Care & Repair
193 مراجعات
أبريل 26
Отзыв пишу настоящий, искренний и постараюсь аргументированно.
1. Цена работы. В данной организации зависит от приемщика очень-очень многое. А к клиенту нужен подход. Поскольку каждый человек сам кузнец своего счастья , в результате переговоров мне удалось получить лучшие условия по оплате. Изначально цена была названа очень высокая и условия оплаты меня не устраивали.
2. Работа. Отдавала в ремонт очень дорогую брендовую сумку. Восстанавливали порывы кожи от ремня. Все что было заявлено в работу, сделано на совесть, восстановлено идеально, даже следов не найти. Но там где могли бы и бонусом как говориться и «тряпочкой пройтись», по собственной инициативе бесплатно не дополнили)))).
3. Время ожидания. Работу сдали на неделю раньше изначально заявленного срока, что тоже приятно.
В общем, твердая, искренняя и честная пятерка. Точно приду к ним еще.
أغسطس 16 ، 2024
Регулярно пользуюсь услугами по химчистке обуви и реставрации сумок! Расположение невероятно удобное, работаю неподалёку, очень сподручно в перерыве забежать. На ресепшене всегда приятный и приветливый персонал, мастера на все руки. Сколько вещей мне уже спасли!
Прайс понятный и совершенно адекватный, по срокам и стоимости сориентируют. Нареканий к работе не возникло ни разу. Что ботинки, что сумки после ребят как новые.
نوفمبر 23 ، 2024
Вздохнули вторую жизнь в мои уставшие любимые ботинки.... Прошли бедолаги от Камчатки до Москвы... Ребята молодцы сделали очень качественно, можно ещё шагать.... Отличный сервис... Всем рекомендую
أكتوبر 31 ، 2024
Чудесное место с отзывчивым персоналом и квалифицированными мастерами, которым я очень благодарна. Спасли туфли, от которых отказались несколько мастерских — сложное лаковое покрытие было сильно травмировано мною во время съемок и дефиле. Теперь лодочки как новые — в идеальном состоянии. Вернусь сюда обязательно и рекомендую обращаться за спасением ценных вещей.
أبريل 11
Спасибо большое мастерской!!!
Я принесла красные замшевые кеды и казаки. Нужно было их срочно спасти, химчистка, восстановление красного цвета и замена набоек. Мастер справился на ура, особенно меня впечатлило 100% попадание в красный цвет, я очень по этому поводу переживала!
Сервис качественный , персонал приятный и дружелюбный.
Мне очень понравилось и я прийду сюда еще!
P.S. Казаков под рукой нет, остались в другой квартире
ديسمبر 20 ، 2024
Категорически не рекомендую!
После реставрации туфель, за которую было отдано 17 тысяч!!! на следующий же день отклеилась профилактика. Работы по устранению заняли неприличное количество времени и направили туфли на исправление, из-за своей же профессиональной несостоятельности, только после моего повторного прихода ногами с вопросом «а когда уже»! Вернули с поцарапанными мысами.
أكتوبر 15 ، 2024
Остались крайне негативные впечатления, очень непрофессиональное общение с клиентом.
Отдавала сумку в ремонт, мне обозначили сумму в 20 тыс. за реставрацию (чеки кстати не выдали. Оплата на сбербанк кому-то), но пообещали, что за эти деньги сделают ВСЁ. Мне дали электронную квитанцию ( не чек, а типа заказ-наряд) со сроком исполнения примерно три недели. Через три недели никто со мной не связался, я написала в вотсап.
Мне сказали, что уточнят статус и вернутся с ответом. С ответом не вернулись. Я пришла в ТЦ Неглинная, чтобы выяснить судьбу сумки. Мне сказали, что она готова и ее привезут через день. На следующий день пришла - сумки нет. Там было ещё два раза. Менеджеры по телефону менялись и не могли четко дать ответ: приехала сумка из цеха или нет.
