Очень понравился прием у косметолога Габи Ислампашаевна, мастер быстро подобрала нужные препараты и сама процедура прошла быстро аккуратно и безболезненно)) клиника уютная красивая и чистая, удобно расположена, легко найти, приятный и приветливый персонал, однозначно рекомендую всем❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Очень понравилось обследование в клинике Ботаника, была на приеме у замечательного доктора Софии, внимательная, хорошо разбирается в проблеме, с которой я обратилась, дала рекомендации, рекомендации по уходу, сделала инъекции липолитиков совершенно безболезненно, легкие, нежные ручки! Буду проходить курс! Всем рекомендую клиникк и доктора, на ресепшн очень милая, внимательная девушка, клиника красивая, чистота, приятно находится! Глядя на таких красивых, ухоженных сотрудников, чувствуешь полное доверие. Я очень довольна посещением клиники и процедурой!
إظهار رد العمل التجاري
виталина волошина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Прекрасное эстетическое пространство, вежливый персонал и высококвалифицированные врачи. Отметила индивидуальный подход, разнообразие процедур и стерильность помещания, у клиники много предложений и акций для клиентов.Однозначно рекомендую к посещению!
إظهار رد العمل التجاري
Alena Bessmertnykh
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Обстановка и правда тут очень приятная , довольно далеко от метро но не критично.
Врач приветливая видно , что профессионал своего дела все подобрала рассказала .Манипуляции быстро сделала.
Но вот огорчает неадекватная настойчивость администраторов аж за 6 дней до приёма начинают бомбить смс .Попросила не делать этого , но на следующий день опять прислали смс с напоминанием .И при такой навязчивости пришлось отказаться от приёма.
Господа уважайте личное пространство .
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Н.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23
Если ещё сомневаетесь посетить Ботанику или нет, не сомневайтесь! Работают профессионалы! Есть с чем сравнивать, много лет занималась лицом в другом городе в клинике. Переехала в Питер, искала своего косметолога. Была на приеме у Софии Александровны. Могу с уверенностью сказать, профессионал своего дела, грамотная, приятная, приветливая, на все вопросы подробно отвечает. Сделали все процедуры, которые я хотела и добавили ещё о которых я даже не знала и спасибо , что все рассказали, не навязывали. Очень рекомендую! Будьте красивыми с Ботаникой!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Спасибо замечательной Марии Васильевне за супер профессионализм! Её золотые ручки помогают стать чуть моложе и счастливее! Умницы - девочки администраторы! Всегда доброжелательны и приветливы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем П.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Администратор приветливо разместил в уютном холе, предложил напитки. Сам кабинет чистый и современный. Отдельное спасибо врачу Софии. Рассказала доступными словами что и как будем делать, все объяснила по процедурам и дополнительно дала рецепт по уходу за кожей лица. Грамотный специалист, профессионал. 10 из 10.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Дмитртева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Чудесная, прекрасная косметология! Переступая порог, сразу понимаешь, что тебе очень рады, всегда готовы подсказать, проконсультировать!! Спасибо большое главному врачу Марии Васильевне, за индивидуальный подход!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Бойкова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Отличная клиника. Хорошее место расположения, легко найти. Врач косметолог Габибат Ислампашаевна очень квалифисированный специалист, мастер своего дела. Я хотела придать своим губам свежий вид, а она сделала намного больше чем я ожидала. А так же мезо в зоне глаз. Результат не заставил себя ждать. Быстро подобрала нужные препараты и филлеры. Объяснила и посоветовала на что нужно обратить внимание. Обязательно буду пользоваться услугами Габи и клиники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рената Кузина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Самая лучшая студия!Очень красивая и уютная,расположена в самом центре города!Очень высокий уровень обслуживания и клиентоориентированности!
