Мой визит в магазин Билд оставил исключительно негативные впечатления, особенно касательно работы консультантов. Я пришла в магазин с конкретными вопросами и ожидала профессиональной помощи, но,к к сожалению, столкнулась с полной некомпетентностью.
Когда я задала уточняющие вопросы, консультант начал отвечать с яным раздражением, что создавала неприятную атмосферу. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо! К тому же, при попытке обратиться к другому консультанту, я столкнулась с аналогичной ситуацией. Создаётся впечатление, что персонал не обучен должным образом и не осознаёт важность клиентского сервиса. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения обслуживания.
Елена Курбацкая
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2
Один из самых крупных строительных магазинов в городе, очень большой ассортимент, вежливое обслуживание, рекомендую всем, экономия времени при выборе товара, спасибо всем!
287903 Новик
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Посещаем данный магазин не в первый раз. Отношение работников к покупателям отвратительное. Это касается как консультантов на зале, так и сотрудников на инфоцентре. Говорят прямо: " можете написать жалобу, но все равно ничего не изменится." Ценников нету ни на одном товаре. Просмотрела несколько единиц товара, ценник не нашла. Пришлось уйти без покупки, которая очень нужна была. Больше туда не пойдем