Научите своих сотрудников НОРМАЛЬНО разговаривать с клиентами!!! Сегодня была в офисе на квадро и "девушка ", закатывала глаза,аж качается,когда я не поняла и переспросила. Раздражают покупатели,иди в другую сферу. И что за бред,что вы теперь не принимаете наличные? Что мне теперь без подтверждения личности не пополнить баланс? Наверное я все таки перейду на другого оператора, билайн совсем обнаглел, одни разочарования!
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Сотрудники Билайн, вы вообще в своем уме? На днях моя мама приходила к вам, оформляла сим карту. Ей дали на подпись электронный договор, сам договор не прислали на почту и не распечатали. Сейчас обнаруживается, что вместе с сим картой у вашего оператора ей оформили дебетовые и кредитные карты в альфа банке!!! Вы что себе позволяете? Проводите проверку, будет написано соответсвующее заявление в полицию и прокуратуру, не сомневайтесь.
Виктория С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Сегодня 03.12.22г.Зашла в салон купить папе сим.карту...девушка предложила бонусную карту 25%типа просто карта,дает скидку на тариф и всё...тк спешила,голова была заб ита...оформила ее...на месте даже не посмотрела,когда приехала домой,там дебетовая карта Альфа банка🤬😤от которой я только избавилась и которую так же навязали только в другом салоне Билайн...Зла не хватает...что работают лжецы...ни слова не упомянула провавец,что карта не какая не бонусная ,а кредитная...она мне нафиг не нужна...поеду заблокирую в Альфа банк...но после такого- доверия к Билайну нет...и быть с такой связью уже не хочется....
1
2
Nick
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Зайдя в этот ларёк в пасмурный понедельник, я ощутил давно забытые воспоминания о моем школьном юношестве. Всё дело в том, что внутри помеще ния мой хронический насморк пробил едкий запах консультанта Евгения. Такой каждый уважающий себя мужчина ощущал на физкультуре в школьной раздевалке. Ставлю 1 звезду за обслуживание и 5 звёзд за помощь лора. В следующий раз приду с цветами и гелем для душа.
1
1
Александр
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Интернет вроде норм, бывают технические работы но ОК, но вот что касается поддержки...
Раз 5 звонил в ТП, для возврата оборудования, менеджер постоянно оформляет заявку, а по итогу на следующий мой звонок говорят что я отказался возвращать, либо транспортная компания где то что то накосячила. Но при этом оплату списывают,она конечно небольшая, но это просто дело принципа.
1
1
Наталья Цыбрий
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Купила симкарту билайн, сотрудник сообщил что она активируется самостоятельно по номеру, при этом самого номера телефона на симке не было указано! А на горячей линии сказали обратиться в Главный офис с документами
1
Константин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Как мобильному оператору 4.Тариф что купил то и юзай норм.Интернет шустрит,в моем регионе связь ловит на ура.Не спорю есть операторы и тарифы выгодней,Но за 7 лет и спользования БИЛАЙН =это мой фаворит.За качество приходиться платить.Как гласит пословица "Дешевая рыбка -юшка соответственная
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Сотрудники очень невнимательны .
Пришла в офис добавить номер, допустили ошибку в номере.
Теперь не смогу перевести номер с желаемого числа и понесу финансовые потери .
Кто мне их возместит ?
myweekend
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Заказала в интернет-магазине телефон. Был в наличии только в этом салоне. Пришлось ехать. В салоне мне навязали карту кредитную Билайн, что бы бонусы получить, тариф новый, хотя старый устраивал, и другой телефон, «надарили» подарков. В том числе чехол для нового телефона, который не подошёл! На предыдущую модель оказался. Запудрили мозг. Битый час оформл яли. Опоздала везде куда планировала. Сотрудники сами ещё зелёные и не компетентные. Заикаются и путаются. И все что мне там расхваливали теперь только усложнило пользование сотовой связью. Переплачиваю за новый тариф и в который раз остаюсь недовольна Билайн.
Будьте внимательны!!
Вадим Ларионов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Сотрудник Григорий вызвал уважение, тем что умеет признавать свои ошибки и брать за них ответственность. Очень редкое нынче качество. В отличие от другого салона, техподдержки с отписками и перекладыванием проблем компании (левая рука не знает, что делает правая) на клиента. Мол клиент сам дурак. А тут как глоток свежего воздуха! Билайн, берегите таких людей, иначе совсем мрак. Кто звонил на горячую линию и слушал по 3 раза заезжанную пластинку боту, знает о чем я.
2
RASAMAXA
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Продавцы там два девушки очень серьёзные клиентами магазин хорошо
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Курченов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Ждал инет около 2 дней тех поддержка на луне живет видимо
1
Валерия Васильева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, быстро помогли и решили все вопросы👍
1
1
Мих Ч.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2019
Отвратительный сервис. Общение с клиентом очень грубое - консультант Андрей. У него нет ни малейшего желания разобраться в сложившейся проблеме клиента, и тем более проявить сочувствие и разобраться.
В этом магазине постоянные очереди из клиентов, т.к. второй сотрудник ничего не знает - "новичок".
К сожалению приходится обращаться в этот офис, т.к. нет поблизости других.
Если у вас минимальные проблемы и с ними надо разобраться, то НЕ СОВЕТУЮ обращаться в этот офис. Магазин для "только оплатить" .
2
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Шикарные и добрые, а главное грамотные консультанты
1
Виктория С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2019
Полностью согласна с Мих. Ч. Приходится обращаться в этот офис из-за отсутствия другого поблизости . Сегодня столкнулась с хамством сотрудников Андрея и Яны. Неуважение и безнаказанность - в их поведении. Если бы такое поведение было наказуемо, думаю, было бы другое отношение.
3
1
Сергей В.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
Очень маленькое помещение , когда заходит больше 2х человек + консультанты уже тесно
1
Юлия Владимировна
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Хорошее обслуживание, но слишком много дополнительных услуг предлагают.
Наталия весна
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2020
Не поняли ил нехотели помочь в подборе тарифа, а навязывать дорогое это для слабых
Хохлачёв Сергей
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Прекрасные консультанты
مراجعة مجهولة
يونيو 28 ، 2020
Все хорошо: помогут, расскажут, но и навязчиво предложат дополнительные услуги
Светлана Поздеева
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Грамотный персонал.
Вася Головко
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
Пользуюсь зтой связью. Ребятам респект!
1
IRISNA АLEKSANDROVA
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2018
Отличный магазин всем рекомендую, сотрудники просто супер!
1
2
александр синелников
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
толковые консультанты
1
Истина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Сонное царство.
2
VLADIMIR PUSH
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2018
Отличный сервис в большинстве салонов и контактном центре!
2
مراجعة مجهولة
يوليو 30 ، 2020
Менеджеры некомпетентны, сами не знают, как подключать свои услуги
1
Элина
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
Быстрое и качественное обслуживание.
1
1
Сергей Марцинюк
مستوى 6 خبير محلي
يناير 28 ، 2019
Хороший павильон. Умные и добрые люди там работают.