BlackTyres
345 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2024
Грамотный и вежливый персонал. Много места
Помогли подобрать зимние шины под мой бюджет и быстро поменяли по записи.
Можно с комфортом подождать пока меняют и наблюдать за процессом через стеклянную стену
أكتوبر 25 ، 2024
Комфортно, быстро и чисто! Меня обс луживали на наб. Академика Тупалева. Очень большая парковка для ожидающих свою очередь. Поэтому, если вдруг окажитесь в сезонный «час пик», то комфортно поменяете шины.
ديسمبر 23 ، 2024
Вежливый персонал, удобное месторасположение. Все рассказали, показали, переобули быстро, на хранение шины взяли. Резину здесь беру не в первый раз, пока все было хорошо
مارس 9
Пользуюсь услугами около 5 лет и качество упало.
Слишком разговорчивые мастера: попросил поставить шины спереди назад - в итоге выслушал что они сами оценят что и куда лучше.
Шиномонтажнику нужно в первую очередь механически качественно выполнять работу (увы и это хромает), а если нужен будет совет спросят.
Сорвали резьбу на ступице и болт пришел в не пригодность (машина новая)
Попал на ремонт на «ровном месте».
Не соответствие цены и качества.
5 лет пользовался услугами.
1
أبريل 5
01 апреля я приехал на замену зимних колес на летние. Сотрудники сервиса столкнулись с проблемой - не получилось открутить секретный болт с одного колесного диска. Дела было за час до закрытия. Менеджеры Михаил и Влад начали искать решение. Я попросил оставить мой автомобиль на ночь в сервисе, а завтра отправить к ним специалиста, который сможет снять эту секретку и сервис Black Tyres сможет закончить работу с моим ТС. Менеджеры согласились с этим решением, честь им и хвала за это. 02 апреля все случилось, как было запланировано и я смог вечером забрать свой автомобиль уже на летних колесах. Хочу добавить, что являюсь клиентом компании Black Tyers с 2019 года и доволен услугами, которые она формирует. Прошу лишь обратить внимание руководства на мотивацию сотрудников, чтобы они чувствовали поддержку от менеджмента компании и как можно дольше работали в компании. Очень часто меняются сотрудники - это плохо. Я доволен, что сейчас сервисе по адресу набережная академика Туполева 13 а работает хорошая команда. Руководители компании BT, пожалуйста, постарайтесь сохранить этих сотрудников. Я доволен и готов рекомендовать этот сервис. Спасибо!
أكتوبر 14 ، 2024
5 лет обслуживал и хранил шины на двух машинах. На днях обьявили акцию - поменяйте шины со скидкой 20% на замену и хранение, записали. А в этот сезон шины подошли к концу. Заплатил за утилизацию шин летних и замену на зимние. А скидка не положена, так как хранения нет😂 ну нет так нет😁 и клиента больше нет, так как обманывать не хорошо.
2
نوفمبر 13 ، 2024
Профессионально, быстро и, что удивительно для этого времени, без очереди поменяли все колеса. Сервис клиентоориентированный, чистый и комфортный.
ديسمبر 6 ، 2024
Заказала шины на лето. BL00-738923
Шины свежие , октябрь 2024 (месяц с момента заказа).
Доставка в срок.
Оформила договор хранения за 999р по акции
Сотрудник п оказал мне мои шины , все вежливо и быстро.
У меня лично никого отрицания это место не вызвало .
Дальше посмотрим .
1
أكتوبر 26 ، 2024
Приехал на прошлой неделе на шиномон таж после сезонного хранения. Сказали что просто открутить колеса и поставить с балансировкой будет стоить 3.800, мойка не входит, медь не входит. По мне так это очень дорого но соглашаюсь, в итоге при балансировке обнаружили что 2 колеса надо править, правим. Собирают ставят. Плачу за все 19.000, и уезжаю. В итоге на след день комп пишет что одно колесо спущено. Ну думаю может гвоздь, ну ребята же все хорошо сделали. Еду в ближайшее место и к моему удивлению обнаружил что на шиномонтаже просто оставили в колесе испорченый ниппель. :(
2
أكتوبر 31 ، 2024
Все четко по времени, в чистоте и на новом оборудовании. Вежливый персонал терпеливо отвечал на мои вопросы из области "хочу все знать.
