Boxberry
84 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
За 4 Года работы в Авито сталкиваюсь с проблемой отправки впервые.сотрудник Дмитрий указал на то что в объявлении 2 цвета(пример изделия на коллаже из 2 фотографий).исправил фото,клиент заказал заново. И снова Дмитрий нашел новую причину придраться -не соответствие описания. Это п ц товарищи.не тратьте зря время и нервы на этот филиал.Дмитрию скорейшего выздоровления
يوليو 17 ، 2024
Отправлял через данный филиал более 100 посылок за 2 года от авито и всегда было все в порядке. Но новый сотрудник выдумывает свои правила и не хочет принимать товар к отправке (который я уже столько раз отправлял ранее) ссылаясь на неверные данные о товаре, что он не может гарантировать полноту товара к приемке ( к слову, товар полностью в заводской упаковке и запечатан).
Это впечатляющая работа филиала, я поражен бредом который выдумывает здешний сотрудник
4
نوفمبر 23 ، 2024
Пришла в 18:30 отправить посылку авито, было закрыто на перерыв до 19:05. В 19:00 открылся, но... посылку не принял, под надуманным предлогом((( Никакие доводы приëмщика не убедили. Финиш(((
PS. После всего выше перечисленного была направлена жалоба руководству Боксберри с просьбой разобраться. Пришёл ответ...что сотрудник абсолютно прав!!! Так что делайте выводы...
يونيو 13 ، 2024
Хотел отправить через этот пункт приёма заказ Авито, и первый раз за год работы попал в ситуацию в которой даже как то прокомментировать было тяжело) Сотрудник отказал в приёмке, сославшись на то, что в заказе должно лежать ровно столько товара, сколько есть на фото. То есть - на одной из фотографий есть пример с разными цветами изделия, по утверждению сотрудника все они должны быть в отправке, иначе по инструкции он обязан отказать🤷🏼♂️ Комментарии излишни. Дальше только остаётся требовать что бы в отправке был стол и обои с этого фото.
Когда человеку было сказано что такое впервые и никогда проблем не возникало, он в грубой форме поздравил «с почином»😄
Пришлось идти до соседнего пункта с адекватными сотрудниками.
Не рекомендую пользоваться услугами данного пункта.
P.S. Для руководства. Создалось впечатление что человек просто очень сильно устал и зол на весь мир. Дайте хоть выходной ему или премию небольшую, а то всех клиентов распугает😎
2
نوفمبر 20 ، 2024
Согласен с авторам выше. Просто ужасный пункт выдачи стал. Отношение к людям как к собакам стало. Больше сюда не ногой. Плюс стали незапланированные перерывы и апогеем стало то, что прям на людях сотрудник стал переодеваться до голого торса...
أغسطس 16 ، 2024
Сотрудник специально устраивает перерыв, когда люди возвращаются с работы, каждый день с 18:30 и не понятно до скольки у него обед.
Надменный, вредный и не приятный тип.
По субботам пункт не работает
2
يوليو 27 ، 2024
Давайте уже озвучим этого старательного 😁работника: Захаров Дмитрий!
И я сегодня столкнулась с его нелепыми требованиями об отправке. Из-за его "фундаментального" знания правил отправки не удалось отправить одну посылку. А по поводу второй, я пыталась ответить в его же манере: Почему не требуете от меня приложить плечики к брюкам? Они же есть на фото? Не порядок.
Но и чувства юмора у него нет, как и совести. Про таких русская народная поговорка "Хоть плюй ...
4
ديسمبر 6 ، 2024
отказался выдать посылку озон, тк в заказе указан другой номер, хотя у меня были все данные заказа, подтверждающие что он мой…
сотрудник общается надменно, испортил настроение и желание обладать товаром
مارس 22 ، 2024
Ребята, это треш)) Пришла отправлять авито посылку. Не принял)) говорит что на фото есть и другие серьги 🤦🏻♀️ Я объяснила что в моём объявлении 2 вида серёжек, одни с прозрачными камнями, друние с цветными, на что мне ответили: "значит положите в посылку и те, и другие. Это вообще что? Может мне ещё совет дадут как фотографировать, что бы продавалось?))) В общем, пришлось ехать на Шереметьевскую, к нормальным парням, к которым уже прикипела душой, надеюсь и они ко мне 🤣, так как отправляю по 4 раза в неделю. Хотела перейти на этот пунк выдачи, ближе к дому, но... как говорится: "Не пользовалась этим пунктом и не нужно начинать"! Далее последупоследует обращение к собсвеннику данного заведения, если он конечно читает отзывы, лично я бы читала, если бы была владельцем данного бизнеса))
Вы теряете деньги!!! На ровном месте)) Таких как я много, уверена. А ваш "бдительный" сотрудник наверное немного не понимает что к чему)) Нужно смотреть что я не отправляю ничего запрещённого, а не на цвет камней в серёжках)) я бы могла на месте удалить фото серёжек с цветными камнями и изменить объявление, но не стала этого делать из принципа, отнесла заказ в другой пункт и к вам больше ни ногой!
