Заказала товар через ПВЗ BOXBERRY. Товар каким то образом товар был разбит. Клиента никто не уведомил. . Не ставя в известность клиента пункт решил мой товар утилизировать. Статус заказа при окончании срока хранения заказа поставили, что клиент отказался от заказа. Магазин ждёт возврат товара чтоб вернуть клиенту деньги, а товара нет. Горячая линия внятного ответа не даёт, предлагает мне самой найти менеджера интернет-магазина для поиска мифического акта об утилизации который якобы был отправлен в магазин,но магазин его не получил почему то. Полное безразличие и халатность компании.Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
إظهار رد العمل التجاري
Марина П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Отвратный пункт а точнее одна из женщин нынешняя работница имени не знаю придумывает правила на ходу что бы не принимать заказ где это видано …для отправки товаров которые заказаны через Юла (Boxberry ) .в других пунктах таких проблем нет .)
إظهار رد العمل التجاري
Вероничка 🍓🐣
مستوى 9 خبير محلي
يناير 1
Приветливые девушки! Всегда пожелают хорошего дня/вечера, поздороваются. Быстро найдут решение возникшей ситуации
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гутнова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Написали в пятницу, что посылка ждет в пункте. В субботу оказалось, что ее там нет. Срок рассчитывали заранее, чтобы вручить подарок в воскресенье. Посылка непонятно где. День рождения испорчен. Не рекомендую боксберри
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Имаметдинов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Выдача заказа очень быстрая. На 23.08.2023 пункт находится в павильоне Озона в здании Верного слева от входа, напротив автозапчастей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Гри
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Пункт Boxberry удобно расположен, но вывеску заметить трудно, если вы идёте туда впервые. Помещение очень маленькое, но если кроме вас в пункте никого нет, то это не мешает. Работа сотрудника - 5.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Г.
مستوى 17 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
На раменской стороне Быково ни одного Боксберри нет, поэтому приходится ездить аж сюда. Пункт нормальный, принимают быстро, очередей ни разу не было при мне
Кирилл С.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи. Не работает в выходные, в будни всего до 8 часов. Часто вижу что закрываются раньше положенного. Отдают только при наличии паспорта, без паспорта бесполезно разговаривать с товарищем за прилавком. Любые аргументы игнорируются и плевать что привязан мой номер телефона. Благодаря "принципиальности" сотрудника буду обходить стороной этот сервис. Не рекомендую пользоваться их услугами
1
1
Евгений Симакин
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Уверен вы с трудом найдете это место , обойдя ближайшие валдберис и озон. Вывеска отсутствует.
По правилам жанра подобных пунктов , работник хамский, ни здраСТи ни доствидания. Функция осмотра товара по его мнению это вскрытие курьерской упаковки. А что в коробке? За этим я и прошу вскрыть вас,в моём присутствии, не его конечно дело. Очень недоволен сервисом. Посылка этой службой шла очень долго.
1
Anella
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Нормальный пункт. Сдавала там и получала. Работают мужчины. Не очень сильно приветливые, скорее угрюмые, но работу свою выполняют хорошо. Расположен удобно, среди череды магазинчиков прямо рядом со станцией. Подъезд удобный , наличие парковки зависит от времени суток.
2
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Некомпетентная работница работала сегодня
К сожалению имя не знаю , но это просто ужас…
Никакой клиентоориентированности. Разговаривает с клиентом вообще на ТЫ…
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Ф.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Отличный пункт :)!!! Рекомендую :)!!! Посылочки принимаются и отправляются согласно допустимым габаритам и весу :)!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Свешников
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень неудобно ходить и искать этот пункт выдачи. На карте есть, а живьём нет.
С третьей попытки нашел этот пункт выдачи: на двери какая -тотабличка, что это все таки пункт бохбери увидел когда присматривался и увидел маленькую наклейку.
Заказ выдали четко, тут вопросов нет.
2
марина Колбина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
все быстро, персонал вежливый, локация удобная.
Сергей Р
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Хорошие пункт выдачи, норм работники, очередей нет. Удобно
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Ужасное место. Больше никогда пользоваться не буду этим пунктом. Первый раз заказала через именно этот пункт, везде посылки выдают и без паспорта и мужу, а здесь закозлился и ни в какую....крайне не рекомендую
3
1
Александр Чувилов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Очень вежливая девушка, но сделайте вывеску, ибо тяжело найти)))
Алексей С.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Попытался отправить посылку 05.01.2023 в 19:12. Павильон был закрыт, на двери расписание ,что должен работать до 20:00. Никакой другой информации нет. Спешил на отправку ,зря ехал. Работают через одно место.
4
Андрей Раевский
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Без комментариев, как можно было так в смятку разбить дисплей с двух сторон в пластиковом корпусе.
Фото после вскрытия, 2 дисплея по 4500 досвидания
Андрей Морозов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Был в пункте отправки посылок "boksberri",отправлял посылку. Время затратил немного, персонал хороший. Быстро проверили, упаковали и отправили!
1
Alex Alex
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Крайне не приветливый приёмник, эдакий сотрудник морга, вы товарищи с людьми работаете в сфере оказания услуг, если какие то личные проблемы будьте добры оставляйте дома, а на работе будьте добры быть приветливы, не все посетители освоили телекинез чтобы с порога читать ваши мысли, меняйтесь к лучшему!!!
6
1
Валентина Воронкова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
-1 оценка! Реально противный сотрудник, если там нужен паспорт напишите большими буквами чтоб все видели и знали! А не спрашивать сначало код а потом паспорт! И в смс надо указывать, не забудьте взять с собой паспорт!