Даже с момента записи Вам все подскажут,помогут найти удобное время для посещения,в студии выдают тапочки,что тоже создает уютную атмосферу,предлагают кофе,воду,чай.Каждый специалист профессионален,вежлив и очень аккуратен!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Очень приятная обстановка, обходительный персонал, врач-косметолог все объяснит и посоветует. Марии Васильевна отдельная благодарность! Очень тактичный и внимательный врач. Советую посетить эту клинику.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Клиника удобно расположена, легко добраться и найти. Администратор доступно консультирует. Делала КП губ, врач Габи Ислампашаевна, подобрала филлер, подходящий для меня. Результат порадовал, процедура прошла быстро и без боли. КП делают с бесплатной коррекцией, шприц упаковывают в крафт-пакет и подписывают, точно не спутают с чужим. Просторный большой кабинет. Выгодная программа лояльности для тех, кто планирует посещать клинику постоянно) приду еще, так как качество работы, сервис и цены очень понравились)
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Шинякова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Очень приятные и добродушные девушки администраторы. Саму процедуру делала Мария Васильевна. Она грамотно проконсультировала до процедуры, ответила на все вопросы. Сама процедура была безболезненной и быстрой. Клинику однозначно рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Anna HE
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Сегодня была в салоне, атмосфера приятная, девушка на ресепшен очень милая и приветливая. Делала процедуру у очень хорошего Косметолога. Габи сделала всё аккуратно, обращает внимание на все пожелания клиента.
1
إظهار رد العمل التجاري
Margozavra
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Что ж
Приятный персонал и уют не показатель профессионализма.(
При первом визите всё бы ничего, но вводимый мне препорат, показали после иньекции.
При повторном визите всё обговорили, реакция хорошая и решили чуток доделать НО опять же мне что- то вкололи и не показали ,что!! Волнения было меньше т.к. обговорили с доктором ,что будет тоже самое!
На выходе не такой счёт и вопрос? А почему?
Ответ: мы делали не то о чём договорились и это даже лучше!
Отношение не серьёзное! Это халатность врача!
И ладно прайс ровно ×2!!!!
Так и препораты мне не все можно! И это обсуждалось заранее!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Г.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Теперь всем рекомендую Кельш Елизавету Сергеевну! Золотые руки! Сама я трусиха ужасная, игл боюсь в любом виде, но даже ко мне нашли подход. Мое лицо буквально взяли под ключ: ботокс лба, нособровки, жвательных, мышцы опускающей кончик носа, подмышки от гипергидроза - уже и не помню себя без этих процедур, просто мастхэв, а в нежных руках даже боли не чувствуется. Елизавета подобрала мне шикарный уход, ни одного прыща за целый год! Это вообще предел мечтаний
إظهار رد العمل التجاري
Надежда П.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Прекрасная косметология , сразу с порога окунаешься в уют, чистоту и спокойствие , очень приветливый персонал . Было предложено кофе, чай, вода .Врач косметолог с таким прекрасным именем , Габи , как и она сама. Внимательно прочитала анкету, задала вопросы , дала рекомендации . Саму работу провела быстро и аккуратно , и что главное - безболезненно !!! Конечно же я порекомендую данную клинику своим подругам и сама вернусь сюда - еще 🥰 Спасибо за прекрасную атмосферу , профессиональный подход и прием !!!💐
2
إظهار رد العمل التجاري
Miss Kiss
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Ну, сразу с порога, ты понимаешь, что тебя ценят, как клиента... Идеальная чистота, вежливость, кофе, вода и отличная зона для спутников клиенток! Очень чуткий, заботливый и приятный персонал, делают свою работу аккуратно и с удовольствием! Качество услуг устроило полностью, ничего не навязывали, обо всём рассказали, дали дельные советы... Есть большой смысл посещать эту клинику на постоянной основе! Очень рекомендую, особенно, если надумаете сделать процедуры в первый раз! Не испытаете никаких неприятных моментов, и девочки-большие умнички, стараются и у них всё получается!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Планировала посетить процедуру по контурной пластике губ, но столкнулась с тем, что клиника весьма размыто информирует о стоимости проведения процедуры.
Первоначально цена на препарат ювидерм в рамках акции была озвучена как 17500, но только после дополнительного уточнения с моей стороны выяснилось, что версия с лидокаином стоит 27000, хотя ещё до записи я уточнила, что интересуют филлеры именно с ним в составе. Извещать о разнице в цене меня никто не стал до момента, пока я сама не задала вопрос.
Прошу обратить внимание, что если вы откажетесь от проведения процедуры уже посетив прием врача по той или иной причине, то прием в любом случае будет платным.
Смутила такая непрозрачность со стороны клиники и висящий здесь отзыв о схожей ситуации, поэтому от приема пришлось отказаться, т.к. побоялась, что в клинике по итогу всплывёт какой-нибудь третий ценник, о котором я забыла уточнить у администратора.
