Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Дозвониться до "горячей линии" невозможно, точнее, связь обрывается на моменте выбора языка или переключения на службу безопасности. Мы неделю не могли разблокировать карту, я и жалобы писала, но получала только отписки. Пришлось специально ехать в Казахстан. Писали заявления несколько раз в самом офисе, нас опять кормили обещаниями. И лишь после обращения к управляющему филиала, наш вопрос быстро решился. Планируем закрывать все счета и вклады в этом банке, потому что никакие вопросы решить быстро не получается, они не отвечают требованиям современного мира.
Сергей Курбатов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10
Услугами банка воспользоваться не получилось так как я прибыл в Астану с российской картой мир и не где не мог снять деньги и дубльгиз который кстати хоть и работает в Казахстане но очень плохо показал мне данный банк как филиал спёрбанка но хоть сотрудники были очень радушны и вежливы но помочь мне не смогли.
Руслан Хафизов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29
Главное отделение банка. Очередей почти нет, хотя, может просто мне повезло) За 12-ым столом сидит менеджер Дана, грамотный сотрудник, быстро точно и конкретно все объясняет. Тихо и как то по домашнему уютно что ль))) . Фото не делал) вполне можно найти на просторах интернета).
1
Арина Лукьянчикова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17
Приятный интерьер, чисто, быстро обслужили. Все понравилось. Это бывший Сбер в Казахстане, очень похожий интерфейс в приложении.
Dmitry Efremov
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Быстро открыл счёт нерезиденту. На январь 2025 года, требуется трудовой договор. Но открывают спокойно, менеджеры дружелюбные, помогли разобраться с проблемами долларового счета.
Евгений Сорокин
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Совершенно не клиентоориентированный.
Надеюсь в связи с изменением законодательства Казахстана и расширения прав финансового обулдсмена. Получится заставить банк работать как положено
1
Альфира Серикбаева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал. Все вопросы решаются очень быстро. Хороший банк 👍🏻
1
Дмитрий Самойлов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Интересное место, был в Астане 05.2023, к слову сказать приехал разблокировать счёт на своей компании, филиал одноименной питерской. Так как «строка» отзывов имеет ограниченное количество символов, напишу вывод, остаюсь здесь, считаю эту организацию перспективной, это мое личное мнение на текущий момент времени, тем более в Каспии мне нахамили на ровном месте, думал ещё в Халик банк зайти, но не получилось из-за ограниченного времени. Поживём увидим!
Жанна Жанна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Хочу выразить благодарность Виктории и Руслану , спасибо Вам большое
Татьяна Асачева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Ужасное обслуживание.Прождала пол часа, что б проконсультироваться,так и не получила интересующую информацию
1
Олег Устинов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Отделение находится на 2 этажах. И не понятно сразу куда нужно идти. Кассиры молодые и не опытные. Благо старший кассир быстро и оперативно решила вопрос.
М Б
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Деловая атмосфера. Всё сделали быстро и без лишних проволочек.
Karina Rrrr
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17
Всегда быстрое обслуживание
Yaroslav
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Название поменяли, но похоже работники те-же, с первого раза не найдёшь .нужного тебе специалиста. И парковка осталась такой же не удобной.
Цветочек
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Все чинно и элитно. Хороший банк, хорошее обслуживание, хороший персонал.
Олейник Анатолий
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Доброжелательное обслуживание. Уютный интерьер.
Максим Поздняков
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Достойный банк. Приветливые сотрудники в данном отделении! Молодцы, так держать!
Никита Салтыков
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Нам повезло и мы попали к ооочень компетентному специалисту. Быстро, понятно и без лишних вопросов.
Әділхан Мұстафа
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29
Берекесіз банк екен
Farkhad HL
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Все операции очень быстрые, обслуживание хорошее. Спасибо
1
машраф Абдурахмонов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5
Таджикам карты не даёт
Yevgeniy Tsoy
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Только начали сотрудничать, но уже радует сервис, качество и скорость обслуживания
Михаил Мажитов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Когда был Сбербанком бывал там. Нормальное было обслуживание. В Береке банке уже не бывал, но надеюсь, что все осталось на прежнем уровне
1
Гульмира Избасова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Хороший банк, обслуживаемся в VIP, но есть несовпадения по бонусам по карте.
Динара Ан
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Банкоматы не работают на ул.Конаева 10 и Достык 9 каждый раз, каждый месяц. И заявки даешь и не ремонтируют
Оксана Бондаренко
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
В принципе в нем все удобно. Сотрудники отзывчивые и знающие свою работу.