Далее, когда наконец спустя пятой попытки забрать сумку, мне дали ее осмотреть, я увидела, что швы по бокам сумки не до конца отреставрированы. Я указала приемщику на это, далее ВНИМАНИЕ: он согласился, что это ИХ косяк и что они все исправят. Я оставила сумку. Через два дня приходит сообщение в вотсап, что они со скидной в 50 % мне готовы доделать эти швы за ещё 8000 ( это цена со скидкой)! Я даже растерялась от такой наглости и непрофессионализма. То есть они забрали сумку, сказав мне, что все исправят бесплатно ( это должно было быть сделано первоначально), а в итоге начали выкачивать деньги. Я возмутилась по телефону, на что мне перезвонил менеджер Максим и, повышая на меня голос (!!!!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО), указал мне, что я не права. Я перестала общаться, написала, чтобы мне вернули сумку как есть. И дальше снова история повторилась: пыталась ее забрать несколько дней, ее просто забывали отправлять из цеха и не предупреждали меня.
В итоге, забрала, с горем пополам.
Очень люблю Неглинную плазу, но эта компания очень подорвала моё отношение.
نوفمبر 11 ، 2024
Прекрасные мастера, все качественно и быстро сделали! И обувь и сумки как новые. Спасибо менеджеру Максиму за дельные советы по ремонту!
نوفمبر 25 ، 2024
Отличное место! Спасибо большое Марте за быструю и своевременную помощь при поломке часов! Потрясающая работа! Всем рекомендуем!
فبراير 22
Милый, интеллигентный, доброжелательный администратор. Профессионально выполненная работа . Обязательно посоветую друзьям.
نوفمبر 14 ، 2024
Спасибо за качественную реставрацию моей сумки! Ваша мастерская подарила ей новую жизнь. Сумка выглядит как новая, хотя до этого была в удручающем состоянии. Настоящие мастера своего дела!
أبريل 23
Хороший персонал, удобное расположение. Сделали все качественно и достаточно быстро
أبريل 8
Видно мастер знает свое дело. Превосходно отреставрировали весьма нелешевые лоферы Santony! Большое спасибо!
سبتمبر 19 ، 2024
Есть два + для меня , первое -пешая доступность и качественно оказанная услуга) в этом месте оба +мои🤗
Есть минусы, долго и дорого! Но как говорят, за качество надо платить и конечно быстро не может быть! Место однозначно мое, рекомендую!
مارس 29
Прекрасная работа, привели мои сапожки в состояние новых. И девушка прекрасная чудесно меня обслужила, еще и цены адекватные ❤️
مارس 17
Ребята делают реально очень круто!
Сумке BALLY лет восемь и вид конечно уже был уставший.
Забрал, абсолютно новую по виду сумку!
يونيو 27 ، 2024
НИКОГДА не отдавайте им на ремонт дорогую обувь. НИКОГДА! Жаль, не почитала отзывы раньше. Испортили мне балетки CHANEL. На балетках нужно было заменить набойки и немного поднарастить стертый каблук («косячки» так называемые, первое фото «до»). За все щапросили 3500₽, согласовали оттенок бежевого у них в офисе. Пришла забирать - и что я вижу? Каблук не нарастили, а просто сточили ВЕСЬ и туда поставили ЧЕРНУЮ набойку (хотя потом оказалось, что это был «темно-коричневый»). Мне поплохело от «результата» и я попросила переделать на бежевый. Оттенок бежевого, которыы был согласован в офисе, весьма отличался от того, который мне предложили после, ну да ладно, хоть не черный. Второе фото - пишут для согласования цвета. Сверху та самая «темно-коричневая» набойка, снизу бежевый. Ну ладно, пусть так. Сделали мне эти набойки, пришла забирать и на носах подошвы увидела нечто непонятное. Администратор не смогла мне обьяснить, что это. И только дома я догадалась, что это и есть те самые «косячки». На носах!!!! А они должны были быть на каблуках!!!! Фото «после» прикладываю. Подошва около каблуков еще и испачкана какой-то краской. Также прикладываю пример, как изначально выглядел каблук с набойкой. Обслуживание в пункте приема хорошее. К этому претензий нет.
