befree
167 مراجعات
سبتمبر 30 ، 2023
BeFree - это один из самых популярных магазинов одежды в Москве. Расположенный на Манежной площади, он привлекает своим удобным месторасположением и изысканным интерьером.
Одним из главных преимуществ BeFree является его чистота и убранство. Посетителям всегда приятно находиться на территории магазина, потому что его обслуживание на самом высоком уровне.
Широкий ассортимент товаров представлен в BeFree - это один из главных факторов, почему люди обращаются в этот магазин. Здесь можно найти все, что вам нужно, начиная от повседневной одежды до вечерних нарядов.
BeFree всегда радует своих покупателей новыми коллекциями. Бренд тщательно следит за последними модными тенденциями и предлагает свежие, стильные и современные вещи.
Грамотная подача товаров - это еще одно преимущество BeFree. Здесь все товары размещены таким образом, что покупатели могут легко ориентироваться и находить нужные вещи.
Вежливый и профессиональный персонал всегда готов помочь посетителям. Они предлагают индивидуальное обслуживание, помогают с выбором и отвечают на все вопросы.
Магазин BeFree создает особую атмосферу и уют для своих покупателей. Здесь вы почувствуете себя комфортно и спокойно, сделав свои покупки.
Рекомендую магазин BeFree всем, кто ищет качественную, стильную и модную одежду. Здесь вы найдете все, что ищете, получите профессиональную помощь и проведете время с удовольствием. Посетите BeFree и насладитесь шопингом в самом лучшем исполнении!
7
ديسمبر 2
Магазин молодежной одежды, есть вещи очень стильные и качественные, а есть так себе , ну это так во многих магазинах. Бывают прикольные футболки, в конце сезона бывают большие скидки.
مارس 11
Выбор одежды просто великий.место очень чистое и красивое, всё подобрано в 1 стилистике, из-за этого выглядит в любом случае выигрышно. Одежда, которая продаётся в данном магазине, очень качественная и красивая. Всем очень советую посетить данное место, потому что вы не пожалеете об этом. Если говорить про цены, то каждый сможет найти себе что-то по финансам.
1
4
أغسطس 13
Теперь мой любимый магазин для покупки джинс. Классные футболки. Все что дизайнерское… ну не совсем в моем вкусе. Но за джинсы можно простить все!
1
1
نوفمبر 28 ، 2023
Самый крутой магазин одежды в Москве цены не кусаются вещи все бомба всегда есть что выбрать и из чего
Люблю этот магазин консультанты всегда вежливы всегда подскажут и подберут все что нужно !!!!
1
ديسمبر 1
Один раз покупала и не подошло в итоге (о чем и предупреждала, потому что брала не себе), пришла через пару дней сделать возврат (на что имею право) - после такого возврата ничего больше не покупаю у них! Отношение персонала …. -кассиры мнят себя хозяйками магазина как минимум, если не всей сети!!
أكتوبر 20
Пришла (в тц Гудзон) сдать вещи, так в 20:45 магазин уже был закрыт, хотя должен работать до 22:00.
Пройдя по ТЦ, хоть ничего не нужно было, да и большинство площадей там закрыто, вернулась через час - всё та же картина, магазин закрыт. (((
أبريل 13
Хочу выразить восторг персоналом бренда Befree в Охотном ряду !
Прекрасная Валерия решила все мои вопросы быстро и профессионально! Вам очень повезло, берегите ее!)🌷
1
ديسمبر 26 ، 2023
На мой взгляд, этот бренд является самой достойной заменой, покинувших нас молодёжных зарубежных производителей. Огромный разнообразный выбор модельного ряда, часто меняющиеся коллекции. Достойное качество для своей ценовой категории.
1
فبراير 15
Удобный магазин на Манежной площади с не высокими ценами и качественным товаром. приобрёл чёрные вязанные перчатки за 100 и были голубые за 50. Есть не дорогие красовки около 800 рублей а так же в большом ассортименте футболки по 250. В магазине есть свой Wi-Fi Для подключения достаточно спросить код у продавца и ввести свой номер. Продавцы вежливые. Посмотрели по компьютеру код и назвали. Удалось подключиться.
