Хочу выразить благодарность сотрудникам Консульства РБ!
Недавно посетила ваше учреждение и осталась под приятным впечатлением.
Обращалась впервые и мне было важно, чтобы на все свои вопросы я могла получить ответы. Сотрудники были приветливы, компетентны и доходчиво объяснили порядок действий. Понравилось, что ко мне отнеслись не формально, а искренне позаботились и заверили, что помогут в мой следующий визит.
Так приятно, когда в таком серьезном месте люди следуют принципу: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Матфея 7:12).
Еще раз спасибо!
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
Самое бесполезное и обманное заведение,оплатил пошлину чтобы получить на въезд в Беларусь временный паспорт,в анкете указал до 30декабря,сделали действительным до октября и выдали с улыбкой,свою ошибку признали,но переделывать бесплатно отказались,и сказали,что нужно ещё раз оплатить госпошлину,я отказал буду возвращаться в РБ сам ,теперь только без комфорта,бессмысленная организация и трата денег,все что можно было в ней получить полезного для белоруса,уже ,как год не действительно,проще съездить в РБ и решить свои вопросы по документам,чем платить этим шарлатанам,а консул будет улыбаться вам в лицо выводя на эмоции,и не важно,что именно она вам оформляла заявку и т.д.
И поверьте земляки один такой мой отзыв правдивее,всех хороших,не верите сходите и проверьте,я его пишу,чтобы вы не тратили свое время на не нужное,а просто ехали домой и оформляли белорусские документы дома,здесь с вас возьмут госпошлину и ничем не помогут
1
Hlgnch
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4
Благодарю сотрудников консульства за быструю работу
Приняли, разрешили отдать документы в часы отдачи, свидетельство на выезд сделали за 3 дня
Очень вежливый, приветливый персонал, все рассказали, все объяснили
1
Светлана Самусик
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4
Почитала отзывы о работе консульства республики Беларусь, такие замечательные специалисты. Наверное на фоне беспредела в органах в России, специалисты, супер, вежливые, помогу, знают своё дело, очень внимательные. Но зачем указаны номера телефонов, если никто к телефону не подходит. Чтобы узнать какую т мелочь нужно тащиться а потом ещё раз приезжать. Неужели чтобы узнать как решить вопрос нужно звонить в Беларусь ?
7
александр Шаталов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5
Обратился в консульство для оформления свидетельства на возвражение в республику Беларусь , все сделано в кратчайшие сроки , работникам консульства огромное спасибо
1
Анастасия Крылова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24
Хочу выразить благодарность двум замечательным девушкам в окошке выдачи документов.
Мало того что я забежала за 1 мин до закрытия, так еще эти девушки пошли на встречу, и сделали важный документ , который был так нужен 🙏🏻 не смотря на то что уже рабочий день был закончен …
Это очень приятно, не видела ни в одной организации такого отношения. Сложилось очень хорошее человеческое впечатление, такое ощущение что побывала не в посольстве рб, а в самой рб.
3
Андрей Б.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Был в консульстве сегодня, хочу написать свежий отзыв.
Меня обслужила сотрудник консульства Ольга Владимировна.
Мне она сразу понравилась и внешне :) и по разговору. Очень приятная молодая женщина, сразу по полочкам разложила,что и как мне лучше сделать.
Я писал email в консульство со своими вопросами заранее, и мне спустя 2 часа на него ответили, я был очень удивлён, позже выяснилось что это она и отвечает на эти письма.
Ну и вишенька на торте, в этот день было не многолюдно и я попросил сделать справку сразу, что бы не потерять весь день и не приходить за ней отдельно в конце раьочего дня, спустя 20-30 минут, все справки мне были выданы и все люди приходящие в консульство обслужены. Видел и слышал все своими глазами. Очень хорошее место!
Еще заметил что пока 1 клиент заполняет заявление, Ольга Владимировна, помогает другим клиентам стоящих в очереди и отвечает на их вопросы.