نوفمبر 8 ، 2024
Все отлично, спасибо большое! Не первый раз пользуюсь, работа по замше, все в лучшем виде
نوفمبر 17 ، 2024
Качественно очищают обувь любого загрязнения. Очень приятный персонал. Все понравилось)
مايو 22 ، 2024
Обратился с грязной обувью, хотел быстро ее почистить. Специалисты в сервисе оперативно обслужили и сделали обувь как новую. Удобное расположение и прекрасные сотрудники. Рекомендую обращаться
نوفمبر 11 ، 2024
Очень качественно отреставрировали рюкзак, причём белый! Выглядит прекрасно. Спасибо
يوليو 23 ، 2024
Прекрасный сервис, отличная работа по реставрации: итальянская обувь из натуральной кожи полностью восстановлена, сияет, как новая. Спасибо! Желаю успеха!
نوفمبر 18 ، 2024
Великолепный ремонт . Получила новую сумку. Благодарна мастеру .
Тот самый случай , когда понимаешь, за что платишь . Ювелирная работа .
أكتوبر 18 ، 2024
Очень качественно восстановили сумку Piquardo, устранили потертости кожи и покрасили в исходный цвет. Работой мастеров доволен, рекомендую!!!
أكتوبر 26 ، 2024
Реставрация сумки Hermes выполнена хорошо . Менеджер Максим вежливый и клиентоориентированный сервис отличный
يوليو 10 ، 2023
Приятно удивлена отличным сервисом, прекрасной атмосферой и безупречной вежливостью персонала. Работа выполнена отлично и в неожиданно короткие сроки. Огромная благодарность коллективу! С пожеланиями процветания, Наталья Бардина.
يونيو 5 ، 2024
Добрый день.
Качество проделанной работы на 2.5/5, во-первых, заливка части ремешка выглядит будто загустевшими красками наляпали неровностей, по краям не растягивали заливку, соответственно старая осталась, а новая до краев не дошла. Не все места проработаны заливкой. Сумку чистили с внешней стороны, но остались пятна, которые по итогу сама стерла салфеткой для кожи…внутри чистка от идеальности тоже далека.
Ожидание по готовности от 10 до 14 дней, растянули до 14 дней+ еще 3 дня везли изделие с Кузнецкого до Трубной. На сайте одни цены, по факту несколько отличаются.
К сожалению, не стала бы снова обращаться:(
سبتمبر 8 ، 2024
сервис супер, все быстро и четко)нужны были доп дырки в ремне, сделали все за 5 минут, я осталась довольна, отзывчивый персонал
أبريل 18
Заметил что в основном отдают обувь, я отдавал сумку. Все понравилось, работой доволен
أكتوبر 21 ، 2024
После химчистки моя сумка Chanel снова сияет! Приятно, что работают с таким вниманием к мелочам и качеством. Это мой не первый опыт, и всегда довольна!
يونيو 27 ، 2024
Отличная мастерская
Отдавала сумку на химчистку и ремонт, осталась очень довольна
Сделали все аккуратно и качественно
Вернусь снова👍🏻
يوليو 14 ، 2024
Сдавал в ремонт рюкзак, так как порвалась лямка, сделали качественно! Рюкзак, как новый! Администратор Марта очень приятная девушка. Спасибо! Рекомендую всем.
أبريل 19
Сделали быстро и качественно, в сжатые сроки. Спасибо мастерам
أبريل 12
На кроссовке была дырка, оперативно и качественно починили!
Ура!
