13.02.2025 Пришли посидеть с друзьями в это заведение. Сели на втором этаже. Людей достаточно много. Атмосфера приятная , в английском стиле в центре города. На этом все плюсы заканчиваются. Сервис и обслуживание желают лучшего. Персонал не умеет работать с гостями. Особенно администратор. Мы просили нас пересадить вниз со второго этажа , так как там было нечем дышать. Очень жарко , видимо нарушена вентиляция и работали кондеры на тепло. До закрытия ресторана было 1,5 часа. Сидит почти полный ресторан. На нашу просьбу пересесть за другой стол, официант нам отказал , сказав что администратор не одобрила. Мы попросили подойти к нам администратора. Она шла к нам 20 минут. А когда пришла, лицо было максимально недовольное , как будто мы пришли к ней домой. Не поздоровались и начала разговор с фразы « Я вас слушаю». Мы попросили ее нас пересадить за другой стол, на что очен сухо поступил ответ «нет , мы скоро закрываемся , там уже убрали столы». До закрытия еще оставался целый час. Я говорю, нам тут жарко, мы хотим у вас тут еще посидеть, потратить деньги , неужели вы ничего не сделаете? Она говорит , нет)) Не извинилась , не предложила ничего, не вошла в положение. Ни сделала ничего, чтобы помочь ) только недовольное лицо и полное безразличие. В итоге попросили счет и ушли. А могли еще оставить +5000 руб точно за час. Я думаю за день ресторан теряет прилично денег, потому что администратор не умеет работать с гостями , решать вопросы, сглаживать негатив)
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Лещинский
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Очень приятное заведение! Хороший выбор пива, вкусный кальян и множество закусок. Помимо, хочу отметить дизайн, приглушенный свет, которые придают свой шарм. Отдельный респект диджею за музыку!
إظهار رد العمل التجاري
Кати А
مستوى 13 خبير محلي
مايو 13
Вкусное пимо собственного производства. Сидр отменный. Кушала форель, и осталась довольна. Рыба нежная, на мой вкус. Приятные люди. Все чисто, вечером живая музыка.