Burger King
299 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2024
очень люблю бургер кинг, был почти во всех точках Минска, но этот бк наверное самый худший . Нет мониторов ожидания заказа, чисто стоишь втыкаешь на кассе и ждешь, пока твой заказ сделают
Наконец его сделали, заказ был не полон и , когда я попросил доложить пирожок , мне его чисто швырнули. Я понимаю , большая загруженность и нервы, но можно же держать себя как-то в руках 🤫
3 звезды чисто потому что любимый бургер кинг, не портите мое впечатление пж :D
3
1
مارس 4
Бургер Кинг - дорогой, но безумно вкусный быстропит. В точке на Кирова 2 был много раз. Путали, не докладывали что-либо регулярно. Благо при оформлении жалобы через приложение мне всегда перезванивали, извинялись и так или иначе компенсировали все без проблем.
Понимаю, вокзал, понимаю, много людей, но в последнем заказе бургер не доложили (правда на опыте я стал при получении заказ проверять), а кофе попутали. Уже и в приложении ничего писать не хочется, чтоб не возвращаться. И другим не советую
1
1
يناير 27
Много претензий
Первая молочный коктейль с шоколадом оказался белым, но мне сказали, что он шоколадного оттенка
После того, как я сказала, что он не шоколадный, мне сказали, что я не понимаю и он слегка шоколадный по цвету
После обращения за жалобной книгой не нам не выдали, но переделали коктейль на более бежевый
И все же с третей просьбы дали жалобную книгу
Ни о каких извинениях речи не шло
Грустно конечно
Какой-то уборщик или он админ я так и не поняла начал учить меня жизни, сказал от моих жалоб ничего не изменится
А заниматься этими жалобами никто не будет и мои слова-демагогия
Очень неприятно
А девушка на выдаче только грубила, и сказала, что я не вижу шоколада в белом цвете
Минус вайб
2
أبريل 29
Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила. Были сегодня 29.04.2025 в данном заведении. Сделали заказ в 21:55 (заказали 2 бургера и два ролла с лимонадом). Мало того, что прождали 25 минут (хотя запары по заказам никакой не было, кроме нас было еще 2 человека, а наш заказ был 1 и единственный), нам сказали, что нет мяса для бургеров и предложили нам другой бургер (с такой же говядиной, как и в том бургере) ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ. Не понимаю, зачем было выжидать 25 минут, если нет ингредиентов. Можно было сразу об этом оповестить. Ни через 5 минут, ни через 10 бургеры не были готовы. Кассир выставил готовые пакеты с собой на стойке заказов, а САМ ПОШЕЛ НА КУХНЮ. В это время возле стойки крутился какой-то мужчина и высматривал эти пакеты. И в итоге самый большой взял и прихватил с собой. Через 2 минуты мы решили подойти и спросить готов ли наш заказ? На что кассир нам сказал: ой, а тут был пакет и его уже нет 🥲 Был да сплыл👍 И смотрит на нас: может найдете мужчину спросите? А больше нам ничего не сделать? Я уже попросила вернуть деньги и позвать менеджера. До закрытия бургер кинга оставалось минут 30 и менеджер через минут 5-7 подошел. Мы ему рассказали об этой ситуации и он предложил подождать ЕЩЕ 20 МИНУТ и надеяться, что возможно нам сделают наш заказ и не украдут его. Я уже сказала, что мы и так тут ждем около 45 минут. На что прилетела фраза через ухмылку: ахах ну а почему меня нельзя было сразу позвать? Извините, но мне кажется неуместно вообще рот открывать в нашу сторону, когда вы откровенно говоря филоните на работе. Просто признайте свою вину и все. Слава Богу деньги сразу вернули. Но неприятный осадок остался от такого пофигистического отношения со стороны сотрудников. Различного рода такие ситуации именно по этому адресу заведения случаются у нас систематически. Возможно, в других точках, обслуживание находится на уровне повыше, но после сегодняшней ситуации желание посещать любую из них пропало.
2
ديسمبر 24 ، 2024
Заходили сегодня около 12 часов дня. Заказы отдавали быстро не смотря на то , что была большая очередь из детей. Хочу выразить благодарность команде за оперативную работу.
