульвар Менделеева 1 Проблема не решена, получен отказ в самом магазине Отправила претензию в Рпн, заявление принято в работу
11
8
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Самый лучший салон сотовой связи!
1
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Пахнет потом мочой и Сидором при входе. А в целом ребята хорошие. (хотите узнать как пахнет Сидор? - добро пожаловать!!!)
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Одной звезды много для этого оператора, -10 самое то, подключают услуги без ведома, постоянные смс не понятные. Не рекомендую. Еще и оператору не дозвонится нужно ждать более часа
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Попросили тариф без абонентской платы, подключили тариф за 450р в месяц , просто позор такое исполнять!
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Раньше был очень хороший офис продаж! Теперь новый директор Дарья хамит клиентам, придумывает разные причины, чтобы отказать в обслуживании, в помещении везде грязь!
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Полный ужас, консультанты - ... очень нехороши люди. Купили телефон по акции, куда входило наклеивании пленки (за тысячу, не хило), ну вот, взял этот бородатый Евгений, или как его там, отнес телефон, который был в отличном состоянии, к себе в коморку. Там он клеил пленку, естественно не при нас, возвращается и дает его нам. А на пленке (как потом выяснилось, и на самом экране) две царапины появились. И рябит все. Я спрашиваю в чем дело. Он говорит: ну что рябит это нормально, это все гель для поклейки пленки, через 3 дня высохнет. Через неделю все точно так же. Про царапины (самое интересное), он сказал что через 3 дня они сами затягиваются и испаряются, ну такой бред. Но делать уже было нечего, они все так долго делают, чтобы клиенты сказали уже отвали и ушли, и деньги оставили. В общем, что тарифы на связь, что продавцы в салонах - все *.
13
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Цокает и закатывают глаза продавец.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Тех поддержки нет, после звонка, ответ робота ожидайте 5 минут, после 5 минут, снова робот говорит ожидайте до 10 мин, и последующие 2-3 минуты ответ ожидайте более 10 минут, провисел на линии более 50+ минут, связи нет, проблема не устранена, спасибо Билайн, худшего оператора ещё не было
8
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Абсолютно не заинтересованные в работе люди. С таким потоком людей должны справляться не 2 человека. Руководство, обратите внимание на работу этого салона! Вы тратите очень много времени своих клиентов! Где ваш клиентский сервис?
7
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Зашел поменять сим карту, девушка поменяла мне тариф на более выгодный, отключила рекламу, все супер быстро, очень приятные остались впечатления
3
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Зашёл оформить договор, присутствующие девушки, отморозились потом одна из них а-ля увидела поздоровалась, я подошёл к стойке, озвучить свой вопрос, а меня остудили: я только поздоровалась, и продолжила диалог с коллегой. Вот это клиентоориентированность 👍👍👍
6
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Купил в 2019 году телефон Iphone 6s новым, спустя 2 года разбил экран, решил поменять его и оказалось, что он уже вскрывался и был восстановленным (очень криво). Крайне не рекомендую этот салон, сплошной обман.
5
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Пункт где можно приобрести сим карту данной компании причём дают выбор номера на своё усмотрение, в принципе это не новость, но приятно. Выбор тел не большой, различные аксессуары к ним.
1
4
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Пол года сотрудники не могли разобраться с моей оплатой🙄
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
САМЫЙ ужасный провайдер! В Мурино не вздумайте подключиться через них! Это просто кошмар, а в метро бабочки их не летают и даже не ползают!
7
أبريل 30 ، 2021
Навязчивые и Билайн продал мой номер без основания ! Прямо во время использования даже нечего добавить !!! Сугубо личное мнение сложилось о Билайн наихудшее
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Интернет гавно. Сервис плохой. Люди пожалейте себя и свои нервы. Не подключайтесь. Я еще месяц посмотрю и сама отключаюсь. Хуже чем в Ростелекоме.
10
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2018
Отличное обслуживание! Продавец Шехонин Владислав очень вежливо и качественно помог выбрать телефон и все необходимые аксессуары. Ушли довольные с новым телефоном, и чехлом, и стеклом и даже новой симкой. Побольше бы таких сотрудников!!!
5
6
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Шапито , вокруг люди восточной внешности, все битком, крики сотрудников и клиентов , бесконечные споры, стою уже час в очереди , худшее место где я был
5
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Мне не могут помочь решить вопрос, не компетентные сотрудники.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Быстро, четко, по делу)Молодцы)
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
не связаться с отделением
3