Сообразительность сотрудников оставляет желать лучшего…
Сегодня я зашла в бургер Кинг за картофелем и мороженым, на кассе меня встретила девушка, судя по всему - менеджер. Я попросила сделать мороженое «Айс Кинг» без топпинга. Девушка на кассе отказалась делать мне такое блюдо, на мой вопрос «Почему?» она просто ответила, что так сделать нельзя. Мне пришлось разъяснять СОТРУДНИКУ каким образом сделать это мой заказ. Девушке на кассе пришлось некоторое время соображать, чтобы понять мой заказ. Очень плохо.
Я во всех ресторанах подобного формата заказываю такое мороженое, т.к есть его вместе с топпингом это чрезмерно сладко.
Здесь, к сожалению, пришлось тратить свое время на объяснение
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23
Пришел перекусить после работы, несмотря на большое количество людей и заказов приготовили все быстро. Персонал вежливый, помогли разобраться как потратить короны.
إظهار رد العمل التجاري
Тибен1987
مستوى 17 خبير محلي
مارس 6
Отличное место по обслуживанию не выявлено проблем, хотя часто там ем. На кассе девка ниче такая.
Но за здоровьем своих сотрудников совсем не следят. Повар, который стоит у фритюра полностью обгорел.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Bra
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Всегда быстро готовится,вкусные булочки у гамбургеров. Меню отличное,напитки можно доливать, что очень удобно. Когда бываем в ТЦ, частенько заходим. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Соня Романова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Пришла покушать в данное заведение как обычно,не увидела в наличии стаканчики с лимонадом и спросила у девушки на выдачи еды ,в ответ услашала повышенный тон и неуважение(за то что я в первый просто не услышала).Пришла поесть,в итоге ушла с плохим настроением.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр М
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Отстойнейшая, так назвать, организация быстрого питания. После создания заказа, спустя 4!!! часа, и звонка в службу поддержки, объявился курьер. Который, естественно, был послан. Возврат денежных средств не произведён до сих пор с 4 декабря.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Olesya belo
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Обслужив ание хорошее, быстро, однако один минус. В этой точке практически при каждом визите в последний месяц чего-то нет: то брауни, то мороженого, то кофе. А хожу я почти ежедневно.
Очень жаль. Приходится делать весь заказ у конкурентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
pan Qradski
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
No comments.😊
Рекомендасьон!👌Всё на уровне. Классно. Аккуратно. Чисто. Красиво. Уютно. Вежливый персонал. Минусов не заметил. Обязательно к посещению!
100%-й рекомендасьон.
1
إظهار رد العمل التجاري
анна коновалова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22
Всегда есть что улучшать, ео и 4 это хорошо, а главное не терять эту хватку и иметь постоянных спецов. Цените человеческий труд
إظهار رد العمل التجاري
ксеня виннитски
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Нагрубила женщина с кольцом как у быка в носу…..Просто отвратное отношение к клиентам,убежать хочеться!!Кошмар,больше сюда и ходить желание отпало…Ведут себя как хотят!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Kira Lisova
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Ужасно. В чера заказали комбо для 3х друзей, там за небольшую сумму можно заменить некоторые позиции. Мы сделали замену на картофель, должны были положить 3 разных картофеля..Забрали, дома обнаружили,что нам положили 3 одинаковых картофеля, хотя в заказе были разные. Поддержка этот вопрос никак не решила, мы переплатили лишние 160 рублей за это, мелочь, но неприятно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Часто у них заканчиваются луковые кольца, из-за этого нет нашего любимого комбо...Но в остальном неплохой ресторан, вкусно, быстро,но не дёшево)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20
Вместо цезарь ролла со стрипсами положили рыбны й...почему так невнимательно, ладно бы он вкусный еще был, а там рыба и капуста, все
1
إظهار رد العمل التجاري
Vik Tory
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23
место хорошие но обслуживание очень долгое, ждали пока приготовиться заказ 40 минут, хотя даже и людей не было…..
