Boxberry
43 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Пытался отправить заказ, сделанный через Авито. Сотрудница, даже не спросив, что в коробке, и не отсканив штрихкод заказа, сказала, что такое не примет. На вопрос, почему не примерт и как должен быть упакован товар, чтобы его приняли, молчала. На повторный вопрос опять молчала. В третий раз - молчок. То ли образовавшаяся очередь, то ли подсказка руководителя, с которым она переписывалась в чате, помогли ей составить фразу "В заводской упаковке не принимаем". То, что заводская упаковка включала в себя по 5 см пенопласта с каждой стороны, она проверить не потрудилась.
Пыталась навлечь на меня гнев очереди - не вышло. Вызвала охрану - охрана не нашла в моем желании быть обслуженным ничего криминального. Позвонила руководителю, тот вежливо, но недружелюбно просил уйти, рисую перспективы общения с полицией.
Вызвала полицию - полиция сказала, что это гражданско-административный конфликт и она его урегулировать не может.
Если вам по нраву такой цирк, добро пожаловать в этот пункт.
1
1
فبراير 7 ، 2024
Несколько раз был здесь - совместный пвз озон и боксберри. Выдача быстро, приём даже через Авито - немного долгий. Кажется ужесточаются правила - их даже распечатали и наклеили на стол. Открытую и с паспортом!
Люди конечно стали тяжелее в общении, и работникам таких пунктов также нелегко.
Хочется пожелать им терпения взяв высказывание царя Соломона: "Терпеливый лучше сильного, и владеющий собой лучше завоевателя города" (Притчи 16:23).
Спасибо вам за ваш нелегкий труд
1
فبراير 15 ، 2024
Уважаемая администрация Боксберри и Озона.
Как вы довели до ручки, своего сотрудника?
Это просто кошмар !! Приходишь в ваш ПВЗ и видишь (не пропустила цензура яндекса).
Пожалуйста, заботьтесь о своих людях (давайте ей отпуск, или хотябы выходные).
(приходила вечером, 14 февраля).
Да, один раз, увидишь вашего сотрудника-и больше не зайдёшь. Раньше, тут всегда была очередь, теперь только «новенькие».
2
ديسمبر 21 ، 2024
Не компетентные сотрудницы. Не хотят заворачивать товары. Хотят чтобы были в коробках.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Отвратительный ПВЗ boxberry. Сотрудники - хамы. Не знакомы с правилами Авито и вежливым общением
1
فبراير 19 ، 2023
Хороший во всех отношениях совместный пункт с Озоном, - чисто, вежливо, теперь есть терминал оплаты. Вечером народу многовато (приходят посылки), рекомендую первую половину дня - почти никого!
2
2
مايو 31 ، 2023
В этом здании находится садик детский в котором я учился))) А в ПВЗ отличныйые очень внимательные и отзывчивые консультанты) Единственное что зазочеровывает это цена отправки посылок. В общем 5+!
1
1
ديسمبر 3 ، 2022
Несколько раз отправляла посылки через данный пункт приема. Всегда сотрудники были вежливы,быстро оформляли отправку.
Хотела написать положительный отзыв о данном пункте Боксберри,но сотрудник данного пункта господин Котов,своим отношением и поведением испортил все впечатление о работе Боксберри.
Не умеет разговаривать с клиентами,хамит. Вполне допускаю,что посылки надо вскрывать перед отправкой,но отправляла неоднократно,таких просьб ранее не было...
Со стороны сотрудника Котова,просьба вскрыть посылку звучала как приказ!
Если есть данные правила у Боксберри,почему тогда не висит объявление о правилах приема посылок?
Сотрудник должен быть корректен с посетителями. Служб доставок много,есть конкуренция и если себе позволять такое общение,то можно потом потерять клиентов.
3
2
نوفمبر 22 ، 2023
Лучше сюда не ходить!
Отделение - абсолютно не про клиентский сервис. И плохие оценки тут правдивые.
За 10 минут до закрытия не приняли посылку. Хотя ее принять пару минут! Регламент 15 минут? Тогда и пишите где-то об этом или ставьте время работы до 20-45.
2
مارس 12 ، 2024
Создал на сайте боксбери отправку, распечатал штрихкод. Прихожу в отделение, мне говорят, что они не знают, как отправлять посылки боксбери. 👍
1
مارس 28 ، 2024
Вежливая и внимательная сотрудница. Все точно и быстро, спасибо!
أبريل 24 ، 2023
Не приняли посылку, хотя на сайте написано, что габариты соответствуют. Сказали «ну ищи коробку». И пожелали удачного дня.
В другом отделении Boxberry мне не отказали. Не советую данное отделение!)
Когда можно будет 0 звезд ставить? Исправите)
5
أكتوبر 30 ، 2023
Удобный пвз., быстрое обслуживание и вежливые сотрудники.
فبراير 16 ، 2023
Худший пункт выдачи. Сотрудники просто неадеватные. Работала женщина, отказалась отправлять авито доставку, сказав, что сейчас технический перерыв. При этом стала обслуживать людей, которые пришли уже ПОСЛЕ меня. Такое первый раз вижу.
5
2
ديسمبر 14 ، 2022
Пункт числиться партнёром авито доставки , приходишь , а они не могут отправить , принтер сломался 🙈🙈🙈ну можно же отметить это , чтоб вас не выдавал сайт как партнёра ! Приходишь по морозу , расчитываешь, а приходиться срочно искать другой пункт
4
2
نوفمبر 15 ، 2023
Женщина в службе приемки послала меня ***! Я пришла отправит посылку от боксберри
Она сказала ниче не буду делать пока не приду озон
Вы ок вообще?