Девушке за кассой респект . Так ловко справляться с группой детей. Парень , который собирал заказы двигался со скоростью света. Работало все как слаженный механизм. Такое мало кто замечает, а я хочу отметить. Спасибо Вам за ваш труд!
1
مارس 13
Ждали заказ около 30 минут — такое чувство, что его не готовили, а сначала выращивали ингредиенты. Обычно все быстрее, а тут прям испытание на терпение.
Оповещение о готовности? Не, не слышали. Стояли как в лотерее: «А вдруг мой заказ уже готов?» Можно было бы еще барабан с номерами поставить для антуража.
Вроде ресторан быстрого питания, а по итогу можно было и сериал начать смотреть, пока ждали
Дверь в туалете — это просто издевательство. Кнопка заедает так, что выбраться можно только после десяти попыток. Может, ещё с собой монтировку носить, раз починить никто не может?
2
ديسمبر 17 ، 2024
Идея поставить 7-значный (!) код на туалет (чтобы случайный посетитель не зашёл) просто "гениальна"!
Заказали еду, ребенок (8 лет) захотел в туалет.
Долго не мог в него попасть, даже я взрослый не сразу разобрался с этим кодом.
Спасибо девушке из обслуживающего персонала, помогла разобраться и войти.
Дальше ещё лучше. Ребенок не смог выйти самостоятельно и найти малюсенькую кнопку справа, чтобы нажить на нее и выйти. Молотил и кричал, чтобы его выпустили. Спасибо девушке из обслуживающего персонала, помогла.
Т.е. мне взрослому дядьке надо сопровождать каждого своего ребенка в туалет (у меня 4 детей)
Спасибо обслуживающему персоналу за помощь.
Руководству данного новшества жирный минус. Самих заставить пользоваться таким туалетом, чтобы каждый раз им и их детям приходилось вводить 7значный код, чтобы попасть внутрь.
يناير 17
Мое самое любимое заведение в городе Минск. Мы с моими ребятами гоняем сюда обязательно после каждого экзамена, купоны за 4 и 6 рублей это просто НЕВЕРОЯТНО!!!!Я обожаю бургер кинг. С любовью, беседа «друзей»
نوفمبر 17 ، 2024
Зашли сегодня в 10 утра перекусить. Заказ оформляли через кассу самообслуживания. Мало того, что это недоделанная вещь «новых технологий» зависала после каждого нажатия, не давала скорректировать заказ, так еще в конце долго и непростого пути по завершению оформления заказала не выдала нам чек:) Заведение открыто уже как два часа, а возможности проверить чек в терминале так и не выдалось?) Номер заказа мы даже не успели сфотографировать, ибо экран перешел в режим ожидания нового заказа. Да, еду приготовили быстро, но так как мы не были уверены в том точно ли это наш заказ - решили обратиться за помощью к девушке за кассой. Объяснили ситуацию про отсутствие чека и сообщили о том, что списание с карты произошло с другого адреса. То есть даже не с этой точки конкретно, а аж с Пушкинской) Девушка решила уточнить, знаем ли мы номер заказа и услышав наш отрицательный ответ сказала: «Тогда не знаю чем вам помочь». Спасибо, нам ведь наверняка известнее, что делать в данной ситуации. В конечном итоге мы выяснили, что это все же наша еда, правда без одной порции картошки. Нам без проблем дожили ее, однако что первая, что вторая были холодными. Воспользоваться уборной также не предоставилось возможности в связи с отсутствием чека) Благодарим за безразличие и «приятный» завтрак!
