Новый пункт выдачи Боксберри отличается от прежнего в худшую сторону. Сегодня приехала за оплаченным заказом (последний день хранения), молодой человек в грубой форме отказал мне в выдаче, мотивируя тем, что должен принять товар и прием будет идти а течение часа. Я была единственным получателем, выдача мне посылки заняла бы минуты 2, как это происходит в других пунктах, но однако, видимо у молодого человека нет понимания, что в приоритете должен быть получатель, но ему видимо хотелось принять товар и потом спокойно посидеть за стойкой. В прежнем Пункте выдачи Боксберри всегда все были вежливы и внимательны к получателю. В итоге мне теперь придется еще раз приезжать за посылкой
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
Как не придёшь, сидит сотрудник, реальное хамло, обиженное жизнью, вечно всё не так, Получите ли вы свою посылку или нет всё зависит от настроения, Мало того не знают правил при выдаче заказов. Работать не хотят в рабочие часы, короли сидят, земля круглая жизнь бумеранг. Непонятно как таких пускают работать с людьми, сотрудники не умеют общаться, а только хамят и высказывают своё фи другим, отказываясь обслуживать людей в рабочие часы! Приоритет у них приёмка товара, а на остальное наплевать, выдача занимает во всех других пунктах не более 1 минуты, зато тут пока они не разложат все коробки с вами даже общаться не будут, а потом посмотрят с высока и ещё не выдадут заказ.
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Отличный пункт, девушка-сотрудник очень хорошая, вежливая, аккуратная. Само помещение также большое и чистое, очень комфортно там находиться! Данный постмат намного лучше того, что на Гидростале по всем критериям, плюсом ко всему здесь выдают накладную, чего не делают там, так что однозначно советую отправлять и получать посылки тут
Svetlana
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Два дня решала в пункте Boxberry вопрос возврата товара от Авито, Сотрудник (девушка) даже не пыталась вникнуть в вопрос, ссылаясь на инструкции и не слушая техподдержку. Хамское отношение к клиентам, и абсолютная НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Селезнева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Отзыв не столько о пункте, сколько о системе компании в целом. Что за каменный век? Пришла забрать заказ, передо мной человек получил обувь с примеркой и пока он все не перемеряет, я свой заказ получить не могу!
Что за бред вообще? Надо сидеть ждать. примерять одежду часами можно, это по времени никак не ограничивается.
Первый раз такое вижу, ни в одном другом сервисе такого нет. Меняйте систему!
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий полукаров
مستوى 22 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Срочно понадобилось отправить личные вещи человека. Находился в городе, уточнив,что данный пвз отправит в нужную точку получения, прибыл. Девушки очень симпатичные, приятные и реально профессионалы своего дела. Четко все разъяснили, буквально за 5-7 минут оформили и упаковали. Очень доволен. Через 2 дня человек все получил. Спасибо девушки. Был 10 мая 2024г.
Анна Кошкина
مستوى2 ناقد أفلام
يناير 18 ، 2024
Оператор девушка очень быстро и ловко все оформила, приняла без вопросов под самое закрытие, за это отдельная благодарность! В другом пункте "упертость человеческого фактора" была непреклонна😥, а посылка было очень срочной... Сфотографировали, запаковали, и всем счастье. Надеюсь, доставят быстро. Спасибо за такую возможность!
2
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Крайне недовольна новым пунктом выдачи Боксберри.
На данный момент по адресу два пункта выдачи. Оба Боксберри. Как мне сказали старый пункт( в котором не только Боксберри, но и озон и авито и пр) - закрывают. И все заказы перенаправляют в новый, недавно открывшийся. По итогу: параллельно делала два заказа. В старый пункт заказ пришёл на 2 дня раньше, чем в новый. В новый пункт выдачи заказ почему-то поехал сначала через EXMail, а уже потом поступил в систему Боксберри, покатался с ними и поступил на ПВЗ. Ранее удобно было отправлять и получать там посылки, так как всё было действительно быстро. Сейчас срок доставки увеличился, что мне уже не очень удобно. Ну и вишенка на торте: теперь заказ выдаётся по паспорту. А нужен он или нет вы узнаете при получении. Сегодня ситуация: у меня есть штрих код на получение, заказ оплачен, есть код подтверждения. Но этого в моём случае оказалось мало. Нужен паспорт. Сотрудница сказала, что возможно, у меня дорогостоящий товар( ага, тряпка с авито за 200р). И система просит мой паспорт. И следом за мной следующему получателю отдали действительно дорогой товар, но паспорт не попросили, так как его не запросила система. Раньше было удобно- быстрая доставка, штрих код показал, код получения назвал и свободен. Можно было в любой момент, мимо проходя, забрать свой заказ, не переживая, что нет паспорта. Сейчас же поход в этот отделение может быть бессмысленным, если вы забыли взять паспорт или не привыкли брать его с собой. Да и долгое ожидание доставки посылки тоже не является плюсом данного ПВЗ. Для себя и своей семьи решили, что теперь нам данное отделение не подходит, больше пользоваться не будем.
