BorisHof Land Rover
673 مراجعات
أكتوبر 11 ، 2023
Отличное обслуживание! Присылают видео с недостатками и при желании их выполнить, согласовать необходимые работы! Просто замечательно! Единственный минус - продолжительность работ. А так все замечательно и профессионально, что немаловажно!
يوليو 5
Отмечаю высоко профессиональную работу мастера-приемщика Михаила Солнышкова.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Очень удобный и комфортный автосалон. Привожу машину сюда на ТО и всегда все четко, понятно и главное не сложно в понимании для меня как для девушки.
أكتوبر 13 ، 2023
Отвратительное качество работы менеджеров по бу авто.
Хочу сказать Андрею Володину огромное спасибо.
Благодаря этому вруну, который по теле фону рассказывал о том как он 10 лет работал в дилере Ниссан и уговаривал меня привести свой авто на осмотр под выкуп, я потратил пол дня времени.
Как оказалось, человек , который 10 лет работал в Ниссан, не разбирается в поколениях и кузовах данного производителя. Более того, он видя объявление не смог найти в себе силы внимательно его изучить. Профессионал.
Хотя ему 10 раз все сказал и обрисовал.
По приезду , после почти 2 часов ожидания, даже осмотр машины не сделали. Профессионал, работавший 10 лет в Ниссан , сообщил мне, что он ошибся в поколении моего авто. То есть, он думал, что она в другом кузове. Этот болтун не смог опознать машину по фото, его профессионального подхода не хватило на то, что б хотя бы внимательно изучить объявление.
И самое главное- спустя 2 часа мне вернул авто со словами- ну, если бы это был следующий кузов….
А за этот… ну , максимум до 4 мл рублей……
И то это максимум…
После осмотра , думаю, было бы минус 1 миллион..
Машину вернули , даже не помыли…
Что я там 2 часа делал?
Плюс покатался, послушав этого болтуна. Хотя он утверждал, что он только что 2 такие машины продал…
Думайте сами.
Подобное отношение вызывает гнев и раздражение.
Есть ощущение, что это делается специально. Чтоб потратив время попробовать продавить человека, максимально его укатав, на максимально невыгодные для него условия.
И немного фактов.
Мою машину по телефону Андрей отценил в 4 790 000р. Утверждал, что если все так как в объявлении- цена не изменится.
По приезду, еще до осмотра , после 2 часов ожидания- озвучил цифру максимум до 4 000 000. Ближе к 3,9….
Очень хотелось бы выслушать мнение руководства по поводу таких талантливых и опытных продавцов.
С нетерпением жду реакции руководства.
1
أغسطس 17 ، 2023
Доброжелательный персонал, качественное обслуживание! Бесплатный кофе в момент ожидания. Всегда пойдут на встречу в спорных вопросах. Спасибо за первоклассный сервис.
1
سبتمبر 29 ، 2023
Огромное спасибо сервису и лично Роману Есину. Все проблемы были решены максимально быстро! Кофе угостили! Теперь только сюда со своим Рэндж Ровером!
3
2
مايو 26 ، 2023
Ставлю 10 из 5 звезд. Обслуживала свой автомобиль у Есина Романа. Мастер отличный. Все рассказал, объяснил, показал видео как делают мой автомобиль. Угостили кофе. В общем всем довольна, сервис на высшем уровне , ДЦ уютный и комфортный, приеду сюда еще обслуживаться
1
يناير 31 ، 2023
Спасибо за обслуживание. Всё очень чётко понятно вежливо. Видно что человек относится к работе с душой. Пользуюсь вашими услугами с 2014 года. Всё отлично. Но Александр выделяется даже на этом положительном фоне в лучшую сторону. Ещё раз спасибо!
4
1
أكتوبر 26 ، 2023
Мне нравится этот салон! Удобное расположение, тихо, спокойно, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания.
يوليو 27
Хорошее место, обслуживание и персонал. Спасибо!
1
1
سبتمبر 11 ، 2023
Отвратительный сервис! Абсолютный непрофессионализм и обман - это единственное, что способен предложить БорисХоф. Приехала на диагностику с горящим check engine. Результат диагностики: «Вы залили некачественное топливо», соотвественно, случай не гарантийный и ремонт за собственный счет, выкатили заказ-наряд на 70 тыс., по которому нужно разобрать пол-капота. При повторной диагностике в другом сервисе эти данные не подтвердились!!! Обратилась в БорисХоф за комментариями по ситуации, в ответ вместо извинений и компенсации, просто нахамили. Если хотите сберечь нервы, деньги и автомобиль, НИКОГДА сюда не обращайтесь!!! Благо есть в Москве другие достойные официальные дилеры Jaguar Land Rover.
1
2
نوفمبر 14 ، 2023
Сервисом доволен. Персонал на высоком уровне. Видео отчёт и рекомендации по ремонту большой плюс к сервису обслуживания. Присутствуют скидки, тоже плюс.
