увольте администратора!
первый раз (дело было весной) я подошла к этому месту с осознанной задачей - прямо сейчас сделать брови и вечерний макияж. мне нужно было день в день. у стойки стояла администратор в телефоне, на мои вопросы отвечала, не отрываясь от экрана. я была готова на эти суммы, готова на их услуги, но администратор отбила все желание делать у них.
я подумала, пофиг, отзыв писать не буду, может, плохой день у девушки.
в итоге, пришла буквально на неделе с тем же запросом - брови и макияж. не знаю, была ли именно та же девушка на стойке, но вела себя так же. на мои вопросы закатывались глаза, односложные ответы и никакого желания «продать услугу». я снова развернулась и ушла, потому что это очень неприятно, да и делать что-то, не получив ответы на половину, ну как-то не очень.
перед тем как написать отзыв, решила почитать другие. и о боже, с такой проблемой сталкиваются почти все. увольте администратора или проведите с ней беседу!
1
1
Валерия Б
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Я хожу в Brow Up на дизайн/коррекцию бровей уже 10 лет. Сначала на Киевской, потом в Рио Ленинский, теперь здесь. Только здесь мастера мне делают брови как надо, замечательно. В Райкин Плаза рекомендую Веронику Шевчук, рука легкая, делает коррекцию отлично. Я делала и в других салонах, но что-то мне не нравилось. В этом плане я очень придирчива. Обучены здесь девочки классно, молодцы, я от всей души рекомендую
София Арефьева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
1. Не собрали анамнез до начала процедуры , есть аллергия или нет , все ли краски подходят , есть ли какая то чувствительность кожи ( это надо спрашивать все до начала процедуры а не во время ) в идеале что бы была анкета или хотя бы диалог до ….
2. Если это конкретного студия по бровям , то форму надо сначала нарисовать хотя бы карандашом и согласовать с клиентом , а не делать ее краской когда пигмент впитается и ничего нельзя изменить
3. Нет никакой защиты на одежду , мастер не раз капнула водой на меня , воском , все волоски летели на одежду , хорошо что я была в черной одежде …
4. Это шок ! В конце процедуры уложить брови не профессиональным гелем для укладки бровей а арт визажем за 500₽… даже не пуси ( который в студии продается так то )
5. Мастер очень спешил , так как пришел просто клиент в дверь и она хотела нарисовать брови за 15 минут мне и взять другую девочку ….следовательно , воск не остыл и у меня ожог кожи ( не сразу поняла , увидела уже после ухода .) но главное взять всех и быстро сделать … Попала еще на 500₽ что бы купить пантенол -здорово сходила на бровки .
6. В конце процедуры мастер дал зеркало , спрашивает все ли нравится ….. и я ей показываю что она не убрала волосы там и там и там , ну комон если ты закончил процедуру то там должно быть уже идеально , а не так что пол переносицы в волосах , это не один несчастный волос который можно не заметить случайной
7. Бровки вышли в целом хорошо , но за такие деньги и качество , есть мастера лучше и дешевле .
8. В конце любой процедуру мастер обязан дать рекомендации по соблюдению правил ухода за бровями так как наносится травма кожного покрова ( из серии не ходите в баню , солярий и т.д ) подобрать уход или что то порекомендовать
9. Очень хотела быть постоянным клиентом , так как удобное место расположение , но увы , больше не нагой .
Итог : это чисто конструктивный отзыв , так как есть к чему стремится , если вы позиционируете себя как Крутая студия по бровям и с ценами выше среднего , то будете добры оказывать качественную услугу за такие деньги .
Поняла бы , если приходишь к девочке домой за 1000 и тебе что то та не нравится , вопросов нет … ну а тут … разочарование . 💔