1
مارس 3
Минус: один жирный минус - они выдают себя дистрибьюторами Icon Tires, осуществляющими гарантийный ремонт колес этого бренда, однако таковыми не являются. Я зара нее записался к ним на ремонт, сообщил, что по гарантии. Но невозможность провести гарантийный бесплатный ремонт они мне сообщили только сняв и разобрав колесо. Мне пришлось заплатить за ремонт полную цену.
أكتوبر 15 ، 2024
Очень нравится. Быстро и качественно работают, вежливый персонал. Удобная зона ожидания.
أكتوبر 27 ، 2024
Из сезона в сезон обслуживаюсь в данном шинном центре. Нареканий к качеству оказанных услуг нет.
Все проходит быстро и без потери качества.
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный сервис. Шины меняют быстро, проблем в эксплуатации не возникало. Удобно сдавать сезонные шины на хранение.
أكتوبر 17 ، 2024
Смело могу отредактировать сейчас отзыв от 2022 года с 1 звездой и теперь поставить 5 звезд. Спасибо за отличный сервис мен еджеру или администратору (имя забыл спросить) Сегодня мне всё понравилось
نوفمبر 10 ، 2024
Работают хорошо и быстро. Замена резины произведена примерно за 20-30 минут. Снял одну звезду, тк принимают не вовремя. Я записывался на 14:00, в итоге мою машину взяли в работу только через час.
مارس 3
Хорошие цены, выбор. Чисто, хорошее оборудование, своя парковка. Хорошие сотрудники.
ديسمبر 6 ، 2024
Сервис и обслуживание на высоте! Как и качество шин. Огромный выбор по привлекательной цене
يوليو 9 ، 2024
Покупал резину на лето. Долго искал комплект разноширокой резины на Бмв 5. Выбор пал на перелом, в интернете плюс-минус была одинаковая, в БТ подороже. Решил взять тут потому что бонусами часть денег возвращается. В итоге зарегистрировался сделал заказ, поставил машину и ушел, позвонили сказали 2 колеса кривых хотя недавно все проверял все было ок. В итоге шины и шиномонтаж обошелся 144 тыс. По приезду обнаружил что резина не совпадает по протектору с тем что представлен на сайте, при это резина по названию та же. Потом выяснилось что есть 2 типа пирелли пз4, к сожалению сами продавцы не знают конкретики. Оплатил уехал. Летом решил посмотреть зимнюю резину на 2 машины себе, и удивился что бонусов 0. Начал выяснять, мой заказ в личном кабинете почему-то якобы не оплачен. И в итоге мне говорят у вас личного кабинета нет поэтому и бонусов нет. Хотя фото из личного кабинета я им присылаю. Короче все вроде хорошо в этой компании, но есть нюансы, пожалуй больше тут ничего не куплю да и друзьям советовать не стану.
3
مايو 2 ، 2024
Отлично работает персонал. Русский коллектив. Подборка на месте, минимум времени на ожидания по замене. Комфортный офис. Всё понравилось. Буду тут менять резину на свою ласточку. Ещё и живу рядом)))
أبريل 16 ، 2024
Быс тро, удобно, в центре, без очереди, ценник как везде. Есть услуга хранения шин, пользуюсь, удобно. Ребята все отлично делают, всегда остаюсь довольна. Уже не первый год с ними.
أكتوبر 31 ، 2024
Не могу дозвониться до компани и ни по одному из указанных номеров - все операторы заняты с утра до ночи, похоже.
А ведь у вас мои шины на хранении и я хочу переобуться. Мне ехать к вам для записи?)
Что за клиентский сервис?
مارس 31 ، 2024
Полное разочарование в любимом шиномонтаже. Являюсь постоянным клиентом уже лет как 6 минимум(шиномонтаж, хранение). 29 марта была запись на 18.00 на шиномонтаж и хранение, как обычно. Автосервис переехал, я на это не обратила внимание, ранее был на Ташкентской улице. Приехала с опозданием, ещё место не очень удобное, мало парковочных мест, все выезжают по стенке из боксов.Долго ждала выезжающие машины для того, чтобы запарковаться. Даже подумать не могла, что меня пошлют куда подальше. На ресепшн сидел очень нервный и совершенно не клиентоориентированный менеджер. Стояла толпа народу у ресепш на оплату, я стояла рядом, думала там вызывают. Мужчина подошёл на 19.00 , время было 18.40 и его взяли, а для меня место не нашлось. Приезжайте завтра, опоздали так опоздали. Просила как нибудь взять меня, но менеджер был категоричен. В этом сервисе обслуживаюсь давно и сама ждала по 40 минут минимум, когда меня вызовут. Время потрачено просто зря, полное разочарование. Желания больше возвращаться нет.
