Burger King
415 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2024
Ну, скажем так, это не самый лучший Бургер Кинг.
Из минусов: 1.Небольшое пространство принятия заказов, стоишь в ожидании на проходе гипермаркета 2.Столы чаще всего грязные, либо облюбованы лицами вида «бомж» 3.Туалета нет, общий в здании, который ещё чаще, чем столы оккупирован лицами вида «бомж» 4.Мало терминалов 5.Несмотря на небольшое количество клиентов, иногда приходится долго ждать
Из плюсов: 1.Находится в здании гипермаркета «Перекресток», можно купить и другие товары совместно 2.По дороге, достаточно недорогой и быстрый перекус 3.Большая парковка, легко оставить машину перед зданием
2
نوفمبر 7 ، 2024
Ужасно!
Татуированная сотрудница без бейджика, с её слов зовут Карина, - кричит, хамит, качает права, перебивает,
играет на публику!
Изначально заказ на кассе принимала другая девушка, с которой мы общались по-человечески,
но эта особа решила вмешаться.
На мою просьбу не вмешиваться, начала повышать голос. Попросил её говорить тише и спокойнее. В ответ она отказала в обслуживании.
Это основание для отказывания в обслуживании?!
Попросил книгу жалоб, не предоставила.
Начал снимать видео, стала кричать что это не общественное место…
Ведет себя очень нагло, так будто пришли к ней домой!
На видео слышно каким тоном она говорит и сколько раз упомянула о том, кто какие права по её мнению имеет.
Самое интересное что жалобы на сотрудников конкретно в этом месте есть в этих же отзывах чуть ниже (ранее), и конкретно на эту Демидову Карину, упоминаются и её отказы в обслуживании..
Куда смотрит руководство!?
У Burger King очень много клиентов чтобы разбрасываться ими, отказывая в обслуживании направо и налево..?
«Клиенториентированный сервис» - в кавычках.
PS
Получил стандартный ответ-отписку (для всех одинаковый) от «Бургер Кинг», в котором предлагается более подробно описать ситуацию в приложении.
Во-первых,
в приложении это сделать невозможно!!! Опция просто не работает!!! Не даёт выбрать нужное место из сети! Прошу руководство «Бургер Кинг» обратить на это внимание!!!
Во-вторых,
здесь, да и во многих других отзывах, к которым были даны такие же стандартные отписки от «Бургер Кинг», всё достаточно подробно описано!!! В том числе приобщены видеозаписи!!!
Кроме того, одно из добавленных мной видео, на котором слышно, как сотрудница безосновательно отказывает мне в обслуживании из этого отзыва удалено.
Пожалуй, примите хоть какие-то меры!!!
2
يونيو 2 ، 2024
Готовят вкусно, особенно картошечку. В меню постоянно добавляют что-то новое. В самих ресторанах в большинстве случаев чисто, приятный интерьер, играет музыка на фоне, персонал доброжелателен. Заказ можно сделать через моб. приложение, что весьма удобно.
1
يوليو 10 ، 2024
Быстро, удобно. Пока ты в магазине "Перекрёсток" закупаешься, можно заказ на бургеры оформить и завершив шопинг еду подойти и забрать.
Или в парке гуляя с детьми или собакой тоже удобно оформить заказ через приложение, подойти, забрать. И гулять себе дальше. Еда по вкусу как везде в сети "Бургер Кинг". Рекомендую 👍
1
يناير 22
Вообще то конечно это все очень вредно... Что именно в этом месте? Быстро. Все в норме. Вежливо. Удобно. 4* за то что это не стоит есть часто
1
ديسمبر 28 ، 2024
Слишком долго выполняют заказ.
Мусорные баки переполнены, подносы с объедками ставят сверху на мусорку.
Заказли чизбургер, принесли не понятно что. Котлета в виде уголька, соуса почти нет.
Сразу видно, что не хватает персонала.
+ Когда пришли туда покушать, пришли какие-то бомжи. Клянчили на лимонад. Потом уселись за стол. У Персонала нет времени реагировать на это
يونيو 23 ، 2024
Все сотрудники на позитиве, обслуживание отличное. Заказ собран быстро. Молодцы, так держать. Заезжали с детьми перекусить. Расположение удобное, все супер!
1
أغسطس 7 ، 2024
Несмотря на то, что ресторан сетевой, готовят тут плохо. Заказал Ангус Пармеджано, булка сухая, безвкусная, как будто из нарезного старого батона. Котлета Ангус, сухая. Невкусно, хоть и самый дорогой бургер.
Брауни с мороженым. Шоколад внутри не вытекает. Просто кекс внутри. Мороженое водянистое, со льдом. Такое ощущение, что водой разбавили.
На претензии сотрудникам о качестве их мороженого, сотрудники поулыбались, посмеялись. Жалобную книгу не нашли.