Такое редко увидишь в государственных учреждения в РФ.
Из минусов, особенно учитывая курс евро, большая стоимость услуг. За справку отдал 50 Евро!!! Это по курсу 5000р Карл!
2
Сергей Панков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8
Сотрудники данной организации отлично приняли нас из РБ по рабочему вопросу. Спасибо за тёплый приём и сказанные слова) Удачи Вам в работе!
Алексей Аблажей
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17
Всё чётко рассказали- объяснили- показали- повторили ещё раз ! Всё прояснили , уточнили , направили ... Всё классно ! Неожиданно приятно удивили !!!
Анна Карпович
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Муж менял паспорт РР и одновременно оформляли на малыша паспорт. Сотрудник очень вежливая женщина, да же подсказала в какой салон обратиться где малыша с фоткают на паспорт. Мы приезжали с области. А когда приехали забирать, вручила паспорт когда принимала людей, что бы мы не ждали, т. к с малышом. Огромное спасибо за Ваш труд и понимание!
3
Отделение Посольства
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Уважаемые посетители. К сожалению, консультирование по консульскими вопросам по телефону не представляется возможным в то время, когда консульский работник находится на приеме граждан или на выездных рабочих мероприятиях. Настоятельно рекомендуем использовать иные общедоступные источники информации для получения ответов на ваши вопросы: официальный сайт Посольства Республики Беларусь в Российской Федерации, электронную почту отделения Посольства или приходите на прием по консульскими вопросам в указанные на сайте часы.
3
Olga Silinskaya
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Приезжала вместе со своей бабушкой в посольство, так как ей нужно было срочно оформить беларусскую транзитную визу (она гражданка Литвы). Сотрудники консульства, выражаю вам просто космическую благодарность за помощь, понимание и сочувствие. Мы приехали в приемные часы не по записи, нам все рассказали, что нужно из документов, как оплатить консульский сбор и оформить страховку. А самое главное пошли нам навстречу и вклеили визу в паспорт за 5 минут!!!!, чтобы мы не ждали часов приема по выдаче документов.
Спасибо за ваш труд, терпение и человечность. Ни в одном консульстве я не получала такого внимания и помощи!
Те, кто пишет, что не может дозвониться, просто поймите, что сотрудники посольства РАБОТАЮТ на приеме с людьми, а не балду пинают. Можно приехать в приемные часы и вам помогут, проверено на себе!
11
Evgeniy A
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Обслуживание очень хорошое. Приятные девушки очень вежливые и помогают с заполнением документов. Не ожидал такой оперативности и высокого сервиса при оформлении визы.
JELENA K.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Большое спасибо сотруднику консульства Ольге Владимировне. За чуткость, понимание, профессионализм. Всё, объяснили, и быстро оформили визу.
1
Антон Титов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Обращался трижды за год, всегда без проблем, помогли решить все проблемы. Очень вежливый персонал. Со звонками может и есть сложности , но я всегда в течении часа дозваниваюсь
2
Александра П.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Хочу отметить доброжелательность сотрудников . Приезжали незадолго до обеда ,очереди большой не было. Сотрудник общалась очень вежливо со всеми клиентам . Сделали справку в кратчайшие сроки !
1
Вика
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Я таких вежливых, отзывчивых сотрудников ни в одном госучреждении СПб не встречала.
Была 4.05 по вопросу замены паспорта серии PP-осталась довольна отношением сотрудников и результатом обращения.
Я Не запомнила имен сотрудниц, но хочу сказать им огромнейшее спасибо за профессионализм, человечность и отзывчивость!
3
Евгений Колесников
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
18.03.22 Обратился по замене паспорта гражданина Беларуси на паспорт серии РР.
