Неоднократно делала заказ онлайн в аптеке Будь здоров, доставка в аптеку Москва, Свободный проспект 22, каждый раз с заказами проблемы: либо приходит смс о готовности заказа, а заказа в аптеке нет, и когда будет неизвестно. Либо заказ просто не доставляется по разным причинам, причем клиента не извещают ни о сроке поставки заказа, ни о том, будет ли он вообще доставлен. Бывает, заказ даже не собираются доставлять и не извещают об этом. Чат работает плохо, оператор отключается уже через минуту, не дожидаясь ответа, и приходится начинать переписку заново. Программа лояльности никуда не годится. Покупая в аптеке препараты на значительные суммы, я ни разу не смогла воспользоваться бонусами - либо продавец в аптеке их не видит, либо выясняется, что бонус нельзя использовать именно на эти препараты и именно в этот раз. И так - всегда, бесполезная программа лояльности. Скорость доставки также невелика, видимо с Курильских островов доставляют. При этом цены в аптеке завышены, всегда проигрывают по сравнению с другими аптеками. Персонал в аптеке всегда ничего не знает - в чем проблема, как ее решить, предлагают звонить самостоятельно. Но суть предзаказа - в удобстве для клиентов, а получается что нужно самому вызванивать и разыскивать заказ. Писать можно еще много, вывод один - абсолютно неклиентоориентированная, неконкурентная аптека, с непрофессиональным персоналом. Однако на сайте только хвалебные отзывы, видимо липовые, т.к. каждый отзыв выражает ОГРОМНУЮ благодарность. Мои негативные отзывы ни разу не были опубликованы.
إظهار رد العمل التجاري
iwitte
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Пожалуйста, не заставляйте покупателей оплачивать заказы по QR-коду! Данный способ далеко не всегда бывает удобен. Сегодня мне говорили о неработоспособности эквайринга, что оплатить покупку в аптеке можно через QR-код. После того, как я сообщил, что технической возможности оплатить через QR-код нет, то и эквайринг каким-то волшебным образом вдруг заработал.
إظهار رد العمل التجاري
Selina0510
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Хорошая аптека. Мужчина фармацевт всегда подскажет , что брать при различных симптомах. Часто покупаю лекарства у них.
1
Маргарита Мельникова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Я очень благодарна фармацевтам за их профессионализм и доброту. Они всегда готовы помочь и дать совет.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Всегда вежливые фармацевты. Удобно заказывать в приложении. Отличное месторасположение возле остановки общественного транспорта.
4
1
Наталья Ермакова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Несколько раз заходила в эту аптеку, обьясняешь проблему, предлагают сначала самые дорогие препараты, если не спросишь аналог дешевле , промолчат.
Провизор не очень опытный, пришлось самому искать нужные лекарства.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Часто заказываю лекарства через интернет. Но первый раз заказала в этой аптеке и сильно попала!!!
моя пачка таблеток Афабазол была вскрыта и не хватает целой облатки таблеток (это 20 штук). Я обратила внимание что пакет был вскрыт, но выбежала к коляске с ребенком и только дома обнаружила ТАКОЕ
1
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
По большому счету я довольна этой аптекой, обычно делаю заказ, но сегодня шла из больницы и надо было сразу купить лекарства, и вот тут непоняточка.. Посмотрела на сайте, положила в корзину, но решила купить онлайн, без заказа, цена оказалась выше на 200 р, почему мне интересно, неужели цены в аптеке будь здоров так отличаются от приложения будь здоров ??? Чек не взяла, и покупка не показывается в телефоне,.. Сразу проверить не судьба была, состояние не то было..
1
Я только спросить)
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Чудесная аптека! 26.07 была очень вежливая продавец, дружелюбная, внимательная. В наличии было все, что нужно! Очень приятно! Спасибо вам!
1
ярослав савичев
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Хороший добрый фармацевт, подсказал и предложил всё что нужно
1
Злата Гончарова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17
Неудобное время работы, не могу попасть в аптеку.
Виктория Калиниченко
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Обычная неплохая аптека. Делала заказ - получила его вовремя. Провизор была вежлива.
1
Сергей Плумер
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Приемлемые цены, интересная система бонусов. Всегда все есть(то что мне нужно), работают под заказ. Часто проводят акции. Фармацевты приятные в общение.
1
1
ermi.lova
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Алена Сергеевна (если я правильно запомнила) максимально не клиентоориентированный администратор. Мне продали лекарство, внутри которого были МУРАВЬИ и вместо того, чтобы спокойно провести возврат, она разговаривала со мной грубо, не признавала вины за аптекой и говорила, что в случае моего обращения в Роспотребнадзор, он (надзор) только надо мной посмеётся. При том, что я изначально корректно говорила о проблеме и что муравьи вызвали у меня рецидив болезни из-за стресса, она сказала что «мало кто чем болеет»… и этот человек работает в области медицины.
Клиенты, будьте аккуратнее, проверяйте пачки лекарств на кассе!
По словам А.С. она всегда вскрывает коробки и все проверяет (видимо зная что в них бывают муравьи).
Руководство, обратите внимание на сотрудника! Она не умеет общаться с людьми, агрессивная и неадекватная.
3
3
Яна Говорова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Неудобный график работы, закрывается рано.
إظهار رد العمل التجاري
iV
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Неадекватная сотрудница разговаривает по телефону и параллельно успевает по-хамски отвечать на вопросы покупателей
2
1
Ирина К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Добрые, отзывчивые. Очень приятно заходить туда, где тебя встречают с улыбкой и доброжелатено. Всем советую пользоваться услугами этой аптеки. Не пожалеете.
3
Елена Тарасова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Постоянно очередь, покупатели любят поговорить с фармацевтами, видео дома не скем говорить. А формацевт отказать не может, из-за этого выстраивается очередь.
1
Юлия М
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Отличная аптека, жаль что не всегда есть нужный препарат.
Замечательный персонал!! 👍
3
olychka93
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Отличная аптека всем советую 💕 и не дорого
3
1
Ирина Смирнова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Очень мешает витрина в середине зала, с коляской зайти крайне не удобно. Обслуживание хорошее, но мне ходить просто не удобно туда.
1
1
Светлана Яфизова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Рядом с домом, нормальные цены, внимательное и вежливое обслуживание
3
Виталий Круглов
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Аптеку не чем выделить,,, как все рядом находящиеся....
2
cat_99+
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Всегда рядом, есть возможность заранее оформить заказ через интернет и забрать уже собраный.
3
Ирина Орлова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Лучший персонал - хотя и разношерстный. Все-приятные люди.
1
Марина
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2020
Хорошая аптека рядом с домом. Цены демократичные.
3
Виктория Гусева
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Мне очень нравится эта сеть
2
1
Федор
مستوى 14 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Хорошая аптека у дома. Вежливый персонал.
1
1
Людмила Картышева
مستوى 21 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Очень удобно заказать через интернет, а потом по пути забрать лекарства
2
Михаил
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Большой выбор лекарств. Низкие цены.
3
1
Сергей Селиванов
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Хорошая аптека, все есть
2
Андрей Дементьев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Плохо))))) Убрали с прилавка Вакцину БояроШника😜
1
Сергей азаренко
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Понравились цены!
2
2
Arina
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Хорошая аптека, всегда вежливые провизоры
2
Светлана Никитина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Всегда скидки .вежливые продавцы
3
1
Ирина С
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Рядом с остановкой. Если что по акции, то выгодно брать