Buy a fruit
مغلق حتى 8:00 ص
يخدم المواقع ، في نطاق 100 كم
جهات الاتصال
+7 (926) 911-80-38
عرض الهاتف
ساعات العمل
الاثنين
مميزات
بطاقات التهنئة
موقف سيارات لذوي الإعاقة
توصيل
هدايا حلوى
زينة رأس السنة
هدايا رأس السنة
استلام من الفرع
تغليف الهدايا
باقات صالحة للأكل ، زهور الطعام
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر جزئيًا
طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نقدًا, متصل
عروض:عروض, عروض خاصة, مكافآت
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
41 مراجعة
فبراير 6
28 января 2025 года я приобрел корзину «барский завтрак» у данного ИП с обязательным условием доставки до 18:00. В 17:45, за 15 минут до крайнего срока, никакой информации о доставке предоставлено не было. Представитель организации, аккаунт которой в WhatsApp называется «Зара», отвечал с задержкой в 30 минут, ссылаясь на высокую загруженность и постоянную отправку курьеров. На мою просьбу предоставить номер курьера последовал ответ: «Минутку, уточняю у логиста». После 20 минут ожидания пришло сообщение: «Курьер уже паркуется». Однако к 18:00 курьер так и не появился, и корзину принять никто не смог.
Далее «Зара» сообщила, что корзина была оставлена на одном из постов охраны. Мы обошли все посты, опросили охранников, но ни курьера, ни корзины обнаружено не было. Попытки дозвониться до курьера увенчались ответом: «Корзину у охранников оставить не получилось, Зара сказала, чтобы я вез её на другой адрес». В ходе дальнейших выяснений выяснилось, что «Зара» сама не знает номер курьера и постоянно пытается уточнить его у заказчика. Она утверждала, что корзина была доставлена по нужному адресу, хотя курьер был направлен на адрес д. 49/2, а я заказывал доставку на д. 51. Также она заявила, что «они с девочками» договорились с охранником о передаче корзины, что оказалось ложью.
Прошло уже 5 часов с момента предполагаемой доставки, за это время я совершил более 100 попыток дозвониться до «Зары», но ни один звонок не был принят. В итоге она сообщила, что курьер вернулся по адресу доставки, забрал корзину и привез её обратно в студию. Это вызывает вопросы, так как здание закрывается в 22:00, а курьер якобы оказался на территории в 23:00. Мне предложили оформить возврат, но и здесь возникли проблемы.
1. Для возврата необходимо было написать заявление для бухгалтера. Я запросил образец, но его не предоставили в течение двух дней, ссылаясь на то, что бухгалтер работает только до обеда. В итоге пришлось писать заявление самостоятельно.
2. Ожидание возврата средств заняло 5 рабочих дней.
3. В день возврата вместо 6800 рублей (стоимость корзины + доставка) на карту поступило только 4600 рублей. На вопрос, почему сумма меньше, «Зара» ответила, что 2200 рублей — это стоимость доставки, и предложила ознакомиться с условиями по ссылке. В указанных условиях значилось, что стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей, а возврат денежных средств должен осуществляться незамедлительно. Откуда взялась сумма 2200 рублей, осталось загадкой.
В итоге, я остался крайне недоволен обслуживанием. Некомпетентность сотрудников, отсутствие оперативной обратной связи в критической ситуации, а также наглость в вопросах возврата средств оставляют крайне негативное впечатление. Никому и никогда не рекомендую обращаться в данную организацию. Уровень сервиса и отношение к клиентам находятся на неприемлемо низком уровне.
2
مارس 11
Заказывали в подарок коробку с ягодами, заплатили дополнительно за доставку в двухчасовой интервал с 11 до 13. В итоге привезли на 2 часа !! позже заявленного (в 15ч). Вместо ко робки с ягодами привезли корзину(((( выглядит сильно хуже коробки((( По телефону на связь не выходят, по WhatsApp отвечают очень плохо. Не рекомендую. Настроение испортили(( на фото: что заказывали и что привезли.
سبتمبر 13 ، 2023
Никому не рекомендую. Во первых заказали ягодную корзину, вместо основы - малины и инжира, смородины с картинки - бананы и виноград, сливы основные в корзинке. Малины, инжира и с мородины не было вообще. Не успели попросить скинуть фото до доставки, надо было срочно, по телефону подтвердили при заказе, что картинка соответствует заказу, все в наличии. но самое ужасное, доставка за 3 часа, получается к 18.00 должно было быть, с 19.00 не отвечали на звонки и кое как в вотсапе. Через раз. Заказ пришел в 20.30. добавляю фото - что заказали и что привезли. Сервис ужасный.
3
1