2
يناير 10
Прекрасный магазин одежды, радует, что в москве очень много точек)
Очень часто закупаюсь там. Одежда очень качественная и главное, что по последним трендам!
1
1
سبتمبر 13
Отвратительный магазин. Дважды!!! Оформляла заказ с предоплатой, заказ отменяют без объяснения причин и на сл.день нужные вещи снова в наличии. А деньги дней 5 возвращают и то после грозных писем на эл.почту. Никакой обратной связи или извинений...
2
مارس 21
Люблю Befree, как бренд, но именно в этом филиале случился неприятный опыт покупки из-за обслуживания. Не найти никого на входе в примерочную, на мои вопросы почти не отвечали, а на кассе я долговато ждала консультанта, хотя мимо меня ходило несколько сотрудников(
В конце дали какой-то прозрачный зиппакетик вместо обычного, как давали мне раньше(
2
1
سبتمبر 22
Лучшие девчонки! Светочка, особое мерси! Отличный выбор и качество вещей!
ديسمبر 22 ، 2023
В Саларисе самые лучшие девочки продавцы!!!! Очень вежливые, внимательные! Я попросила отложить шубу на час, хотя в зале их вообще не было. Они принесли со склада и отложили, но я так и не купила ее, а потом всю ночь о ней думала, утором позвонила и попросила ее отвесить и приехала через пол часа, девочка вспомнила меня. Шубу забрала последнюю, я безумно счастлива!
1
أغسطس 16
Ужасное и неуважительное отношение менеджера магазина, девушка о лояльности клиентоориентированности видимо раньше не слышала.
Не приду сюда вновь и никому не посоветую.
2
1
نوفمبر 20
Отношение к клиентам на 0,отменили оплаченный заказ когда я уже приехал к магазину, деньги быстро не возвращают, остался без товара и денег..
ديسمبر 29 ، 2023
Здравствуйте!
Столкнулась с неприятной ситуацией, заказала заказ 28 декабря (доставка с примеркой) на 30 декабря время 12-16. Обрадовалась уже, что на новый год буду в красивом платье, но увы!
29 числа захожу в приложение и вижу, доставка может быть осуществлена после 9 января. Сижу в шоке, звоню в поддержку, чтобы понять, почему мой заказ, который был заказан на 30 декабря, придет в итоге 9 января. На что мне отвечает девушка, что заказ не был подтвержден, что я пропустила звонок от доставки. Я проверила, никто мне не звонил, пропущенного нет ни от кого. Говорю об этом девушке, на что та мне отвечает, что заказ могут доставить только 4 января. Вопрос такой, зачем тогда бифри просит оплатить товар сразу при заказе и указать дату и время, если заказ они всё равно не привозят к той дате и времени, которую выбрал покупатель. Осталась с ужасным настроением под новый год, так ещё и без платья... Спасибо, befree!!!
6
1
ديسمبر 17 ، 2023
Безобразное отношение ко времени клиентов интернет-магазина. В разделе доставка, как и в разделе оплата--указана возможность оплаты наличными при получении товара самыми разными способами. Но когда стала оформлять заказ, ни в одном из способов доставки, предполагающим примерку, не нашла возможность выбрать оплату при получении. Доставка курьера по Мск не дает возможность выбрать примерку, хотя в разделе "доставка" прописано, что доставка с курьером и примерка стоит 350 р. Самовывоз из магазина--сплошная проблема--для каждой вещи может быть указан свой адрес магазина. Как издевка выглядит опция "выберите удобный вам магазин". Я перепробовала все удобные для меня варианты при оформлении заказа--ни один не соответствует тому, что указано в разделах "доставка" и "оплата". Это прямая дезинформация клиентов. Просьба на сайте исправить информацию и указывать, что возможность оплаты при получении, как и возможность примерки, а также адреса магазинов, по которым клиент будет разъезжать, чтобы собрать свой заказ (по принципу квеста), он узнает только когда перейдет к оформлению заказа. Вы сжигаете время людей своей дезинформацией. В итоге потратив более 1 часа на сайте я отказалась от заказа, получив сплошные негативные эмоции.
