Часто посещаю этот пункт по работе. В основном отправляю заказы. Обслуживание быстрое, качественное. Обстановка позитивная 👍 Бывает, что нет пакетов среднего размера, новых коробок для упаковки. А для меня это важно, т. к. они входят в стоимость услуг! 😔 Сотрудники супер!!! Выходим из положения, предлагают упаковку б/у. Сотрудники отзывчивые, готовые помочь 😍 Особенно сотрудник Рада, просто молодчина. Помогла мне в поиске нужной информации, проявила терпение и клиентоориентированность, когда мне это было очень нужно! Большая благодарность за такое обслуживание!!! Рекомендую этот ПВЗ!
إظهار رد العمل التجاري
Maxim G.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Для меня это пункт очень удобный с точки зрения близости к дому. Пользуюсь пунктом регулярно. Вдвойне приятно, что там работают сотрудники, не просто специалисты своего дела но и как люди ооочень приятные, отзывчивые и доброжелательные. От всей души поздравляю весь персонал с наступающим Новым Годом. Счастья, успехов и побольше адекватных клиентов).
1
Кристина П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Это настоящая непорядочность и наплевательское отношение к клиентам!
Компания boxberry украла или потеряла часть моей посылки, личных вещей на сумму 15 тысяч рублей. Коробка, которую предоставили мне сотрудники, была открытая и вся в дырках по периметру! Часть вещей в ней отсутствовала. О компенсации и речи быть не может, ведь ценность товара была указана 1000 рублей. Получается исходя из этого , с вашей посылкой могут сделать , что угодно, ведь ценность товара вы оценили всего-то в 1000 рублей , а вытащить как в моем случае можно на 15000 тысяч рублей.
По-мимо и так огромной неприятности, сотрудница пункта выдачи по адресу г.Люберцы , ул. Весенняя дом 6
Хар***ова А. В., на столько не заинтересована в своей работе, что вместо того, чтобы сделать правильные действия в отношении данной ситуации, а речь шла о том, чтобы помочь мне в разбирательстве, по ее словам , посылка останется в ближайшем сортировочном пункте к городу Люберцы и будут отслеживаться и просматриваться видео на всех этапах , со мной свяжутся менеджеры, ( не существующие менеджеры , мне не звонили). Не проинформировала, о том , что я должна отправить в boxberry письмо, с фото и видео материалами! Хотя, я спрашивала неоднократно, требуется ли от меня какие-то действия! Она берет и отправляет мою посылку обратно! И что самое интересное, даже не сообщает, что мой отправитель еще должен заплатить за возврат! О том, что моя посылка отправлена обратно , я узнаю через несколько дней от моей мамы, которая отправляла мне, мои личные вещи. Теперь из-за ее огромной оплошности , нужно заплатить за то , чтобы забрать посылку и снова отправить, ведь мне по-прежнему нужны , хотя бы часть моих вещей! Директор пункта ИП Шир**ова О. В., предлагает мне заниматься многочисленными обращениями ( что как мы понимаем , ни к чему не приведут, не забываем о ценности товара в 1000 рублей , которая не покроет мои потери).
На мой вопрос, почему сотрудница не сказала мне, что отправляет мою посылку обратно. Отвечает, что спросит у нее! Получается, что вы ИП Шир**ова О. В. , не в состоянии подготовить ваших сотрудников к компетентной работе! И не берете ответственность, за их ошибки! Напрашивается вывод , какой начальник, такой и сотрудник!
2
1
Мария Максимовна
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25
Хороший , удобный по месту расположения пункт выдачи. Персонал вежливый, делают свою работу четко и быстро. Проблем не было. Буду и дальше пользоваться!
Анна
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Прекрасный пункт выдачи. Отличные сотрудники. Всегда помогают. Не раз наблюдала, как объясняют и подсказывают, если возникают какие-то сложности. Всегда очень спокойно и приятно.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ф.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Отправляли через этот пункт авито доставку. Отправляли детское питание. В результате покупатель получил из 6 банок 2 с сильными вмятинами. Теперь эти банки мы не сможем продать. Мы потеряли деньги за безалаберное отношение к посылкам. Не рекомендую боксберри. Второй раз проблемы. Первый раз покупатель получил половину от заказа, это была также авито доставка.
2
4
Тамара М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18
Отличный пункт! Всегда чисто, убрано, быстрое обслуживание и все сотрудники очень добродетельные. Девочки всегда помогут, подскажут и быстро обслужат.
Ася
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Надеюсь что больше никогда не придется иметь дело с этим пунктом выдачи, сотрудники неприветливые, грубые.
Очень плохо упаковывают товар, я относила посылку для Авито отправки , предупредила девушку сотрудницу о том, что посылку нужно хорошо упаковать, на что получила ответ что она справится сама и я могу идти.
При отправке сказали что срок доставки 3 дня, посылка шла больше недели, думала так и не дойдет
При получении посылки в пункте выдачи клиент увидел что верхняя часть моего товара просто отломана!! Повезло что покупатель забрал товар, в надежде склеить это недоразумение. Но я получила негативный отзыв, мой рейтинг продавца понизился из-за такого отношения сотрудниц к чужим вещам! Принимала мою посылку девушка с русыми волосами по имени А.Х.
1
1
Николай Шестериков
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25
Прекрасный отзывчивый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Артур Киносян
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
, 23 числа друг отправил посылку сотрудник девушка перепутала наклейки , в итоге пришло не то и тишина и все
Настя Грибкова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень милая девушка работает. Все уточнила, подсказала, сама упаковала, не задерживала. Быстро оформили, отдала посылку ей и до свидания. Очень приятно. Думаю и в час пик тут очередей с таким обслуживанием нет:) спасибо!