Отличный автосервис! Возвращались из Казани в Москву на mini cooper и словили ошибку. Записались в ближайший сервис. Спасибо огромное специалисту Дарье Крыловой за качественное обслуживание, консультацию и быстрое решение проблемы. Такой клиентоориентированности нигде не встречали!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алия
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Обращалась в кузовной ремонт по каско.
Быстро согласовали скрытые повреждения со страховой компанией, заказали запчасти и пригласили на ремонт. Спустя 7 дней машина была готова (замена лобового, бампера, фары, пары накладок и ремонт крыла)
В момент принятия мною авто , оказалось что одну фару не подсоединить контакты и мне пришлось ожидать ещё минут 30 пока наладят.
По существу ремонта, я вижу что некоторые элементы установлены не очень хорошо в местах стыковки. Я обратила на это внимание мастера. На что он ответил, что да, он тоже заметил, но профессиональный мастер с большим стажем у них в отпуске на данный момент и предложил мне связаться с ним недели через две для повторного осмотра и корректировки.
Странно это конечно. Почему сразу не отслеживает такие моменты: не проверяют всё ли подключили, прикрепить на место детали , которые сняли при замене стекла и т.п.
Как говорится "Время-деньги" . И если говорят , что машина готова и можете забрать, значит она должна быть ГОТОВА!
Но всё равно, спасибо за работу. И отдельное спасибо Мингазову Ринату.
إظهار رد العمل التجاري
Марат С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Худший опыт пользования услугой шиномонтажа в моей жизни. Был записан в ТТС BMW на Ибрагимова 7 ноября на определенное время, в итоге к мастеру приемщику попал только на полчаса позже назначенного времени.
Привез комплект новых дисков, новой зимней резины и новых датчиков давления, всё было упаковано в коробки.
Спустя целых 2 часа поступил звонок от мастера – диски не подходят, при этом все 4 колеса уже были собраны. Специально приехал на официального дилера BMW, но видимо тут работают специалисты, не способные определить, подходят ли диски на автомобиль BMW или нет. Ведь можно было до начала работ проверить, встают ли диски на авто или нет.
Договорились перекинуть зимнюю резину на диски, на которых я приехал – то есть за мой счет выполнить двойную работу.
Получил автомобиль и диски в сборе с датчиками в коробке из под дисков через 4,5 часа от времени, на которое был записан.
Но на этом негативный опыт не закончился. Дома решил помыть диски перед тем, как сдать их в магазин, а также снять датчики давления для дальнейшей эксплуатации. Мне трудно подобрать слова, чтобы описать, в каком состоянии я получил диски и датчики. Один из датчиков просто разломан на две части, на дисках трудно найти пару сантиметров без царапин. Ни о чем из этого от мастера я уведомлен не был. Для наглядности покажу фото (диски здесь уже после того, как я смыл с них огромное количество мыла и грязи):