Карбышева 10, чек в 13:15.48 16го июня.
Пс. Готовят крайне долго.
Ответ на ответ бизнеса.
Я Вам предоставил исчерпывающую информацию для осуществления контроля качества обслуживания. Я писать больше не буду, это не мне нужно, а Вам, если Вы ходите следить за качеством. Мне специально куда-то ещё писать зачем? Я могу просто не ходить в Вашу сеть.
2
أكتوبر 26 ، 2024
Очень милая и коммуникабельная темнокожая девушка, всегда улыбается, даже когда большой ожидание злиться просто невозможно! Замечательная!☺️💕💕💕
1
1
يوليو 23 ، 2024
Сегодня заходили, брали мороженое. Ожидание и реальность не совпали - на картинке продукт выглядит вкусно - Айс Твист Клубничный 🍧в прозрачном стаканчике с красивым завитком и топингами мммм... По факту получили смесь а-ля молочный коктейль с вареньем клубничным в обычном бумажном стаканчике с крышкой и здоровенный ложкой 🤣 . Фото прилагаю. И смех и грех 😁.
أبريل 4
Два раза заходили ничего не меняется. Отвратительные бургеры! Сухие- пересухие! Нет соуса совсем! Не берите ! Никакого удовольствия.
Лучше рядом в маке взять. Остальное съедобно.
أغسطس 2 ، 2024
Плохой отзыв касаемо не еды а работников. Сегодня были с ребенком в данном заведении и у персонала по всей видимости было собрание . Они мало того что проводили его в зоне для посетителей так их руководитель так махала руками не обращая ни на кого внимание что чуть не разбила голову моему ребенку когда мы проходили мимо. Хорошо,что во время успели увернуться.
2
فبراير 4
Постоянно отменяют заказ на доставку, при том даже не сразу, а минут через 30. Если не отменяют - то приезжает всё либо напутанное, либо потерянное. Ну и разумеется холодное.
فبراير 8
Очень грязно. Столы, стулья в крошках, облиты чем -то. Такое впечатление, что нет никакого санитарно-гигиенического контроля за состоянием зала. Руководство, примите к сведению!
أكتوبر 21 ، 2024
Персонал не умеют заворачивать роллы, два раза брал и одно и тоже. Нет картошки фри, роял фри. Продавцы злые, больше не ногой
1
أكتوبر 6 ، 2024
Я люблю сеть бургер Кинг, но данный ресторан меня расстроил, первое- картошка подгоревшая, второе, капучино как будто без кофе (на вкус вода с молоком), стаканы мятые не закрывалась крышка. В общем недоволен работой данного ресторана.
1
يناير 12
Не докладывают товары в заказ, путают товары внутри упаковок. Не дозвониться и не пожаловаться, телефон все время занят.
أكتوبر 27 ، 2024
Обращение с клиентами ужасное. Старшая смены Демидова Карина хамила и отказалась принимать заказ, вела себя вызывающе.
1
ديسمبر 27 ، 2023
Когда работал магазин Карусель, у Бургера был вай-фай. Можно было с телефона заказать и оплатить. А если у клиента нет в телефоне интернета, то клиенты идут во Вкусно и точка. Я им писал, но им похрен на клиента. Потом в зале готовки на полу валяется картошка и кура, регулярно наблюдаю у места готовки. И они ходят по этой еде, а кто то голодает. Это нехорошо. Уронили продукты, надо убрать ,а не топтать их!!!
2
2
يونيو 29 ، 2023
Вкусно, быстро, недорого. Всегда чисто, удачное расположение, время ожидания недолгое. Персонал попадался знающий, расторопный и вежливый, деловитый и без лишнего трёпа.
2
1
مارس 20
Не понравилась данная точка быстрого питания, долгая подача. Холодная еда. Тяп-ляп.
أغسطس 31 ، 2024
Доставка отвратительная. Ждали три часа, звонили трижды , говорили сначала через 10 минут, потом , что разберутся, а на третий раз, что курьер отменил заказ и они могут только вернуть деньги и даже не могут связаться с курьером, т.к возит Яндекс. Хотя в приложение заказ указан «доставлен». Спасибо за испорченный вечер.
2
1
سبتمبر 1 ، 2024
Самый медленный и заторможенный бк из ближайших в районе. Выделите им уже достаоточное количество сотрудников. Один бедный парень на раздаче и тот не особо торопится. Пишу отзыв пока стою на выдаче и жду заказ. Как видите времени у меня предостаточно.
3
ديسمبر 1 ، 2023
Картошка, нагетсы, все очень вкусно. Но соотношение цены-качества, вкуса бургеров оставляет желать лучшего.
П.с. За картошку отдельный респект. Очень вкусная.
