Big Telecom

4.3

646 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Марат И.

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь больше 3 лет очень доволен всегда помогают вежливо объясняют скорость хорошая у них в общем благодарю за отличный интернет

إظهار رد العمل التجاري

Валентин

مستوى 3 خبير محلي

С Бигтелеком с 2011 года (может, и раньше - запись не сохранилась). В Новых Химках сервис хороший - прекрасный. Неплохо бы компании, наконец, освоить также крупный ЖК "Солнечная Система", охватив все дома микрорайона в 2023.

إظهار رد العمل التجاري

Slava Nites

مستوى 2 خبير محلي

Спрашиваю почему не работает интернет? А мы, говорят, поставили оборудование в подвал, и его постоянно заливает водой 🤣. А ваши разговоры мы записываем для улучшения качества обслуживания🤣🤣🤣 Наш телефон психологической поддержки работает круглосуточно, ведь с нашим качеством обслуживания без неё не обойтись 🤣🤣🤣

إظهار رد العمل التجاري

Александр Вересов

مستوى 17 خبير محلي

Сдулась контора. Переходим к другому провайдеру

إظهار رد العمل التجاري

М А

مستوى 3 خبير محلي

Самый Отвратительный провайдер! Через день,а иногда и по несколько дней подряд интернет глючит,не работает,телевидение естественно тоже.Ответ один-идут тех работы,да неполадки есть,сейчас пытаются устранить и т.д. На вопрос КОГДА Бигтелеком наладит хорошую работу, ответ-НЕ можем ответить на этот вопрос! В этой конторе никто ничего не знает, твердят заученные фразыи не более! За последнюю неделю 4 дня одни сбои и проблемы. С каждым годом,с каждым Месяцем качество всё хуже и хуже,просто Отвратительное! Оплату естественно никто не пересчитывает!! У нас в Химках на Береговой сейчас практически ежедневно проблемы с бигтелекомом! Не рекомендую Бигтелеком!!! Качество отвратительное и становится только хуже, улучшений Нет!

إظهار رد العمل التجاري

Юра *******

مستوى 6 خبير محلي

Уже не помню как давно с данным провайдером, но как же он хорош. У меня были разные провайдеры в разных квартирах и этот остается лучшим. Ростелеком = сплошной ужас, билайн - мгст средняк. Всем советую данного провайдера.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Махмутова

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Прекрасное обслуживание 🔥 Рекомендую 👍

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный провайдер, у нас подключены к нему 3 квартиры, одна из которых более 9 лет все в мкр Планерная. Работа бесперебойная, скорость отличная.

إظهار رد العمل التجاري

Олох О.

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь провайдером уже 10 лет. Как по мне лучший провайдер в городе. Цена, качество, меня все устраивает. Сбоев в работе интернета почти нет. Если вдруг что ломается на дому, быстро приедут и починят. Отличная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Санников

مستوى 10 خبير محلي

Подключил Бигтелеком в июне 2020 года, т.е. более 3 лет назад. Стабильно работают одновременно два телевизора с интернет-ТВ, два смартфона, стационарный компьютер. Было пару раз, что интернет пропадал совсем, но все восстанавливалось быстрее, чем успевал дозвониться до техслужбы.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Р

مستوى 8 خبير محلي

Это дно, а не провайдер. Раньше жил в Химках,на юбилейном проспекте, постоянно отваливается сеть, очень часто не работает, по долго.Слава бога была альтернатива.Переехал в старые Химки, здесь опять Бигтелеком, но монополист, опять отрубается, установил их роутер, типо будет лучше, теперь роутер постоянно перегружаю (((((( это просто ад из 90х.. По номеру телефона в договоре не могут найти адрес подключения, нужно сообщать номер договора, позорище!!!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Немененок

مستوى 4 خبير محلي

Давно пользуюсь услугами компании АО БИГ Телеком. Всегда оперативно и квалифицированно оказывают помощь и в подключении и при нештатных ситуациях!

إظهار رد العمل التجاري

Айгуб А.

مستوى 3 خبير محلي

Установили и подключили буквально за 5 минут. Отличная работа!!

إظهار رد العمل التجاري

Юся Ко

مستوى 4 خبير محلي

С Биг телеком уже лет 15. Были перебои, но всегда сотрудники компании помогали восстановить работу в случае неполадок. Все устраивает. Интернет летает, телевидение работает. Отдельное спасибо девушкам финансовой службы! Очень вежливы и компетентны))

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Б.

مستوى 2 خبير محلي

Несколько месяцев пользуюсь интернетом и в полном восторге. Скорость соеденения скорости очень высокая. И цена лучшая в городе. Плачу сейчас гораздо меньше,чем за тот же интернет у других интернет провайдеров.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 7 خبير محلي

Пользуюсь загородом БИГ телеком вот уже 5 лет. Довольны. Возникающие вопросы по связи решаются оперативно кол центром, но надо сказать что обрывы связи бывают по причине отсутствия электричества в соседней деревне где расположен узел связи компании.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Викторович

مستوى 10 خبير محلي

Очень надежный провайдер. До этого был другой. Супруге приходилось работать на удаленке и из-за разрывов приходилось постоянно переключаться. С Биг Телеком все стабильно. И скорость и поток на уровне! Мы довольны!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Андрющенко

مستوى 9 خبير محلي

Интернет неплохой, но качество самой техподдержки ,клиентоориентированность - ужасное, банальные функции - доверительный платёж, по их же вине, не работают, поэтому такая оценка

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Мостовой

مستوى 2 خبير محلي

Постоянно отключается интернет

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь услугами данного провайдера более 6 лет, очень доволен, скорость стабильная, обещанная, за 6 лет ни одной аварии и отключения. Однозначно рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Л.

