Carloson Club
503 مراجعات
مارس 26
Брали машину в Дубае - в целом все очень понравилось. Приветливый персонал, легкая процедура, все понятно. Машина была готова ко времени. С точки зрения организации процесса все на 5+.
Теперь к минусам и за что оценка 4. Для меня Английский второй родной язык и проблем я не испытывал, но я наблюдал как мучаются другие россияне, так как в самом прокате русскоговорящих менеджеров нет. Для многих это был шок и они общались через Гугл переводчик.
Второй эфирный минус - машина на фото и в реальности это 2 разные машины. Брали Феррари Портофино. На фото все красиво, но в жизни мы получали уже достаточно убитую машину. Вопрос не к пробегу (понятно что арендные машины всегда с большим), а к состоянию салона. Ребята у вас есть детейлинг - почему нельзя сидения и кожу подкрасить/восстановить, чтобы машина имела презентабельный вид. Вы берете за это не маленькие деньги. Также машина была в пленке - ок, заказали красную - вот в красной пленке, но пленка с дырками, притертостями и тд - ну переклейте вы крыло, это не так дорого стоит. Поэтому отделу продаж и менеджерам проката 5, за машину с натяжкой 3 - среднее 4.
أبريل 13
Брал Mercedes e200 на два дня, остался полностью доволен и приятно впечатлен сервисом. Авто в отличном состоянии, ехать одно удовольствие. Отдельная благодарность за выдачу, подходит специалист, рассказывает об автомобиле, показывает основные нюансы и делает все это в перчатках!!!, чтобы не оставлять следов до клиента (наверное). Поддержка работала действительно 24/7, отвечают оперативно. Отдельное удобство с процессом сдачи, необязательно ждать, пока откроется офис, можно просто оставить на паркинге - мега удобно!
1
فبراير 15
Тут отлично все, от вежливого персонала, до отличных авто.
Отдельное спасибо всем кто работают, так как часто пользуюсь арендой различных авто, и тут реально лучший сервис, и просто приятно принимать и сдавать автомобиль. Ну и приложение избавляет от лишних забот с подписью документов.
مارس 9
Отличное приложение,сервис на очень высоком уровне! Вежливые,отзывчивые,доброжелательные сотрудники! Все удобно,с заботой о клиенте! Уверена,обращусь снова,друзьям уже активно советую! Успехов и процветания!
1
مايو 25
Рассматривали несколько компаний для аренды классной большой машины. Выбрали Carloson и не ошиблись. Прекрасный сервис, машины в отличном состоянии, удобнейшее интуитивно понятное приложение, круглосуточная связь с ребятами по всем вопросам и очень быстрая реакция на любые запросы.
Обязательно вернемся!
مارس 4
Отличное Место! Огромный выбор люксовых автомобилей! В отличном состоянии! Обслуживание на высоте! Оформление и выдача автомобиля,как и принятие после проката.Занимает очень короткое время! Персонал приветливый!Рекомендую! Буду обращаться ещё! Спасибо!
1
ديسمبر 19 ، 2024
Брал две машины для тест драйва, перед покупкой. Очень понравился сервис, машину доставили в воскресенье очень оперативно, машины хорошие, все ребята вежливые и профессиональные. Мне понравилось, если аренда авто даже думать не буду, только к ним.
مارس 9
Отличный сервис, вежливые и опытные сотрудники, большой выбор автомобилей премиум класса, прозрачные условия договора и удобное приложение!
Будем рекомендовать и сами пользоваться еще и еще!
2
ديسمبر 24 ، 2024
Отличная компания. Передача, приёмка и доставка автомобиля прошла быстро. Всё организовано на очень хорошем уровне. Персонал профессиональный, тактичный. Рекомендую. Буду пользоваться сам .
1
ديسمبر 4 ، 2024
Брал в аренду bmw x5 3.0d
Автомобиль в прекрасном техническом состоянии, внутри свежий!
Команда Carloson - клиентоориентированные профессионалы.
Полное сопровождение от запроса до сдачи авто, машину мне привезли, от меня увезли, все быстро, четко по времени.
Рекомендую, если хотите взять в аренду действительно живую машину!
ديسمبر 3 ، 2024
Удобное приложение, видно когда какая машина доступна для аренды, достаточно большой парк машин, машины в хороших комплектациях и в отличном тех.состоянии, невысокие цены, всё быстро и чётко. Пользовался многими компаниями по прокату, эта-лучшая.