Очень понравилось отношение консула Петруниной Ольги Владимировны и специалиста по консульским вопросам Мешковой Олеси Васильевны. Быстро и очень грамотно помогли заполнить все необходимые документы. И даже помогли составить справку для военкомата о том, что паспорт серии РР означает автоматическое снятие со всех видов учёта, в том числе и военного. (Может кому то пригодится). В обоих в/к и БССР и РФ предупреждали, что без неё никак(?!)…
Спасибо за помощь, компетентность и человеческое отношение.
8
Яна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Петрунина Ольга Владимировна, посчастливилось обратиться к ней с очень важным для меня вопросом.
Вместо ответа я услышала крик и истерику.
Начала швырять мой паспорт и кричать о том, что она мне не поможет и называть какие -то суммы, после оплаты которых она возможно как то решит мой вопрос .
Я в шоке в полном от такого обращения…
Это неадекватное поведение и истерия.
Буду искать помощи в других местах.
2
2
Рома Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10
Четвёртый день не могу дозвониться что бы решить вопрос, с утратой документов на теретории РФ
Mega-Partisan
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12
Месяц пытаюсь дозвониться, не отвечают .
Zews
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20
Очень профессиональные сотрудники спасибо большое вам за помощь с временным паспортом!!!!
1
Светлана Ма
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
К сожалению, не знаю имени очаровательной сотрудницы! Была 16.09.22 в посольстве Беларуси. Уточняла вопрос по смене фамилии по браку и замене паспорта. Была проконсультирована ОТ и ДО компетентной сотрудницей🙌🏻. Спасибо БОЛЬШОЕ! Всех вам благ!
4
Дарья Кмит
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Как до вас дозвониться???? Это просто кошмар какой-то! Мне нужна помощь, а с вами никак не связаться! Для чего нужны тогда телефоны????
4
игорь витебский
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Огромное спасибо работнткам Белоруского пасольства за глубокое понимание к клиентам.Помогают своим белорусам в ущерб своего обеденного время. Спасибо им и удачи!
7
Александр
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Хорошее отделение! Сотрудники всегда приветливые и готовые придти на помощь, что в их компетенции! Все вопросы решаются с первого раза. Кстати, не знаю как кому, но телефон поднимают после первого гудка.
6
Андрей Андреев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Очень грамотный персонал !!! ВСё быстро ! Спасибо Сотрудницам !!!
Жанна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Очень понравилось обслуживание. Обращалась по замене паспорта в период ковид (когда не было возможности приехать в Беларусь).
Очень понравился персонал, всё очень быстро.
Спасибо.
2
Нароенко А.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Читаю я тут Ваши комментарии и просто ахреневаю. Люди, Вы идете в Посольство за помощью! Вам никто ничего не должен!!! Я пришла с проблемой, попросила помощи, а не предъявляла претензии. Мне всё объяснили, всё рассказали, объяснили, что процедура долгая и по каким причинам она требует столько времени! Я пришла как нормальный человек В ПРИЁМНЫЕ ЧАСЫ! Там работают люди - такие же как Вы люди и у них тоже есть регламент! Вы же не приходите к хирургу и не рассказываете как Вам нужно проводить операцию. Научитесь уважать чужой труд. Я отделением более чем довольна! Очень благодарна за ответы на все мои глупые вопросы. Алеся Васильевна, вам отдельная благодарность :) Вы супер специалист!
32
7
Татьяна валиева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Как дозвониться до консульства звоню 3 день просто ужас.
1
Анастасия Морозова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Сегодня не приняли документы в 11.24, т.к ещё 40 минут принимающей на то что бы их рассмотреть. Тогда пишите в расписании, что прием до 12.00 , а не до 12.30
2
Андрей *********
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Зачем указаны номера телефонов, если они вечно заняты, и вечно не отвечают!?
У консульства нет официального сайта? Только страничка ВКонтакте?
7
Dead Space
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Пришлось обратиться... По телефону смысла не много, лучше приехать и на месте решать. Пропускать сразу не хотели, мол только экстренных Ковид видимо. Но согласились.С девушкой за окошком, не сразу сложился диалог...Но всё же она приняла документы и даже заулыбалась в конце нашего общения! С позитивом и я ушёл, желая им того же.