مستوى 5 خبير محلي

К данному провайдеру очень много претензий, то вызовешь мастера, а он не приедет, якобы заявку потеряли. О их прямой обязанности : предоставлять бесперебойную работу сети вообще молчу, сеть вырубается , как минимум 3-4 раза в неделю, в основном это происходит днем, что доставляет массу неудобств, особенно, когда работаешь онлайн. Любимая тема этой компании вырубать телефон в то время , когда идут сбои работы интернета, специально чтобы им не звонили.. А если дозвонишься, то оператор просто может положить трубку, не желая отвечать на прямые вопросы. Если есть возможность, не связываетесь с этой компанией!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Гримайло

مستوى 7 خبير محلي

Пользуюсь услугами с 2018 года, отличный провайдер 👍 Интернет стабильный, скорость отличная. Техподдержка работает оперативно 💪

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Zakaryan

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь интернетом Биг Телеком уже 5 лет, могу сказать, что это один из лучших интернет провайдеров, которыми я пользовался. Бывают конечно у них сбои, но очень редко, а скорость интернета почти всегда соответствует заявленному в договоре. Месяц назад выиграл у них новый роутер👍

Александр Д.

مستوى 5 خبير محلي

Больше недели игнорируют требование расторгнуть договор. На письма не отвечают, на звонке девочки способны только констатировать, что договор все ещё действует. Вы серьезно?! Про права потребителей слышали? Буду отправлять досудебную претензию, потом иск.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Малкин

مستوى 6 خبير محلي

Приличная скорость по адекватным ценам. Адекватная тех. поддержка. Еще и акции со скидками проводят… Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

arty y.

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь услугами на протяжении 10 лет, проблем с интернетом не знал, все четко и быстро работает. Очень доволен качеством интернета!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Н.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая, стабильная компания. С ними уже с 2014 года. Сбои бывают крайне редко, и как правило, быстро устраняются. Скорость интернета отличная,

إظهار رد العمل التجاري

Антон Б.

مستوى 4 خبير محلي

Полное, отвратное качество предоставленных услуг. 1) Подключил интернет 16 числа, оплатил 450 рублей. Наступило 1 число месяца, будьте добры ещё 450 рублей. Тот факт, что в таких случаях необходимо выполнять Перерасчет, этой компании просто наплевать на пользовательский опыт. Плати и точка. Либо звони и проси Перерасчет, сам звони - раб. Застряли в 2000, про автоматизации процессов не слышали. 2) стабильно пропадает интернет на 5-10-15 минут. Советуют перезагрузить роутер, либо установить их, либо по проводу. Только вот с текущим роутером проблем нет, предыдущий провайдер ни разу не выкидывал со встреч, с важных встреч, когда ты выполняешь показ или докладываешь статус заказчику. Вывод один, если вы готовы терпеть такое «качество», то вам обязательно стоит подключить этого провайдера. А иначе, лучше стоит переплатить за достойное качество. Отключаюсь спустя месяц пользования. При этом оплатил 900 рублей за два! Надеюсь тут пояснения не требуются, почему я оплатил 900 рублей за фактически месяц, а не два, согласно тарифу. Шикарная компания и условия договора чудесные.

إظهار رد العمل التجاري

ᗩᒪEKᔕᗩᑎᗪᖇ

مستوى 3 خبير محلي

Отличная скорость, аварии и обрывы бывают редко, все решается оперативно. Тарифы гигабитные по очень хорошей цене. Служба поддержки тоже неплохая, рекомендую. Абонент 50146245

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Ермилов

مستوى 10 خبير محلي

Ерундень! От слова совсем! Разрывы 3-4 раза в месяц, порою по несколько дней к ряду. Техподдержка... Я вообще не знаю существует ли. Да и скорость прям скажу не фонтан (был у родственников на другом конце географии - там скорость, без преувеличений, в 10 раз больше)

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Леонтьева

مستوى 2 خبير محلي

Вызвали заключить новый договор на нового владельца. договорились на понедельник с 11 до 12:00 что подъедут. Никто не перезвонил и не приехал. сами позвонили,сказали сейчас уточнят...пошел второй день ни ответа ни привета.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 4 خبير محلي

В целом качество связи нас устраивает, но каково было мое удивление когда после отпуска мы оплатили интернет 9 числа, а 1 числа уже интернет был отключен!!!! После звонка в контакт центр мне сообщили что никакого перерасчета не будет🤷‍♀️ И что списание происходит 1 числа, а куда же деваются остальные деньги???!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Забава

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительная связь, по крайней у меня в доме это не работает, не зависимо от стоимости пакета, времени суток, постоянно все висит, сбои и т. Д. В техподдержке толком ничего сказать не могут, всегда один ответ: виноват роутер😄 если кто-то знает как с ними подружиться и чтобы.все работало, буду признательна за ответ. Но пока только так и никак иначе.