2
1
ديسمبر 7
Классный магазин с интересными вещами и приятными ценами
نوفمبر 29
Отличная одежда, всегда нравился дизайн этого бренда.
سبتمبر 10 ، 2023
Интернет магазин с российским сервисом. Делаешь заказ и оплачиваешь онлайн. Тебе перезванивает и говорят что заказанных товаров нет в магазине, деньги вернём в течении 10 рабочих дней. На вопрос в каком магазине есть данные товары? А вот вам, записывайте, контактные номера всех магазинов, звоните и выясняйте сами. А ваш заказ мы отменили. Хотите испытать удачу, попробуйте заказать и сразу внести предоплату новыми деньгами, пока старые возвращаются (10 дней, напомню) и быть может вам повезет и в этот раз все позиции будут в наличии в нужном магазине (нет).
UPD: При заказе в том же магазине без промокодов на скидку и без оплаты по СБП(скидка 10%) чудесным образов все оказывается в наличии и доступно для заказа.
Зачем вы тогда предлагаете все эти дополнительные опции лояльности в виде промокодов и скидки при оплате онлайн, если это все не работает.
Днище несусветное.
2
1
مارس 29
Люблю бифри за ассортимент одежды, но именно в магазине в охотном ряду какие-то проблемы с персоналом. Все работающие там девушки (и консультанты, и девушка у примерочной, и на кассе) грубовато и небрежно обращаются с покупателями. Я не знаю, дело ли в низкой зарплате или в том, что их не обучают, как вести себя с клиентами, хотя мне кажется, что если вы работаете в сфере услуг, то базовая доброжелательность и желание помочь клиенту должны присутствовать. В любом случае, этот факт сильно портит впечатление о магазине в целом. Больше возвращаться не хочется.
2
1
ديسمبر 5
Дорогой магазин, студентам не по карману. Есть скидки, но это уже не принципиальный вариант покупки.
ديسمبر 13 ، 2023
Впринцепи хороший магазин. Но вот с качеством бывают проблемы , бывает хорошее качество, но так же может быть и плохое. Моя последняя покупка меня разочаровала . Покупала кофточку, она после первой стирки пошла катушками. Я была очень расстроена . В самом магазине приветливый персонал , всегда помогут. Это огромный плюс.
2
أغسطس 17
Мой любимый магазин, большой выбор. Больше для молодёжи
يونيو 6
При оформлении заказа самовывозом через приложение приходится оплачивать через СБП, тк магазин не предлагает иных способов оплаты. Магазин отменяет заказ через несколько часов. Возврат средств приходится ждать 10 дней.
2
1
نوفمبر 6
Девушки очень высокомерные, грубые. Просишь помочь, они это делают с таким видом, как будто аристократки снизошли до черни.
يناير 17 ، 2023
Раньше ничего не покупала в данном магазине. но, так как любимые магазины ушли с российского рынка, зашла ради любопытства ознакомиться с ассортиментом. приглянулась курточка за 2.999 со скидкой. Не стала брать, но глаз остался. Пришла домой и решила все таки заказать и было приятно удивление, что по промокоду была еще скидка в 30%, а при оплате онлайн еще 20%.
начала оформлять заказ, оплата онлайн не проходила. Позвонила в так называемую службу поддержки, где мне сказали, что неполадки с сетью. Попросила у брата, он без проблем оплатил через минуту. Получается никаких неполадок нет, просто сотрудники горячей линии не знают сами что у них происходит.
Оплатила. Сумма вышла со скидкой 1679 р. Я обрадовалась.
но радость моя была недолгая.
Приходит на почту уведомление, что заказ подтвержден, ожидайте смс уведомление. В этот же день мама была в этом магазине, и куртки висели несколько штук разных размеров. Мама подошла, сказала, что вот мв заказали, модно получить, продавцы сказали, ждите онлайн смс подтверждение. Ждем. оно так и не пришло. Потом позвонили, сказали, что заказ отменен, так как курток нет. Позвонила на горячую линию, опять сказали что то непонятное.
Дальше самое интересное. через день, куртка появляется в наличии. заказывю повторно, но промокод дает уже только 30%, а онлайн оплата 10%. заказала с промокодом, но оплата при получении. и что вы думаете, заказ можно забрать в тот же день.
