Big Telecom
319 مراجعات
أغسطس 23 ، 2023
Пользуюсь с 2016 г. Все устраивает. Качество хорошее. Особенно хочу отметить быструю реакцию по звонку, если какие- то проблемы. Отдельная благодарность за оповещение. И ещё не малый плюс удобство оплаты и информативность
4
2
مايو 29
Быстрая и качественна работа, вежливые и отзывчивые работники компании.
2
3
مايو 30 ، 2023
Являюсь клиентом Биг Телекома с 2007 года!! Выражаю свою благодарность за столь долгое и гармоничное сотрудничество! Естественно, бывают сбои, но крайне редко, и проблема оперативно решается! 👌🏻 Желания сменить провайдера не возникало ни разу! Хотя в почтовый ящик частенько кидают рекламу с «заманчивыми» предложениями, как говорится «старый друг лучше новых двух»!!🤓 p.s. советую вступить в их группу в VK - много полезной информации и крутые розыгрыши👍🏼
2
4
يونيو 9 ، 2023
Все супер! Пользуюсь услугами данного провайдера больше 10 лет. Качество связи очень хороше (главное роутер правильный подобрать) Если возникают проблемы, то операторы вам быстро и оперативно помогут.
5
3
نوفمبر 8 ، 2023
Пользуюсь бигтелеком с 2007 тариф 500 миг + телевидение устраивает все если есть какиета сбои очень быстро все решают. очень понравилось что на связи и днем и ночью
3
2
أغسطس 23 ، 2023
Пользуюсь этим провайдером уже года два, за все время было на моей памяти пару раз всего какие-то просадки, но быстро все починили. Уже даже сменила роутер, удалось по их инструкции самим перенастроить без обращения. В общем никакой головной боли, стабильный интернет дают.
3
2
أغسطس 24 ، 2023
Пользуюсь услугами недавно, но не было никаких проблем. Все работает быстро и без перебоев. Цена. за услуги тоже отличная, так что дальше буду обязательно продолжать пользоваться!
3
2
أغسطس 28 ، 2023
Пока один из лучших в городе, скорость норм, отвалы бывают очень редко.
Даже странно но и поддержка работает лучше, чем 10 лет назад.
Наверное сказывается здоровая конкуренция.
1
2
نوفمبر 29
Добрый день!
Прекрасное обслуживание 🔥
Рекомендую 👍
1
أغسطس 23 ، 2023
Опыт взаимодействия с этим оператором более 15 лет на трех разных квартирах в разных районах. Обрывы и пр. проблемы конечно были, но не часто, и устранялись оперативно. Поддержка всегда быстро отвечала, цены адекватные, скорость стабильная.
1
أغسطس 23 ، 2023
Пользуюсь больше 3 лет очень доволен всегда помогают вежливо объясняют скорость хорошая у них в общем благодарю за отличный интернет
1
نوفمبر 27 ، 2022
Интернет от этой компании у меня подключен в нескольких квартирах, в старых и новых Химках, а еще пользуемся услугами для организации. Подключался еще на "заре" развития интернета в Химках! За более 20 лет использования крупных проблем не испытывал. А те трудности, что возникали, решались оперативно. Тех.поддержка профессиональная и адекватная. Скорость всегда высокая, пинг низкий. ВПН не блокируют! Тарифы всегда конкурентоспособные и актуальные. Есть внутри сетевые сервисы, про них можно узнать на форуме. Подключают быстро и бесплатно. Мастера по подключению учитывают пожелания по вводу и укладке кабеля. Всегда Вас рекомендую знакомым! Да и в общем всем рекомендую кто живёт в Химках.
2
7
أكتوبر 11 ، 2023
Спрашиваю почему не работает интернет? А мы, говорят, поставили оборудование в подвал, и его постоянно заливает водой 🤣. А ваши разговоры мы записываем для улучшения качества обслуживания🤣🤣🤣 Наш телефон психологической поддержки работает круглосуточно, ведь с нашим качеством обслуживания без неё не обойтись 🤣🤣🤣
4
مارس 6 ، 2023
С Бигтелеком с 2011 года (может, и раньше - запись не сохранилась). В Новых Химках сервис хороший - прекрасный.
Неплохо бы компании, наконец, освоить также крупный ЖК "Солнечная Система", охватив все дома микрорайона в 2023.
4
4
يونيو 29
Пока все хорошо, подключился неделю назад только, посмотрим как будет
1
2
ديسمبر 2
Установили и подключили буквально за 5 минут. Отличная работа!!
يونيو 28
Постоянно отваливается интернет. То в течение дня по несколько раз, то вообще бывает сутками нет. Оставив заявку, в ответ получаем, что мастер сможет прийти только через 3 дня. А мы 3 дня получается должны вообще без всего сидеть? Придётся искать нового провайдера
5
1
نوفمبر 5 ، 2023
Уже не помню как давно с данным провайдером, но как же он хорош. У меня были разные провайдеры в разных квартирах и этот остается лучшим. Ростелеком = сплошной ужас, билайн - мгст средняк. Всем советую данного провайдера.