7
يناير 20 ، 2024
Сотрудники общаются неприятно, грубо, уходят на долгие перерывы, с неохотой и озлобленностью отвечают на вопросы, не хотят работать. В один день я пришел - парнишка сидел читал книгу и отказался меня обслуживать, так как у него перерыв и он отдыхает, говорит "приходите через полчаса", одел наушники и игнорил. В то время как я с трудом отпросился на час с работы, не пообедал сам, не отдохнул, бежал сначала в этот дурацкий пункт по сугробам полчаса, потом обратно - и впустую. При следующем посещении другой парень без предупреждения разорвал подарочную пленку с лентами, в которую мы с женой с любовью упаковали вещь. Мы потратили на упаковку деньги, время, и труд. "Эй!" - воскликнул я от удивления - "Ты зачем это сделал?". И получил от него с ухмылкой нелепейший ответ: "Убедиться что там не H@pk0тиkи". Внутри уничтоженной им красивой обёртки вещь была в своей товарной коробке, через которую тоже не видно что внутри, однако в нее он уже почему-то заглядывать не стал. Зачем тогда нужно было портить наш подарок - непонятно.
16
أبريل 6 ، 2024
Были сегодня с Супругой отправляли посылку через БОКСБЕРРИ в Беларусь! Адекватный и вежливый консультант все показал и подсказал.
Очень довольны пунктом!!!
1
1
فبراير 22 ، 2024
Легендарный магазин 90-х))
Помню его еще как кабинет в недрах этого здания! Молодцы - так держать!!
Персонал тоже квалифицирован - всегда подскажут что да как.
1
1
يناير 30 ، 2024
Серьезно? Судя по отзывам, проблема одна и та же. Сделайте фиксированный обед сотруднику, в чем проблема? Укажите на сайте часы работы с учетом перерыва, чтобы люди не стояли в ожидании посылки. Который раз прихожу, и обед/технический перерыв/перерыв на туалет в рандомное время. Я понимаю, что человеку нужен отдых/туалет и тд, и всецело поддерживаю сотрудника в этом. Сделайте нормальные условия для сотрудника и клиентов, пожалуйста. К сотруднику вопросов нет: выдал посылку быстро и вежливо.
7
فبراير 1 ، 2024
1) Фото 1: Заказы пришли в пункт выдачи 27.12, но менеджер очень гототовился к новогодним празникам и отправил 28.12 в обед в другой пункт выдачи, чтобы у него на точке ничего не завило на праздничные дни (надо было видеть счачтливое лицо сотрудника, который сообщал пришедшим людям о том, как круто он распорядился с их заказами!!!).
2) Фото 2: Об этом нет нигде упоминаний, но время 18:30 табличка предлагает дождаться 35 минут!!! Как вам такая клиентоцентричность?
Совет: избегайте это место.
10
ديسمبر 28 ، 2023
Найти сложно этот пункт, только по карте и самому надо догадаться, что пункт находится в здании магазина электроники, опознавательных бумажек, наклеек, вывесок нет!! Пришли отправить посылку Авито, а тут перерыв до 1520, а пришли мы в 14.50!!! Почему нет нигде часы перерыва???!!! Так еще объявление висит, что посылки не принимаются и не выдаются до окончания праздников, я так понимаю до 09.01.2024 года.. супер-работа!!!
9
يناير 27 ، 2024
Boxberryy, вы когда-нибудь решите проблему с этим пунктом выдачи?! Сама бы никогда этот пункт не выбрала, доставка на него поменяла. Почитав отзывы, специально приехала в 15.00, надеясь, что сотрудник пункта к этому времени уже изволил отобедать (хотя перерыва на обед в графике не предусмотрено), так не, что я вижу? Перерыв на обед до 15.20! Ходи, болтайся теперь где хочешь, пока он обедает. Поставьте ему уже в график перерыв на обед в четкое время, И вообще хоть как-то реагируйте на касяки своего персонала.