Дополню свой отзыв. 31 марта со мной связались из компании. Принесли извинения и предложили адекватное решение. Спасибо руководству за чтение претензий мирного урегулирования вопроса.!
2
نوفمبر 18 ، 2024
Цены очень серьёзные, а после п ереобувки забыли положить мой комплект резины)) чуть не уехал без неё.
Кофе аппарат временно отсутствовал, а был бы очень кстати.
يناير 4
Не смогли выдать и найти шину по подтвержденному заказу, было потеряно 4 часа на дорогу в пустую. Не рекомендую организацию к взаимодействию, если нет порядка в учёте материальных ценностей, то нет культуры продаж.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Доброго всем дня! Покупаю
шины на авто не первый раз.
Доставку и обслуживание на
отлично 👍. Цены приемлемые. Советую обращаться в эту компанию.
يوليو 16 ، 2024
1 звезда самая подходящая оценка работе сотрудников данной организации. Отношение к покупателю у сотрудников офиса и курьеров отвратительное. Если Вам нужен Ваш заказ вовремя, Вам точно не к этим ребятам.
Расскажу: Сделал заказ на сайте, ближе к указанному времени доставки связался менеджер сообщив, что срок поставки увеличивается и не успевают привести. Хорошо, оставим этот заказ в работе, но т.к. покрышки нужны были к определенной дате, сделал второй заказ другой модели, уточнил у менеджера по дате и по телефону получил подтверждение, что все будет доставлено в срок. По итогу в день доставки отображается информация на сайте, что груз передан курьеру (интервал доставки до 24:00). Когда позвонил в 22:00 менеджеру получил ответ недовольным голосом, что резина у курьера, ждите, у нас нет связи с курьерами, сегодня привезем, курьер с вашим заказом на маршруте. Прождав да 24:00 и не дождавшись звонка ни от курьера ни от менеджера, позвонил в офис еще раз, где мне удивленно заявили - странно, что Вам не привезли ничего, ну ждите может еще привезут, а если нет мы будем разбираться ЗАВТРА. По итогу прождав до часа ночи великого курьера так и ничего не произошло. В течении двух дней так никто и не позвонил! На сайте самостоятельно перенесли на три дня доставку даже не согласовав дату и не перезвонив. Из чего делаю вывод, что отношение к клиенту никакое. За то на сайте описывают как классно они отслеживают все свои поставки и разбираются в ситуациях в случае возникновения вопросов.
В общем, если Вы планируете свое время и хоть немного цените отношение к себе, то не взаимодействуйте с данной компашкой.
Чтоб блектаерс не строил из себя адекватную организацию в ответе на комментарий, сразу для Вас оставляю номер заказа, чтоб вы «разобрались»
BT000470962
3
أكتوبر 25 ، 2024
Отличные специалисты знающие свое дело, сделали всё быстро и качественно
يناير 20
Мастер накачал давление в колесо 5.7 вместо 2.2, проверил на разных манопетрах.
3 заезды, потому что была резина в наличии и по адекватной цене !
نوفمبر 20 ، 2024
Заказал колёса. Сказали приехать забирать.
По факту колёс небыло: в системе в компьютере есть, а по факту на складе нет.
Говорят - бери мол, другие на 5 тысяч дороже.
Похоже на замануху
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный сервис по колёсам! Чётко, быстро, идеально! Ребята знают своё дел о
يوليو 10 ، 2024
Заказ шин и дисков с примеркой и последующей установкой(шиномонтаж, балансировка. Всё подобрали, объяснили. Вежливый персонал. Вр емя ожидания минимальное без записи (нев сезон и не в пик переобувки). На 4 колеса ушло меньше 30 минут.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Хороший ассортимент, приемле мые цены, быстрая доставка! Рекомендую!
نوفمبر 17 ، 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Есть зал для ожидания.