2
irar7
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Дозвониться невозможно🤷♀️ хотя сами дали номера телефонов
2
Виктория Х.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
Невозможно дозвониться и получить консультацию! Если на сайте указаны номера телефонов, значит они для чего-то нужны? Сотрудники работают всего 4 часа в день, неужели их затруднит поднять трубку и ответить на пару вопросов? А если экстренная ситуация и гражданину РБ нужна срочная помощь? Посольство обязано работать для помощи своим гражданам, а не для своего удобства. На сайте невозможно быстро и в полной мере получить всю информацию, поэтому необходим личный ответ сотрудника посольства! Думаю, не так уж и часто им звонят, что нет времени ответить на звонок!!! Прошу принять меры!!!
51
6
Наталья Веренич
مستوى 9 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Добраться удобно, можно от Восстаня пешком, чуть долековато, но очень интересно. В консульстве, если делать документы, очень дорого. За эти деньги вы в Беларуси бесплатно(может быть) получите. Я справку заказала, 35 евро. Поехала в отпуск, справка бесплатно, вкусно отдохнула и всех своих увидела.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
olgakova33
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2020
Позвонила, ответили очень быстро, общались очень вежливо, но консультацию получила не в полном объёме, некоторых моментов они знать не знают, а должны, как не крути, в посольстве работают.
2
6
Grigorii Fedyi
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Обратились в консульство Беларуси, получили компетентную консультацию, обслуживание на высоком уровне. Благодарны за помощь в оформлении документов.
5
9
Владимир Самсонов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Граждане земляки. Работать надо!!!!
Когда вам звонишь на протяжении часа и никакого результата нет - начинаешь понимать почему страна в центре Европы находится в печальном состоянии. Чистая, красивая, но ....
23
6
Екатерина Мацакова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2020
Что за хамское отношение. Пытаюсь дозвонится для того чтобы получить консультацию, ни кто не поднимает телефон или поднимают телефон, а потом скидывают трубку!
Работнички данного посольства, если вы не хотите работать, то увольняйтесь!!!
23
4
Михаил Т.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Дозваниваюсь только в первой половине дня со второй попытки.
Ответственные сотрудники, попрошу их больше уделить времени на ответы на звонки ! Добрые и вежливые сотрудники посольства.
4
مراجعة مجهولة
نوفمبر 25 ، 2019
Господи! Аллилуйя! Наконец-то у нас в стране появились грамотные и профессиональные сотрудники! Обращалась примерно месяц назад - мне дали грамотную и понятную консультацию, а главное все очень доброжелательно! За это девушкам отдельное спасибо!
13
7
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Отлично! Сначала позвонила и узнала интересующую информацию. Принимают без записи. На все вопросы отвечают, быстро принимают. Уважительно относятся ко всем.
5
7
Сергей Б.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Третью неделю пытаюсь дозвониться,звоню каждых 15 минут,либо занято,либо трубку не берут.А ехать из Лен.области за 150 км и поцеловать двери желания нет
12
2
Эдуард Тарасенко
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Дозвониться невозможно!!! В рабочие часы звонил на все три указанные номера!!! Бесполезно!!!
7
1
Артем Липатов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
дозвониться просто невозможно
2 звезды только за то, что документы приняли на месте без особых осложнений и помогли с их подготовкой
3
1
андрей щуцкий
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Благодарю за службу! Потерял документы, потерял деньги и телефон сел, пришел в Посольство - Консул и её помощница быстро нашли решение и отправили меня домой! спасибо!
8
4
Стас Макарчук
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Очень всё вежливо и культурно, спасибо большое
5
1
Андрей_К.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Пришёл не вовремя. на лето 2022 график на фото
1
Алексей
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Худшее консульство Республики Беларусь.
Хамское и высокомерное отношение работников, которые обязаны прилагать максимум усилий для решений возникающих сложностей и вопросов у своих сограждан.