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Филатова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
В будни просто отлично, быстрое обслуживание , приветливый персонал , всегда есть свободные места на Фудкорте, в выходные очень большие очереди , не все кассы работают
3
إظهار رد العمل التجاري
люба м.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Сотрудники х амы необразованные,все неопрятно одеты, это надо не уважать себя , что бы набирать на работу таких сотрудников.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Nataly Smirnova
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Папал ся волос в салате, больше не приду. Видимо не контролируют внешний вид сотрудников. (шапочка, перчатки)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ч.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Неоднократно доставка отменяется без всяких причин!
Служба поддержки не может дозвониться до руководства.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Ивлева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
По ела в бургер Кинг , отравилась .
Работники вопрос к вам или администрации , следите ли вы за продуктами или санитарными нормами вашего заведения .
Не может здоровый человек после приема пищи бежать в туалет и страдать !
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Нигматуллин
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Да я самый бургеркинголюб. Говядинаед. Делают работники правильно быстро ну и вкусно. Система бонусов спасибо акции купоны .всем рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Кира Гусева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
отличное место! обожаю там кушать🥹
рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Улисков Кирилл
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Долгая подача заказа, алюс отсутвие газировки всех вижов. Главный минус, немой судя по всему, работник, который ее предепреждает об отсутсвии газировки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 28 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Удивительный фудеорт в Фантастике. Там есть всё. И вытекающая из этого конкуренция высокая.
БК всегда держал планку очень высоко и конкретно этот ресторан быстрого питания не исключение.
Небольшие огрехи в работе персонала не накладывают негатива на точку в целом, а значит и тут о них можно не писать.
Вкусно, быстро. Как и должно быть в БК. И А4 боксы есть. А в Небе, например нет их ...
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай ..
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Огромная компания не может разобраться куда потерялись куриные крылья при заказе онлайн, на почту пишут отговорки, дозвониться не удалось. Что то , вероятно, все вместе решают. Хочется пожелать им удачи, все таки, дело не простое...
إظهار رد العمل التجاري
Павел Савин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
За 300р налили кипяток в два станкана и дали два пакетика пунша, потому что сломалась кофемашина.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Малкина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
У жасное заведение! 03.08.23 посетили сей заведение:во-первых-ужасная очередь в один единственный терминал заказа(кассира нет на приёме заказов) в 20:37 оформили заказ,ожидали более 20мин приготовление воппера и чизбургера!!!Во-вторых-от напитков одно название(из всех имеющихся на момент посещения только Kola с цветом,остальные лишь вода с газами-назвать это напитками нельзя-промывочная вода идёт)В-третьих-состав заказа путают,люди подходят возмущаются.
Не хотелось писать плохой отзыв,НО Подобная ситуация в этой точке происходит переодически,всегда непонятные очереди.Уважаемые руководители,если у Вас не хватает сотрудников,считаю лучше закрыть,чем получать негатив.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гришанов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17
Все супе р, чистота, порядок, больших очередей нет
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Минеев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Часто бывают проблемы с ассорт иментом. То бургеров нет, то кофе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Ужасн ая работа на доставку!!! Заказ на пару бургеров и картошку пришлось ждать 40 минут. Не начинают собирать пока не подойдешь и не скажешь, что сильно задерживают!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Саша Выкуп
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Ужасно, сначало заказали ролл и в итоге дали не тот, потом выбирали взять с собой и дали с подносом, в итоге позже заказали пирожок с вишней и ито пишет приложение что заказ готов, а в самом предприятие говорят что надо подождать, мол что ошиблись и оказалось что их нету и надо подождать 2 минуты на приготовление, сидим уже 8 минут и не как не дождеся этот пирожок, очень не компетентные люди находятся тут
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Alex S.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Ужасно, ощущение, что в час пик 29.12.23 в 17:50, делают конкретный заказ по отдельности, а не закладывают партию на 8 котлет разом, как во вкусно и точка
Заказ к957, ждал 1 бургер порядка 30 минут,за это время соседнее заведение успело предоставить суп том ям
Дополню тем что в заказ не доложили салфеток от слова совсем
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ягодкина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Хорошее место, девочки вежливы е и заказ приготовили быстро. Мне понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Максим Проничев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
16.12.23 сделал заказ, состоящий из 4 стандартных бургеров, сыра в панировке, 2 порций лимонада и пары порций картофеля в вашем ресторане в г. Нижний Новгород, ТРЦ Фантастика. Заказ пришлось ждать 40 минут! Я считаю, что это предельно долгое ожидание в ресторане быстрого питания. При этом картофель был уже не горячий. Желания посещать данный ресторан после этого отпало полностью.