1
1
نوفمبر 16 ، 2024
осталось двоякое впечатление от этого ресторана. еда нормальная, однако есть непонятные вкрапления в булке?? да и кости в наггетсах попадаются
отдельным минусом отмечу отвратительную уборку в туалете - неприятный запах, разбросана бумага на полу, мокрые следы на плитке☹️
и отрегулируйте наконец подачу напитков! в автомате половина напитков - просто вода, хотя название пепси))
1
1
مارس 8
До сегодняшнего дня я любил Бургер Кинг. Сегодня произошел инцидент, роняющий понятие “забота о клиенте”. Заказ я оформил в 19:16, выждал отведенное время 20:31 (по вашему вшивому приложению), после выжданного времени я обратился в тех поддержку (так называемою тех поддержку). На мой вполне логичный вопрос: “где мой заказ?”, был получен кривой ответ вашего “специалиста”: “Сейчас свяжемся с курьером, жилы порвем, но узнаем что случилось с вашей святейшая доставкой и уведомим вас”. В результате, прошло 25 минут, после первого звонка вашей говорящей голове, а в итоге нам никто не перезвонил. Мы народ не гордый, набрали сами. Ситуация: набрали, обрисовали проблему и получили следующий ответ: “мы повторно отправим запрос по поводу доставки вашего заказа”. Прошло чуть-чуть времени и Ваш курьер изволил нас посетить. Кто-то, назовем его оператором принятия заказов, уронил нам в диалоге, что нам будет отправлен купон/промокод (нужное подчеркнуть) на бесплатный вопер. Промокод, кста, до сих пор где-то в пути. Заказывать вашу пластиковую пищу я более не намерен. А в место того, чтобы раздавать бесплатные булки за ваши опоздания, прошу рассмотреть рационализаторское предложение и нанять отдельную мартышечку, которая будет оповещать о просрочке в доставке. За сим прощаемся, уважаемый (в прошлом) Бургер Кинг.
1
مارس 29
Заходил сегодня в 11 часов было много заказов девушка была одна на кассе было видно как она старается изо всех сил брал сегодня айс латте и воппер несмотря на длительное ожидание кофе был очень вкусным а бургер свиным и сочным хочу поблагодарить персонал и пожелать терпения
يناير 22
Делала заказ в этом ресторане, принесли не полный, не хватало ролла. Мне, собственно говоря, его так и не отдали, просто деньги на ветер кинула. Понимаю забыть соус положить или приправы к картошке, но целый ролл.... Так же не первый раз замечаю, что у них всегда горелые котлеты в бургерах есть это невозможно.
1
نوفمبر 18 ، 2024
удобное местоположение и классные сотрудники. Часто проходят акции и выгодные комбо. Бургер Кинг ван лав
1
أبريل 26
любимый бк в городе! очень приятный персонал, такого не встречала ни в одном заведении. людей в большинстве случаем много, но при этом заказы отдают достаточно быстро. всё безумно вкусно 🥰
أغسطس 15 ، 2024
Была сегодня (15 августа 2024) в этом заведении. Очень порадовало позитивное отношение кассира. Чувствуется позитив. Спасибо БК за такого сотрудника ❤️ В целом внутри довольно уютно, на улице также есть столики , если кому-то жарко внутри.
2
نوفمبر 17 ، 2024
Отвратное место, пыталась сделать заказ, но то это они не могут принять, только с киоска, а это не могут стаканы заночились. С горем пополам сделала заказ, не доложили. Вернулась, аморфная девушка даже в чек не посмотрела, сунула пирожок в пакет и с видом "как вы меня все достали" кинула на стойку. Больше не зайду, хватает мест где перекусить.
3
ديسمبر 21 ، 2024
Очень хорошое кафе. Всё вкусное, свежее, вежливый персонал, а самое главное работает с 8 утра
مارس 10
Вот так выглядят пирожки изнутри. Купил комбо за 9,99,откусывал пирожок и не понял где вкус,а оказалось начинки нет,но потом я подошел на кассу и оказывается что пирожок нужно было сплюснуть почти в блин,хороший сервис и конкурсы интересные)
1
أكتوبر 31 ، 2024
Зашли перекусить и были в шоке…
Кассир просто лучший, обслуживание на высшем уровне, все быстро и четко.
Кассир поднял настроение и был максимально вежливым, спасибо ему
نوفمبر 26 ، 2024
Был сделан заказ с напитком, во время пополнения напитка сотрудники игрались со светом. Напиток налился наполовину, больше q-код не проходил, он оказался одноразовым. При заказе этой информации нигде не было. Горе напиток просить возобновить не было резона🙃
2
2
أبريل 14
когда увидели , что вечно подходят люди и говорят , что им забыли что то доложить , уже поняли , что зря пришли.
нам забыли положить салфетки . нагрубили , потом извинились (они сказали , что они просто «устали»), обслуживание как всегда ужасное .