1
Виктор Щукин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Помещение небольшое + OZON там же, но тем не менее обслуживание быстрое и толпа не стоит у дверей. Персонал вежливый, пять звёзд.
Прапор К.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14
Хамское общение сотрудницы данного ПВЗ. Нежелание помочь и дать ответ. Хотелось бы, чтобы руководство разобралось с данной ситуацией.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь З.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Очень понравился этот пункт.
Сотрудники с вниманием относятся к каждому клиенту, работают чётко и профессионально. Спасибо.
3
Дмитрий Дзезюра
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отправляю получаю посылки боксбери, также есть шоурумы для девочек, магазин на 2 этаже тысяча мелочей чего там только нет, и цены хорошие.
2
Валентина Кудряшова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4
Чисто, быстро
إظهار رد العمل التجاري
Сонечка
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
быстрое обслуживание, все четко и конкретно, все понятно и кайфушно, все хорошо и понятно, не знаю что еще можно сказать
3
Валентина Ампилогова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Хороший пункт выдачи заказов. Всегда чистенько и сотрудникам 5+. Очереди минимальные. Есть парковка, что не мало важно.
1
410359 Былинкина-Кессиди
مستوى 21 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Заходила несколько раз в это отделение. Мне нужно было узнать информацию по отправке посылки. Девочки быстро всё рассказали и объяснили.
3
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Чтобы увеличить, видимо, площадь места временного хранения сокращена площадь места выдачи товара. Примерочная кабинка совсем маленькая, не развернуться, если одновременно обслуживаются 2 человека, третьему лучше находиться за стеклянной перегородкой. Персонал приветливый.
2
Рустам Назирович
مستوى 23 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Хорошее место. Вежливые и внимательные работники.
1
1
ирина
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Дружелюбный персонал. Все быстро и чётко всегда.
3
Карина Рамазанова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Очень доброжелательные девушки, оперативное обслуживание.
3
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Всегда чисто, вежливые и внимательные сотрудники.
1
Алина М.
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Обычный пункт, совмещен с озон
Леонид Никитин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Знаю, что посылка уже там. Но нет никакой информации о том, когда можно за ней прийти. Вот и кружу кругами... Но нет ни объявления в виде записки на дверях здания, ни в виде рассылки смс... И то, что называется сайтом - это смех просто!!! Там ничего кроме адреса здания, фотографии и телефона горячей линии, который где то за "бугром". А телефон должен быть свой - чеховский! Или сайт должен быть РАБОЧИЙ, где напишут правду о том, когда именно наш офис будет открыт. Я ведь не одна пыталась туда попасть... Люди на машинах черти откуда едут, тратят время и бензин - к наглухо закрытой двери. Это мне 5 мин ходьбы пешком. А другим?
3
5
مراجعة مجهولة
نوفمبر 25 ، 2020
Очень хороший приемный пункт.
Пользуюсь более года.
Получаю и отправляю посылки.
Замечательный персонал.Девочки очччень внимательно относятся к клиентам.
Искренне рекомендую!
3
1
Марта
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Больше 2х лет пользуюсь их услугами. Персоналу 5+.
Быстрая отправка и быстрое получение. Бывают очереди как и везде, смотря когда прийти.
3
Софья Зайцева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Очень приятные и внимательные сотрудницы, спасибо!
2
Рустам Сатторов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Елистратов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Пришло, получил, писать-то не очем
2
1
- -
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2021
Мне нравится, быстрое обслуживания карьеров, очень-очень быстро прибывают даже, чаевые не просят.
3
Евгений Смирнов
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Оправил быстро без проблем.
3
Алексей Пучков
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Пожалуй самая худшая компания занимающаяся доставкой. Отправление всегда идет дольше чем у других ТК. При отправки предлагают только целлофановый пакет. Коробок нет. Сам персонал советует пользоваться другими перевозчиками, благо пункты приема и вывоза работают с другими ТК. Да и отслеживание посылки не точное.
2
2
Happy_Lyu
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
Простояла в очереди 25 минут. Операторы работают быстро, но это не спасает. Очень тесно и душно. Хорошо, что есть альтернатива в ТЦ Губернский.
2
Степан Стерео
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Отличные девчушки работают, помогут без лишних слов. Спасибо за ответственный подход к работе.
3
Александр Сергеев
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2019
Удобное месторасположение пункта выдачи. Грамотные сотрудники. Все понравилось)
5
1
Григорий С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2020
Никогда вовремя, либо вообще, не приходит уведомление о доставке товара.
2
1
Сергей Кирилов
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
Быстро и очень удобно!
1
Chkalov pilot
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Удобно, несколько пунктов в одном.
3
ЛЁ ХА
مستوى 21 خبير محلي
مايو 15 ، 2020
Девочки сотрудницы ну просто дУшки ;)). И подскажут и помогут!
1
V I K T O R I A A N G E L O V A
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2019
Пока искали расположение, которое находится в !ОЗОНЕ! не успели забрать посылку. Крайне неудобное расположение.