Beltelecom
295 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру, который подключал сегодня интернет по улице Ландера. Все четко, профессионально и без лишних вопросов. Посоветовал , что делать в нашей ситуации. Очень приятно было поработать👍 советую!
ديسمبر 7 ، 2024
Самый худший провайдер, которого можно себе представить. При подключении тарифа на 100Mb, ваша реальная скорость даже по кабелю будет не более 95 в спокойное время суток, в час пик хорошо, если будет 60-75Mb. Про беспроводную связь я вообще молчу, 20 лет твердят одну и ту же мантру, что они "гарантируют" скорость по тарифу только при подключении через кабель. По факту, в 2024 году, при подключении в 100Mb, вы можете рассчитывать только на 7Mb по беспроводному. Оборудование осталось в прошлом столетии. Единственная причина, почему к этому провайдеру подключаются - потому что они фактически монополист, который все равно поставляет трафик остальным участникам рынка. Про отношение тех.поддержки даже говорить не стоит.
نوفمبر 18 ، 2024
Даже не знала, что там работают такие приятные люди. Номер открыла быстро, по ТГ скинула данные, девушка помогла (Дарья, фамилию не знаю), затем она документы и оборудование оставила у администратора..это все супер удобно! Только парковки нет совсем, ставила авто на дворце республики задний двор, (платная), если кому-то понадобится. Напротив мест никогда нет (
نوفمبر 25 ، 2024
Худший интернет провайдер!!!
Подключили тариф попроще, скорость в два раза ниже заявленной, постоянные сбои!
Позвонили переподключить, все сделали, деньги оплатили, на следующий день ситуация не изменилась на что колл-центр ответил так - но у вас старый модем поэтому и не работает, хотя при оформлении заявки сказали что все соответствует требования тарифа! Заплатите еще 100 руб и мы все сделаем - не точно!
в данный момент времени скорость упала еще хуже, вообще компетентность, честность, организованный сервис и качественный интернет отсутствует в этой организации - крайне не рекомендую!
Будет помимо отзыва, жалоба и претензия о возврате средств!
3
نوفمبر 1 ، 2024
В очереди ожидание на подключение составило 50 минут. Нумерация талонов не по порядку ( был 536 талон а на табло горели 2хх. Потом вызывали талоны 8хх ( три цифры) или Р68 ( буква и две цифры) ) в следствии чего нельзя понять сколько перед тобой людей. Само обслуживание заняло 18 минут. На просьбу сориентировать по тарифам интернета сразу и безоговорочно предложили акционный. Ни буклета, ни описания других тарифов не было предложено для лучшего понимания пролуктной базы и сравнительного анализа выгодности акционного предложения.
سبتمبر 26 ، 2024
18.09 заключил договор на оказание услуг (ясна 100 смарт) в белтелекоме Минского района (далее-белтелеком).
20.09 перезвонили с белтелекома и сказали, что оборудование передали на участок мастеру. Ждите звонка.
24.09 позвонил в белтелеком, сказали, что оборудование передали на участок, ждите, также дали телефон участка. Перезвонив на участок мне сказали, что оборудование никто не передавал.
Позвонив обратно в белтелеком мне сказали ждите, на вопрос ,,Сколько ждать?,, мне сказали две-три недели, а может и месяц, хотя при подключении говорили пару дней.
Хуже организации не придумаешь!!!
Подключайтесь к а1 и др.провайдерам, но не к белтелекому!!!
2
1
أكتوبر 14 ، 2024
Хочу поблагодарить службу 123 за оказанную помощь. При обращении получила грамотную консультацию. Оперативно устанили проблему. Большое спасибо за вашу работу!
1
1
يوليو 27 ، 2024
Отвратительный сервис. Подал заявку на прокладку кабеля. В первый раз приехал мастер не имея ничего кроме кабеля. Это был шок для меня. В итоге ничего не смогли проложить из-за отсутствия нужного инструмента. В следующие 3 субботы мне звонили утром, чтобы сказать, что у них не получается приехать из-за нагрузки. В итоге я уже месяц не могу провести кабель. Качество сервиса налицо.
1
1
سبتمبر 29 ، 2024
Людей всегда много, но стараются работать быстро. Больше 20 минут никогда не ждали. Чтобы не стоять в очереди можно обратиться к администратору за стойкой слева- никогда не отказывали.
مايو 21 ، 2024
Удобное расположение, вежливый персонал умеющий подробно рассказать и предложить выгодные тарифы. В конце дня было небольшое количество сотрудников из-за чего пришлось немного подождать. В целом осиались положительные впечатления.
3
أكتوبر 28 ، 2024
Энгельса 6. В данный момент 15:00. Работает только два окна, минимум из 13 окон. Обслуживание медленное. Одного клиента обслуживают 30 мин. Если бы зарплата состояла из колличества обслуженных людей, то сотрудники работали бы быстрее.
