BIANCA

تقييم 4.4
47 تقييمات
قيِّم هذا المكان

31 مراجعة

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28
Очень приятный и дружелюбный персонал в Петровском пассаже. Особая благодарность Светлане, всегда поможет и подскажет на какую чистку лучше сдать вещи. Оперативно и быстро решает возникающие вопросы. Приятные скидки и бонусы для постоянных клиентов! Приятно возвращаться сюда снова!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30
Отвратительный уровень коммуникации у некоторых работников по этому адресу химчистки. Сам уровень чистки вещей в Бьянке хороший, и по этой причине много лет я отдавала вещи в Бьянку. Но я не готова приходить, платить свои деньги и слушать хамство в свой адрес плюс видеть незнание базовых услуг химчистки у работницы. Обращалась на Горячую линию, там прослушали разговор и просмотрели камеру, вина была признана за работницей, но все, что сделали - прислали мне 500 баллов = 500 рублей. И далее я пришла забирать вещь и снова попала на эту работницу, которая, увидев меня, продолжила себя вести по-хамски вызывающе. Например, сказав мне грубо «ожидайте» и демонстративно разгребая кучу сданных вещей (которая вообще-то даже не должна у нее скапливаться), не отдавала мой заказ. Потом, когда я снова начала звонить на Горячую линию, она принесла мое платье и просто вывесила его на вешалке - так она мне его и как бы отдала.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6
Если вы хотите, чтобы вам испортили дорогую вещь за дорого, то это к ООО «Бианка». С каждым приходом нового владельца появляется все больше и больше косяков в плане химчистки. С приходом нового владельца, похоже, меняются и технологи на все менее компетентных и более дешевых специалистов. Такое ощущение, что технологи не сортируют вещи никак: загрузить в барабан шарф с вещью, которая оставит кучу затяжек на шарфе - для них ок. Однако покрывать косяки дешевых технологов за счёт регулярного повышения цен - оказывается, рабочая модель, к сожалению. Бианка, не бравируй опытом - у тебя его нет, это только цифры на твоём пакете. Желаю освободить место на рынке для новых ответственных фабрик.
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11
Позиционируется как химчистка премию качества. Но персонал в офисе на Неглинной крайне неприятнн в общении. Вышел спор из-за отсутствия кнопки на пуховике после чистки. В моём чеке не указано, что кнопки нет, в их чеке написано "без кнопки". И вот вертят чек, показывает мою подпись, и без конца переворачивает. Как в рулетку. Разговор был крайне невежливый- типа "подписал, что ещё нужно". Очень навязчиво просили меня удалиться, пока я искал свой экземпляр чека. Прям "back in USSR". В общем надо искать другой вариант чистки пуховиков. За приличную цену такое отношение неприемлемо.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23
Сотрудники действительно могут во всем угодить. Например, обещали мне что в течении 5 дней отремонтируют платье жены. Так и сделали, уложились в срок. Если прошу не звонить в дверь, когда курьер приезжает, тоже самое - учитывают мои пожелания.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6
все прекрасно. одежда в отличном состоянии. очень отзывчивый персонал. спасибо!!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8
Отличный сервис!Хорошее качество химчистки .Отличный персонал ! Мы,старые клиенты очень довольны.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
Редко хожу в химчистки, но лёд на тротуаре обеспечил моей куртке стойкий аромат кофе, который я взял пятью минутами ранее. Сдавал куртку на химчистку, сразу подсказали как следить за процессом чистки и доставки через приложение. Лишних вопросов не осталось. Думал перед новым годом не успеют по срокам, но сделали все как и было оговорено. Результатом был крайне доволен.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29
Невероятно отзывчивый персонал! Привожу одежду из другого города, однажды забыли прикрепить обратно кожаный замок, и сразу отправили почтой России. Вещи всегда в безупречном состоянии. Благодарю Вас!!!
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 17
Отличный сервис химчистки, который отличается вежливостью и высоким качеством обслуживания.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12
Сдавал вещи 10.09. , приняли быстро и качественно, спасибо огромное сотрудникам
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3
Они вообще не понимаю о чем говорят. Пыталась отдать новые брюки чтобы подогнули кромку, а сказали сначала их надо почистить! Новые брюки!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Являемся клиентами этой химчистки, в частности ее отделения в Петровском пассаже уже лет двадцать. Но с тех пор, как Аня и Наталья ушли, отделение превратилось в склочную бардачную конторку, после вчерашнего хамства больше к ним ходить не буду. Пришла вечером, сотрудница с белыми волосами (к сожалению, не посмотрела ее имя) обслуживала клиента с большим заказом, мне сказала, что передо мной два человека. Вначале хотела подождать у них, но видя, что, возможно, это надолго, я спросила сотрудницу, сколько приблизительно времени это займёт. На что она выпучила глаза, сказала, что не знает. На мой повторный вопрос, с просьбой оценить масштабы оставшейся работы, чтобы сориентировать меня по времени, она сказала, что минут 10 наверно, но затем заявила, что все в порядке общей очереди (как будто кто-то вперед лез), и буркнула - «торопиться мы не собираемся!» Т.е. их двое, их клиенты ждут, но более оперативно работать они не будут... Повторюсь, их было двое, но почему-то второй сотруднице, хотя она и порывалась что-то сделать, дама с седыми волосами просто не давала работать. Когда я пришла, меня даже не спросили, на получение я вещей или на сдачу, - если на получение, то как раз вторую сотрудницу можно было оперативно отправить искать пока вещи… В этот же день днем моя мама также была в этом отделении и наблюдала, как мужчина возмущался и был на грани матом всех покрыть из-за того, что вперед проплатил ремонт дефекта на одежде, который так и не устранили. При этом старшая сотрудница с белыми волосами вела себя в том же духе - строила из себя главную, сама ничего не успевала, и не давала второй ничего делать. Я в итоге не стала ждать, пока сотрудницы соизволят снизойти до ждущих их клиентов, отнесла свои вещи в другую химчистку, к ним не вижу смысла больше обращаться.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1