أكتوبر 25 ، 2024
Ремонтировали рюкзак , сделали все очень аккуратно, восстановили все как было , следов ремонта никаких. Рекомендую
مايو 29 ، 2024
Сделали химчистку и покрас моей любимой замшевой сумки. Качество на высшем уровне. Вежливый персонал. Молодцы ребята,успехов!
يونيو 5 ، 2023
Хочу выразить благодарность компании Care&Repair, за ответственных, квалифицированных, исполнительных сотрудников, а именно хочу выделить и отдельно по благодарить, как высококвалифицированного специалиста Владлена, за качественно выполненную работу в кратчайшие сроки.
يوليو 15 ، 2024
Хорошая команда. Работают быстро и качественно. И все человечные. Всегда разговаривают приветливо
أكتوبر 28 ، 2024
Было много сомнений исходя из отзывов по итогу оказалось работа выполнена супер идеально, обувь восстановили под ноль)))
يوليو 23 ، 2024
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Нервотрепка, ожидание 2.5 месяца, и как результат ручки, которые ободрались за первые несколько дней, за которые отдала 11.000. Отдала сумку для замены ручек, обещали, что все будет 1:1 и долго продержится, что получила:
- в заявленный срок 2 недели не уложились, через месяц вернули сумку с ручками с совершенно другой кожей, другим покрытием и кривой заливкой; отправили на переделку
- ожидание еще 1.5 месяца, вернули сумку с ручками с кривыми швами, не того цвета нитками; уже сдалась и просто забрала сумку
- менее чем через неделю краска с ручек сошла и это за 11.000
В результате потеря 2.5 месяца, выброшенные деньги, отсутствие даже базового результата.
Никому не рекомендую, кроме как мошенничеством это никак не назвать.
يوليو 29 ، 2024
Отлично сделали обувь. Все прекрасно. Набойки и профилактику на новые туфли Луи Витон
أكتوبر 21 ، 2024
Мои кроссовки Adidas Yeezy были в ужасном состоянии, но благодаря вам они выглядят словно только что с магазина. Спасибо за реставрацию!
يوليو 14 ، 2024
отличная химчистка обуви!
сделали быстро и красиво,пятно которое не могли оттереть быстро ушло,спасибо огромное
أغسطس 24 ، 2024
Отремонтировали любимые кеды golden goose, поменяли задники. Сделали идеально. Как новые.
أبريل 12
сумка стала как новая. сердечно благодрю за ремонт и обслужиание.
فبراير 13 ، 2023
Огромная благодарность мастерам Care&Repair на Большом Харитоньевском! Вернули к жизни мои уставшие кроссовочки ДГ и туфли Лоро пьяно шедеврально отреставрировали! Пары как новые! Отдельное спасибо менеджеру Максиму который всё предельно ясно объяснил и посоветовал какую косметику использовать для ухода за моей обувью! Теперь я знаю куда обращаться за качественными услугами! Рекомендую всем!
يوليو 14 ، 2024
Хорошая химчистка обуви. Оттерли не оттираемое, девушка приятная , всё очень быстро сделала
فبراير 10 ، 2023
Менеджер Максим, сделал свою работу качественно, я доволен ремонтом обуви, моя обувь обрела, вторую жизнь. Хотел бы , поблагодарить Максима , за профессионализм в работе и выразить благодарность компании. Успехов Вам и процветания!
فبراير 10 ، 2023
Сдавали в ремонт ботинки женские из нат. кожи, была серьезное повреждение в районе мыса, сильно заметное, до того как обратились в C&R ремонтом имели глупость отдать в ремонт обуви не подалеку от дома, по итогу все стало еще хуже, по мимо повреждения кожи еще прибавилось изменение цвета, в итоге окончательно отчаявшись нашли эту мастерскую кожевенных дел мастеров, в результате был исправлено и изначальное повреждение и то что появилось после ркжп сапожников.
Рекомендую эту мастерскую.
يوليو 20 ، 2024
Отлична мастерская, все быстро и качественно!)) Еще вернусь