2
Илья Телехов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Не рекомендую данное заведение! Не вкусно! Порции меньше чем предложено на картинке! Мороженое заказал целый стакан а подали половина! Это у них начинка! Вообщем не докладывают! И не вкусно! Плюс ко всему двое работают остальные ходят друг за другом!
2
Роман
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Еда приготовлена отлично, а вот с персоналом и обслуживанием не очень, персонал увлечен своими делами, явно не имеющими отношение к питанию, общением и заигрывание друг с другом, очень долго делался заказ, впечатление было подпорчено, а так, удобное расположение, неплохие места для еды и отдыха.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Абашин
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Бр ал вопер и креветки. Булки у вопера не свежие, да и в общем так себе. В других Бургер Кинг вкусно, а здесь вообще никак. Креветки какие то не свежие (сильный запах рыбы) и кляр черный. Две звёзды за то, что быстрее чем в Маке)
إظهار رد العمل التجاري
Хема
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Пришли сегодня покушать 21.06.24 в 17:12 сделали заказ. Заказ не объявляли, пришлось ждать очень долго, открываем чикенбургер, а там СВЕТЛЫЙ ВОЛОС, со вторым точно также. Спросили у девушки в очках на кассе, что за акция "выгода х2" На что она ответила:" Я не знаю". Также взяли картошку среднюю, такое ощущение будто бы дали маленькую, мы злые и ГОЛОДНЫЕ, зря переплатили, очень недовольны персоналом (одной девушкой, и тем, кто готовил чикенбургеры!) Выговор им. была бы возможность поставила бы ноль!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Беленькова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Ужасно медленный персонал. Привыкли, что в бургер Кинг сотрудники всегда очень шустрые. Здесь видимо исключение, ждала заказ 35 минут, подруга заказала в KFC -успела покушать, я сидела и смотрела голодными глазами. При чём заказов б ыло не много.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья З.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Спасибо за качественный сервис!
إظهار رد العمل التجاري
Иван Кривитский
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Плохие сотрудники долго готовят киоски не работают
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Лебедева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Из все х фаст фудов наименее вредный ивкусный. По ценам немного дороговато
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ануфриев
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Очень отличается от других б ургер кинг в худшую сторону!!! Многих позиций нет из меню! Бекон сырой, не чуть не поджаренный, хотя на фото он прям очень румяный! Два раза уже сделали не тот бургер (не доложили по составу допы).
Ляхова А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Была здесь 2 января 2024.
Во первых работал только один терминал
Понимаю что праздники и много заказов, но ждала свой кофе, бургер и картошку 30 минут.
Постоянно выдавали раньше заказы, которые были еще меньше моего. Ну так же нельзя
Это же ресторан быстрого питания.
Нужно рассчитывать количество персонала и то что это праздничный день.
Плюс еще когда стала наливать лимонад - оказалось, что все почти закончились.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ervin M
مستوى 15 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! И это не единичный случай.
В заказе были картошка фри, наггетсы, пирожки, жаренный сыр (отвратный кстати) и луковые кольца - 25 минут ожидания, это за гранью!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Лучинин
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Стал нравится, особенно посл е ребрендинга другой сети быстрого питания. Где стало не нравится.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Синявина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Вкусно,много интересных акций и выгодных скидок. Можно оформить заказ быстро через терминал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Чуранов Сергей
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Очень долго выдают заказы, девушка на выдаче не дала салфеток к заказу, на вопрос почему? Сказала _ "потому что ты Русский"
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ражев
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Качество и скорость обслуживания падают. Разлив напитков не работал.