إظهار رد العمل التجاري

НМ

مستوى 5 خبير محلي

быстрый интернет,вежливый персонал, пользуемся много лет,ни каких нареканий,не дорогие тарифы

إظهار رد العمل التجاري

Выключатель_2.0

مستوى 12 خبير محلي

Норм провайдер. Перешел на него с ОблТелеком. Все переподключили в течении пары часов. Все работает стабильно, инет не отваливается совсем. Тариф приемлимый.

إظهار رد العمل التجاري

Илайда

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь примерно пол года, за это время проблем никаких не было. Перешла с провайдера телекор, подключив шикарный тариф за смешную ежемесячную плату. Всем довольна, в будущем планирую и тв у них подключить

إظهار رد العمل التجاري

ИрЭна

مستوى 7 خبير محلي

Самый худший интернет ! Мне кажется пора уходить от этой компании!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья П.

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно отваливается интернет. То в течение дня по несколько раз, то вообще бывает сутками нет. Оставив заявку, в ответ получаем, что мастер сможет прийти только через 3 дня. А мы 3 дня получается должны вообще без всего сидеть? Придётся искать нового провайдера

إظهار رد العمل التجاري

Ильяс Сабиров

مستوى 16 خبير محلي

Пользуюсь услугами этого оператора более 10 лет. Цена в рынке. Скорость и сила сигнала без проблем. Мобильное приложение для контроля лицевого счета. Эффективная служба технической поддержки.

إظهار رد العمل التجاري

Дэмон

مستوى 5 خبير محلي

Отстой!!!! Постоянно режут скорость! Поругаешься, включают, а потом опять снижают.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Г.

مستوى 2 خبير محلي

Люблю эту компанию. Их команда самая лучшая. 10 лет с ними.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 4 خبير محلي

Давно пользуюсь этим провайдером. Всегда ставильное подключение, высокая скорость. Техническая поддержка всегда доступна.

إظهار رد العمل التجاري

EnjoyTS

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь бигтелекомом со стороны физ, так и со стороны организации примерно 10 лет. Претензий нет, хороший провайдер Сначала были проблемы частые, но со временем, стало видно - качество улучшилось.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Джавадян

مستوى 4 خبير محلي

Быстро решаются любые вопросы, скорость хорошая-все полностью устраивает 👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 16 خبير محلي

Пользуюсь услугами данного интернет провайдера на протяжении семи лет. Соединение стабильное, скорость соответствует требуемой. Сбои - в рамках допустимого. Случаются аварии на трассе, перебои в питании. Ну куда же без этого. Сервис доброжелательнвй и профессиональный. При аккуратной оплате счётов получаете стабильный канал доступа к сети. В целом доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Дубов

مستوى 2 خبير محلي

Интернет быстрый, это факт, но скажите мне пожалуйста, я пол года подключён, за пол года аварии были 3-4 раза, ни работает при этом поддержка!!! Почему у вас круглосуточно не работает поддержка, при авариях! Вы просто забиваете болт, на то что люди не знают что случилось, а очень хотелось бы позвонить и узнать, вам не кажется это идиотизмом? Плюс постоянно скачет пинг, особенно по вечерам и выходным, когда люди активно пользуются интернетом!!! Неужели в Химках нет адекватного провайдера, после перехода от Облтелекома я надеялся что у меня не будет проблем с интернетом, но и тут бигтелеком кладут болт на своих пользователей… Сайт блин, и поддержка должны работать в любом случае, неважно какие у вас проблемы, аварии и тому подобное!!! Идиотизм!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Р.

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь услугами на вскидку лет 20,скорость заявленная по тарифу соответствует, сбой бывают редко, главное не долго. За последний год подтянусь в плане розыгрышей и акций для своих клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

михаил к.

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь 10 лет на Маяковского (кот. продолжение Юбилейного). Полет нормальный, нареканий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Чернов

مستوى 3 خبير محلي

Абонент уже более 17 лет. Когда подключались других в моём районе просто не было. Около четырёх лет назад уже было собирался сменить провайдера так как скорость соединения была низкая и сбои бывали частенько, порой длительностью по 2 дня, но внезапно они сами мне позвонили и сказали что поменяли тарифы и надо выбрать новый. С тех пор как это произошло и скорость стала как заявленная 100Мбит и сбои стали редкостью. В общем всем доволен, менять не собираюсь.

إظهار رد العمل التجاري

АЛИЯ

مستوى 12 خبير محلي

Могу сказать об этой компании только одно: 4 года,как стабильно у меня работает этот провайдер.Подключены к инету:телек, планшет и 2 смарттфона,скорость хорошая. Замечаний нет. Браво!

إظهار رد العمل التجاري

Big Telecom

361 مراجعة