Blumart
200 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Большой магазин. Парковка не очень большая. Для подьема на третий этаж есть эскалаторы.
Но!
Менеджеры не торопятся оказать помощь в поиске нужной модели, им интереснее между собой свои проблемы обсуждать
Не советую покупать продукцию, которую вы сию минуту не можете забрать или запданировать доставку на след день , если обещают доставку дней через пять, то они могут легко растянуться на месяц...
نوفمبر 14 ، 2024
Хороший магазин,удобное расположение в Балашихе, приветливый персонал, есть автостоянка. Выбр товара нормально, но есть свои недостатки, например заказал плитку керамогранит на пол определённой толщины,привезли меньшей толщины. Возвращать не стали,пришлось укладывать то что привезли. Если остались излишки-принимают обратно в магазин блумарт, но только в Москве в оригинальных упаковках, с чеком покупки товара. На счёт времени ожидания товара-от трех до семи дней. (Такое впечатление что товар везут из Китая на лошади).
1
4
نوفمبر 20 ، 2024
Хороший современный магазин. Громадные площади с товарами на любой вкус. Всё очень наглядно. Расположен удобно для всех категорий покупателей. Персонал вежливый. Единственный минус, с моей точки зрения, товар только по предварительному заказу, исполнение 3-5 дней. Если что-то нужно срочно, то не получится.
1
3
ديسمبر 13 ، 2024
В целом хороший магазин, большой выбор, покупали там плитку. Вот только персонал очень ленивый и работать не хочет, только ждут когда сами разберемся в этом огромном выборе и придем на компьютерное моделирование. Заезжали туда 2 раза, сказали консультанту что хотим, сказала ищите, не нашли. Выбор огромный!!! Второй раз приехали, а оказывается все есть, нашли в углу, сами носили образцы плитки, туда сюда, чтобы понять цветовую политру. Вообще помогать не хотела, сидела в телефоне. И с доставкой напутала.
ديسمبر 8 ، 2024
Магазин огромный! Много интересного товара, но персонал там скучает, покупатели потерянно блуждают по залам... Оказалась там с желанием забрать уже оплаченную онлайн плитку. Но как оказалось, ее даже туда за 2 недели и не привезли. Хотя дату самовывоза обозначила сразу менеджеру, которая мне звонила для оплаты. Единственное что мне предложили - написать заявление на возврат средств и то сроков возврата не сказали. Предупредили только, что это длительный процесс. Очень неприятная была ситуация, т.к. даже не сообщили, что заказа не будет. Мы бы хоть время и бензин не тратили бы!
5
مارس 6
Специально высвободила время, взяла такси и приехала в магазин на Шоссе Энтузиастов в ТЦ "Идея" (Балашиха). Самый большой, трехэтажный, бла-бла. Перед поездкой проверила часы работы на сайте — ежедневно с 10:00 до 22:00. Приезжаю, а охранник на входе охраняет закрытый магазин: «Вы не первая, кто так приехал. Его ещё перед Новым годом закрыли, и когда откроют, не известно». НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ЧТО МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ, НЕТ! Предложением скататься в соседний магазин в Мытищах, когда уже потрачено время, чтобы добраться до Балашихи, выглядит издевательством(( Многоуважаемые руководители Blumart, научите своих маркетологов пользоваться админкой сайта и своевременно обновлять информацию. Не каменный же век на дворе!
ديسمبر 31 ، 2024
Задача персонала как можно скорее избавиться от покупателя. Консультанты не готовы оказывать консультацию, только вносить покупки в корзину. У многих консультантов нет компетенции, чтоб оказывать консультацию. Стоит рядом с тобой и ищет в своем интернет магазине. Единственное, что он может сказать " нет на складе поставщика" . посещение шоу рума не отличается от интернет магазина. Зря потерял время. Доставка волшебная. : пришла СМС в СМС ссылка. Оказывается, надо открыть ссылку. Доставка 14го. Отпросился с работы сижу жду у гаража - ни кто не приехал. Захожу в заказ - доставка 17го. Ни кто не позвонил. 17 проверил - доставка 20. На текущий момент доставка перенесена уже на месяц. Со стороны продавца никто не связался. Предоплата 100 т.р. не помогла.
