Привезла авто из-за проблем с коробкой. Диагностику провели, решили делать дефектовку. Сделали, выставили счёт на ремонт. Сказала, что мне проще поставить контрактную. Мастер начал навязывать ремонт, получил отказ. Согласовали мою коробку, доставили, приняли. Я выразила желание присутствовать при замене. На что менеджер мне сказал, что (внимание!) такой УСЛУГИ они не оказывают. Ребята, видимо не в курсе, что нахождение в ремзоне регулируется Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290. Мне в грубой форме было сказано, что в таком случае они отказывают в установке коробки и я могу забирать свою машину и ехать в другое место. Читай - послали. Через 5 минут мне позвонил замдиректора и спросил, почему Я РЕШИЛА не устанавливать у них коробку. Объяснила ситуацию. Договорились на том, как установят коробку, позвонят, я приеду, проводят в ремзону и покажут, что установлено все хорошо, ничего не течёт. 8 мая звонят и говорят забирать машину. Приезжаю, менеджер со мной в яму не прошёл (а больше никого там не было), фонарь не дал, говорит идите смотрите. Спускаюсь в яму и коробки не вижу. Потому они установили защиту, соответственно ничего я посмотреть не смогла. Спасибо - показали! Забираю документы и мне говорят, что у меня течёт рейка, чему я удивилась, т.к. течь рейки сразу заметна. Поехала на сход развал по их рекомендации под дикий вой насоса, который обнаружился сразу после выезда на Владимировскую. Оказалось, что ручьём течёт жидкость из шланга, который явно повредили при снятии подрамника. Свою вину ни признают ни в какую, с возражениями работать не умеют. Что такое лояльность к клиентам они не слышали. Машину принимать и устранять отказались, сказав - оно само и вообще у вас машина старая. Ну да, обычно они новые ремонтируют. За 8 лет посещений сто от "гаража дяди Васи" до "Топ моторс" я не видела такого отношения никогда. Итог: за свой счет эвакуатор на другое сто, 4 тыс. на жидкость + сумма ремонта. А теперь решайте сами, обращаться сюда или нет.

Владимир Жданов

مستوى 4 خبير محلي

Безупречный менеджмент, для тех, кто с пониманием относится к современным сложностям в логистике оригинальных запасных частей. Как клиент фирмы рекомендую всем коллегам по проблеме набраться терпения, терпения и ещё раз терпения и успех будет обеспечен.

Аристархов Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Ремонтировал здесь АКПП 6 Солярис 2019 г.в., замена 2х подшипников промежуточного вала. Поставил на ремонт 14.09.2024, сделали 17.10.2024. Ни каких лишних поездок в сервис, запчасти, прокладки, сальники, масло, и т.д., всё их. Делали долговато, но сделали отлично под "ключ", ничего не поцарапано, ни ободрано, как с наружи, так и внутри салона. В процессе ремонта тяжело дозвониться, что бы узнать о ходе ремонта, но возможно, в определённое время с 14:00 до 18:00. Перед ремонтом, помыл машину и убрался в салоне, когда забрал, в салоне небыло даже пыли. Загонял, как то, на ремонт на брендовый автоцентр, не буду писать какой, так когда забрал, в салоне на пластике и чехлак был слой пыли, наверно двери как открыли так больше не закрывали до конца ремонта. Здесь же всё ОК. Теперь нужно ехать на развал-схождение на Островского 111, к9, т.к. здесь данного оборудования нет. Работы уже включены в стоимость ремонта и дополнительно платить не нужно. Общая сумма ремонта 94540р.

Cansy Transmission

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

85 مراجعات