1
أبريل 26 ، 2023
Самый Отвратительный провайдер! Через день,а иногда и по несколько дней подряд интернет глючит,не работает,телевидение естественно тоже.Ответ один-идут тех работы,да неполадки есть,сейчас пытаются устранить и т.д. На вопрос КОГДА Бигтелеком наладит хорошую работу, ответ-НЕ можем ответить на этот вопрос! В этой конторе никто ничего не знает, твердят заученные фразыи не более! За последнюю неделю 4 дня одни сбои и проблемы. С каждым годом,с каждым Месяцем качество всё хуже и хуже,просто Отвратительное! Оплату естественно никто не пересчитывает!! У нас в Химках на Береговой сейчас практически ежедневно проблемы с бигтелекомом! Не рекомендую Бигтелеком!!! Качество отвратительное и становится только хуже, улучшений Нет!
7
ديسمبر 13 ، 2023
Отличный провайдер, у нас подключены к нему 3 квартиры, одна из которых более 9 лет все в мкр Планерная. Работа бесперебойная, скорость отличная.
1
1
أكتوبر 5
Отстой!!!! Постоянно режут скорость! Поругаешься, включают, а потом опять снижают.
2
أبريل 25 ، 2023
Пользуюсь провайдером уже 10 лет. Как по мне лучший провайдер в городе. Цена, качество, меня все устраивает. Сбоев в работе интернета почти нет. Если вдруг что ломается на дому, быстро приедут и починят. Отличная компания.
2
3
سبتمبر 4 ، 2023
Подключил Бигтелеком в июне 2020 года, т.е. более 3 лет назад. Стабильно работают одновременно два телевизора с интернет-ТВ, два смартфона, стационарный компьютер. Было пару раз, что интернет пропадал совсем, но все восстанавливалось быстрее, чем успевал дозвониться до техслужбы.
1
أغسطس 24 ، 2023
Давно пользуюсь услугами компании АО БИГ Телеком. Всегда оперативно и квалифицированно оказывают помощь и в подключении и при нештатных ситуациях!
1
أكتوبر 27
Самый худший интернет ! Мне кажется пора уходить от этой компании!
3
أكتوبر 17
Плачу 500 рублей в месяц и интернет дома работает хорошо без проблем
1
فبراير 7 ، 2023
Это дно, а не провайдер. Раньше жил в Химках,на юбилейном проспекте, постоянно отваливается сеть, очень часто не работает, по долго.Слава бога была альтернатива.Переехал в старые Химки, здесь опять Бигтелеком, но монополист, опять отрубается, установил их роутер, типо будет лучше, теперь роутер постоянно перегружаю (((((( это просто ад из 90х.. По номеру телефона в договоре не могут найти адрес подключения, нужно сообщать номер договора, позорище!!!
11
3
أغسطس 23 ، 2023
Пользуюсь загородом БИГ телеком вот уже 5 лет. Довольны. Возникающие вопросы по связи решаются оперативно кол центром, но надо сказать что обрывы связи бывают по причине отсутствия электричества в соседней деревне где расположен узел связи компании.
أكتوبر 14 ، 2023
Интернет неплохой, но качество самой техподдержки ,клиентоориентированность - ужасное, банальные функции - доверительный платёж, по их же вине, не работают, поэтому такая оценка
أبريل 25 ، 2023
С Биг телеком уже лет 15. Были перебои, но всегда сотрудники компании помогали восстановить работу в случае неполадок. Все устраивает. Интернет летает, телевидение работает. Отдельное спасибо девушкам финансовой службы! Очень вежливы и компетентны))
2
2
أغسطس 23 ، 2023
Очень надежный провайдер. До этого был другой. Супруге приходилось работать на удаленке и из-за разрывов приходилось постоянно переключаться. С Биг Телеком все стабильно. И скорость и поток на уровне! Мы довольны!
1
أبريل 26 ، 2023
Несколько месяцев пользуюсь интернетом и в полном восторге. Скорость соеденения скорости очень высокая. И цена лучшая в городе. Плачу сейчас гораздо меньше,чем за тот же интернет у других интернет провайдеров.
1
2
أغسطس 23 ، 2023
Пользуюсь услугами данного провайдера более 6 лет, очень доволен, скорость стабильная, обещанная, за 6 лет ни одной аварии и отключения. Однозначно рекомендую.
2
1
سبتمبر 25 ، 2023
Больше недели игнорируют требование расторгнуть договор. На письма не отвечают, на звонке девочки способны только констатировать, что договор все ещё действует. Вы серьезно?! Про права потребителей слышали? Буду отправлять досудебную претензию, потом иск.