4
يناير 27
Не возвращают деньги!
Все середине декабря приехала в этот магазин чтобы выбрать душевую кабину, Во-первых, я самостоятельно долго искала продавца, потом я заставляла продавца предлагать мне варианты по душевым кабинам, он предлагал поискать на сайте самостоятельно. В итоге мы определились с душевой кабиной и я попросила уточнить наличие этой кабин кабины, продавец сказал что уточнять не надо, она точно есть. Прислал мне счёт, я оплатила, через час поступил звонок и он сказал что такой кабины нет. Надо писать заявление на возврат денежных средств.
Я написала заявление на возврат денежных средств в середине декабря. Денег до сих пор нет, дозвониться никуда невозможно, на письменное обращение никто не реагирует. Прошу разобраться в этом вопросе, выйти со мной на связь, вернуть денежные средства.
Заказ 6887561.
أكتوبر 23 ، 2024
Перед посещением Блюмарта в Балашихе я уже была в 3-х строительных супермаркетах, а также на строительном рынке на Шоссе энтузиастов, но там ничего так и не выбрала. Хотя на рынке выбор был достаточно большой, но я так и не определилась и решила посмотреть еще где-нибудь. Блюмарт удивил меня не только своим огромным ассортиментом плитки, но и довольно умеренными ценами. Большинство плитки, на которую я обратила внимание на рынке, в Блюмарте по цене была немного ниже. Помогала мне с выбором менеджер Надежда. Ей отдельная благодарность и за помощь, и за расчеты, и за то, что она, узнав, что мне плитка нужна как можно скорее, по собственной инициативе созвонилась с поставщиками и договорилась о поставке на день раньше обычного срока. Плитку привезли во время, вся целая. Все отлично. Планирую в Блюмарте купить еще и мебель для двух санузлов.
Кстати, мне еще и скидку 5,5% сделали за регистрацию на сайте, которая покрыла сумму доставки. Так что я Блюмарт Балашиха однозначно рекомендую. Если нужно, могу отправить фото бланка заказа с чеками и фото плитки). Отзыв мне никто не заказывал и не просил написать, пишу по своей инициативе, потому что довольна и покупкой и обслуживанием.
1
أكتوبر 15 ، 2024
Замечательный магазин, большой выбор, квалифицированный персонал .Отдельное спасибо менеджеру Марку, магазин в Балашихе, сориентировал и подобрал нам ванну, зеркало , краники...очень рекомендую магазин ! Работают профессионалы.Но! Доставку задерживают, предлагают более дорогие материалы, Будьте к этому готовы!!!!!
ديسمبر 18 ، 2024
Советую не связываться с данной организацией. Заказали онлайн плитку, установили срок доставки. После нам позвонили и сообщили о переносе срока доставки. Мы естественно отказались от заказа. Далее встал вопрос возврата предоплаты 😀
Написали заявление на возврат, отправили его им на все контакты, звонили по телефону спрашивали, нас «кормили завтраками». Прошел месяц - средства за отмененный заказ так и не пришли. Начали искать в яндексе про эту организацию, оказывается мы не первые и не последние кого они так надули. Будем теперь через суд возвращать.
4
يناير 16
Жаль не прочитала отзывы до заказа мебели в ванну. Обошла бы магазин стороной. Доставку в магазин переносили уже пять раз. Уже месяц жду, вместо заявленных 4 дней. И главное ни звонков, ни извинений, ни предложения компенсации. Нет договора, нет обязательст... И никакой конкретики.
Не советую связываться с магазином, если только нужного вам товара нет в магазине!
Абсолютно пофигическое отношение к клиентам. При том, что деньги попросили сразу все выплатить..
يناير 6
Отвратительный сервис магазина сантехники! С плиткой проблем нет, все четко и во время, а вот ванную ждала 2,5 месяца, не дождалась,ремонт встал, теперь уже 18 дней жду возврат денежных средств, менеджеры постоянно врут, отвечают через раз, на все вопросы дают какие то почты, не советую этот магазин. Перезаказала в другом такую же ванную дешевле и привезли через 3 дня.