Я конечно в шоке от всего этого, так как ранее таких ситуаций не было. и что вы думаете, я не заберу эту куртку. Не хочу поддержать данный магазин!!!
а чтоб сохранить лояльность клиентов, хотя бы сказали, извините, вот вам личный промокол на 20-30 проц.
14
29
مارس 19 ، 2023
хорошее обслуживание, приветливый персонал и милая девушка в примерочных) качество одежды замечательное, недорого, быстро, стильно и качественно)
1
أكتوبر 30 ، 2023
На стенде было написано 1299₽, не «от 1299₽», а именно 1299₽, ниже было указано «здесь самые низкие цены», на кассе по итогу вышло 2799₽, пришлось взять так как штаны очень понравились. Просьба : научитесь все писать четко, чтобы потом не было вопросов.
Москва, Охотный ряд.
2
2
أكتوبر 10 ، 2023
Пришли в магазин, выбрали детскую куртку, приносим на кассу, там говорят не можем продать нет этикетки, потом выбрали такую же куртку на размер больше, но цена соответственно больше 🙈. Три человека , менеджер, админ и продавец -консультант хамка ехидно улыбаясь так и не смогли объяснить ничего и кроме того, что у курток артикул разный не нашли что сказать . 10 продавцов, а в зале с ценами хаус, где поменяли, а где нет!
أكتوبر 21 ، 2023
21.10.2023 Магазин в Вегасе по компьютеру показывает, что есть интересующий размер. Есть на манекене, но администратор Анна говорит, что с манекена не снимают. Прошу прокомментировать манекен «купил» эту вещь, или может быть просто не хочется работать?
4
1
أغسطس 24 ، 2023
Очень хороший магазин одежды, цены не кусаются. Тут находятся очень вежливые консультанты которые подсказали мне про нужную вещицу.
2
يوليو 21 ، 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина,за помощь и оказанное время!Купила рубашку,но с размером ошиблась.Сотрудники магазина Befree "Охотного ряда" позвонили в другой магазин и в другом магазине оставили рубашку ,нужного мне размера!А до интернет магазина(справочная)я не дозвонилась!
1
مايو 27 ، 2023
Заказала сумку, она была в нескольких магазинах Москвы. Заказала с самовывозом из Охотного ряда. заказ 2003109600. Заказала часов за 10. Заказ подтвердили и надо ждать смс. А его все нет, приехала в магазин( товар же в наличии, почему меня не вызывают??) На кассе мне сказали, что он в наличии, а практически не найден. И заказ отменен, отменили при мне, а теперь этой сумки нигде уже нет. Че ж вы раньше не отменили с самого открытия магазина, а ждали вечера, когда я сама приеду и ждали, когда кончится во всех магазинах? И столько времени потеряла в субботний день
" очень хорошие работники" !!!! Магазин пустой, что некогда им сообщить , что товара нет???
6
2
أكتوبر 29 ، 2023
качество вещей просто ужасное
купила себе свитер, на ощупь был приятный, дома после первой же стирки появились катышки, качество как с алика, бьётся током, на ощупь как тряпка, 3т просто в помойку, никому не советую там что либо покупать
2
1
نوفمبر 7 ، 2022
Ничего не покупала в данном магазине,так как ценник вырос,а качество оставляет желать лучшего.Но соблазнилась на скидку в приложении при оплате онлайн заказа самовывозом и использовала дополнительный промокод.Заказ был оформлен и оплачен в 11:00 утра ,почти сразу статус заказа был подтвержден ,в 16:00 мне позвонил оператор поддержки и сообщил,что данного товара нет в наличии в выбранном мной магазине,но есть в другом.Да вот беда,чтобы забрать ее с другого магазина необходимо заново ее оплатить,но уже без скидок приложения,а в самом магазине на кассе,а возврат средств за уже оплаченный товар мне необходимо ждать 10 дней.Надеюсь,я его дождусь.Что любопытно,мой товар все же был в том самом магазине в наличии)Вывод:приложение не актуально и продать вещь по цене из приложения они нагло отказываются.В самом магазине вещь стоила в два раза дороже.