مايو 6
Отличный и дорогой прокат, брал в Москве и Санкт-Петербурге. Приложение с привязкой карт и электронном подписанием актов на автомобиль. Всегда можно забронировать онлайн, посмотреть на какие даты свободны тачки, есть скидка за длинное бронирование. На Li L9 55% если больше чем 25 дней. На все машины Каско, хорошие автомобили, нет никаких скрытых платежей. Если в салоне не вел как свинья, то за грязные коврики и мусор в пепельнице за уборку даже не слово не скажут. Вообще к сервису не придраться. Этот тот редкий случай, когда: да платить приходится, но ясно за что. Детям поставят бустер/кресло и всякие подарки и детские сладости засунут. Всегда зонт в багажнике. В Москве пункт около гостиницы Украина, один раз там забрал и понял, что дешевле чтобы привезли и увезли.
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный сервис по прокату авто. Брал в аренду BMW X5M на 4 дня. Очень любезные и вежливые ребята работают. По машине все рассказали, показали. Выдали чистой и заправленной. Машина в отличном состоянии для своего пробега. Положили воду, угостили кофе в дорогу. По возврату авто и залога никаких вопрос нет. Обязательно обращусь еще раз и буду советовать друзьям. Так держать! 👍🏻
1
فبراير 9
Брала 3 машины в аренду и буду продолжать. Авто всегда чистые , в отличном состоянии. Сервис шикарный , 24ч обратная связь , менеджеры подробно и охотно отвечают на вопросы. Удобное расположение офиса на Кутузе
ديسمبر 25 ، 2024
Лучший сервис аренды авто в Москве! Уже воспользовался 2 раза и точно обращусь к этим ребятам снова. Отношение к клиенту на высоте, очень приятно и комфортно на любом уровне взаимодействовать с ребятами из Carloson. Уже порекомендовал всем друзьям этот прокат и вам тоже рекомендую!
1
يناير 26
Все прошло на высоком уровне! Машину привезли к подъезду, все объяснили и рассказали, уровень обслуживания клиента 11 из 10! Спасибо всему коллективу за четкую и слаженную работу!
أبريل 12
Если вы хотели получить удовольствие от сервиса, предложенных автомобилей то вам только в Carloson Club.Салон поражает огромным наличием автомобилей, шикарным выбором и очень приятным персоналом!!!
يوليو 29 ، 2024
Отличный сервис аренды! Авто новые, чистые,ухоженные! Персонал вежливый, улыбчивый, компетентный, ценят и уважают ваше время. Передача и приём авто буквально за пару минут. Очень удобное приложение,которое позволяет ознакомиться со всеми вопросами заранее и все оформить. Удобное информирование в процессе эксплуатации по вопросам через месенджер what's up.
Одним словом УРОВЕНЬ!!!
И отдельная благородность команде,котрая подготовила для меня zeekr 001.
3
فبراير 9
Крутой сервис, автомобили все премиум и люкс класс, брал гелендваген, машиной и сервисом остался очень доволен! отдельного внимания заслуживают сотрудники компании, корректное и вежливое общение с клиентом у них на высочайшем уровне! 🤝👍
ديسمبر 27 ، 2024
В восторге! Получил истинное наслаждение от уровня обслуживания, от общения со всем персоналом: начиная в мессенджере, прием ( Татьяна) в офисе, механики и другие. Высший класс! Всегда только в Карлосон клуб. Спасибо.
مايو 22
Отличное интуитивное приложение, отличная работа команды как на выдаче авто, так и на приёмке. Сами автомобили в идеальном состоянии, в багажнике уже есть всё необходимое на дороге. И даже зонт)
نوفمبر 13 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, кофе предложили, очень красивая девушка приняла, машин огромный выбор, демократичные цены, отличные условия! Нал безнал. Брал Voyah dream на 5 дней, машина огонь!! Девушка менеджер просто огонь 🔥очень хочу ещё арендовать машину чтоб с ней пообщаться!!! 😘
1
ديسمبر 30 ، 2024
Арендовал, ауди s8
1. Автомобиль в исправном техническом состоянии, чистый, подготовленый
2. Максимально подробная информация по условиям аренды
3. Сотрудники максимально быстро отвечают на все вопросы
4. Служба поддержки и контроля качества
5. Выдача и приемка авто в общей сложности минут 15
Все супер!! Отличная компания. Рекомендую
2
يوليو 18 ، 2024
Брал BMW X5 в краткосрочную аренду. Выбирал между тремя организациями, но формат общения с клиентом и отзывчивость, наличие удобного приложения и большого выбора автомобилей сподвигли выбрать Carloson и не пожалеть))
Машина в отличном тех состоянии, акт приема-передачи простой, удобный. Все понятно и прозрачно.