يوليو 10 ، 2024
Неоднозначное осталось мнение от посещения магазина. Приехала уже ближе к 8 вечера, думала быстро консультант подберет инсталяцию с унитазом, душ, перегородку для душа, оформим доставку и все буду рады. Ассортимент большой в магазине, но пробыв там час, так и не нашла ни одного консультанта… в отделе плитки (она тоже нужна была) сидел консультант, который неохотно оторвался от телефона и сказал, что керамогранит, который мне нужен у них не представлен в оффлайн магазине и на этом все.
Потратила время на дорогу и на поиски консультанта, ушла ни с чем.
10
ديسمبر 9 ، 2024
Такого я еще нигде не встречала …
С виду такой приятный магазин ,но на самом деле это треш.
Купили зеркало самовывозом ,приехали забирать ,там же обнаружили на зеркале скол,в этот же день написали заявление на возврат денежных средств 20.10,сегодня уже 9.12 денег нет,ответов не дают,дозвониться нереально ,зашла написать пару ласковых в вк ,а там ограничен доступ,но кто-то успел и им тоже не возвращают деньги ,скрин прикладываю .
نوفمبر 29 ، 2024
Приехали посмотреть мойки на кухню ( на сайте есть), магазин большой, но продавцов консультантов нет, позвонили на горячую линию, очень удивились, попросили подождать на трубке, но ответа так и не дождались, пошли на выход встретился работник, шёл с обеда был очень не доволен что его остановили, при вопросе где можно посмотреть мойки, ответ прост их и не было. Цены высокие.
ديسمبر 1 ، 2024
В целом магазин неплохой. Но персонал не очень активный, приходится самостоятельно искать продавцов и просить проконсультировать. Заезд на территорию через шлагбаум, парковочных мест хватает.
نوفمبر 13 ، 2024
Большой магазин на третьем этаже - сантехника. Случайно нашел сотрудника, который по рекламе "ждал только меня". Парень молодец, старательно говорил, что мой вопрос " можно посмотреть в интернете". Я так же старательно спрашивал: "Так в инете говорят, что тут специалисты и они помогут!". Действительность превзошла все ожидания. "Я то же это читал и сам удивлялся! - было мне сказано. Очень терпеливо и очень вежливо. Вкупе с пережаренным Цыпленков из местного Ростикса - день удался на славу! Никогда я еще не тратил бензин так неэффективно.
3
ديسمبر 28 ، 2024
Приехал в магазин, но по техническим причинам не было света. Ко мне подошёл мужчина и спросил может ли он мне помочь. Мне нужен был смеситель на кухню для пожилой бабушки. Он помог подыскать модель и я оплатил через QR код. На следующий день приехал забирать товар и опять не было света. Но мне ввнесли товар, извинились за неудобство. Я остался доволен покупкой.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Большой магазин сантехники, много фирм ,большой ассортимент, внимательные консультанты, все расскажут, покажут, посоветуют , объяснят , есть доставка , можно оформить установку , это удобно
2
نوفمبر 15 ، 2024
Поставил 5 звёзд, магазин большой, много товара, очень удобно. Но... Минус одна звезда лично от меня за то, что ультимативно информируют, что ваш заказ не приехал в день поступления, ждите ещё неделю или забирайте леньги, по какой причине не знают. Я оплатил, жду к определенному дню, а тут такое. Все работы приходится передвигать. За клиентов не держится, даже не предложили что-то в качестве компенсации, ну мешок клея например.
Но и по сути отличная сеть сантехматериалов, и по вкусу.... Отлично и вкусно)!
ديسمبر 16 ، 2024
В целом, моё знакомство с этим магазином меня разочаровало. Но сотрудникам именно этого магазина хочется сказать большое спасибо. При сдаче излишков плитки не возникло никаких проблем. При чем вошли в положение, что пришлось самой привезти все на такси и помогли довезти до склада. Оформили все быстро и без проблем
مارس 11 ، 2024
Большой трёхэтажный ТЦ с огромным выбором сантехники и напольных / настенных покрытий. Ездили посмотреть наполнение для ванной комнаты: тут и мебель для ванной, и смесители, и душевые системы, и собственно кабины / ванны / раковины / унитазы в большом ассортименте, всё можно посмотреть и потрогать, консультанты приятные, ненавязчивые, но толковые. Не знаю, как тут в выходные, а в будний день был минимум посетителей, что оказалось очень комфортно и позволило быстро всё осмотреть. Мои рекомендации.
