Beltelecom
320 مراجعات
ديسمبر 18 ، 2023
Быстро, чётко, вежливо, без очередей в конце рабочего дня в субботу. Без проблем сдала роутер, тк оформляли пользование на время пребывания в Минске. Пришла за 20мин до окончания рабочего дня - все сделали без проблем за 10мин.
أبريل 6
Была в феврале, 2 сотрудника, остальные болели, ждала в очереди час(
مارس 21
Ужасно длинные очереди,в комплекте с незаслуженно дорогим интернетом
نوفمبر 3 ، 2022
Довольна работой компании Белтелекома( Минск) Особо хочу отметить сотрудника Овсянникова Артема. Работу по подключению интернета и телевидения в квартире выполнена оперативно, добросовестно, качественно.
В общении доброжелателен , позитивен. Спасибо!!!
3
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший сервисный центр. Нет очереди. Приветливый и приятный персонал. Большой выбор товаров в рассрочку.
2
أغسطس 3 ، 2023
И услуги у них медленные и некачественные, так и обслуживание в офисе ниже некуда! Приехала около 16ч дня. Работало много окон, а потом все собрались и по одному тихонько куда-то ушуршали. Остался на весь зал только один работник! Только после вопроса к девушке на инфоцентре вернули ещё одного работника! Вам что, нравится собирать очереди? Что за массовые уходы?
3
1
يناير 9 ، 2024
Минимум 5 окон судя по номерам на табло обслуживали клиентов 100 человек назад. Работает только 3 окошка. Ну фиг с ними с клиентами, но своих коллег, тех кто работает в этих трёх окошках пока остальные пьют чай, могли бы и пожалеть. Сарказм, если что.
1
4
أبريل 6
Всё бы хорошо, если бы не постоянные очереди.
أكتوبر 5 ، 2023
Хорошее обслуживание, быстро и по делу. Только кабель в комплект залы не тот положили вместо обычного hdmi какой-то hdmi B((((. В целом, меня это не сильно огорчило. Заменить нет времени заехать.
1
نوفمبر 5 ، 2023
Ужасная организация работы персонала. Минимальное время ожидания 1-1,5. В то же время на Харьковской, 1(я так понимаю там не все услуги), но принимает те же три специалиста и ни одного клиента!
2
فبراير 14
Уровень техподдержки в 9 случаях из 10.
سبتمبر 6 ، 2022
Был приятно удивлён сервисом. На дворе 21 век и белтелеком идёт в ногу со временем. Не читайте отзвюывы по 2-3 часа ожидания для заключения договора. Все делается просто и быстро через интернет заявку, а потом приходишь к администратору, подписываешь договор и получаешь все необходимое оборудование ( дел на 10-15 минут). Так же нет очереди при обращении в колл центр! 5 минут и помогли настроить приставку зала. И сейчас отличная акция на подключение новых договоров. С интернетом проблем нет, нет прогрызла, затупов и и.д. А1 проигрывает во всех направлениях и дерут деньги за воздух! Очень сильно удивлён как изменился сервис. До этого 15 лет на а1.
3
5
يناير 18 ، 2024
Несмотря на большое количество посетителей, обслуживание очень быстрое и качественное.
سبتمبر 16 ، 2024
Чистое помещение. Вежливый внимательный персонал.
سبتمبر 24 ، 2023
Всё быстро прошло, за 10 мин решил все необходимые вопросы, вежливый персонал, единственный минус негде припарковаться.
مارس 26
Специалистов мало, час ожидания днём в среду
سبتمبر 25 ، 2023
Получил профессиональную консультацию и оборудование,но есть минус всегда,ну или почти всегда очереди...,это центр Минска,что поделать.
نوفمبر 9 ، 2023
Народ, если есть возможность не когда в жизни не подключайте Белтелеком это *****, в 20 часов проще мобильным пользоваться, подключайте А1 топовый в данный момент интернет
3
1
نوفمبر 27 ، 2023
Хороший офис, услуги,товар итд. Минус ,это парковка, можно и три круга нарезать,чтобы припарковаться. Лучше ехать туда на метро.
2
2
أبريل 11 ، 2024
Мне повезло. Меня обслуживала девушка, которая мне очень помогла с выбором тарифа и подключением.
سبتمبر 4 ، 2022
Государственная мультибрендовая организация монополист, отличный уровень высокотехнологического оснащения с постоянным развитием технологий. Совершенствуются и не строят на месте! Будущее в оказании услуг высоких технологий.
1
1
نوفمبر 9 ، 2022
09.11.2022 Ул. Энгельса, 6 приобрёл тв в рассрочку. Очень приятно было общаться с консультантом окошко 3, и тех консультантом Ольгой. Решили вопрос и при этом задержались на рабочем месте . Качество обслуживания понравилось -вежливо и доступно. Спасибо за понимание.
1
1
نوفمبر 29 ، 2023
Ужасно!
2 менеджера работает.
5 сидит.
10 человек в очереди!!!
На мою просьбу пригласить еще специалистов в ответ я услышал только: «Извините, это невозможно»
سبتمبر 1 ، 2022
Центральный офис одной из крупнейших компаний Беларуси, зашел 30.08. подключить услуги, на входе сразу предупредили, что придется ждать 2-3 часа, мол много посетителей. Поехал 31.08 на Старовиленскую (только 4 офиса в Минске могут подключать), там ожидание 1.5-2 часа, не остался, рабочий же день. Сегодня 01.09 выделил полдня для белтелекома, сижу на Энгельса с 12.00. Из 13! окон работает 3 окна! Вот вам и отношение монополиста к клиентам, слишком много посетителей на трех специалистов, но никуда не денетесь, все будут ждать часами. На фото принимает только одно окно. В центре 6 окон, один специалист ни одного человека за час не приняла, что-то делает важное в компьютере.
