Вечером 21 апреля с моим другом случилось неописуемое. После посещения салона связи, где он купил батарейки, он был настолько очарован красотой глубоких глаз и прекрасной улыбкой сотрудницы, что теперь планирует покупать большое количество батареек для множества пультов каждые выходные. Всем позитива!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светланы Рябова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12
Быстрое обслуживание, грамотный персонал
Надежда М.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Обращались в два отделения Билайн по вопросу возврата средств, ошибочно перечисленных на номер. В итоге первый сотрудник в суворовском - неправильно всё оформила,ждали месяц,по горячей линии звонили,сказали заново подать документы, сотрудник ошибся.
Второй раз заново подали в офисе Билайн Сан и март,наобещала в течении двух недель вернут,в итоге опять по звонку горячей линии выяснилось,что заявку нашу никто не отправил,просто отметили ,что офис посетили...Вот какие "грамотные" и профессиональные сотрудники работают в офисах Билайн!!!
4
Идальго
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Заказал в интернет магазине Билайн планшет. Сегодня утром пришло SMS сообщение, что я могу забрать товар из салона. Я живу в области, специально отпросился с работы на несколько часов, затратил деньги на поездку в Пензу в оба конца, пришёл в этот салон и не смог забрать товар! В салоне была одна сотрудница, которая сказала, что выдать заказ может только другой сотрудник, который ушёл на обед и мне необходимо зайти через полчаса?! Время 11:30 час., салон начал работать в 9 утра. Я возмутился и объяснил, что ждать не могу, и почему этот сотрудник не может меня обслужить?! На что последовал ответ - что, она якобы руководитель сети салонов Билайн и не имеет полномочий обслуживать клиентов. А потом сказала: "я вообще могу закрыть салон на технический перерыв". После этого она повесила табличку "технический перерыв 15 минут", но сам салон был открыт. Я, конечно, немедленно позвонил в интернет магазин, но они не смогли принять жалобу на работу салона, т.к. это надо делать через оператора. Прождав 20 минут, я ушел "ни с чем", позвонил в магазин и снял свой заказ. Вывод: интернет магазин потерял покупателя, а покупатель время и деньги, затраченные впустую( Безобразие!!!
15
6
Alexey Zhivaev
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Зашёл насчёт глюков инета, но там сидела обычная менеджер, которая на все отвечала, что нужно внести деньги, ответы на конкретные не знала, кивала на тех поддержку и так не смогла помочь
4
Оксана Девяткина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
По ошибке перевела деньги на счет абонента билайн.. Эпопея длится уже месяц, отпуливают постоянно новыми требованиями к заявлению. Возвращать я так понимаю ни кто не собирается.
1
3
Антон Базаров
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Обычный салон. Работник оказался грамотным, все объяснил