Boxberry
الاتجاهات
Ploschad Lenina
340 m
8 مراجعات
يونيو 7 ، 2023
Отвратительная компания! Качество оказания услуг испортилось! При оформлении заказа указывают одну дату,а после оплаты сроки сдвигается минимум на неделю!
Раньше всегда пользовалась их услугами без нареканий,заказывала из одного и того же магазина косметику пару раз в год ,доставка из Щекино в Волгоград занимала не больше 5 дней,иногда и меньше.
В этот раз из всех предложенных транспортных компаний боксберри предлагала самую быструю и самую дорогую доставку -5 дней, я переплатили и выбрала их,потому что планировала уехать из города и получить заказ мне нужно было до определённой даты, я оставила в запасе еще 3 дня на транспортные непредвиденные ситуации, помимо указанных 5 дней,чтобы уж точно успеть получить заказ до отъезда. Но не тут то было...Интернет магазин передал товар в службу боксберри в течение 1 дня, после чего транспортная компания прслала мне письмо,что посылка ими принята и планируемая дата доставки через 12 дней!!!
То есть я переплатила за скорость,а получается,что почтой россии я могла получить гораздо быстрее и в разы дешевле!
Звонок оператору никак не помогает в решении проблемы,в итоге виноватой выставляют меня и интернет магазин,и только транспортная компания боксберри тут совершенно не при делах!
Никогда больше не буду пользоваться услугами вашей компании и никому не советую!
أبريل 3 ، 2023
Отвратительный приёмщик на Пражской, 12! Больше никогда не воспользуюсь услугами этого пункта! Мало того, что заявил, что Боксберри не работает, – типа что-то комп глючит, так в итоге вообще отказался принимать товар. Пришлось пиликать в другой пункт – на пр. Ленина, 47, где всё работает, приёмщик приветливый и заботливый. Помог лучше упаковать и быстро всё оформил. А тот, с Пражской, даже не утруждает себя тем, чтобы квитанцию распечатать. Так было два раза. Вечно недовольная морда. В общем, это большой позор Боксберри.
نوفمبر 19 ، 2022
Компания по доставке на уровне остальных. Если бы не два отрицательных момента:
1.Компания не рассматривает претензии в рабочем порядке, отправленные по электронной почте. Наверное, рассмотрит, если отправить ценным письмом на юридический адрес итп. Но не будешь же заморачиваться из-за тысячи рублей...
2.У компании есть "эксклюзивное" правило: если посылка пришла в повреждённой упаковке, то осмотреть - цел ли товар - можно только после оплаты. И если не цел - возврат уже только в претензионном порядке - см. выше.
Поэтому лучше пользоваться услугами более порядочных компаний.
1