4
1
أبريل 13 ، 2023
Пользуюсь услугами с 2018 года, отличный провайдер 👍 Интернет стабильный, скорость отличная. Техподдержка работает оперативно 💪
1
4
أبريل 26 ، 2023
Пользуюсь интернетом Биг Телеком уже 5 лет, могу сказать, что это один из лучших интернет провайдеров, которыми я пользовался.
Бывают конечно у них сбои, но очень редко, а скорость интернета почти всегда соответствует заявленному в договоре.
Месяц назад выиграл у них новый роутер👍
1
أغسطس 23 ، 2023
Приличная скорость по адекватным ценам.
Адекватная тех. поддержка.
Еще и акции со скидками проводят…
Рекомендую
3
1
أبريل 25 ، 2023
Пользуюсь услугами на протяжении 10 лет, проблем с интернетом не знал, все четко и быстро работает. Очень доволен качеством интернета!
2
2
مايو 11 ، 2023
Хорошая, стабильная компания. С ними уже с 2014 года. Сбои бывают крайне редко, и как правило, быстро устраняются. Скорость интернета отличная,
2
2
ديسمبر 9 ، 2022
К данному провайдеру очень много претензий, то вызовешь мастера, а он не приедет, якобы заявку потеряли.
О их прямой обязанности : предоставлять бесперебойную работу сети вообще молчу, сеть вырубается , как минимум 3-4 раза в неделю, в основном это происходит днем, что доставляет массу неудобств, особенно, когда работаешь онлайн. Любимая тема этой компании вырубать телефон в то время , когда идут сбои работы интернета, специально чтобы им не звонили.. А если дозвонишься, то оператор просто может положить трубку, не желая отвечать на прямые вопросы. Если есть возможность, не связываетесь с этой компанией!!!
12
3
أغسطس 18 ، 2023
Ерундень! От слова совсем! Разрывы 3-4 раза в месяц, порою по несколько дней к ряду. Техподдержка... Я вообще не знаю существует ли. Да и скорость прям скажу не фонтан (был у родственников на другом конце географии - там скорость, без преувеличений, в 10 раз больше)
4
يوليو 11 ، 2023
Вызвали заключить новый договор на нового владельца. договорились на понедельник с 11 до 12:00 что подъедут. Никто не перезвонил и не приехал. сами позвонили,сказали сейчас уточнят...пошел второй день ни ответа ни привета.
5
ديسمبر 4
Очень слабый интернет, а вечером почти пропадает
ديسمبر 5 ، 2022
Полное, отвратное качество предоставленных услуг.
1) Подключил интернет 16 числа, оплатил 450 рублей. Наступило 1 число месяца, будьте добры ещё 450 рублей. Тот факт, что в таких случаях необходимо выполнять Перерасчет, этой компании просто наплевать на пользовательский опыт. Плати и точка. Либо звони и проси Перерасчет, сам звони - раб. Застряли в 2000, про автоматизации процессов не слышали.
2) стабильно пропадает интернет на 5-10-15 минут. Советуют перезагрузить роутер, либо установить их, либо по проводу. Только вот с текущим роутером проблем нет, предыдущий провайдер ни разу не выкидывал со встреч, с важных встреч, когда ты выполняешь показ или докладываешь статус заказчику.
Вывод один, если вы готовы терпеть такое «качество», то вам обязательно стоит подключить этого провайдера.
А иначе, лучше стоит переплатить за достойное качество.
Отключаюсь спустя месяц пользования.
При этом оплатил 900 рублей за два!
Надеюсь тут пояснения не требуются, почему я оплатил 900 рублей за фактически месяц, а не два, согласно тарифу.
Шикарная компания и условия договора чудесные.
15
3
يونيو 1 ، 2023
В целом качество связи нас устраивает, но каково было мое удивление когда после отпуска мы оплатили интернет 9 числа, а 1 числа уже интернет был отключен!!!! После звонка в контакт центр мне сообщили что никакого перерасчета не будет🤷♀️
И что списание происходит 1 числа, а куда же деваются остальные деньги???!!!!!
2
نوفمبر 22 ، 2023
быстрый интернет,вежливый персонал, пользуемся много лет,ни каких нареканий,не дорогие тарифы
4
1
أغسطس 25 ، 2023
Отличная скорость, аварии и обрывы бывают редко, все решается оперативно. Тарифы гигабитные по очень хорошей цене. Служба поддержки тоже неплохая, рекомендую.
Абонент 50146245
3
1
مايو 28
Люблю эту компанию. Их команда самая лучшая. 10 лет с ними.
3
3
مارس 20 ، 2023
Отвратительная связь, по крайней у меня в доме это не работает, не зависимо от стоимости пакета, времени суток, постоянно все висит, сбои и т. Д. В техподдержке толком ничего сказать не могут, всегда один ответ: виноват роутер😄 если кто-то знает как с ними подружиться и чтобы.все работало, буду признательна за ответ. Но пока только так и никак иначе.
7
2
فبراير 16
Быстро решаются любые вопросы, скорость хорошая-все полностью устраивает 👍🏻
3
2