Boxberry

تقييم 3.4
53 تقييمات
قيِّم هذا المكان

35 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Уже не первый раз прихожу, когда либо нет упаковки, либо не работает система, либо ещё какие то проблемы. Сегодня пришла отправить тяжелые посылки, на сайте проверила, что все работает. На месте выяснилось, что «не работает», что именно - сотрудница не знает, говорит, звоните на горячую линию. Я не поленилась, позвонила. По горячей линии говорят, что система работает, заявок нет по неисправности. Сотрудница, та самая, которая всегда грубая и неприятная, опять же просто забивает, не нравится - до свидания. Рядом сидящий мужчина (как я поняла, тоже работник) сказал, что за ЕЁ зарплату Я могу и потерпеть)) видимо, э так относится и владелец точки, платит мало, чтобы мы, клиенты, потерпели его сотрудников))) И стой со своими тяжелыми вещами, думай, что делать. Не рекомендую эту точку!!! Никогда нельзя быть уверенным, что придешь и отправишь…
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18
к сожалению отвратительный ПВЗ, несколько раз приходил к открытию забрать заказ пункт не работал, 16.02 простоял с 9.00 до 9.30 так и не дождался открытия
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Три раза ходила в боксберри, не могла получить заказ, девушка которая там работает не очень вежливо в грубой форме на повышенных тонах сказала что она занята, я не пойму это частная лавочка, поэтому она так себе позволяет вести себя, записала на аудио ее недовольство и грубость, фото тоже сделала, девушка всегда с недовольным лицом и без настроения, или работа не нравится или больна, так ничего не получила и ушла. Фото прилагаю
7
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
есть грубая девушка, о которой пишут в других комментариях. Сегодня в сердцах кинула мешок с посылками на землю. Вообще от нее часто идет гнев, очень неприятно, если не нравится работа, то зачем тогда на ней работать? Оценку не ставлю 1, потому что в целом все быстро и оперативно, но сервис надо улучшать, с таким отношением в сфере услуг работать нельзя.
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Пошел забирать посылку после уведомления в приложении. На стойке мне сказали, что не могут поставить на баланс посылку, по причине «разбития» и следовательно отдать её. На просьбу отдать её в таком виде, мне отказали и сказали ждать решения «системы». В чате поддержки, сказали ждать решения. После 7 дней (уже просрочили на 3 дня, обозначенной крайней даты, при отправке) пришло уведомление, что я могу забрать посылку, но сделать надо это за сутки, в противном случае срок хранения истечет. Что?! При заборе посылки выяснилось, что проблему они никак не решали, посылка так и стояла разбитая на полке пункта и теряла свою актуальность с каждым днем. «Система» просто держала мою посылку в заложниках и никак не извинилась и ничего не возместила. Было бы неплохо, если бы в таких неординарных ситуациях, действовал не робот, а человек при принятии решений. 7 дней потребовалось Боксбери, чтобы ничего не сделать…
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Заказал на Авито наушники,выбрал boxberry. Продавец отнес посылку в это отделение. С 16 января и по сегодняшний час наушники не ушли дальше "заказ передан на доставку",тобишь их даже не удосужились отправить.Уже с завтрашнего дня (19.01 с 00:00) сроки доставки начнут отсрочивать.Просто ужасная работа,посылку то ли потеряли,то ли просто лень отправлять. Спасибо за то что посылка за 3 дня проехала 0/40км ;)
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Мне не понравилось в этом пункте. Нужно спуститься в подвальное помещение, заказ выдавал молодой человек, не особенно дружелюбный. Очень долго проводил операции в компьютере, я попросила открыть коробку, но пришлось самой брать нож в руки и проводить вскрытие.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Пришел отправлять посылку в boxberry… сотрудник расписался за меня и сказал, что это вполне допустимо – расписываться за отправителя… интересный подход… Объяснить ему, что это неправильно не смог, сотрудник странный, такое ощущение, что под чем–то…
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Напишу конкретно про данный пункт выдачи. Пункт не большой, но чистый. Сразу обращаешь внимание, что владельцы пункта следят за чистотой. Оформление происходит быстро. Персонал приветливый. Одним словом - с удовольствие посещаю данную точку выдачи. Благодарю за хороший сервис.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Выдают заказы и отправляют не с первого раза. Якобы у них не открывается программа (на самом деле они в этот момент просто заняты приемом посылок). После скандала у них программы сразу начинают открываться. При тебе отправления не запаковывают, если не попросишь сам. Разговаривают грубо в отделении постоянно или никого нет, или бардак. Или «у нас не работает». Не рекомендую.
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Сотрудница всегда на «кислых щщах». Один человек обслуживает сразу три сервиса доставки. В связи с этим переодически возникают большие очереди.