3
نوفمبر 8 ، 2023
Прекрасное место немного людное, обслуживание работает отлично проблем с заказами не возникают электронные аппараты работают прекрасно. И отличный добрый персонал
4
1
يناير 24 ، 2024
Прекрасное место для того что бы вкусно перекусить и сытно по есть советую всем
И еще есть доставка на дом это прекрасно
1
أبريل 9
Вкусно быстро и по пути. Иногда грешу здесь 😂
أبريل 7
Брала молочный коктейль, сделали не супер быстро, но в остальном вопросов нет
مارس 27 ، 2024
Хороший бургер. Но почему то изменил время работы. Раньше работал с 08.00, а сейчас почему то с 09.00. Раньше утром заезжал, а сейчас ищу другое место. К тому же там появилась Точка и всё, но там такие такое медленное обслуживание, что лучше не ходить.
ديسمبر 1 ، 2024
Очень грязно. За столиками спят бомжи. Заказала случайно, из машины не видя всего этого.
Больше сюда ни ногой.
ديسمبر 3 ، 2024
Персонал работает хорошо, быстро, без косяков. Но зал грязноват.
مارس 18 ، 2024
Самый, лучший персонал. Быстро и качественно доставят вам удовольствие при посещении. Всё на высшем уровне 👍
3
1
أبريل 29 ، 2024
Хорошо готовят, приветливые сотрудники, удобное расположение в зале, чисто - мусора на столах нет.
1
سبتمبر 20 ، 2023
Просто адекватный ресторан этой сети. Всё чётко, быстро, без вопросов. В здании есть как минимум ещё три точки быстрого питания, видимо, конкуренция подстёгивает. Рассчитываю на этот фастфуд.
1
1
أكتوبر 23 ، 2024
Мне плюнули в бургер и когда я заказывал продаваец рвгнул в лицо,а так все хорошо
1
يناير 16 ، 2024
Очень вкусно! После работы часто заходим с женой, радует, что даже с нашим графиком 8-10 удается прийти и покушать
Но менеджер смены очень неуважительно и грубо общается с сотрудниками, неприятно видеть такое отношение к людям, учитывая, что за сотрудниками и стажёрами никаких косяков не наблюдается
2
1
فبراير 25 ، 2024
Быстрое обслуживание, хотя иногда можно и одну картошку ждать по 20 минут. Ну и еще хороший плюс в удобном расположении
1
يناير 19 ، 2024
Заказ из 2х позиций ждать пришлось около 15 минут, при условии что очереди почти не было.
В другой день заказ 2 пива и картошка ждать пришлось так же 15 минут, всего на дисплее горело 3 заказа. А когда выдвли заказ - картошка была уже холодная, как лед. Что происходит? Как так то!?
4
ديسمبر 11 ، 2024
Часто зона для гостей грязная, спят алкаши, заказ часто отдаю еле теплым
1
سبتمبر 6 ، 2024
Это просто, слов нет. Каждый раз ожидание больше получаса!!! Притом, люди приходят, едят и уходят после тебя, а ты ещё ждёшь. Это худшее заведение
2
يناير 15 ، 2024
Хорошее заведение, хожу туда не один год, всегда вкусно, сотрудники приветливы и вежливы
1
1
أكتوبر 14 ، 2024
Можно очень долго ожидать заказ с минимальной наполненностью зала. Столы грязные, бутылка антисептика пустая.
1
فبراير 17
1.Очень долгое обслуживание
2.Менеджер смены,очень агрессивно общается с гостями ,и слышно как она на повышенных тонах с матами разговаривает со своими подчиненными, было неприятно ждать заказ в такой атмосфере
سبتمبر 17 ، 2024
Ну такое... Не лучший Бургеркинг (((
Мне как-то забыли положить 2 бургера в пакет...
Из плюсов - по дороге
2
مارس 27
Простой бургер Кинг,хотелось бы чтоб фут корт был закрытым от перекрестка и побольше бы места а то в обед даже не присесть,а так в в целом все замечательно
ديسمبر 2 ، 2023
Вкусно. Но очень долгое обслуживание. Приходится постоянно ждать. Последний раз отказалась в пользу кафе перекрестка. Если бы работали быстрее отдала предпочтение бургеру.
3
أكتوبر 25 ، 2024
Долго выдают заказ. Один чикенбургер ждал больше 20 минут.
1
يناير 18
Плюсы: нет такого
Минусы: не дали унести пять литров липтона((
1
أغسطس 30 ، 2023
Впринципе, обычный Бургер Кинг. Гамбургер неплохой. Чикенбургер чушь:вместо котлеты, несколько наггетсов... Кофе чуть-чуть разбавленный, но не критично. Время ожидания недолгое. Плюс, что есть бесплатная газировка,которую можно налить, так ещë и лëд добавить. Вообщем, неплохо
2
أغسطس 7 ، 2024
Обожаю БК, но зайдя в туалет обнаружил, что кто-то справил большую нужду в писуар, не понравилось
1