1
2
يونيو 7 ، 2024
Отличное место.
Большой выбор сантехники и плитки. Консультанты отзывчивые, не могла определиться из нескольких вариантов, так и здесь помогли, грамотно направили)))
Осталась очень довольна, советую всем знакомым.
Продолжайте в том же духе 👍🏼
2
نوفمبر 26 ، 2024
Красивый магазин, большой выбор.
Дорого, обманули с сроками поставки. Заказ 6782244.
Подробности: приехали в магазин, консультант Алексей хорошо проконсультировал. Выбрали инсталляцию за 45к.
Позиции под заказ, обозначили критичность сроков, гарантировал, что через неделю весь заказ будет готов.
Приезжаем в магазин забирать товар и ... его нет, по срокам доставки не смогли сориентировать, только "Скоро".
Поехали смотреть другие варианты в другой магазин, нашли, купили. Возврат средств только с приездом в кассу, приехал, вернул.
Простая покупка унитаза потратила кучу времени и добавила головняка. Может "повезло", а может и нет.
ديسمبر 14 ، 2024
Ужасный магазин!!! Не возвращают деньги уже месяц, судя по отзывам мы их так и не получим без суда, звонки на стадии бухгалтерии сбрасывают !
Так же при покупке в магазине ожидали доставку бесконечно, не стесняясь переносили каждый день дату !! аналогичный товар заказали у конкурентов, на следующий же день все привезли !
1
نوفمبر 19 ، 2024
Магазин большой и бестолковый. Продавцам скучно, они группируются в одном месте. Завидев покупателя пытаются его обработать и уговорить купить именно у них, невзирая на то, что у покупателя свои пожелания к товару и ему он не подходит. Когда отказались от товара, консультант подойдя к своей компании коллег, начал обсуждать и показывать в нашу сторону. Думая, что мы не видим, как они развернулись на нас и демонстративно смотрят, а консультант, дальше эмоционально продолжал говорить. Сервис "на высоке".
1
يناير 19
Не магазин а отстой.
Купил товар в декабре, обещали доставку до нового года, до сих пор жду, магазин где купил товар не работает по техническим причинам…
Сходите в любой другой магазин, где действительно умеют работать…
ديسمبر 21 ، 2024
Выбор очень большой, цены на разные возможности покупателя) есть возможность сделать визуализацию. Нам понравилось.
ديسمبر 10 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, купила стеклянные двери обещали 16 ноября доставку, потом 4 раза откладывали доставку, оформила возврат, прошло 10 рабочих дней как обещали вернуть деньги, до сих пор нет возврата, на горячей линии советуют связаться с бухгалтерией. Не советую связываться с этой безответственной компанией!
2
ديسمبر 25 ، 2023
Огромный выбор плитки, персонал поможет подобрать сочетание плиток из разных коллекций, посоветует какой формат плитки подойдёт для вашей ванной.
Выбор сантехники и мебели(ванн/раковин/инсталляций/туалетов/тумбочек и прочего) тоже большой, но ещё не всё успели выставить.
Советую при выборе плитки быстро пробежать по всем стендам и выбирать из той за которую цепляется ваш взгляд
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
Хочу оставить отзыв, о работе сотрудника данной организации.Прошу провести воспитательную работу с Надеждой(1й этаж,отдел плитки) о нормах общении с клиентами,сотрудник при разговоре по телефону переходит на грубости и бросает трубки.
يوليو 21 ، 2024
Надежда (отдел плитки) - грамотный специалист, приятна в общении, знает ассортимент, мгновенно предлагает альтернативу.
Очень доволен обслуживанием.
Огромный выбор плитки.