10
أكتوبر 23 ، 2023
Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, так и сделала бы. Отвратительный пункт доставки. Мне пришлось трижды туда ходить, чтобы получить посылку. Нет вывески на здании, довольно большом. Если всё-таки догадаться войти в дверь с другой вывеской, там где-то в углу наклеена бумажка А4 с надписью: "В окне справа". На красненьком фоне, который, видимо, намекает на компанию боксберри. Вот это... и должно вас сориентировать, что пункт выдачи боксберри именно тут. А дальше квест продолжается! Работник себе придумал перерыв на ужин длинною 45 минут. В плавающем режиме. Ждёшь его, ждёшь, если имеешь такую возможность. А потом приходит такой ... Ну, вы поняли, сотрудник достойный этого пункта выдачи. И всё! Рука тянется к перу, перо к бумаге!
11
ديسمبر 20 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи, то перерыв на УЖИН, что вообще смешно и возмутимо, то сотрудник опаздывает, то просто закрыто на перерыв причём не 5-10 мин.... Сегодня тоже пришла перед работой, прочтояла 20 мин, но так никто и не пришёл, сотрудник никса сказал, что он опаздывает и появится только через 1,5 часа! В итоге я посылку так и не отправила, сделка сорвалась и на работу опоздала, офигенно 👍🏻
6
فبراير 29 ، 2024
Ужасный пункт, удивительно что Boxberry терпит и никак не реагирует.
27.02.24г. приемщик отказался принимать посылку Авито под надуманным предлогом и был груб и необщителен. Видно, что работать не хотят. Пришлось идти в соседний пункт выдачи, где все отправили за 5 мин.
5
يناير 26 ، 2024
Просто ужас! Мало того, что «технический перерыв» у них ЧАС. Так ещё это нигде не упоминается! По итогу я почти час ехала, чтобы ещё час прождать 👍. Заберу посылку, и больше никогда не буду пользоваться сервисом, который так по-свински относится к клиентам!
5
يونيو 5 ، 2024
Постоянно технический перерыв, не заявленный в графике работы. До 20 работают , до 19.05 технический перерыв. В холле ни лавки ни скамейки. Пришла в 18.35, пришлось стоя ждать до 19.05
2
ديسمبر 28 ، 2022
Вежливый менеджер, быстро и грамотно обслужил, клиентоориентированный! В это месте также он обслуживает киоск компьютерного супермаркета "Никс" с флэшками и прочей компьютерной мелочью. Рекомендую!!!
1
5
فبراير 23 ، 2024
Последнее посещение этого пункта закрыло для меня окончательно Боксбери как службу доставки. Желание что-либо отправлять или получать тут — пропало навсегда.
График работы указан один, по факту — хочу работаю, хочу нет.
6
سبتمبر 1 ، 2023
В 18.35 пришла за посылкой, стоит табличка «перерыв до 19.00 или 19.10». На сайте не указано, что есть перерыв, я все понимаю, что у человека должен быть обед, ужин, но тогда укажите эту инфу на сайте. В следующий раз обращусь в эту компашка только в том случае, если не будет других вариантов.👎
8
نوفمبر 13 ، 2023
Вывески с улицы никакой нет, некоторые трудности с поиском пункта выдачи BoxBerry.
Ориентир - компьютерный магазин Никс (надо зайти в магазин, и справа будет киоск, где продают мелкие компьютерные принадлежности. Вот там пункт выдачи и находится
1
فبراير 26 ، 2024
Не очень вежливое общение от сотрудника, можно сказать даже грубое. Не доволен сервисом. Больше в этот пункт ни ногой.
3
أبريل 18 ، 2023
Парковка рядом платная. Посылки принимают очень внимательно и неспеша, если есть очередь хотя бы несколько человек, придется ждать долго. Обязательно оригинал паспорта. Негодится ни фото ни права ни ксерокопия
2
أبريل 22 ، 2024
В рабочее время ставят какие то таблички якобы технический перерыв. На месте работника нет уже 30 минут
1
أغسطس 21 ، 2023
Пришли в 18:35, а там «ужин до 19:00». Хотя точка работает всего до 20:00. Удивительно, что такие перерывы делаются в будние дни в час пик, когда люди после работы хотят забрать свой заказ.