10
3
نوفمبر 30 ، 2022
Раньше было лучше. Правда.
Уже весь ноябрь пытаюсь заказать несколько вещей, первый раз оплатил, заказ приняли, затем позвонили и сообщили что магазины не подтвердили наличие моих товаров, хотя на сайте при оформлении каждый раз показывает, что есть.
Остальные разы заказывал без онлайн-оплаты (ну нафиг), та же история. Принимают. Звонят. Огорчают.
Менеджеры - кретины, которые кроме как оправдаться - ничего не могут. Ну видите же что проблемы у клиентов и они злятся, дайте им плюшку какую нибудь, выбейте у руководства, неважно. И они останутся с вами.
Но Всем ***.
Из когда то любимого магазина превратились в ненадежного и сомнительного онлайн продавца без товаров и нормально работающей системы работы со складами.
Открепляю вкладку бифри и вряд ли больше открою
7
1
يوليو 14 ، 2023
Отвратительный сервис. Онлайн заказ с выдачей в магазине в ТЦ Европейский. Приехала в ТЦ, а магазин Befree там еще не открылся, то есть нет его еще в этом ТЦ. После звонка на горячую линию мне сообщили, что ваш заказ отменен. Еще раз отвратительный сервис, никому не советую.
5
يونيو 10
Я люблю эту фирму, но уже второй раз происходит ситуация, что товар есть на сайте в магазине в наличии, я его предоплачиваю, а потом его отменяют, потому что товара на самом деле в магазине нет. Оба случая в ТЦ "Охотный ряд". Разберитесь с этим, пожалуйста, у вас неактуальная информация. Уже не первый отзыв такой от людей
3
1
فبراير 9
Музыка в примерочных орёт так, что своих мыслей не слышишь. Смогла находиться там только 5 минут и примерить одну вещь. Не понимаю, как сотрудники могут это выдерживать целый день.
1
مايو 18 ، 2023
Жаль, нельзя поставить ноль! Я делала заказ на их сайте. В итоге деньги списали, а заказ не сформировался. На почту ничего не пришло, включая номер заказа. Зато пришел чек. И еще издевательское письмо «у вас в корзине остались товары, предлагаем скидку». Два дня я провела в тщетных попытках связаться со службой поддержки, которые якобы слали мне письмо с запросом информации на почту (ничего не приходило, даже в папку спам), потом отфутболивали по телефону, не делая ровным счетом ничего!
3
ديسمبر 22 ، 2022
Отвратительное ощущение после посещения этого магазина...
Начну с того, что разделение на мужской/женский отдел это просто смех. Это даже как-то унизительно, потому что процентов на 95 магазин состоит из женской одежды и остальные, дай бог, набрать 5 процентов мужской, в котором продаются только футболки и кофты.
О качестве, я вообще молчу...
Прикупил я себе футболки по довольно большой цене для такого качества. После первой носки ворот растягивается и выгибается, на футболке появляются катышки. После второй носки краска смазывается и футболка из белой с красными, желтыми и зелеными узорами превращается в мазню.
Прошло месяцев 5-6, решил я дать второй шанс этому магазину, но разочаровался в нем вовсе. В мужском отделе ассортимента стало меньше, если до этого хотя бы можно было что-то найти, то теперь 4 вида кофт и 3 вида футболок..
Продолжилось всё еще хуже, пошёл я в примерочную (был с супругой), меня спрашивают, сколько у меня вещей для примерки, на мой скороносный и точный ответ работник не то, что не поверил, он с силой выдернул мои вещи и начинал с издевкой считать количество, якобы я *** и обманщик, но убедившись в том, что он зря это сделал, он решил нагадить по полной и придумал какое-то тупейшее правило, что в примерочной должен быть один человек, хотя в прошлый раз такого никто не говорил...
На мой вопрос почему и что это за правило ответ последовал такой: "Потому что"
Невероятно хамский персонал, всё желание что-то купить просто отпало, спасибо за потерянное на вас время и за то, что вы считаете ваших же покупателей ничтожеством и мошенниками, вы просто позорище.
Такого хамства терпеть не намерен, жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Худший магазин в моей жизни.
P.S. Этот сотрудник ещё и является главным администратором этой точки...