Совершенно конские цены: за ОТДЕЛЬНЫЙ ВОРОТНИЧЕК взяли 1200р. Плюс забыли пояс платья за который еще нужно вернуться. Отвратительно. Обратно точно не вернусь.
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Испачкал брюки в краске, сразу же понёс в ближайшую химчистку. Это была химчистка Bianca. При приёме мне не сообщили, что с пятнами могут возникнуть сложности и нет гарантии их вывести. Я бы тогда хорошо подумал, нужно ли мне тратить деньги на химчистку, или попробовать решить проблему дома. По итогу пятна на брюках так и остались просто в чуть более бледном варианте. К брюкам я получил сопроводительное письмо от технолога — увы, сделали всё что могли. Но заплатил деньги так, как будто загрязнения вывели. Понимаю что пятно от краски не самое простое загрязнение, но до этого в химчистках мне либо всё удаляли, либо предупреждали о неблагополучном исходе. Обращаться же в химчистку Bianca больше никогда не буду.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Прекрасная химчистка, замечательный персонал. Качественно выполняют свою работу. Феи чистоты
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Пользуюсь химчисткой давно, бываю только по выходным, чистят хорошо. Да, портили вещи, как и в других местах. 2% из 100% заказов. Заказ готовится, в среднем, неделю. Приемщиц меняют, культура общения улучшается. И, что важно для меня … можно прийти, молча оставить мешок и уйти вниз в Боско-Кафе слушать живую виолончель под итальянский кофе, вернуться через 30 мин, и заказ будет принят ) пожалуй, это очень приятное развивающее ожидание, обед + концерт! Такой опции в других Бьянках нет. Люблю! Замен не нашла )
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Неоднократно сдавала вещи. Все почистили отлично. Сотрудники пункта очень приветливы, внимательны к просьбам клиентов. Могут посоветовать, какую чистку лучше выбрать для определенной вещи.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Добрый день! Не раз обращалась к услугам химчистики BIANKA, ,всё чистят аккуратно, никогда проблем не было, вещи выглядят на 5+, особая благодарность Наталья администратору, объяснит, подскажет что не понятно, всегда с улыбкой! Большое спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Хочу оставить отзыв касательно сетки Бьянки в целом. Пользуюсь химчисткой с 2013, на разных адресах, всегда был лучший сервис. Последний год обслуживание стало хамским, в переписке не здороваются с клиентом, по телефону не стремятся решить проблему.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Вау! )) После химической чистки пуховичёк дочки стал гораздо симпатичнее выглядеть, так что благодарю за работу )) Её мастера Бьянка выполнили как полагается. Пятен совсем не осталось, да и в целом все быстро смогли сделать! Сроки и прочие мелочи чистки сразу обсудили при сдаче пуховика, так что меня сразу предупредили, что может случиться несколько повторных обработок и может придется подождать лишние полдня-день.... Разговаривали вежливо, очень приятные сотрудницы ) Да и сроки соблюдают исправно с первого раза.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Я была очень занята годовым отчетом, когда мои вещи были готовы в Бьянке. Договорились о курьерской доставке. Очень удобно. Курьер доставил вещи прямо до моей двери. Я благодарна за их заботу и комфортный сервис.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Кроссовки в Бьянке чистят очень круто. Я ношу обувь аккуратно. Дорогие фирменные кроссы - вообще по несколько лет. Не нравится, когда подошва желтеет, здесь эту проблему решают легко.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Чистила пальто с опушкой и осталась довольна. Все чистенько и с приятным запахом.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Лет 15 пользуемся услугами именно этого филиала химчистки на постоянной основе. Ни одной вещи не было испорчено
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Испортили пуховик
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Вещи из химчистки всегда безупречно чистые
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Портят вещи. Хамское отношение к клиентам со стороны компании. Все через какое то ИП Соломатиной. Прекратили вообще сдавать вещи в эту помойку!!! И всем не советуем!!!
2
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Химчистка испортилась. А ведь когда-то была одна из лучших. За одной и той же вещью ездил 3 раза, в итоге так и не доделали. Хотя писал сопроводительное письмо, как приехал забирать второй раз. Причём каждый раз когда приезжал, люди в очереди тоже были крайне не довольны качеством услуг этой химчистки. Делайте выводы господа клиенты и руководство химчистки. Девочкам на выдаче терпения, они молодцы, не их вина, что качество так упало.
4
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Химчистка топ, хорошо чистят.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Испортили дорогую вещь.В суде проплатили. Безобразие полное.
1