Спасибо. Шесть звезд
1
1
يناير 13
Приехали специально из другого города, и обнаружили табличку что магазин по техническим причинам не работает, на сайте никакой информации не было
11.01.2025
Поехали в др их филиал, выбор плитки большой, это единственный плюс
1
ديسمبر 6 ، 2024
Заказали мойку со смесителем, перенос сроков уже 5 раз, дозвониться невозможно, в чате, такое ощущение, что отвечает бот одни отписки, отношение к клиентам скотское, не рекомендую связываться с этой конторой, 300 раз пожалеете
1
سبتمبر 16 ، 2024
Не советую связываться с этой компанией ни в коем случае. После получения денег менеджер теряет к вам интерес и не соблюдает договорённостей. И, когда компания привезёт вам семь разбитых коробок плитки из семи, менеджер вас отправит писать на почту и больше вам никак не поможет. 10 дней истекают завтра, возврат ещё пока не получили. Крайних найти в блумарте невозможно. А вот тех, кто гоняет и отправляет в другие отделы - вполне. Ужасный непрофессионализм и отсутсвие нормального сервиса.
UPD. денежные средства все же вернули после направленной досудебной претензии на электронную почту
8
أغسطس 15 ، 2024
Выбрала шкаф зеркальный, смеситель, душевой гарнитур и экран под ванну. Менеджер в магазине сообщил о дате доставки, получалось на 9-й день с даты покупки, но пообещал, что если привезут раньше, сообщит и тогда, возможно, доставка получится и раньше. За день до даты доставки менеджер позвонил и сообщил, что экран под ванну ещё ожидается и сроки сдвигаются. Я возразила, тогда мне доставили всё кроме экрана. При этом менеджер стал меня уверять, что он говорил о том, что данный товар "под заказ", и ему видишь ли надо записывать разговоры с покупателями. Со слухом же у меня всё в порядке, я ещё несколько раз уточнила, точно ли всё будет в озвученную дату, поскольку другие магазины могут доставить намного раньше. В общем накануне нового срока доставки позвонил мне тот же менеджер и сообщил, что товара так и нет, в системе загружается новая ориентировочная дата доставки, ну а поскольку его еще мне везти, то срок переносится ещё на неделю. Ну и менеджер сообщил, что сделать он ничего не может, поскольку не волшебник. Все сроки ориентировочные. Мне же пришлось отменять заказ, ехать в магазин для того, чтобы вернуть деньги, поскольку оплата была через кассу, срочно искать и заказывать у другого поставщика. Впечатление осталось крайне неблагоприятное, деньги вернули, а времени потрачено было много впустую. Не говоря уже о хамстве вместо извинений. Поэтому доверяю нижеуказанным отзывам. Согласна съездить в магазин, посмотреть продукцию, а заказывать лично я стала бы её в другом месте.
8
أكتوبر 28 ، 2024
Хороший ассортимент,но жалею, что именно в этом магазине решила совершить покупку. После оплаты сказали, что через неделю будет товар, по факту прошло две недели, тишина. Позвонила сама продавцу Светлане, она сказала что одну позицию привезли,а вторую забыли. А почему не информирует, что товар доставлен. В магазине из покупателей была одна я на весь большой зал, чем так заняты там продавцы?
نوفمبر 14 ، 2024
Купил здесь смеситель для душа прямо с витрины со скидкой. Считаю, что мне повезло с продавцом (взрослая женщина Светлана). Спасибо ей! Предложила хороший вариант (без переплат), товар с витрины тщательно протёрла и помогала упаковать сотруднику склада.
1
يونيو 14 ، 2024
Отличный магазин с разноплановыми напольными покрытиями, плиткой и сантехникой. Буду обращаться, когда начнется ремонт.
Из пожеланий - побольше ламината широкого бы в ассортименте) но, может, мы в такой магазин сети именно попали. Остальное - топ
2
أغسطس 21 ، 2024
Посетили этот магазин впервые, здесь очень хороший выбор, нашли все, что хотели. Нам нужна была ванна и унитаз, менеджер показал несколько вариантов. Остановились на бренде Cersanit. Все уже установили, качеством довольны.
1
يناير 9
Заказ онлайн необходимо было оплатить сразу на сайте. После оплаты выяснилось, что заказа нет и не будет. Деньги не возвращают уже месяц. Готовлю обращения в роспотребнадзор, полицию, суд. Обходите стороной!!!!
1
أبريل 20 ، 2024
Большой магазин, выбор товаров тоже. Купили сразу плитку в кухню и коридор, ламинат в комнату. Есть услуга бережное хранение, что очень удобно. Большое спасибо Бикеевой Надежде. Помогла всё подобрать и оформила заказ. Собираемся покупать ещё плитку в ванну.
