Самый ужасный оператор. За 2024 год три раза повышали оплату за свои услуги: сначала было 13 рублей в день, потом 16 затем 19, а сейчас хотят увеличить до 22 рублей в день. Предложили более лучший как они говорят тариф, но без сохранения номера телефона, хотя в приложении пишут, что у вас всё останется. Кругом один обман. В офисе при получении сим-карты застал одну сотрудницу по имени Ксения и та ничего не знает и ни за что не отвечает. Пользоваться услугами данного оператора и этого офиса Не рекомендую!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
елена беляева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Более получаса ждали с пожилым человеком, пока единственный продавец настроит программы мобильного предыдущему покупателю. Потом прибежали еще два продавца и дело пошло быстрее. Не понятно, почему нельзя было сразу позвать напарников, чтобы люди не ждали.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Белякова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Являюсь пользователем Билайн более 20 лет. Обращалась в пункты считанное число раз и всегда получала квалифицированную помощь и вежливое обслуживание. Сегодня 5 августа 2024г. в18.00 столкнулась с раздраженным сотрудником (Иваном), который поставил мне диагноз Паранойя, хотя я совершенно неконфликтный человек и просто не сразу поняла свою ошибку. Люди, работающие в сфере обслуживания не должны забывать, что они для клиентов, а не клиенты для них или работать в других сферах деятельности.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Тимохина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Обратилась в этот офис 27.07 в районе 17:00 часов с вопросом оформления на себя номера, которым пользуюсь 10 лет. Сотрудница данного офиса оказалась абсолютно не компетентна, вопрос мой решить не смогла. Более того вела себя по-хамски и в конечном итоге предложила мне перейти к другому оператору сотовой связь! Никому не рекомендую данный офис Билайн. Надеюсь, Билайн обратит более пристальное внимание на своего сотрудника и примет необходимые меры!
2
إظهار رد العمل التجاري
Зоськина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Ужасный салон. 30 минут ждала, думала, что сотрудник обслуживает клиента. Оказалось сотрудница просто флиртует с кавалером. К тому же оказалось, что данную услугу в салоне больше не оказывают ( пополнение баланса через кассу). В целом сервис билайна сильно испортился. Цены все выше, а связь и обслуживание все хуже.
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Вагнер
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 21
Отличные менеджеры! Очень опрятные так-же как и сам офис. Всегда помогут с вопрос и ответят. Выгодно купили телефон. С симкартой и аксессуарами, когда в днс выходил по такой же стоимости.
Премию им!
1
إظهار رد العمل التجاري
тропотоп
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Обратился в данный офис 20-го февраля по вопросу возврата денег на банковскую карту из-за ошибки платежа. Сотрудник офиса,молодой человек,оказал помощь очень профессионально! С улыбкой,быстро и доходчиво объяснил что и как. Моя благодарность!!!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1706
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7
К сожалению и сама связь стала хуже и специалисты если можно так их назвать
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18
Сотрудники в наглую пробивают другие тарифы, которые им выгодны, потом приходится разбираться откуда дополнительные списания. Будьте внимательны.
إظهار رد العمل التجاري
олег иванов
مستوى 30 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
При покупке телефона впарили якобы бесплатную симкарту. А в чеке 450 рублей. Смотрите внимательно то что вам продают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман М.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Не про данный салон !!!
Если вам нужна сотовая связь без стабильного мобильного интернета!!!! То вам дорога в Билайн !!!
Самый убогий интернет)))
Если вам надоело , что ваша половинка всегда залипает в телефоне - купите ей Билайн и проблема решиться ! !!
Билайн - мы желаем что бы семьи были крепче !!!
2
1
مراجعة مجهولة
أبريل 13 ، 2022
В данном салоне просто дурят, предлагая якобы сим карту в подарок при покупке телефона. Так вот, аппарат оказался с дефектом не пригодным для ремонта(сервисный центр установил). И когда дошло до возврата денег за телефон,вернули за минусом 200р за симку. Долго с ними спорил, какой же это подарок,если за него деньги взяли. Вводят в заблуждение.
3
Юлия Савельева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Ужасное обслуживание. Точнее его отсутствие. Отказано в услуге. Хотя по горячей линии мне два раза сказали, что мне должны оказать услугу, в чате поддержки также говорят, что услугу мне должны оказать. Сотруднику офиса на это плевать, на просьбы позвонить на свою горячую линию и убедиться в том, что он может оказать услугу, также отказано. После просто просит уйти из офиса т. к. ничего он делать не собирается.
Итого:потраченное время, нервы и отсутствие результата, проблема так и не решена.
1
sailormord Большаков
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Девушка хамила
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел с
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Пытался купить кнопочный телефон для ребенка в салоне связи Билайн по адресу : Н. Новгород по. Советская 5 ТЦ Жар Птица.
К продаже телефона решили обязать меня подключиться к их связи.
Отказался подключаться!
Мне отказали в продаже телефона.
Указал ,что это нарушает закон О защите прав потребителей, в части навязывания услуг, при продаже товаров.
Менеджер Никита , начал спесиво- повелительным голосом выпроваживать меня из салона.
Посыпались угрозы с его стороны в вызове ГБР.
P.S. нет худа без добра. Ребенок теперь сразу по рекламе узнает " тот магазин, где не продали нам телефон!
1
2
Артём Г.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Здравствуйте! Покупали телефон наличными. Нам он не понравился. Не пользовались им вообще. И на 2 день пытались вернуть. Сказали надо на экспертизу отправлять. Отправили. Пришли на 12 день нам не звонили. В итоге телефон отдали, но не деньги. Отвратительный салон, с людьми разговаривать не умеют, постоянно грубят. Салон не советую.
مراجعة مجهولة
أكتوبر 23 ، 2021
Не могли продать симку за 3 часа. Все потомучто люди которые сидят там с компьютером не дружат. Все время звонят другим коллегам! На вопросы отвечают "И ЧЁ"
2
Red Fox
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
22.12.20 вечером (указываю дату, может руководство увидит. кто работал в эту смену), пришел в салон чтобы перейти в билайн со своим номером. Передо мной 1 клиент и 2 консультанта, как сонные мухи, еле ползают. Сказали, ждите 20 минут. Ну да. Это вы ждите, когда я в следующий раз решу выбрать вашу связь.