4
مارس 21
Какой интернет. Такое и отношение к людям. Либо извините. Либо вызовите мастера. Так себе оказание услуг
يونيو 26 ، 2023
Очень медленное обслуживание. Информация полученная по номеру 123 очень отличается от информации дающейся на офисе.
Закрывала договор. На счету оставалось 4р, перевела их на другой номер договора, а никаких денег не поступило...
4
سبتمبر 3 ، 2024
Хучший интернет который можно было придумать. Постоянные вылеты
1
يناير 20 ، 2023
Хорошая контора, приветливый персонал, можно покупать товары в рассрочку, приезжать лучше на транспорте или на такси парковка есть но всегда занятая.
1
ديسمبر 8 ، 2021
Отличный сервисный центр,всегда есть выгодные варианты для клиентов, вежливый обслуживающий персонал, приятно общаться, доступность различных тарифных планов. Спасибо большое .
3
1
مايو 1 ، 2023
Спасибо за понимание и помощь, всё понравилось, по возможности буду заходить просто посмотреть товары в рассрочку
فبراير 4 ، 2022
Отличное отделение Белтелекома, всегда все есть. Вежливые работники. Из минусов всегда много народа, но работники стараются к каждому найти подход, чтобы не осталось каких-либо вопросов.
يوليو 15 ، 2023
Быстро, качественно консультируют и подключают. Предлагают хорошие скидки.
3
يناير 4 ، 2024
Ужасный интернет,служба технической поддержки просто нули,попросил заменить модем принесли бу и и с проблемами ещё больше.
1
3
سبتمبر 26 ، 2022
Подключались к тарифу со скидкой, просили отключить дополнительные услуги, услуги не были отключены!
Спустя месяц ответ старшего специалиста Белтелеком, а Вам оператор не обещал отключить услуги! Он Вам сказал, что их просто можно отключить, так что мы правы! Рекомендую клиентам делать свою запись разговора с оператором! И перепроверять подключение услуг! Ну и по возможности выбирать другого оператора!
3
1
سبتمبر 10 ، 2022
К несчастью, в нашем дома есть возможность поработать только с Белтелеком. (Надеюсь, что временно)
Собственник находится не в РБ.
Удалённо не получается ничего. Банально, чтобы сменить тариф, необходимо ехать к ним.
А для того, чтобы другой человек смог заключить договор на использование, нужно предоставить документы, что ты приобрёл эту квартиру.
Просто для сравнения, А1 вообще ничего для этого не нужно. Чтобы сменить тариф - есть личный кабинет, а чтобы заключить договор, нужно просто поставить оборудование, которое оформлено на тебя.
3
سبتمبر 24 ، 2024
Достаточно быстро. Пришел, увидел, подключил
يوليو 12 ، 2023
Хорошо организовано, толковый персонал. Но парковки платные в центре города
1
2
أبريل 7 ، 2024
Норма. Персонал быстро обслужил. Возвращал оборудование там
2
1
ديسمبر 7 ، 2023
Иногда искусственно созданные очереди. Три человека работают, а пятеро изображают кипучую деятельность.
أغسطس 7 ، 2022
Все очень хорошо организовано, вежливый персонал, особое спасибо администратору. Единственное, очень долго приходится ждать
2
أكتوبر 29 ، 2022
Не ездите сюда никогда : очереди огромные, электронная очередь функционирует максимально странно - тебе присваивается номер, но вызывают в окошки не по порядку, а рандомно, могут перескочить несколько вперёд или начать возвращаться назад, так что ты никогда не уверен, а когда тебя вызовут, сколько перед тобой человек и в талоне не написано примерное время ожидания (показала на фото)
3
1
يونيو 2 ، 2022
Сегодня, 2 июня 2022, просидел 1,5 часа в очереди на Энгельса 6, чтобы подключить эфирную ZALA. Пришла очередь и я узнал что чего то там нет и я просидел зря. Время потраченного очень жаль! К руководству вопрос - если какой то сервис Вы не можете обеспечить , то почему на входе не повесить предупреждение или по громкой связи изредка не предупреждать об этом !? Я предполагаю, что Вам безразличны проблемы которые вы создаете клиентам. И совсем не трудно потом отписаться на жалобы, что вы извиняетесь и т.д. и т.п. Удобного Вам сидения в кабинетах !
7
أكتوبر 21 ، 2024
Очередей нет, сотрудники вежливые.
يوليو 8 ، 2024
Все быстро и профессионально.
أكتوبر 11 ، 2024
Номер 123- запутанно отвечает автоответчик.
ديسمبر 26 ، 2023
Сделал заявку на подключение пакета на сайте и по тел 123. Перезвонили в тот же день, все рассказали и пригласили на подписание договора на следующий день. Приехали, за 5 мин у администратора подписали, получили древний модем и уехали. Быстро и удобно в целом...
1
يونيو 14 ، 2022
Персоналу большое спасибо.Даже задержались после окончания рабочего дня,чтобы решить вопрос и закрыть его.Благодарю за понимание и помощь!Очень приятно.всё чисто и вежливо
مارس 4 ، 2023
Иногда конечно бывают очереди, приходится ждать по 40-60 мин Но недавно ходила,уложилась за 15 минут,очередь+оформление,сама даже была удивлена!
1
فبراير 14 ، 2024
Очень быстро обслужили
Вежливый персонал
1
يناير 30 ، 2024
Потрачено около двух часов времени. Долго не вызывали по номеру талона, работали всего несколько человек . По уставшему виду оператора - людям она явно не рада, в каждом слове - "великое" одолжение. Сервис и клиентоориентированность - нееее, не слышали.
3