В смысле????
Я спросила когда подойти
Она грит СЕДНЯ А МОЖЕТ И НЕ СЕДНЯ
ВЫ СОВСЕМ ***?
2
1
مارس 7 ، 2022
Пришла отправить подарочную коробку Локситан. В моём объявлении написано: «подарочная коробка». Внутри лежал уже упакованный крем. Я специально покупала пупырчатую плёнку, заранее упаковала его, чтобы ничего не треснуло и не разбилось. Девушка бесцеремонно открыла коробку и собралась уже ножом резать упаковку, объяснив это тем, что она обязана проверить. Проверить что?! В объявлении подарочная коробка, у неё на столе подарочная коробка! Я звонила специально в авито, и они ответили, что она не имела права это делать
2
2
أكتوبر 18 ، 2023
Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, нечесный персонал выбирайте другой пунк
1
أبريل 6 ، 2024
Сотрудник очень исполнительный, но неприветливый
مارس 24 ، 2022
Отзыв пишу о работе BOXBERRI в целом! А работает он отвратительно!
Я отправила 28 февраля посылку из г Краснодар , в пункт назначения г. Нерюнгри САХА(Якутия) должна прибыть 14 марта.
При отправлении была оформлена оплата при получении посылки получателем. Отправляю так уже не впервые.
Так как посылка не поступила в назначенное время, я начала ее поиск. 22 марта! Выяснилось! Что в пункте доставки почему то не работает приём оплаты от получателя с 4 марта….но я же отправила 28 февраля! И посылка была принята на таких условиях! И более того посылка с 4 марта находится на складе в Москве! И не понятно чего ждёт!!!???? Мне никто ничего не сообщает! И получателю тоже! Т. Е. посылка просто там лежит 2 недели!!!!
По итогу посылку возвращают! Не принимая никаких действий чтобы как то этот вопрос решить!
Я со свой стороны предложила оплатить онлайн или подойти в пункт отправления и оплатить…..
Чтобы посылка продолжила свой маршрут к получателю…..
Но видимо данная компания незаинтересованна в приобретении новых клиентов! Я в свою очередь больше к Вам не ногой!
И НИ КОГДА НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Менеджеры разговаривают заученными фразами ничего у них невозможно! Они Вас прекрасно понимают! Но не желают помочь!
5
3
سبتمبر 16 ، 2021
Ужасная доставка! В пути возникла проблема частично по вине Боксберри ( посылку отправили обратно), никто из операторов в контакт центре не смог ее решить - ссылка на регламент и ближайшую утилизацию посылки, онлайн решать проблемы компания не умеет , нужны заявления, печати, штампы и весь атрибут 20 века. Проблема не решается по телефону, вплоть до перелёта отправителя на точку отправления
2
2
أكتوبر 5 ، 2023
Женщина на выдаче заказов хамка! Ей бы в общежитии вахтером работать! Или сторожем !
1
1
سبتمبر 19 ، 2022
Очень вежливые сотрудники. Работают быстро и четко, не бывает очередей 👍🏻
2
1
أبريل 17 ، 2024
Очень суровый персонал!!
مارس 26 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам
فبراير 23 ، 2023
Небольшое помещение ,но хорошее отношение к клиентам. Рекомендую.
1
1
فبراير 28 ، 2023
Принимать ЗАКАЗЫ посреди рабочего дня - плохая затея!!!время-деньги, уважаемый boxberry и ozon!!!
3
2
يناير 21 ، 2022
Рядом с домом, всё удобно. Очереди или нет или очень маленькая. Спасибо за вашу работу!
1
يناير 25 ، 2023
Жуткая текучка, все время новый персонал. очереди, долго. в общем, не советую ни разу.
4
1
فبراير 4 ، 2022
Хороший пвз, даже иногда можно найти парковку. Доброжелательный персонал
3
1
فبراير 5 ، 2022
Отличный пункт выдачи для Озон, Боксберри, Авито, Яндекс Маркет. Удобно и быстро
1
نوفمبر 24 ، 2022
Ужасная служба доставки. Никому не советую иметь дела с ней. Срывы сроков доставки. Ответственных лиц нет. Никто ни за что не отвечает. Где груз ответить не могут. Только постоянно переносят сроки
1
أبريل 27 ، 2024
В наличии нет коробок XL и бывают крайне редко.
ديسمبر 5 ، 2022
Постоянно либо перерыв, либо нельзя отправить авито доставку
Уже раз 7 подряд с этим пунктом постоянно какие-то проблемы
1
1
أكتوبر 29 ، 2021
Компетентные сотрудники. Быстрая отправка и бесплатно упакуют.
2
1
نوفمبر 21 ، 2022
Качественное обслуживание.
1
1
نوفمبر 9 ، 2021
Спасибо! Всё у вас чётко и хорошо)
1
يناير 25 ، 2023
Приятные люди!
1
1
ديسمبر 2 ، 2021
Супер; а главное рядом!!! 😆
فبراير 7 ، 2022
Работают отзывчивые работники!
1
1
فبراير 14 ، 2022
Взяли такую вредную тетку в офис
1
1
نوفمبر 21 ، 2021
Небольшой офис. Очереди нет
2
1
نوفمبر 28 ، 2021
Хороший пункт!
1