Добрый день. Хотела оставить отзыв об продавцах. Делали заказ в интернет-магазине, самовывоз с Притыцкого, 93. В связи с отсутствием товара в магазине, с менеджером было согласована доставка 2-ух похожих товаров (глобусы) для выбора. По приходу в магазин недовольство продавцов началось с самого начала, когда с детьми выбирали канц. товары выставленные перед кассой. Продавец запретил, что либо брать детям. Здесь не ясно: для чего выставляется товар прямо перед кассой, в открытом доступе, если это запрещено трогать? И не совсем понятно как можно выбрать товар , который может дополнительно где-то крутиться , светиться , трястись и т.п. - именно это и должно заинтересовать ребенка. Дальше началась распаковка продавцами глобусов : товар разрешили посмотреть только в их руках и в пакете, на нашу просьбу снять пакет, как минимум - для визуального выбора, как максимум - для осмотра товара на дефекты, последовал отказ со словами : " Ребята , вы откуда такие ? У нас такие впервые..." РЕБЯТА ?!? Перед продавцом стоят люди 35-ти и 40-ка лет во-первых, во вторых соблюдение субординации и компетентного общения напрочь отсутствует, в третьих покупатель имеет право и должен осмотреть товар полностью. Никто пакеты нам не снял - забрали самый простой глобус, т.к. побыстрее хотелось уйти . Покупка была в данном магазине вынужденной, т.к. был универсальный подарочный сертификат, который подходил и в данный магазин. На последок продавец попыталась еще и " уколоть" )) Подытожу : пишу данный отзыв , не для того , что «вывалить» свой негатив, а с целью задуматься руководства и пересмотреть общение своих сотрудников с покупателями, от этого и зависит уровень продаж. Открывая свое дело, вряд- ли собственник – на такие рассчитывает отзывы и продажи. Поверьте, проще пойти и переплатить за такой же за товар в другом магазине, чем получать такое неуважительное отношение.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Мельников

مستوى 5 خبير محلي

1 мая 2025 года приехал с ребенком в торговый центр. Дочке 5 месяцев была в коляске. Решил посмотреть книгу в подарок и зашел в магазин. Подошла продавец, выгнала с коляской, сказала гулять можно и в другом месте, да и вообще у вас ребенок плачет. Книгу конечно же я купил в другом месте. Персонал испортил впечатление о всем магазине.

Анна

مستوى 4 خبير محلي

Заходила пару раз в книжный, все приветливы и приятны, вежливо отвечали и помогали. Но зайдя сегодня, хотелось оттуда сбежать скорее. Хотела посмотреть настольные игры и подобрать что-то интересное, т. к. не знала что конкретно хочу, думала сфоткать то, что понравилось и посмотреть дома, что из себя представляет, затем уже вернуться за подходящей игрой. сначала стояла спокойно выбирала, пока консультант был занят разговором по телефону, потом уже ко мне подошли и начали спрашивать "что мне вообще нужно", хорошо, могли бы помочь подобрать, но как мне начали отвечать, вместо рекомендаций получила полную "антирекламу" магазина. "мне вряд-ли понравится во что-то из этого играть. или игра слишком дешёвая, поэтому она будет не интересная, или игра 6+" хотя для меня возрастное ограничение значения не несло, может быть игра и интересна и даже 6+. но мне настояли на том, что у них для меня ничего не будет и лучше посмотреть в другом месте и не в самой корректной форме подбирали слова описывая" минусы" данных игр. " на вашем месте я бы не хотела в такое играть " в итоге, вместо консультации и помощи получила не самые приятные впечатления и хотелось поскорее уйти оттуда. ( изначально не хотела оставлять негативный отзыв, т. к. повторюсь, там работают очень вежливые и доброжелательные работники, но увидела похожие комментарии про то, что запрещено снимать на камеру, возможно из-за того, что я фоткала игры меня и хотели скорее спровадить из магазина)

إظهار رد العمل التجاري

Biblio.by

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

21 مراجعة