Будьте внимательны и подробно уточняйте стоимость услуг при записи в данное учреждение.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кабачкова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Была у косметолога Елизаветы. Она делала мне токсин в жевательные мышцы. Всё было сделано на профессиональном уровне, доктор очень приятная и грамотная, помогла мне подобрать правильный уход. Клиника просто отличная
إظهار رد العمل التجاري
Катя Курочкна
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Сегодня, 02.10.2024 года была в клинике - процедура - комбинированная чистка лица 5000 рублей, всё прошло хорошо (распарили средством под плёнкой, чистка скребком/ультразвуком и руками, в конце маска, косметолог Габи (простите, отчество и фамилию не запомнила). Косметолог спросила, делала ли я пилинг, я спросила про цену, озвучили 5500 за счёт первого приёма, потом будет дороже 7500, Я - ДОРОГО ДЛЯ МЕНЯ, ответ - вы себя не цените/думаете, вы этого не достойны. .. Субъективное моё моё мнение - это была не рекомендация (подумайте над данной процедурой), а навязывание услуг. Мне 39 и я в состоянии оценить приоритеты по трата и потребностям.
Записалась за четыре дня до даты процедуры, в день записи и последующие дни мне приходили на вацап сообщения о месте и времени записи, в день записи целых два сообщения: мы вас ждём! и за пол часа до прима - вас ждать? После процедуры сообщение - оставьте отзыв пожалуйста, приведите друга/подругу и получите 1000 рублей скидку на процедуру. Эти лишние сообщения напрягают.
Графа карты пациента/клиента с просьбой указать адрес вызвала дискомфорт, может быть, так положено, но пишу как есть + согласие на обработку персональных данных (для особо мнительных, как я - расшифровываете в скобочках, ведь это подразумевает и передачу информации третьим лицам).
5
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Шеховцова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Была у косметолога Юлии Николаевны.
Прекрасный, вежливый специалист.
Желаю уколы липолитиков, промежуточным результатом очень довольна.
В клинике очень чисто, вежливые администраторы.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Очень ую ное место, в котором приятно находиться. Администратор и косметолог очень вежливы. Всё вовремя. Первый раз заполняла анкету, чтобы выявить противопоказания. После тестирования мне рассказали про мой препарат. И хотя я очень боялась инъекций, всё прошло на высшем уровне.
Теперь у меня ВИП карта, пойду ещё))
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кузьмина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27
Отличная клиника, настоящие профессионалы. Перед процедурой все полностью рассказали, дали рекомендации по уходу после процедуры. Проконсультировали по дальнейшему лечению. Рекомендую)
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27
Прекрасное место! Была у косметолога Елизаветы, она подобрала уход, дала рекомендации по поддержанию кожи в хорошем состоянии и даже больше.
Спасибо большое, обязательно вернусь 🥰
إظهار رد العمل التجاري
Bokembaeva.kk
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
В клиннику пришла по рекомендации подруги, была 25 декабря, из проблем на лице были глубокие морщины на лбу, очень активная мимика, в следствии чего морщины вокруг глаз, принимал доктор Мария Васильевна, очень грамотный доктор, получила перед процедурой консультацию, очегь понравилось то что перед процидурой расказали о препорате показали его, а также получила кончультацию о домашнем уходе, так же сделала процедуру увеличение губ, с доктором постоянно на связи, ботекс уже встает и каждый день любуюсь промежуточными результатами.
Круто, что можно быть на связи с доктором, видно что рабоиают не на поток. Отделтное спасибо за вкусный кофе❤️
Рекомендую! 👍
إظهار رد العمل التجاري
Мохаммед Абоэсраа
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 5
На основе личного опыта, после прохождения курса из 3 процедур липолиза, я заметил постепенное исчезновение жировой прослойки. Я не ожидал, что результаты будут настолько эффективными, но был приятно удивлен заметным улучшением. Хотя процедуры были немного неприятными, результаты стоят усилий. Если вы ищете эффективный способ уменьшить упрямый жир, это лечение — отличный вариант.
Ольга Реп.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Была на приеме у косметолога Юлия Николаевна.
Замечательная, внушает доверие, четко все расс казала.