أبريل 20
Периодически приходится заходить, но даже со временем нечего не меняется в лучшую сторону. Очень медленное обслуживание,а с выдачей напитка часто какие-то проблемы из-за этих штрих кодов
أبريل 2
Во первых очень вкусно во вторых персонал очень хороший и добрый спасибо вам было очень вкусно
أغسطس 27 ، 2024
Были тут сегодня(27 августа), очень порадовало отношение персонала, в особенности девушки-кассира, безумно милая и вежливая девушка, просто чудесный сотрудник!)
3
أبريل 28
Обслуживание на кассе вчера не понравилось! Парень продавец переспрашивал по несколько раз одно и то же, долго искал позиции которые мы ему называли, на кассе стояли долго.
1
يوليو 26 ، 2024
Там действительно вкуснее, чем в Москве! Крылышки сочнее, а чизбургер делают так, как раньше делали в Москве.
Внутри пахнет приятно, везде чисто, включая туалеты.
1
أغسطس 9 ، 2024
Очень сильно не нравится обслуживание, в последнее время. Заказы доставку довольно часто. Постоянно опаздываю и еда приезжает холодной, деревянной и не вкусной! В последний раз ждал полтора часа и никто не приехал. Решил отказаться, объяснил причину(очень долго). Никаких извинений, промокод сгорел. Очень недоволен Вами последнее время!
2
2
نوفمبر 5 ، 2024
Входя, оставьте за дверью мечты и надежды покушать в одиночестве с ютубом, как невидимка..
Интровертам: это не учебная тревога!! Вы станете центром внимания по факту существования
Звезда за людей кому нужно обсуживание, как в лучших ресторанах
1
مارس 23 ، 2024
Чисто, готовят быстро. Внутри хорошая атмосфера. Хороший выбор меню. Обслуживание без хамства, дружелюбное. Для быстрого перекуса или в дорогу, самое то.
1
مايو 11 ، 2024
Спасибо на позитив и доброе настроение такой высокой милой девушке Валерии!!! Мой ребёнок тоже остался очень доволен! Заглянем к вам еще не раз. По - больше бы таких мест в городе, где с улыбкой обслуживают и взрослых и деток!!!! Валерии спасибо!🤗
3
سبتمبر 6 ، 2023
В заведении очень приятные сотрудники(особенно весёлый, добрый, отзывчивый и просто классный мужик). Он веселит детей, подсказывает, где самый вкусный напиток, наливает минеральную воду нуждающимся. Я рекомендую провести своё свободное время в этом БК!
5
1
مايو 15 ، 2024
Данный ресторан имеет хорошее обслуживание. Вкусная еда. Добрый персонал. Короткое время ожидания. Вкусные бургеры. Красивая кухня. Вкусные и сладкие напитки.
1
يناير 27
Персонал грубый. Позиции в меню абсолютно не аналогичны тому, что вам дадут. Книгу жалоб дали не сразу, а через несколько настоятельных просьб.
2
1
أبريل 9
Просто не понравилось.кухня как и везде,а вот общий туалет для такого заведения,да ещё и возле вокзала...Большой минус!!!
أبريل 12
Заказ ждать долго, так ещё и кладут не то. В автомате с газированными напитками везде обычная газированная вода, еда холодная
سبتمبر 29 ، 2024
Еда холодная, кассиры грубые и неприветливые. Время ожидания превысило все возможные рамки приличия. Девушка на кассе пыталась обмануть с условиями акции до тех пор, пока не прочитали условия акции ей с сайта бургер кинг. Персонал абсолютно некомпетентный.
Потом дернул певка и успокоился, поэтому 1 звезда.
1
يوليو 1 ، 2024
Если хочется быстро и вкусно , то это не сюда. Ждали заказ больше 30 минут. Заказ состоял из 2 гамбургеров и 10 нагетсов. Гамбургеры холодные, сухие и котлеты сгоревшие. Но нагетсы были вкусные. В самом ресторане очень плохо работали кондиционеры, соответсвеннно было невыносимо жарко. Хотелось бы выразиться фразой из интернет мема...
2
نوفمبر 7 ، 2024
Сегодня убедилась, что уровень организации и обслуживания хромает. Как можно ждать гамбургер целый час. Понятно, что очень много заказов - не справляются. Но это не оправдание такому низкому уровню обслуживания.