مايو 26 ، 2024
Поставили грязную резину, она была вся в какой-то белой краске, а резина была новой, и покупала и хранила я ее в данном сервисном центре и еле отмыла потом на другой автомойке. Прием машины был на 30 мин позже назначенного времени, хотя записывалась заранее. О задержке никто не уведомил. Позвонила по контактному номеру оставить претензию, отправили в почту, написала письмо на почту, снова потратив свое время. Прошло 2 недели, ответа нет до сих пор. Получается, деньги за некачественные услуги брать можно, а нести ответственность - нет.
Что ж, прошло 2 мес с момента инцидента. Данная компания не ответила мне НИ НА ОДНО моё письмо, по телефону со мной также никто не связывался. Зато тут дали красивый ответ, что проводят проверку и вернутся с обратной связью. Вранье полное.
2
نوفمبر 1 ، 2024
Сделала заказ через яндекс, доставка была от продавца, курьер от компании. Курьер отказался доставлять заказ до двери, говоря что это платная услуга, хамил. Указывал мне на то что я должна была оплатить это при заказе.
Я ему сказала что при заказе не было никаких дополнительных разделов, где указано что можно оплатить доставку на этаж, иначе я бы это учла. Предложила ему заплатить за доставку, на что он сказал сначала что не знает сколько. Вел себя неадекватно, толкал меня в двери. Потом за подъем заказа озвучил сумму 150₽ за этаж за каждую шину (1200₽ за две) я перевела ему на сбербанк.
Когда отдавал чек и я должна была расписаться, я попросила его также расписаться на обратной стороне, о том, что я заплатила ему за доставку, он начал вырывать у меня из рук чек, и толкать меня в двери пытаясь вытащить шины из коридора. Отказался назвать свое имя, когда я сказала что хочу обратиться в компанию.
Хочу разобраться в правомерности действий данного курьера. Буду благодарна если представитель компании со мной свяжется, потому что дозвониться ни по одному номеру я не могу.
فبراير 17 ، 2024
Грамотный персонал. Отношение к клиенту хорошее.Всё вовремя и качественно. Товары и услуги соответствуют требованиям. Обязательно проконсультируют и помогут с выбором. Рекомендую.
أبريل 1
Заказ. Потраченное время. Срыв планов. По итогу колес на складе не оказалось. При этом поставщик не счёл нужным предупредить о собственном факапе.
أكتوبر 27 ، 2023
Очень очень приятное место. От масте ра приемщика до сотрудника который выписывает по итогу накладные. Широкий ассортимент омывайки. Доброжелательные и очень культурные механики в цеху несмотря на усталость к концу рабочего дня. Показали все маркировки шин. Максимально аккуратно сделали. Впечатлён был уровнем обслуживания в 4 боксе на новом эксид. В зале ожидания есть кресла и кулер, для тех кто побогаче вендиногвый аппарат и широкий выбор разных аксессуаров на машину. А кто устал ждать есть комната раздумий с идеальной чистотой внутри.
نوفمبر 6 ، 2023
Сделал заказ на 2 шины Contayr, которые БЫЛИ В НАЛИЧИИ, стоимость заказа с монтажем составила 11610.
После звонка менеджера, выяснилось по моему заказу позиции отсутствуют, есть шины Viatti. Тут цена вопроса с монтажем составила уже 14610. Ладно приемлемо, заказ подтверждаю, на следующий день еду ко времени 16.30. По итогу прождал часа полтора, подошла моя очередь, загоняю машину в бокс, говорю монтажнику, колёса в багажнике меняй резину и ставь вентили мною купленные. Подошёл мастер, посчитал, говорит выйдет подешевле. Ура, иду на стойку оплаты, и тут мне объявляют 16130!!!!
Отчего такая цена то? После некоторого разбирательства, выяснилось что на кассе админ не так что то посчитал, короче говоря, заплатил ровно ту сумму, что и в заказе 14610,
Насчитали лишний монтаж демонтаж, и установку своих вентилей,
Контора бедлам, обходите стороной.
4
سبتمبر 21 ، 2024
Торгуют старыми шинами. Два раза заказывал, два раза пришла резина 2022 года, хотя на улице 2024. Продавайте тогда уж шины с уценкой. 4 года пользовались услугами именно этого центра, ноль нареканий. А тут не могут привезти нормальные шины и разводят руками, что это такой поставщик.