1
2
يوليو 22 ، 2024
Вечные очереди. Людей не так много, но зачастую их гоняют по кругу, по разным окнам. Который год не оптимизирована работа. Нумерация абсолютно не прозрачна, и непонятно, сколько часов тебе ещё сидеть. Персонал приятный и всё доступно обьясняет
1
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасное обслуживание, сбрасывают трубку, максимально игнорируют проблемы пользователей, звонила в промежутке от 20:56-21:06... Первый проигнорировал просьбу и сбросил трубку, помог только второй оператор, которому очень благодарны.
2
نوفمبر 27 ، 2024
c 27/11 снова творят какую-то дичь... по вечерам смотреть кино невозможно, пока не поднимешь OpenVPN... сами же отрицают проблему мол по трассировкам все хорошо и тд и тп... Тариф на 200мбит, а работает как 128кбит... буду отключаться
1
يونيو 3 ، 2024
Приятные сотрудники, грамотно объясняют и при надобности помогают разобраться с проблемой или осветят волнующие вас вопросы, и конечно удобное месторасположение
أكتوبر 24 ، 2024
Хочу отметить работу сотрудника С. Дмитрия Анатольевича
Быстро среагировал на проблему и помог
Спасибо ему
1
ديسمبر 18 ، 2024
Очереди длинные, нет большого экрана с порядком очередности, тихо объявляют номерки. Потом бежишь и ищешь на каком сотруднике они загорелись.
أغسطس 22 ، 2024
Наверное головной офис, где в круглом зале обслуживают посетителей по электронной очереди.Не всегда быстро, так как люди здесь всегда есть в очереди, при этом несколько рабочих мест и функции распределены. Выставлены товары для продажи в рассрочку. Однако приходить сюда или в любой другой офис Белтелекома ЛИЧНО стоит из-за скидок.
ديسمبر 15 ، 2022
Помещение замечательное, персонал отзывчивый.
Обращаю внимание, центр города, есть сложности с парковкой.
Очень большой наплыв посетителей был после обеда, заехали утром и быстро решили вопрос.
Пришлось познакомится с руководителем центра (было примерно год два назад), замечательная девушка, умеющая вникнуть в проблему и решить её.
Рекомендую к посещению.
П.С. при сдаче оборудования, помните про шнуры!
2
3
سبتمبر 18 ، 2024
Отличное обслуживание, очень квалифицированные специалисты!!!
1
أبريل 19 ، 2024
Очередей практически не было во время моего посещения. Быстрое подключение услуг. Вежливый персонал. Консультация быстрая и по делу. Много времени не занимает.
أغسطس 5 ، 2023
Ужасно. Огромное количество людей в ожидании своей очереди. Работают от силы 2 оператора, и это ещё хорошо. Потом одна ушла, остался один оператор. А людей всё больше. Но никого это не волнует. Разговоры оператора на личные темы прямо перед клиентами минут по 15. Это нормально . Это отделение на Энгельса, 6 , наверное, единственное, до которого более менее удобно добираться. Я живу в Зелёном луге. Почему не открыть в каждом районе отделение Белтелекома. У меня сестра инвалид, не представляю как она сюда будет добираться. От метро и остановки очень далеко идти. Ах да, оператор мне предложила обратиться в отделение на Харьковской. Из Зелёного луга. Нормально так. Надо опять обращаться туда, никакого желания.
7
فبراير 26 ، 2024
Очень большие очереди в любой день и время. Специалисты работают хорошо, но из всех окошек одновременно работает только половина. Многие не выдерживают ожидания и уходят.
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
Обслуживание на должном уровне, к каждому клиенту находят свой подход, внимательно выслушают и стараются от души помочь. Единственный минус с учётом того, что относятся без формализма к посетителям, это время ожидания. Нужно подождать, пока очередь дойдёт до тебя. Не критично, но...
2
ديسمبر 2 ، 2024
Мою проблему с интернетом не могут решить уже несколько лет. Да и не хотят. Если бы могла сменить провайдера, сменила бы уже давно.
1
أبريل 9 ، 2024
По обслуживанию непосредственно на рабочем месте сотрудника центра-всё хорошо.Кроме неприятной сотрудницы на ресепшене слева у входа в зал облуживания.Ибо это лицо компании. По одёжке ведь встречают. Ни здраствуйте, ни "чем вам помочь", ни досвидания.
ديسمبر 15 ، 2022
Очень крутая компания! Весь спектр услуг связи в одном месте! Качественно, дешево, профессионально! Удобное расположение в центре города! Быстрое и качественное обслуживание, электронная очередь.
3
3
ديسمبر 28 ، 2023
Мы пользуемся данным провайдером несколько лет. В наш подключенный пакет входит: телевидение, домашний телефон, умный дом, интернет по адекватной стоимости. Всем очень довольны. Рекомендуем. Тарифные планы можно подобрать на любой вкус
1
مايو 2 ، 2023
Быстрое обслуживание. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Всё подробно расскажут и помогут. Предложат самое выгодное и подходящее для вас.
