Не компетентность сотрудника. Пришла посылка с завышенной платой за доставку. Вместо того .что бы обмерять посылку и предоставить скидку на доставку. Сотрудник предложил мне отправить посылку отправителю. По факту я оказался без посылки и денег за товар.Товар отправлен на склад утилизации Номер посылки 0000475661289.Получил ответ Боксбери-Им очень жаль,что так получилось.И что дальше ? Получил ответ ,что оператор на выдаче не может изменить цену доставке.А на горячей линии Боксбери говорили ,что можно обмерить посылку и согласно замерам пересчитать стоимость доставки!! так кто врет ??!! Плохая компания.Измерить посылку мне сотрудник выдачи не предложил.Более того с её слов ,она не несет никакой ответственности по этому поводу.То есть её всё равно как там поступили в пункте приёма посылки. Компания боксбери тоже в этом не заинтересовано.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Ужасный пункт приема и выдачи. График работы до 20:00, но уже который раз приезжаю в начале восьмого часа вечера и постоянно натыкаюсь на табличку на двери: " По техническим причинам отправка не работает." Причем уже полы в отделении помыты. Такое ощущение, что после 19:00 сотрудник не хочет заниматься работай, а уже собрался домой и чтобы не задерживаться на уборку помещения все сделал заранее, закрыл дверь чтобы не грязнили полы, повесил табличку упомянутую выше и просто сидит, залипает в телефон выжидая 20:00.
إظهار رد العمل التجاري
дима
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
все отлично мне понравилось как меня обслужили, респект, ещё очень удобное место расположение не очень далеко от дома, в пешей доступности
1
Александр Б.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Кассирша - надменный распорядитель, грубит с порога, не дав слова сказать. Разговаривает в приказом тоне, с формой просьбы совсем не знакома. Совершенно не понятно как это попало на первую линию. Впечатление, что стремится нанести ущерб владельцу точки...
2
Olga
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Нужно было срочно отправить посылку,этот пункт работает до 20.00,что и стало главным критерием в выборе,мало того,что вывески никакой нет и пришлось его поискать,так еще и отказали в отправке,из-за отсутствия скотча !!!!! Руководство Boxberry,обеспечьте своих сотрудников всем необходимым,иначе смысл их нахождения на «работе»!
Игорь Епихин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Отправили все очень быстро. Только искал их минут 20. Нет таблички воообще
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Печерских
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Очень долго искала, навигатор вообще завёл во двор, а на улице большими буквами вывеска озон. А боксбери находится в офисе озона и написано маленькими буквами на двери. Обслуживание отлично, но много времени потратила на поиски. Работают и в выходные дни, очень удобно
Александр
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Самый нормальный ПВЗ Боксберри в Бежице (аналогично ПВЗ на ул. Ульянова возле «Гранпью»). Почти всегда есть нужные коробки, все оперативно отправляется в доставку. И он уже не в цоколе! Раньше был в другом месте в подвале, теперь на Комсомольской все отлично! Отзывы про цоколь неактуальны
1
Елена
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Данная компания не следит за сроками. Заказала посылку через них. Позвонила на горячую линию сказали за 1 день придет. В лк стоит дата 22.10.2021г.
Итог сегодня 23.10.2021 посылки нет! Горячая линия точного ответа когда я ее получу дать не может.
Поэтому будьте внимательны!!!!
Особенно когда посылка нужна срочно и к определенной дате!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Каменский
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
отправил уже около десяти из этого офиса, всегда было вежливое обслуживание и помощь в упаковке товара
1
1
Добростроy 32
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Хороший и шустрый операционист. Всё по делу, без лишних слов. Отправка посылки заняла 2 минуты.
1
إظهار رد العمل التجاري
Люся Людмила
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Имела счастье получать там посылочку. Понравилось. Парень-менеджер молодец. Все отлично, все хорошо.
людмила р.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Хорошо. Быстро, вежливо, качественно. Хорошо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Котов
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Долгое обслуживание.
Наталья И
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Расположены с цокольном этаже, это не очень удобно-забирали большую коробку, лестница была вся грязная и мокрая, еле вскарабкались наверх.
Для меня неудобный режим работы, такие пункты должны работать как минимум до 20.00 и в выходные, как Wildberries, например
1
Дарья
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2019
Хороший пункт выдачи, удобное месторасположение, но неудобный режим работы.работают до 19. Я не всегда успеваю попасть.
Так же находятся в подвале и нет пандуса.
1
Александр Пляс
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Быстрая доставка.
1
Евстигнея
مستوى 11 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Доставка без проблем
1
U&I Дизайн и Декор
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2019
Все понравилось, получала несколько раз там посылку!