Одна звезда только потому, что нельзя поставить 0. Жильё нужно было на одну ночь, тк Кемерово было перевалочным пунктом в длительной поездке. Женщина ответившая на звонок по объявлению начала спрашивать откуда мы едем, возраст и задавать далее какие-то нелепые раздражающие вопросы. С одной стороны не приятно, с другой вселяет надежду, что к сдаче компания относится ответственно и отсеивает сомнительных постояльцев. далее напрямую сказала что мы ей врём. Залог решает вопрос, о чем вскоре мы очень пожалели. Квартира на пр-кт октябрьский 77б. Ключи забирали у администратора сами, было заявлено наличие двух комплектов постельного белья. По факту эти два комплекта представляли собой три простыни, две наволочки на подушки и один пододеяльник. Возможно так же имелось в виду белье лежащее в комоде от которого несло затхлостью и комплект явно не стирался. Туалетной бумаги нет, плита разбита, полы грязные, матрас на кровати воняет, в ванной моргающая лампочка требующая замены или ремонта (кстати в тетради с отзывами эти пункты так же описаны другими постояльцами, так что это не разовая ошибка компании, а постоянная картина), на стены и люстру лучше не смотреть, чтоб не расстраиваться) ну и на «десерт» у человека спавшего на диване с утра были обнаружены укусы очень сильно напоминающие укусы клопов. Администратор принимавшая квартиру в ответ на претензии лишь глупо смеялась и говорила о том, что ни за что тут не отвечает. Подведя итог- некая Оксана Николаевна- невоспитанная хамка, администратор вместо того, чтоб даже хотя бы формально ответить что передаст претензию- смеётся. Конкретно эту квартиру, да и подозреваю что остальные тоже- к съёму не рекомендую, ибо клиентоориентированность нулевая.
Елена П.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Пользуемся услугами "Бунгало" с 2015. Жили на Ворошилова,6,на Строителей,35-чистые,теплые квартиры. Очень нравится система бронирования. Едешь в Кемерово и точно знаешь,что жилье готово. Не в первый раз нас встречает менеджер Друговская Виктория. Всегда приветлива,учтива и корректна. Побольше бы таких работников. Пользовались и впредь будем пользоваться "Бунгало-отель".