Столкнулась с пренебрежительным отношением фармацевта. Выкупала препараты по рецепту (рецепты есть, все с ними хорошо). Фармацевт не поверила, что рецепты действующие и настоящие, и что количество таблеток в мес действительно мне нужно. Задала вопросы с пренебрежением: "А кто это у Вас такой больной?" "Вы знаете что это за препараты?" "Мда, у вас такой набор"
Абсолютное хамское поведение., ощущение что тех кто покупает рецептуру не считает за людей. Чуть ли не швырнула в лицо рецепты.
Всегда ходила в эту аптеку. С другими фармацевтами таких ситуаций не было.
1
Евгения П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16
С продажей рецептурных препаратов у аптеки проблемы. Сегодня, 16.10.2024, зашла за лекарством, которое отпускается раз в месяц, при этом отметка о продаже делается на обратной стороне рецепта. Отдала фармацевту рецепт.
Фармацевт (далее - Ф): Вы ведь вчера уже покупали лекарство.
Я: Нет.
Ф: Я Вас узнала, Вы вчера приходили.
Я: Нет.
Ф: Вы вчера покупали у меня это лекарство, но в другой аптеке!
Я: Нет (но уже не так уверенно, вдруг, думаю, с головушкой у меня совсем плохо).
Ф: Смотрите, вот я Вам вчера в рецепте написала: 16.09.2024! Видите?! (указывет пальцем в последнюю запись в моём рецепте).
Беру у неё рецепт. Смотрю. Да, последняя покупка 16.09.2024. А сегодня? (см. начало моего отзыва) 16.10.2024! То есть и вчера было не 16, и сегодня не сентябрь. Смех и слёзы! Двойку ставлю, потому что фармацевт извинилась и директор тоже. Но хотелось бы, чтобы извинения приносились так же эмоционально, развёрнуто и убедительно, как и утверждения, что я вчера уже выкупила лекарство и пытаюсь это сделать повторно.
1
Эльвира Татунова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13
Самая лучшая Аптека, можно найти все лекарства по низким ценам, много витаминчиков, фармацевты приветливые всегда помогут в выборе или замене.