5
1
Maria Z.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Удалось быстро и без лишних хлопот отправить посылку. Очереди не было, несмотря на то, что отправляли вечером в будний день. Сотрудник вежливый, немногословный, отправку оформил буквально мгновенно. Возможно, просто повезло, но впечатление от посещения хорошее.
Рокхан Орханов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Удобно спокойно меньше очередей
Олеся Салтыкова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Быстро и качественно
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Был приятно удивлен ценами на аксессуары, по отправке/получению товаров никаких претензий, главное паспорт не забыть
1
вася васиин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудники немногословные, но грамотные
Елена Кузина
مستوى 21 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Находится в шаговой доступности от станции Удельная, но сам пунк крошечный!
2
Дмитрий Харитонов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Отказались отправлять посылку, сказали что не умеют
Ткани Оптом
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Почему при проверке в пункте выдачи нельзя включить прибор в розетку? Как проверить Эл. прибор если не включить? Это общее правило или специфика этого пункта?!
2
В Ч
مستوى 21 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
👍🏼 все хорошо. У станции, удобное расположение
2
1
Людмила Александрова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2020
Приехала в 12.30 получить посылку,этот пункт не очень близко,пришлось доехать до переезда, потом с ребенком ,с коляской идти через переезд.А сотрудник пункта сказал,что у него технический перерыв,и закончится он,когда он покушает.Я понимаю,все должны кушать,но в пункте выдачи нет в графике перерыва.А я не могу ездить каждый день,вылавливая когда ж сотрудник выдаст посылку.Посылка не оплачена,и вот не хочется больше за ней идти.Но продавец то не виноват,что кто то не хочет выполнять свои обязанности.Никогда больше не воспользуюсь этим пунктом.На горячей линии сказали Ну так бывает.Т.е. им тоже плевать.Пропадает желание и боксберри пользоваться.
14
Евгения
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Работает один и тот же парень . Вечно не довольный , хамит . Почему не взять нормального сотрудника. А туда из за него идти не хочется 🙄 на него и так много плохих отзывов и ничего не меняется
8
1
Ann
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Хороший был пункт. Жаль, что перестали работать в июле 2023
тимофей .ш
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
То что написано работает до 20:00 под большим вопросом. 23.01.23 работал до 18:00
2
1
Андрей Сентябрев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Хороший пункт, сотруднику отдельное спасибо, все упаковал и рассказал как что. Буду обращаться
2
2
Анна Анна
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Сидящий недовольный молодой человек, который сквозь зубы отвечает на вопросы которые касаются его работы, в итоге ушла, так как выполнять свои обязанности он отказался!
8
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandra Lushnikova
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Отличная
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Белов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Парень нагловатый (и уже неоднократно при получении). На мой вопрос, можно ли выкинуть мусор (упаковка с посылки), сказал что нельзя. На моё удивление, стал рассказывать, что он не обязан забирать мусор, что в правилах Боксбери так и сказано (где?). Когда же я с юридической точки зрения и простой логики пояснил, что заказывал товар, а не упаковку, и что в Москве в Боксбери без проблем сами собирают всю ненужную упаковку. Он ответил, что у него полная урна. Тут уже я стал ссылаться на законы, обязывающие иметь урну у любой торговой точки, хотя бы на улице! Тогда он наконец-то "родил", что вон на улице есть недалеко. Кстати, в такую урну даже небольшой упаковочный материал не засунешь, что бы не пораниться (горизонтальная загрузка для окурков, видимо). Вряд ли когда-либо воспользуюсь Боксбери.
9
2
Сергей Евгеньевич
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Персонал, доставка!
1
إظهار رد العمل التجاري
евгения яровая
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Удобно расположен быстрая отправка
1
злой злой
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Быстро и качественно. Пасрорт иметь при себе обязатнльно.
1
Леокадия
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
Очень удобный пункт доставки товаров из интернет-магазинов. Быстро и рядом с домом, внимательный молодой парень на ресепшен. Заказы из Америки с сайта iherb доставляются меньше, чем за две недели. Рекомендую.
2
Андрей Невский
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Сотрудник вечно недоволен тем что приходится работать, вечно хамит всем.
В других пунктах выдачи такого отношения не было замечено
5
Игорь
مستوى 16 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Пункт выдачи, норм, всё вовремя
1
Роман Болотин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Крайне неприветливые сотрудники.
М Валерий
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2020
без моего ведома сменили пункт выдачи на Жуковский ул. Келдыша, который с 1-3 не работал, в результате получил штрафные санкции от Заказчика. Посылка была отправлена более 1 недели назад. Никакого оповещения, никаких СМС не было.
Ужасная компания, не связывайтесь с ними никогда.............
6
Машина времени
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Долго работаю с доставкой boxberry,но такого зоопарка еще не видел.Мало того что отправляет долго,посылка уже 3 день висит на пукте так еще парень который там принимает грубиян.Такое ощющение что он себя почувствовал незаменимым,где бы не отправлял или не получал рабочие очень пунктуальные и вежливые,а там........ интелектуальные возможности данного вида на уровне с тараканами.
6
Иван Иванов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Пользовался уже несколько раз. С Авито получал товар доставкой через Боксберри, и сам отправлял. Странно читать про наглого парня в отзывах. Нам он никогда не грубил, всё вежливо и чётко. Сам даже спрашивает - вскрывать будете? Никаких проблем.
4
Седзеневская Анна
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Входить в положение мужчина не хочет иногда хамит , живет по настроению , а не по своим обязанностям.