Boxberry
26 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2024
Насилу отыскал -- с навигацией тут слабовато.
Делят площадь с ЯндексМаркетом, тех найти по указателям проще.
Непосредственно с получением заказа проблем не было.
ديسمبر 21 ، 2023
21.12.2023, приблизительно в 20:20-20:30 пришла в пункт курьерской службы Boxberry для отправки посылки с авито. Сотрудник пункта выдачи (девушка полноватого телосложения) не поздоровалась и с порога стала выражается нецензурной бранью глядя в мою сторону. Мне не понятно с чем было связанно ее возмущение, однако посылку она у меня принимать отказалась, мотивируя отказ тем, что у меня якобы не было штрих кода. На мой вопрос «о каком штрих коде идёт речь», сотрудник продолжил выражаться нецензурной лексикой глядя в мою сторону.
Я прошу обратить внимание руководства данного пункта выдачи, на поведение своих сотрудников. Данное отношение к клиенту наносит прямой ущерб компании и отражается на репутации в целом.
p.s. вещь я так и не смогла отправить и была вынуждена обратиться в СДЭК
نوفمبر 26 ، 2024
Неответственный пункт , сотрудники ужасные, без меня завершили заказ и потеряли посылку 10дней не могут найти
يوليو 30 ، 2024
Очень милые, но некомпетентные сотрудники. Очередь большая, скорость медленная, текучка работников огромная.
1
يناير 26 ، 2022
Нормальный пункт. Все кто пишет и жалуется, устройтесь туда и поработайте. Ставлю 5 т.к. ближайщих пунктов нет. Поддержка для возобновления открытия пункта. Я не сотрудник и не работаю в данной сфере, просто адекватно понимаю как это все устроено и работает. Ребята работают за копейки, пункт маленький, а нагрузка большая. Отсюда проблемы у данного пункта.
2
4
أبريل 2 ، 2022
Отвратительный пункт. Сдал посылку. В итоге они ее потеряли и не отправили. Нашли спустя две недели моих непрерывных звонков в службу поддержки. Ни извините, ничего. Вскрывали ее зачем-то. Потратил кучу времени и денег. Никакой компенсации не предусмотрено. Спасибо долженствующие сказать, что вообще не потеряли. Персонал - хамы. Не ходите сюда. Есть точка около кинотеатра Энтузиаст. И да. Время работы с 9-00. Могут открываться с 10-00.
ديسمبر 3 ، 2021
Самый отвратительный пункт из всех!!Постоянно большие очереди из-за того что сотрудники не могут найти товар, вечно теряют товар(как озон, так и боксберри), грубят, так ещё и отказываются переодически принимать заказы на доставку. Скажите, где это указанно, что в какие-то дни боксберри не работает на доставку? Что за подход такой к работе. Столько отрицательных отзывов, а меры никакие не принимаются.
2
مارس 17 ، 2022
Не удалось отправить заказ. Написано, что работают с 9:00. По факту, в это время никого нет. Я так понял, что и весь ТЦ работает не с девяти. Не вводите людей в заблуждение, не очень круто приехать и стоять, ждать целый час, пока вы откроетесь. У людей тоже свои дела есть.
1
أكتوبر 7 ، 2021
Не знаю, кому что не нравится, был здесь впервые. Сначала нашёл пункт, он на втором этаже. В очереди было 4 человека. Сходил до машины и вернулся с отправкой, уже никого не было. Упаковали и отправили за 2 минуты. Все быстро и удобно. Персонал вежливый!
2
يناير 14 ، 2022
В пункте выдаче очень грязно, коробки кучей лежат прям при входе, создаётся вполне,что находишься на пункте выдаче где-то в Камеруне, а не в Москве. Персонал тоже оставляет желать лучшего, не привета, ни ответа. Первый раз вижу такой пункт...
2
1
ديسمبر 27 ، 2020
Боксберри за неделю потеряли 2 моих посылки от разных отправителей!!
Потерялись они на этапе от склада в моем городе до моего пункта выдачи!!! это как вообще? воровство?!
И это при том, что заказ делала не в самый канун Нового года!
Заказ XRY113413350 - получила 3 коробки из 4х! 21 декабря обещали в течение 3 дней разобраться! до сих пор разбираются!
Заказ ALAR113893120 - передан на доставку до пункта выдачи 23.12. - до сих пор едет!!
В колл-центре просто говорят, что информации по заявке нет новой.
Боксберри ничего мне не компенсирует, отвечает только перед отправителем и только после того, как посылка признается утерянной в течение 4 минимум недель (по разным данным с отзывов - до 12 недель!!!).
А стоит ли так заморачиваться этими разбирательствами, если можно просто не пользоваться НИКОГДА боксберри более?
7
1
أغسطس 26 ، 2021
В пункте выдачи всегда огромные очереди. Иногда не могут найти посылку, которая лежит у них, постоянно завал полный в данном пункте выдачи.
Хожу второй день, не могу забрать посылку, т.к найти её не могут. Чем закончится дело, не понятно.
Не советую данное отделение.
2
1
سبتمبر 9 ، 2022
Пункт выдачи в ОЗОНе
Указателей на это ровно ноль в самом ТЦ, ориентируйся и ищи как хочешь
Выдача из-за двух очередей в одной (Боксберри и Озона) не очень быстрая
Ноль клиентоориентированности со стороны Боксберри
3
سبتمبر 15 ، 2021
Если есть 40 лишних минут и вы допускаете потерю посылки от бохбери - вам сюда. Очереди и скорость работы на высоте... Могла бы быть когданибудь
1
1
نوفمبر 4 ، 2023
Без пол литра не найдешь.
2
مايو 15 ، 2022
Не вернули возврат, пошел уже второй месяц, ни ответа ни привета, вечно очереди, вечно тормозящие сотрудники.
سبتمبر 15 ، 2021
Народ, ну, очередь из 15 человек, когда вроде бы работает 3 человека - это жестоко. Полчаса стоят в очереди... Не надо так, пожалуйста.
Время 18:50
1
أبريل 8 ، 2021
Согласна с отзывом Ларисы. Задержки доставки, толковой информации в колл-центре дать не могут, одни обещания, что проблема с доставкой решится. Не заказывайте ничего в Боксберри.
2
1
نوفمبر 17 ، 2021
По моему самое отвратительное отделение! Никогда не было проблем с отправкой и получением. Потеряли посылку, ищут уже 7 дней, и не могут найти!!! Есть три варианта в офисе доставки, на складе или украли, не могут дать информацию и деньги не возвращают. Не рекомендую пользоваться этой ТК
1
يوليو 7 ، 2021
Все хорошо, только иногда очень уж долго ищут посылки). Немножко порасторопней и будет вам 5+)
1
سبتمبر 11 ، 2021
11 сентября работник Боксберри хамил, негативил и вообще был крайне неадекватен, может пьян?! Проверьте информацию, пожалуйста!!!!
1
1
سبتمبر 22 ، 2021
Нормальные ребята работают, все быстро и оперативно.
1
أبريل 11 ، 2022
Пункт закрыт в рабочее время утром, на работу сотрудники вовремя не приходят
1
فبراير 20 ، 2022
Боксбери Находится в пункт выдачи OZON. Табличек информационных нет.
أغسطس 27 ، 2022
Мне рядом. Очередь бывает редко
سبتمبر 10 ، 2021
Теряют посылки согласен с отзывами
1