مارس 5
Очень дружелюбный салон по отношению к клиентам, и расположен удобно - от Москвы-Сити 7-8 минут езды.
يونيو 19 ، 2023
Профессиональный подход и колоссальный опыт обеспечивают полную уверенность в проведенных ТО и ремонтах! Отдельное спасибо специалисту сервиса Михаилу Солнышкову за рекомендации и индивидуальный подход!
نوفمبر 10 ، 2023
Безобразно работает служба по работе с клиентами. Позвонил по поводу отзывной кампании по моей машине, которая была некоторое время назад. Идентифицировали, взяли информацию, сказали что перезвонят. Прошли сутки - ничего. Звоню повторно - записывают информацию, говорят, что перезвонят. Двое суток - ничего. Звоню в службу работы с претензиями, соединяют - жду 5 минут на линии - никто не поднимает трубку. Оператор записывает данные - Вам перезвонят. 2 дня - ничего. И это сервис по машинам, которые стоят уже даже не 10 млн.... В сервисах Рено обсуживают, наверняка, лучше. Крайне не рекомендую: когда им нужно - они регулярно тебя забрасывают "специальными" предложениями, когда что-то нужно тебе, ни один человек на первой и второй линии тебе ответить не могут, а перезванивать неделями никто не собирается.
1
نوفمبر 25 ، 2023
Отличный сервис! Пользуюсь не первый раз! Отдельное спасибо Роману Есину рассказал про все нюансы сервисного пакета, про который я сам забыл! Удалось значительно сэкономить!
2
1
مارس 27
Хорошее обслуживание, чего нельзя сказать про автомобили))
Новый спорт, пятый раз в сервисе, один раз на эвакуаторе. Пробег 5 тыс. Собирается вода под водительским полом там где проводка лежит. Если кто сталкивался с таким, пишите комментарии, буду признателен.
سبتمبر 18
Работают очень компетентные люди,всегда помогут и ответят на все вопросы
يوليو 21 ، 2023
Ребята молодцы!!! Нашли проблему, сделали скидку хорошую на запчасть и помогли найти не достающую деталь. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Антону Вольнову👍🤝
مايو 23 ، 2023
Сервис и сотрудники на высшем уровне! Самое главное - клиентоориентированность. Нашли возможность сделать ТО вне своей записи и оказать необходимые доп услуги.
Особо впечатлило, что мне предложили подменный автомобиль на время ТО, чтобы я могла поехать по своим делам и не ожидать в ДЦ.
Обязательно буду возвращаться в данный ДЦ для обслуживания своего RR.
Спасибо!
2
1
يناير 30 ، 2022
Отличный ДЦ , новый, все красиво, чисто, современно. Приветливый персонал. Забрали недавно Range Rover Sport. Покупкой очень довольна, нигде машин нет, а мне нашли в поставке то, что я хотела, цвет и салон прям идеальные для меня. Отдельное спасибо нашему менеджеру Владимиру Королеву. Всю сделку организовал качественно, быстро. Всем рекомендую этот ДЦ.
3
6
مارس 31
Салон,в котором знают слово клиентоориентированность!Не навязывают допов,оператиано,чётко и по делу. Отдельная благодарность Кудрявцеву А.
ديسمبر 12 ، 2023
Отличный сервис и механик Антон. Очень информативное и полезное видео о вашем автомобиле. Всем рекомендую данный сервис.
1
1
أبريل 17 ، 2023
Я не могу ещё прийти в себя от радости, хочу сказать огромное спасибо всем кто мне помог в покупке данного автомобиля, от менеджера до страховой, мне подобрали подходящую комплектацию и главное проведённое в автосалоне время пролетели быстро, было волнительно, но в удовольствие! Благодарю Вас! Моя мечта сбылась к которой я шла очень много лет не размениваясь на другие соблазны жизни всякие женские штучки)
4
يناير 23
Приезжать нужно ко времени, на которое записан, раньше не примут машину в ремонт. Очередей нет, как изапчастей. Все под заказ, кроме расходников. Вобщем как во всех сервисах с запчастями из Европы.
فبراير 11 ، 2022
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за высокий профессионализм и самое главное , очень грамотный и дружеский подход к клиенту! Покупаем уже вторую машину в этом салоне, только одни положительные эмоции! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Сергею Борисовичу и его руководителю Алексею Александровичу! Руководители компании Inchcape должны знать, что квалификация их сотрудников, совсем не уступает качеству продуваемых ими автомобилей премиум класса !!!!
