Несогласованность правил отправки между боксберри и авито по приемке заказов от авито-доставки. В итоге пришла в этот пункт, заказ не приняли.
Причина - какой-то регламент их и «вдруг вы в сговоре и обманете». Я на авито продаю 6 кукол. Авито позволяет мне указать количество. На фото все 6 кукол. Покупатель заказывает только 2. Я принесла 2 куклы на пункт боксберри, а у меня требуют, чтобы было 6. Я говорю, что покупатель заплатил за 2 только. Молодой человек, который еще меня и обвинил в нецензурной лексике безосновательно, говорит, что видит на фото 6 кукол и в коробке должно быть 6 )))
Рядом со мной отказал девушке в получении заказа по какой-то тоже «причине» и тоже обвинял в ругани матом…
Заказ авито я вынуждена была отменить и посоветовала покупателю никогда не пользоваться услугами боксберри. Это когда в регламентах запутались настолько, что с разумом ничего общего не имеет. Лучше с боксберри не связываться.
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Самойлов
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 14
Худший боксберри из всех, где я был. Медленнейшее обслуживание. Были с супругой 2 раза в разные дни, попали на одно видимо человека. Это был 15-минутный ад сдачи посылки. И он еще и правила выдумывает. Не рекомендую. Поблизочти есть другое адекватное отделение
5
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir D.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19
Не понял отрицательных отзывов предыдущих людей по поводу сотрудника, который просил их соблюсти правила. Мне кажется, сотруднику нет смысла брать на себя риски недобросовестности людей.
Отправлял товар 17.04, сотрудник Даниил Попов принимал. После прочтения отзывов, конечно, напрягся, но Даниил попросил лишь удостовериться в том, что я отправляю именно тот товар, который указан в объявлении, а потом сам же переупаковал его с пупыркой и пакетом. Кажется, это нормальная практика, если в итоге крайним могут сделать Boxberry.
Все заняло действительно больше времени, чем 2 минуты, может, минут 7, из которых 4 ушли на то, чтобы аккуратно переупаковать товар. Так ли это критично? Для меня- нет