3
2
أبريل 3
ОБМАН КЛИЕНТА!!!! Магазин отменяет заказ, хотя товары в данном магазине есть в наличии!!! Не советую никому ничего заказывать!!!!
4
أغسطس 2 ، 2023
Очень грязные примерочные и огорчила ситуация, попросила девушку принести мне юбку (я знала что она есть, я ее видела) она ответила да сейчас и просто пропала, потом вернулась без юбки, мне ничего не сказала и продолжила вешать вещи, не знаю как можно ща 2 минуты забыть о такой просьбе (запары не было
2
1
ديسمبر 5
Женсаий магазинчик одежды, не для мужиков
يناير 14 ، 2023
Делали заказы несколько раз. Оплачивали на сайте. Приходит смс, что типа ждите смс о готовности к выдаче заказа. Проходит 4-5 дней, тишина. Звоню на горячую линию, говорят извините, но в данном магазине товара нет, мы отменяем заказ, ждите возврата денег в течении 10 дней. По факту получается, что они используют мои деньги (время ожидания смс + 10 дней с момента как я позвонил), т.е. практически до 2 недель, и может быть даже зарабатывают на этом, наверняка не только у нас такая ситцация, собрать заказов на несколько десятков миллионов, срочный вклад, и вуаля, тебе возврат денег, а им прибыль и товар цел и продаётся в магазине. Так вот, заказ отменили по моему звонку, я еду в выбранный магазин и вижу данный товар на полке. Т.е. обман и мошенничество. И это уже несколько раз!!!! Т.е. это не случайность, а закономерность!!!! Плюс я выбирал товар, в списае было 10 магазинов, где есть данный товар, а по факту вы врёте, что его нет. Ну либо не врете, а кто-то накосячил и например не списал данный товар и его нет, ну так это ваш косяк, я спрашиваю оператора, так давайте я заберу в другом магазине, где есть в наличии (хотя знаю, что товар есть в наличии, стою рядом с витриной и данным товаром), оператор отвечает: мы не можем перенести дерьги из одного магазина в другой, ждите возврата денег в течении 10 дней. Даже если предположить, что вы предоставили не верную инфу и товара нет, то это ваши проблемы, заплатив деньги я заключил с вами договор аферты, сделайте так, чтобы этот товар доставили из другого магазина в этот, или предложите съездить в другой! Короче ***. Крутят деньги покупателей!!!
5
1
ديسمبر 21 ، 2022
Такая же история как в предыдущем отзыве, только ещё интереснее!! После неудачной попытки и отмены заказа, через несколько дней позвонила уточнила наличие вещей, любезныая девушка Алина сходила на склад и держа их в руках сказала -да, заказывайте, они в наличии! Тут же оформила и оплатила заказ, перезвонила, сообщила Алине об оформлении, она в свою очередь говорит отлично, иду комлектовать И......... сообщения о готовности нет!!! На сл день звоню уточнить что с заказом, а мне отвечает любезная девушка Алина, что программа висит и ничего посмотреть нельзя!!!!! Звоню в службу поддержки, говорят заказ подтверждён НО, товара уже нет в наличии!!!! Это как ??????после долгих разговоров составили обращение, посмотрим что будет!!!
Уважаемое руководство брееда, у вас в центре Москвы флагмановский магазин должен быть, лицо компании, а на деле разброд и шатание!!!! В Вегасе и Зеленопарке качество обслуживания я и уровень персонала в разы выше!!!!!! Поднимайте уровень!!!!!
5
1
أبريل 4 ، 2023
Отвратительный клиентский сервис! Приложение и сайт работают некорректно, пыталась зарегистрироваться и авторизоваться, чтобы сделать заказ-бесполезно. Оформила без авторизации, браузер ввел ошибочный номер. Позвонила-нашли заказы на неправильный номер, пообещали сделать заявку на переоформление. После этого прислали письмо с требованием скриншотов, в ответном я объяснила, что это невозможно, потому что эти заказы без авторизации не видно НИГДЕ. В итоге, они просто отменили заказ! Ни объяснений, ни ответов, ничего! Катастрофическое неуважение и неумение работать с покупателями.
1
1