3
3
ديسمبر 23
Бомбовое место ,все классно ,рекомендую
ديسمبر 16 ، 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливый, отзывчивый персонал. Приятно иметь дело. 👍🏼
1
1
ديسمبر 21 ، 2023
Отличные ребята. Особенно Игорь, очень вежливый, хоть и, как я поняла, руководитель. Довольна сервисом
أبريل 19 ، 2023
Один из лучших сервисов обслуживания. Все четко, максимально вежливый персонал. Всегда идут на встречу и решают пробоемы быстро без лишней головной боли.
يونيو 1 ، 2023
Проходил недавно обслуживаете. Всё отлично, качественно, оперативно. Буду обслуживаться и дальше . Антон хороший мастер.
1
ديسمبر 19
Лучший сервис по LR в Москве, всегда обращаюсь к ним, так держать!
سبتمبر 15 ، 2023
Хорошее, внимательное отношение к клиенту. Найденные неисправности все по делу, есть возможность обсудить для принятия решения. Допускается использовать свои запчасти, с гарантией на работы, на мой взгляд это очень выгодно.
فبراير 24 ، 2023
24.02.2023 года делал плановое Т/О , находился в Ремзоне при регламентных работах. Мастер Александр знает свое дело , очень хороший подход, правильные рекомендации, все четко и по существу! Спасибо огромное! В следующий раз , обязательно к Вам !
4
أغسطس 31 ، 2023
Была проведена диагностика, отправлено корректное видео со всеми замечаниями и рекомендациями. Все было согласовано и установлено в срок. Персонал - специалисты своего дела, работают грамотно! А. Т.
أبريل 5 ، 2023
Очень понравился видеоотчет. Наглядно и достаточно подробно. Хотелось бы еще увидеть состояние ходовой части автомобиля.
Сам автосалон производит благоприятное впечатление.
Квалификация мастера приемки на высоте!Спасибо за оперативное и квалифицированное обслуживание.
3
مايو 13
Отличный сервис! Качество на высоком уровне! Давно тут обслуживаюсь, рекоменду!!
3
أبريل 16
Все просто Изумительно! Прекрасный коллектив и професионалы своего дела!
سبتمبر 4
Обслуживаем корпоративное авто. Все четко, ясно и понятно! Самое главное в срок! Спасибо сотрудникам предприятия!
نوفمبر 27 ، 2023
Когда Ты платишь деньги и знаешь, что это не только полезно, но и приятно, это хорошо вдвойне! Если серьезно, то БХ смогли сохранить Специалистов и даже улучшить Сервис. Спасибо!!!
نوفمبر 26 ، 2023
Очень доволен уровнем сервиса, в очередной раз сделали все как договаривались. Рекоменду мастера Романа Есина.
Обслуживаюсь 6 лет.
1
أغسطس 31 ، 2023
Давно обслуживаюсь в этом Центре, все работы выполняют качественно, всегда идут навстречу клиенту, команда профессионалов работает!
3
أكتوبر 8 ، 2023
Очень хорошие впечатления от сервиса, особенная благодарность Роману за учет всех моих пожеланий и помощь в решении проблем
3
أكتوبر 18 ، 2022
Проходил ТО.
Понравилось все (прием, отношение, выдача).
Отлично организовано место ожидания. Персонал вежлив и прфисионален. Очень тщательно были выданы рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Обслуживаюсь тодько здесь. Отличный сервис. Есин Роман внимательный менеджер. Рекомендую всем.
مايو 26 ، 2023
Очень приятный и вежливый персонал. Всё подскажут и расскажут. Сервис на самом высшем уровне! Спасибо огромное!
3
مارس 20 ، 2023
Все отлично, ребята молодцы!!! В очередной раз заехал на плановое ТО. С видеообзором стало еще лучше!!!!! Если раньше было хорошо, то сегодня прям восторг!!!!
3
أكتوبر 28 ، 2023
Много лет обслуживаю авто в этом сервисе, ТО и шиномонтаж, отличный сервис и доброжелательный персонал.
3
1
ديسمبر 28 ، 2022
Качество обслуживания на высоте. Сделали ТО в обещанное время, осмотр автомобиля и рекомендации по дополнительным работам сняли на видео и отправили на согласование, все очень подробно объяснили. Качественно помыли машину, в т.ч. салон. Единственный минус - это стоимость ТО. Если год назад стандартное ТО стоило 22-23 тыс руб, то в этом году 64 тыс руб. И это при том, что курс валюты стал даже ниже, чем год назад.
أبريل 20 ، 2023
Отвратительное место, я все понимаю , что каждый хочет заработать и по больше , но если уж вы и выставляете огромные ценники тогда и выполняете свою работу соответственно , первое это то что присылают смс уведомление в котором указан не правильный адрес, про навязывание услуг я думаю говорить не надо , так и в завершении отдают грязную машину не смотря на то что в прайс-лист прописана мойка и уборка салона , будьте внимательны когда вам что то тут предлагают, и обязательно проверяйте выполнение работ и замененных запчастей .
2
2