7
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Находится в пункте выдачи Яндекс маркета. Нигде нет информации, в инструкции по смс кривые фотографии и такое же описание.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Очень неудобная система получения заказов Avito. Нарочно не придумать просто! Смс с кодом для получения на телефон не пришло, как сказала менеджер пункта выдачи, приходят один раз из 10. По паспорту посылку не выдают, такие правила компании! Иногда код присылают VK, а это зачем хочется спросить??? Менеджер пункта выдачи сама смс отправить не может, должна писать в службу поддержки. Ответ может приходить долго, в моем случае пришёл через 15 минут. Менеджер может ОДИН раз позвонить на телефон, звонок проходит один раз из ста! Разумеется не прошёл. Кто это вообще придумал?? Почта России отправляет смс при получении заказа, столько раз, сколько нужно, заказы выдают по паспорту, если нет телефона с собой. DPD всегда четко присылает смс , никаких проблем нет. В довершении всего прислали на почту сообщение пройти опрос, и тут комедия, выходит ошибка, отзыв оставить нельзя. Что-то пошло НЕ так от слова СОВСЕМ в работе выдачи заказов
4
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Вот всегда не понимал, какую оценку ставить, если просто всё нормально? Когда место ничем не удивило и просто выполнило свою функцию. В общем не стал ставить 3 или 4 звезды, но это просто пункт приема/выдачи
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Пункт сам хороший, но сервис… есть одна работница, из-за неё не хочется приходить туда даже… хамские ответы, невежливая.
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный пункт! Упаковали все идеально, все чисто) сотрудник (кудрявый мужчина) доброжелательный очень)) рекомендую) большое спасибо))
1
2
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Еле нашел- нужно спуститься в подвал и идти в сторону Яндекс маркета. В нем выдача.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Быстро оформляют отправку товаров,сразу выдают накладную,упаковывают и отправляют при вас.Классные сотрудники,всегда в хорошем настроении))Приятно сюда возвращаться,хоть и немного далековато от меня)
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Удобное расположение, не много людей, оператор вежлив, отзывчиво помог со всеми вопросами.
1
4
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Обошла 3 пункта,прежде,чем нашла сотрудника,способного отправить мои посылки.делаю вывод,что это лучший пункт на проспекте мира.спасибо милому мужчине,что не нашел причину для отказа,как в предидущих пунктах было,и выполнил мою просьбу
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Не пользуйтесь данной службой. По моему заказу не пришла СМС отправителю и получателю, из за этого мы просрочили получение доставки, затем их отправили обратно. Пришлось оплачивать как отправление, так и получение доставки. Позвонил в службу поддержки, сказали виноват оператор, якобы из-за него не приняли СМС. В результате, доставка в прибытке, а я в убытке
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Заказ 368760, живое растение от фирмы Поиск. Продавец максимально хорошо упаковал товар, и с двух сторон коробки наклеил КРУПНЫЕ стрелки "ВЕРХ". В пункте выдачи коробку мне выдали лёжа боком, и, вероятно, она так и ехала всю дорогу, как придётся. Цветонос поломан, почва рассыпана по всей коробке. Жалко цветок невозможно.
7
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Пришел отправить посылку, продавец невежливый, отказалась отправлять, зря нёс тяжёлые пакеты. Аргументирует тем, что боксбери сейчас везде не отправляют
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Хуже не придумаешь. Срок доставки переносят уже вторую неделю. Добиться информации о местонахождении посылки и ориентировочным сроках невозможно. Лучше почта России чем эта контора, которая ни за что не отвечает!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Спасибо милой девушке на приёме посылок, к сожалению не знаю её имени. Пришёл за 15 минут до закрытия, приняла оперативно у меня 3 посылки.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Отличный пункт выдачи. Находится на -1 этаже. Есть лифт и лестница. Быстро выдают и принимают товар. Нет очередей, персонал вежливый и внимателен.
4
مستوى 13 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ "СЕРВИСОМ"!!! Или посылку потеряете, или заплатите дважды - за "отправку" и "возврат".
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Отличный магазин, удобно расположен, вежливый персонал, чисто , хорошие цены.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Очень долго ждал свой заказ когда писали оператору не чего внятного не сказал лишь только ожидайте
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Потеряли посылку,которую приняли на доставку, ни ответа ни привета!) Номера нет, посылку не ищут. Системно числится на них. Через горячую линию разбирательство идет месяцами. Ни денег ни тебе посылки. Все в лучшем виде, спасибо!
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
В целом все нормально, но нет никакого обозначения на улице, сама организация находится в цокольном этаже и со стороны улицы непонятно как туда попасть.
3
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Довольно быстро приняли посылку, всё как надо.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Не знаю как другим но очень удобно вся доставка в одном месте. Мне так вообще дорогу перейти.
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Все время не работает, то до 3 часов дня, то непонятно до скольки
2
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Все успешно отправил, но помещение на 4 из 5.
2