1
1
يوليو 17 ، 2024
Заказывал колëсные диски. Приехал забрать. Видно, что сильно загружены. Но обслуживают абсолютно спокойно, вежливо и без нервов. Достаточно быстро решают возникшие заминки. Помогли донести увесистые диски до машины.
Респект! 🤗
مارس 24
Адекватные цены на покрышки. Уже не первый раз беру у них. Шиномонтаж быстрый и аккуратный.
أكتوبر 22 ، 2023
Прекрасный сервис. Работают быстро, качественно. Работаем с данной компанией как юрлицо по безналу. Шиномонтаж, колеса, дворники, наборы автомобилиста. Все по записи точно в срок и даже в сезон массовой замены резины максимум ожидания заезда в бокс 15-20мин.
1
مارس 13
Качество упало сильно . 10 лет там обслуживал свои авто .
Теперь придется искать другое место
مايو 1 ، 2024
Все на хорошем уровне, крайний раз взял летние колеса в сборе, цена и сервис получились очень конкурентные если сравнивать с аналогичными сервисами.
فبراير 22 ، 2023
Как шинный магазин - отличное место. Бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта резины + скидка на сезонное хранение резины.
НО! Заехал переобуться и сдать на хранение летний комплект и забрать зимний. В ходе шиномонтажа позвали в рабочую зону (сначала не понял, что зовут меня, т.к. звали владельца Ауди когда у меня VW... Как можно работать с авто и не отличать марки...???). Диски без резины и со старыми грузами стали крутить на балансировочном станке, подставлять отвёртку царапая диск и говорить что они все СИЛЬНО КРИВЫЕ! Мол ездить опасно и надо каждый выпрямлять по 3700р за штуку! Я попросил снять сначала грузы, посадить на станок диск при мне и показать отклонения на самом станке а не чирикать отвёрткой диск. Грузы сняли, диск не стали перенакидывать и опять стали прикладывать отвёртку к диску во время вращения. Стали уверять что станок не способен показать кривизну диска и предназначен только для колес в сборе с резиной. После моего отказа в выпрямлении дисков стали общаться хамски, мол время идёт, соберём как сможем , гарантии не дадим и тд. После этого я встал над душой до самого конца шиномонтажа и смотрел чтобы не навертели чего.
В ровности своих дисков уверен! Биений и поджирания резины нет. Скорее всего на станок был накинут магнит или эксцентрик или ещё какой-то хитростью был достигнут эффект лёгкой восьмёрки на внутренней стороне диска. Весь концерт с кривыми дисками проводили на другом станке, а не на том на котором в итоге балансировали колеса на посту куда я заехал. На мой вопрос почему диск на этом станке восьмерит, когда на скорости 200км на трассе ни намека на биение, меня стали уверять что пневмаподвеска гасит вибрации колеса... - это чушь!
Уважаемое представительство bkackTyres, объясните для чего вы сами разводите, или даёте добро своим шиномонтажникам на развод своих клиентов? Без покупки резины прайс на хранение и шиномонтаж у вас 9-11к. С таким отношением за такой прайс на следующий сезон придется искать другое место
Обновлено:
Визит был 31.10.2022. Номера заказа на чеке нет. Чек 7669. Договор хранения резины 00-521194-3
Обновлено:
Ответ организации - налить воды. В порядочных местах предлагают приехать и проверить.
Никакого разбирательства или проверок с вашей стороны.
Заезжал в другой "правильный" дисковый сервис СПЕЦИАЛЬНО, чтобы проверить диски. В итоге все 4 без каких либо биений и искажения геометрии! Ах да, по внутреннему контуру у меня царапины покругу на тех дисках, которые Ваши мастера крутили и отвёрткой показывали что они у меня "яйцом".
13
1
أبريل 15 ، 2024
Приеха л на шиномонтаж с перебортовкой ,легковое авто .цена 5 тыс . В итоге взяли 8 тыс , просто за перебортовку и силикон ! По моему перебор!
Вы можете считать что хотите! Более того судя по стоимости так и делаете! Но перебортовка с силиконом на легковушку за 8 тыс это - дальность сверх меры!Думаю многие к вам теперь не поедут!
2
يونيو 4 ، 2024
Всегда кач ественно и быстро.
Нравится, что все в комплексе купил, поставил, сдала на хранение 👍
يونيو 4 ، 2024
Покупал комплект резины, шиномонтаж был в подарок. Оперативно все ребята сделали, сервис на уровне.
1