Она разбила мой страх по поводу ботокстерапии.
Все сделано идеально.
Знаю, что теперь у меня есть свой косметолог.
Надеюсь это Навсегда!
Хочется отметить также работу Администратора.
Очень вежливая девушка, внимательна к клиентам.
Советую эту клинику.
1
إظهار رد العمل التجاري
Помощник Универсал
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Очень довольна посещением в клинику. При входе встретили гостеприимно, сама врач очень приятная , все обьяснила по моей проблеме. Сделали процедуру безболезненно совсем. Ждем результат)
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Очень уютное и стильное место, всё понравилось!!! Внимательный и отзывчивый персонал, качественные услуги и опытные специалисты. Всё продумано до мелочей и хочется каждый раз сюда возвращаться за красотой.
إظهار رد العمل التجاري
Просто Мария
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Прек расная клиника, приятный и вежливый персонал, очень стильная и уютная обстановка, здесь вам всегда предложат чай или кофе, а врач Мария Васильевна просто кудесница с золотыми ручками! Благодарю вас!
إظهار رد العمل التجاري
Маша Косенкова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Х отела бы поделится первым впечатлением от этом салоне. Впервые я столкнулась с косметическими салонами и процедурами. В итоге осталась максимально довольна, чистый салон, приятный персонал, хорошее обслуживание клиентов и радушный прием. Консультация у врача прошла отлично, всё обсудили, решили все вопросы и сразу же приступили к процедуре. В общем, впечатления о салоне очень положительные,
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Астафьева
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6
Прекрасная клиника! Доктор Габи очень приятная в общениии и суперпрофессиональна!
Побывала на приеме у Марии Васильевны, очень хороший и приятный в общении доктор!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Попова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Я ходила в эту клинику К врaчу-кocметолoгу Габи Иcлампашaeвне. Такая хрупкая, красивая девушка и кроме того просто супер специалист!! все подробно мне объяснила, аккуратно провела процедуру. Я ужасно боялась, что после уколов будет покраснение или отек, но нет все просто супер!! И хотя для полного результата должно пройти 2 недели после процедуры, я уже на 4 день вижу первые результаты.
Если кто-то еще сомневается, то скорее отбросьте сомнения и обращайтесь в эту клинику!
Желаю всем здоровья, красоты и молодости ;)
1
إظهار رد العمل التجاري
S.T.A.L.K.E.R.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Очень приятная,душевная,уютная атмосфера и приём.Всё прошло быстро и комфортно.Цен не знаю, но со слов людей- в сравнении - цена очень приемлемая
إظهار رد العمل التجاري
Малина Эскендерова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Наконец нашла своего косметолога в лице Марии Васильевны- замечательного специалиста и просто приятного человека🩷 в самой клинике красиво, чисто, современный интерьер. Вежливые и улыбчивые девочки-администраторы 🙌
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шарапа
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Довольно удобное расположение в центре города, очень приветливый и внимателтный персонал, уютная атмосфера. Косметолог дала очень подробную консультацию и качесивенно провела процедуру.
Приятная программа лояльности. Рекомендую :)
إظهار رد العمل التجاري
Клаудия Мендес
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Очень пр офессиональный врач, подробно объясняет и предлагает персонализированный план для каждого пациента, в дополнение к приятному человеку, мне просто нужно ждать результатов. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Елена Х.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Косметолог Мария Васильевна Мастер с большой буквы!! Вернусь киней еще и не раз !!администраторы очень приветливые, всегда предложат чай/кофе и мандаринки 🎄❄️
إظهار رد العمل التجاري
Валерия П.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Все супер сделали пилинг и чистку ❤️😘доброжелательный администратор,в салоне чисто,вкусно пахнет и все на высшем уровне
Приду еще
إظهار رد العمل التجاري
Alina B.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Девочки , однозначно рекомендую!
У меня гормональный жирок на задней стороне предплечья , который не убирается регулярными занятиями в зале годами … и нет , я не жру булочки 🤗 у меня аутоиммунное заболевание щитовидной железы
10 лет не носила платья и кофточки с открытыми руками - сильно стеснялась
Решилась на прямой липолитик
Прошла два сеанса , уже ушло по полтора сантиметра в объеме рук 👏🏻
Конечно !!! Без соответствующих диет и занятия спортом они не сделают для вас чуда
Но в ситуациях , подобных моей - смело делайте !