1
2
ديسمبر 1 ، 2023
Просто ужасное место. 01.12 посетил его, вечером. В очереди сидят взрослые люди, напротив проходит молодой менеджер и что-то громко отвечает своему коллеге матом. Ужас. Дошла до меня очередь - молодая девушка, блондинка (Имя не знаю, потому что бейджик перекрывал стол) стала абсолютно хамски общаться. В общем, как итог - к этому провайдеру я подключусь, если прям ситуация будет безвыходная. В любом другом случае - никогда сюда не вернусь, как и посоветую своим знакомым
1
2
سبتمبر 16 ، 2024
Чистое помещение. Вежливый внимательный персонал.
يناير 24 ، 2024
Близко к метро, большой зал, мест много, свежий ремонт, на входе консультант, все расскажет и покажет
ديسمبر 18 ، 2023
Быстро, чётко, вежливо, без очередей в конце рабочего дня в субботу. Без проблем сдала роутер, тк оформляли пользование на время пребывания в Минске. Пришла за 20мин до окончания рабочего дня - все сделали без проблем за 10мин.
نوفمبر 3 ، 2022
Довольна работой компании Белтелекома( Минск) Особо хочу отметить сотрудника Овсянникова Артема. Работу по подключению интернета и телевидения в квартире выполнена оперативно, добросовестно, качественно.
В общении доброжелателен , позитивен. Спасибо!!!
3
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший сервисный центр. Нет очереди. Приветливый и приятный персонал. Большой выбор товаров в рассрочку.
2
أغسطس 3 ، 2023
И услуги у них медленные и некачественные, так и обслуживание в офисе ниже некуда! Приехала около 16ч дня. Работало много окон, а потом все собрались и по одному тихонько куда-то ушуршали. Остался на весь зал только один работник! Только после вопроса к девушке на инфоцентре вернули ещё одного работника! Вам что, нравится собирать очереди? Что за массовые уходы?
3
1
يناير 9 ، 2024
Минимум 5 окон судя по номерам на табло обслуживали клиентов 100 человек назад. Работает только 3 окошка. Ну фиг с ними с клиентами, но своих коллег, тех кто работает в этих трёх окошках пока остальные пьют чай, могли бы и пожалеть. Сарказм, если что.
1
4
أكتوبر 5 ، 2023
Хорошее обслуживание, быстро и по делу. Только кабель в комплект залы не тот положили вместо обычного hdmi какой-то hdmi B((((. В целом, меня это не сильно огорчило. Заменить нет времени заехать.
1
ديسمبر 30 ، 2024
Резервируйте на поход не меньше двух часов. Оператор один, очереди колоссальные
نوفمبر 5 ، 2023
Ужасная организация работы персонала. Минимальное время ожидания 1-1,5. В то же время на Харьковской, 1(я так понимаю там не все услуги), но принимает те же три специалиста и ни одного клиента!
2
يناير 18 ، 2024
Несмотря на большое количество посетителей, обслуживание очень быстрое и качественное.
سبتمبر 3 ، 2024
Хучший интернет который можно было придумать. Постоянные вылеты
1
سبتمبر 6 ، 2022
Был приятно удивлён сервисом. На дворе 21 век и белтелеком идёт в ногу со временем. Не читайте отзвюывы по 2-3 часа ожидания для заключения договора. Все делается просто и быстро через интернет заявку, а потом приходишь к администратору, подписываешь договор и получаешь все необходимое оборудование ( дел на 10-15 минут). Так же нет очереди при обращении в колл центр! 5 минут и помогли настроить приставку зала. И сейчас отличная акция на подключение новых договоров. С интернетом проблем нет, нет прогрызла, затупов и и.д. А1 проигрывает во всех направлениях и дерут деньги за воздух! Очень сильно удивлён как изменился сервис. До этого 15 лет на а1.
3
4
سبتمبر 24 ، 2023
Всё быстро прошло, за 10 мин решил все необходимые вопросы, вежливый персонал, единственный минус негде припарковаться.
يوليو 8 ، 2024
Все быстро и профессионально.
سبتمبر 25 ، 2023
Получил профессиональную консультацию и оборудование,но есть минус всегда,ну или почти всегда очереди...,это центр Минска,что поделать.
نوفمبر 9 ، 2023
Народ, если есть возможность не когда в жизни не подключайте Белтелеком это *****, в 20 часов проще мобильным пользоваться, подключайте А1 топовый в данный момент интернет
3
1
سبتمبر 24 ، 2024
Достаточно быстро. Пришел, увидел, подключил
نوفمبر 27 ، 2023
Хороший офис, услуги,товар итд. Минус ,это парковка, можно и три круга нарезать,чтобы припарковаться. Лучше ехать туда на метро.
2
2
أبريل 11 ، 2024
Мне повезло. Меня обслуживала девушка, которая мне очень помогла с выбором тарифа и подключением.