16:45 14.03.2023 Пришел отправить заказ через авито, девушка оператор отсканировала штрихкод с телефона, потом случайно закрыла вкладку с заказом у себя в программе и после этого сказала, что этот штрихкод она уже не найдет и заказ отправить не получится, в то время как в авито статус заказа сменился на "едет к клиенту". Девушка все время просила меня уйти и никак не хотела решать проблему и говорила, что это моя проблема, а не ее, грозилась вызвать полицию)). После этого она обманом попыталась отправить посылку не через Авито, а просто через боксберри, скрыв это от меня и поставив случайный пункт выдачи(вот было бы весело получателю). Я провел в этом пункте полтора часа и в итоге мы смогли отправить заказ нормально. Дело пошло только после того, как я позвонил в поддержку боксбери. Ужасное обслуживание, ужасное общение, ужасная некомпетентность.

Инна Селиверстова

مستوى 4 خبير محلي

Заказала 4 рюкзака, выбрала один. Девушка не смогла оформить отказ и покупку. Тыкала судорожно в компьютер, пару раз сматерилась!!! Потом сказала, что мне придет не очень приятное сообщение от боксберри и всячески намекала, что это моя вина в такой проволочке. За это время собралась порядочная очередь, которая на меня очень недружелюбно косилась. В итоге оператор предложила перекинуть ей деньги на карту за выбранный товар, а это 12 т.р. А если я вдруг передумаю после покупки или рюкзак окажется с браком, как я смогу вернуть товар? В итоге ушла без покупки. Сам пункт выдачи неплохой, хорошая примерочная и место расположения. Единственное НО! - оператор абсолютно не знает свою работу. Первый раз сталкиваюсь с таким кошмаром

Имя

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин. Просторный, чистый, на полках порядок, товар по срокам всегда свежий. Персонал приветливый, всегда помогут с выбором или поиском товара. Касса работает быстро, одним словом молодцы

Boxberry

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

34 مراجعات