Цены адекватные , Мария Васильевна просто фея ))
Спасибо !
إظهار رد العمل التجاري
Китаева Наталья
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
В целом, мнн очень понравился салон, в нем уютно и красиво. Девушки администраторы вежливы и клиентоориентированы. Врачи прекрасные. Ботокс колят аккуратно, без синяков, консультируя в какую именно зону лучше сделать, чтобы скорректировать недостатки. Также делала биоревитализацию - эффект мне понравился.
إظهار رد العمل التجاري
Эдаси Виктория
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Оч ень понравилась клиника.
Современный, уютный интерьер, приятное обслуживание, хороший прайс и большой выбор услуг. Врач подробно провела консультацию. Процедурами осталась довольна. Регулярные акции, программа лояльности.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чернышева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Почувствуй себя Королевой! Приближается осень, а ее начало ознаменовано прекрасным периодом, которое называется «Бабье лето», Это та волшебная пора, когда каждая женщина, закончив все летние заботы, может спокойно вздохнуть и почувствовать себя Королевой.
Для прекрасного времени года «BOTANICA» подготовила своим клиентам новые предложения и подарки: ботулинотерапия и в подарок мезокомплекс для глаз; биоревитализация Welle и в подарок ботулинотерапия межбровья и поистине удивительную процедуру «Королевский уход», который стоит из следующих этапов: очищение - пилинг - уход с помощью сыворотки - классический массаж лица - нанесение завершающего крема. Конечно же устоять перед такими предложениями крайне сложно и мой выбор был сделан в сторону «Королевского ухода». Для удобства обратной связи достаточно просто написать в сообщении «Осень».
Как и раньше моей волшебницей, которая сделала меня Королевой, стала врач-косметолог Габибат Исламбашаевна. Время проведённое в удивительных руках доктора пролетело незаметно, а результат превзошел все мои ожидания: кожа приобрела отдохнувший и ухоженный вид. По окончании визита я и правда почувствовала себя Королевой.
Вновь, всем кто ищет высококачественные косметологические услуги и желает получить эффективный результат рекомендую «BOTANICA»: вы не только не пожалеете о своем выборе, а получите внимание со стороны сотрудников, удовольствие от прекрасного сервиса и профессионализма врачей косметологического проекта PREMIUM-класса «BOTANICA».
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Константинова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Клиника очень хорошая, очень вежливые сотрудники, компетентные и приятные в общении, до мелочей всё понравилось. Делала процедуру лмполитиков, довольна результатом. Радуют системы скидок, по карте всё в два раза дешевле. В общем, только положительные эмоции и впечатления.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Бушкова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
первое посещение оставило самые приятные воспоминания). врач дал консультацию довольно развернутую сделали процедуру коллагена. результат сказали будет виден через неделю. все очень даже неплохо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Клиника уютная, чистая, приветливый администратор. Врач Мария Васильевна чудесная, руки хорошие,но хотелось бы получать больше информации о процедуре , а не вытягивать информацию «клещами». Как вести себя после процедуры или чего ожидать почему-то не обговаривается. В конце концов можно напечатать какие-то памятки, если трудно рассказать, тем более, что цены на процедуры и препараты в два раза выше, чем в других клиниках, даже, если у тебя есть vip карта.
1
إظهار رد العمل التجاري
Sabina
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
На лазер хожу только сюда и на фотоомоложение к Софие Александровне) Мастер своего дела. В Ботанике услуги выглядят профессионально и эффектно.
إظهار رد العمل التجاري
Лада
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
удивительное место, очень понравилось прям с порога! как отличный ресепшен, внимание к клиенту, так и мастер прекрасно провела процедуру! очень рада, что познакомилась с данной студией, а также получила эстетическое удовольствие 🫶🏻
إظهار رد العمل التجاري
nadya.cozlovskaya
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Посетила клинику 8 июля 2024. Уютная, атмосфера, доброжелательный персонал. Пришла по поводу лишнего веса, доктор косметолог порекомендовала процедуру для улучшения обмена веществ и восстановления организма. Магистральный коктейль Все прошло хорошо, без осложнений. Косметолог Мария была очень компетентна. В клинике чисто . Записалась на вторую процедуру