1
فبراير 21 ، 2024
Магазин бомба. Отличный выбор. Цены не самые низкие, но и не самые дорогие. Выбор огромный, найти можно всё что нужно и даже что не нужно. Качество на уровне. Кое-что прикупили. Думаю приедем ещё не раз. Персонал доброжелательный и самое главное грамотный.
2
يناير 13
Очень большая экспозиция. Красиво оформлена. Можно спокойно походить, людей не много.
نوفمبر 6 ، 2024
Не рекомендую связывать с данной компанией ! не компетентные люди ! Заказал душевую , внес предоплату , после чего приходит сообщение от этих индивидуумов о том что душевая бракованная , деньги вернут , прошло 10 рабочих суток , ни ответа ни привета ! Поддержка на столько не комплимента что не могут никаких мер принять , переключают на бухгалтерию , а там сбрасывают трубки ! Деньги так и не вернули , а чате с оператором ответа не дали ! Абсолютно не профессиональные люди !
4
يوليو 12 ، 2024
Я посетила этот магазин сантехники и осталась впечатлена! Широкий выбор товаров, приветливый персонал и отличное качество продукции - всё это меня очень обрадовало.
1
يوليو 12 ، 2024
Ну давайте откровенно. Сантехнику приехал посмотреть в виде тропического душа + лейка + кран с длинным отливом. Такого конечно же не было, думаю ладно бы, только короткие и если так то поставлю и в раковину отдельный, дело моё. Приступил к выбору сантехники и с каждым новым товаром я ужасался всё больше и больше. Ладно бы даже Китай, но качественный Китай - это не плохо, но там все представляется как Германия, Италия и прочие серьезные страны, да в таком свете что отвратительно в душе становится. Да и цены, вы хотите за этот ширпотреб полу-китайский низкого качества по 27.000 рублей и выше, это серьезно сейчас ? С алиэкспресса качество крана лучше чем у вас с магазина где написано про не дурные страны. Все лейки из тонкого, дешевого, звонкого пластика.. всё люфтит к тому же.
Еще хотел заметить что в магазине очень малый выбор сантехники. Ну или это так показалось потому что всё это дешевый пластик по 25-40 тысяч рублей. В общем это максимально не серьезно и если вы хотите качественную сантехнику то вам точно не в этот магазин, а точнее даже не в эту сеть магазинов.
Кстати, о консультантах. Эти столпились и смотрят стоят, взглядом провожают, в телефонах как важные тыкают что то, некоторые у уха держат. Вы их там на попечительстве что ли держите ? Риторический вопрос.
3
سبتمبر 5 ، 2024
Ужасно. Здесь практически сразу нельзя ничего купить. При этом на сайте о том, что в наличии у них ничего нет и все только на заказ как-то не упоминается. Мне нужен был смеситель в ванную испанского производителя сантехники, на сайте они присутствуют, нужен он срочно, так как старый сломался. Приехал - в залах пустота, народа почти никого, ка покупателей, так и продавцов. Стенды оформлены красиво, площадь большая при этом конкретно выставленных отдельно смесителей этого производителя вообще нет.
Обратившись к очень неактивном мелонхоличному менеджеру выяснили что смесителей этой фирмы нет, все на заказ, ждать чуть ли не неделю. Вот такой вот подход к бизнесу...Несерьезный. В черный список такое вот, только время потратил.
3
سبتمبر 19 ، 2024
Попросили рассчитать плитку, т.к уже заказывали и не хватило в итоге. Менеджер Кузнецова Наталья, женщина с короткой стрижкой и розовыми волосами общалась максимально некомпетентно. Поджав губы, разговор шел в стиле «ну вы и тупые, че нормально сказать нельзя сколько см до душевой???». Хамство, пассивная агрессия были на протяжении всех 5 минут, пока мы сидели за столом.
Наталья женщина без кольца, видимо оттуда и идут все агрессивные выпадки, но еще можно проработать с психологом тему мамы. А руководству магазина стоило бы следить за тем как открывает рот ваш сотрудник.
1
2