1
ديسمبر 12 ، 2024
По еде вопросов нет,но поведение работника по имени Панкратов Владимир оставляет желать лучшего.
Хамски относиться к посетителям!!
مارس 18 ، 2024
ПОЖАЛУЙСТА!! запретите уборщику разговаривать с людьми, какой раз приходим и постоянно он к кому-то пристает, в какой-то из разов он докопался ко мне почему я так плохо хожу по улице и все приношу в помещение ( коврики для обуви напрочь отсутствуют тут), так же была ситуация как к он по копался к парня из-за того что они сидят и что-то пишу не думаю, что его должно это волновать и что перед ним все должны оправдываться
пожалуйста займитесь этим вопросом, потому что видя этого человека сразу появляется чувство дискомфорта и негативной атмосферы
я понимаю что человек хочет как лучше, но лучше всего делать свою работу молча и не портить настроение людей
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
По вкусу ничего не скажешь, обычный фастфуд, ничего сверхъестественного. Но есть парочку нюансов по обслуживанию:
1. Долгое ожидание. В воскресенье вечером (за час до закрытия), пришлось ждать свой заказ 20 минут, в заказе были наггетсы, картошка и бургер.
2. Санитарное состояние. В туалете стоит неприятный запах, столы грязные.
3. Комплектация заказа. В заказе на 25р было ровно 0 салфеток.
4. Неработающие краны для напитков. Некоторые краны от сладких напитков наливают или обычную газированную воду, или добавляют минимальное количество сиропа, получается разбавленное не пойми что. Обычно в таких случаях как-то помечают, что кран не рабочий, но в этом случае ничего не было.
Считаю, что первые две проблемы это сугубо провал руководства ресторана, ибо 2 человека (решили подойти спросить, почему так долго ждём заказ) на все задачи в достаточное ходовое время (воскресенье вечер, при этом это вокзал), это вообще недостаточно. 2 человека ну никак не смогут выполнять все задачи по ресторану (готовка и уборка, принятие заказов и прочее).
2
3
مايو 2 ، 2024
Хотел бы выразить благодарность кассиру Юлии за приветливость и дружелюбие! Очень приятно приходить в заведение и видеть приветливый персонал!!!
2
نوفمبر 20 ، 2024
обычный бургер кинг, вкусно, чисто, бывает долго готовят
مارس 31 ، 2024
4 звезды всем бургеркингам не за качество вкуса, вот с вкусом еды и ценами там все впорядке, в отличие от их некоторых конкурентов. 4 звезды подобным заведениям из за огромного количества школьников, которые постоянно бегают и путаются под ногами
2
أبريل 26
Такой плохой еды я н ел, видимо, никогда. Дали наполовину замороженной. И другие так же считают, - зал был пуст. Ужасное заведение.
سبتمبر 19 ، 2024
Очень плохо. В заведении грязно, еда на вкус горькая, отдала 20р за еду, которую невозможно есть. Даже не положили салфетки. У меня ожидания не были высоки, но чтоб так плохо. Пишу, чтоб люди не тратили свое время и деньги!!!
1
ديسمبر 8 ، 2024
Были сегодня, 8 декабря. Заказ сделали быстро и вкусно) Отдельно хочу отметить кассира Екатерину, очень милая и вежливая девушка, подняла настроение после тяжёлого дня!
يناير 30 ، 2024
мне в этом бк безумно понравилась музыка. спасибо за то, что тщательно выбираете её для гостей.я не могу перестать двигаться. и это хорошо! здоровый образ жизни, казалось, не коррелирует с бургер кингом, однако все оказалось иначе. 10 из 10
2
1
سبتمبر 10 ، 2023
Один из лучших фаст фудов города. Не то что как марка, а как удобство и само здание. Бургер кинг на этом месте открылся совсем недавно, поэтому заведение обарудована по новому. К тому же есть отличная терасса чтобы покушать на улице. Без преувеличения скажу тут ЛУЧШАЯ картошка фри из вчех фаст-фудов города, поистине хрустящая и в меру солёная (можно и без соли). Огромный плюс это при покупке напитка или комбо со стаканчиком можно наливать пепси/миринду/газ.воду через кран, что удобно и по сути не заморачиваться о том, что тебе не хватает питья. Однозначно 10 двойных вопперов из 10!
3