5
فبراير 14 ، 2024
Ужасный пункт выдачи, постоянно какие-то перерывы. Медленно обслуживают, часто бывают очереди. Крайне не рекомендую
3
مايو 16 ، 2024
Забрал коробку заказывал 2 пары наушников, одна коробка была вскрыта только по приходу домой увидел
فبراير 22 ، 2024
Худший Boxberry который видел, обходите его стороной. Отказались принять отправление по своим надуманным причинам.
3
1
ديسمبر 2 ، 2023
Очень отзывчивый персонал. Все объяснили и помогли упаковать.
2
ديسمبر 14 ، 2024
Как не зайдешь — все перерыв
يوليو 1 ، 2024
Пункт выдачи ужасный, продавец хамит. При мне оскорбил пенсионера, который плохо слышит.
يناير 14 ، 2023
Очень неприятные впечатления, 3 раза пытался забрать посылку, так до сих пор мне этого не удалось, боюсь представить сколько еще придется. Постоянно отсутствует менеджер и стоит табличка о техническом перерыве. Больше заказывать доставку на боксбери не буду
9
ديسمبر 2 ، 2022
Пункт выдачи - веселые ребята. Работают как вздумается. Пришла сегодня забрать посылку, время 18:20, киоск закрыт. Стоит табличка "ужин" до 19 часов. Обращение в службу поддержки положительных результатов не принесло. Протопталась 40 минут. Неторопливо пришел чел, зашел в киоск и занялся своим телефоном. Попросила его занятие свое отложить и выдать мне все таки посылку. Изволил. Не рекомендую.
11
1
مايو 23 ، 2023
Хотела отправить посылку, программа "зависла", на вопрос, решится ли проблема через час (мне близко идти), ответили нет.
Поменяйте оборудование.
1
يناير 3 ، 2024
Этот пункт выдачи больше не работает, проверил лично)) Пришлось забирать посылку в другом месте
فبراير 27 ، 2023
В 10.00 так никто и не появился на выдаче. Пришлось обратиться непосредственно в НИКС. Удалось получить посылку только в 10.35 после небольшого скандала.
5
فبراير 21 ، 2024
Главный плюс магазина это стабильность во всем.
1
1
مايو 27 ، 2022
Очень странный пункт приёма. Несколько раз отправлял и получал здесь посылки, и постоянно сотрудника не было на месте, приходилось ждать его по 10-15 минут. А свою работу он выполнял с таким выражением лица, будто все эти «клиенты» его ужасно достали.
11
فبراير 10 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи: указано, что работают без перерыва, по факту есть перерыв и он плавающий. Прождал открытия днем 45 минут, на что совершенно не расчитывал. Больше их услугами не хочу пользоваться.
5
ديسمبر 5 ، 2023
Ужасное обслуживание,.Постоянные очереди
Сотрудники медлительные, ужас. Не рекомендую
3
أغسطس 23 ، 2022
Простенький пункт выдачи, но в выходной выдали быстро и без очередей. Все хорошо, единственное: заранее спрашивают код получения, что в целом, до проверки товара никогда не стоит говорить.
1
أبريل 20 ، 2023
Полный идиотизм, ставит табличку обед и уходит на неопределенное количество времени . Вообще обед не указан в расписании , надо дорожить чужим временем
5
أكتوبر 31 ، 2023
Чела понять можно, обеды там, не очень может рад вам (а вы что ль ему рады?). Но дико бесит, то, что посылка давно пришла, но она там может еще сутки-двое пролежать, прежде чем её распакуют, и придёт уведомление в boxberry что она дошла.
1
مايو 29 ، 2022
Хороший пункт. Ребята адекватные, находится на первом этаже, удобно зайти с коляской , есть пандус
1
4
نوفمبر 29 ، 2023
В любое время киоск может быть закрыт - то обед, то ужин. Регламентированного перерыва нет. А официально киоск вообще якобы работает без перерывов.
Не рекомендую этот пункт выдачи.
6
أبريل 20 ، 2023
приёмщик какой-то супер-мега недовольный жизнью. С трудом прям принял посылку, еле еле нашел коробку. Короче, все в тягу этому парнише
7