Выдают автомобиль в перчатках, если раньше не было опыта - все подсказывают рассказывают
Готовы принять автомобиль обратно в любое время
В общем, персонал точно 5/5, машины 5/5, в целом впечатление 5/5!
Вернемся за арендой интересных машин снова
2
يناير 12
Сервис на высшем уровне, всё четко. Привезли и забрали автомобиль во время, дистанционно решали быстро вопросы по продлению страховки и прочему. Очень доволен и рекомендую!
نوفمبر 25 ، 2024
Лучшая компания по аренде автомобилей, расскажу простой опыт.
Рабочий день, встреча в центре не было мест припарковать машину, как итог машину увезли на эвакуаторе. И вы думаете все, куча просранного времени изменились планы и день коту под хвост. Тут все было как в сказке. Один звонок, 5 минут ожидания, оператор зафиксировал момент, я уехал на такси, а после работы меня уже ждала машина. Они сами ее забрали пройдя 9 кругов ада, а я спокойно работал. А вечером уехал домой. Вы могли бы подумать сколько это стоило мне. И стоило это 3000р как доп услуга. Короче говоря я был в восторге от чистоты машины, от вежливости и заботы персонала, от сервиса этой компании. Всем советую не ошибетесь.
1
يناير 28
Удобное приложение, большой выбор машин. Сервис. Похоже это стартап. Даже ребята, что пригоняли мне машину, чистые, вежливые и разбираются в авто. Рекомендую тем, кто хочет перед покупкой протестить то или иное авто.
أبريل 11
Профессиональные ребята.. Очень клиентоориентированные,
Несколько раз воспользовался услугой. Всегда всё на высшем уровне. Спасибо.
يناير 13
Красиво, стильно, персонал обслуживает премиально, время ожидания долго, готовят вкусно, парковка рядом.
مارس 8
Сервис на уровне, брал Panamera GTS на сутки, машина в отличном состоянии. Все очень понравилось. Спасибо Carloson и лично Владимиру Гарчу🤝
2
يناير 9
Лучший сервис аренды, особо отмечу клиентоориентированность. Однозначно всем рекомендую и буду пользоваться в дальнейшем
1
يناير 19
В целом сервис хороший, не обманывают, вежливо и четко. Ток на машинах у них телематика лагает, и мне ни свет ни заря названивали с требованием фотографий машины со мной. При том что она на открытой парковке стояла просто.
Наверное случай единичный, но ощущения неприятные
1
سبتمبر 22 ، 2023
Очень хочется чтобы такие организации "размножались" и окружали нас всех)).
Невероятно сервисные ребята, персонал вежливый, представляются (представляете??)))все четко, быстро, по делу- профессионалы!). Большой выбор машин. Полное совпадение фото на сайте-реальность.
Заказывали авто для генерального от организации, документы оперативно подписали, водителя нашли.
Водитель, к слову, заслуживает отдельного комплимента!!)
Кирилл, спасибо вам большое за комфортную поездку)!
И отдельное спасибо менеджеру Алексею!!))
Вообщем довольны на все 100%!
Обязательно воспользуемся вашими услугами при первой потребности.
Ребята, желаю вам и дальнейшего развития, а конкурентам поучиться сервису у Carloson club)))
4
2
سبتمبر 23 ، 2024
Отличный сервис и работа с клиентами.
Брали BMW Z4 M40i покататься на субботу. Все очень понравилось, автомобиль в отличном состоянии. Автомобиль показали, рассказали про его особенности.
Чтобы не волноваться за машину брали услугу "100% защита" за доп плату. Зато не нужен залог на автомобиль и защита от всех возможных дорожных неприятностей.
Обязательно возмём покататься здесь машину следующим летом =)
سبتمبر 15 ، 2023
Отличный каршеринг, но есть и подводные камни.
Находится каршеринг на территории дорогого автосалона на -3 этаже. Где очень много спорткаров и не только авто. Можно там прогуляться и сфотографироваться.
Автомобиль выдали быстро. Идеально чистый внутри и снаружи. Приятный запах в авто, в подарок маленькая бутылка воды.
Из камней много доплат. Например 30 000 залог или 2 500 каско на сутки. + 10 000 залог на штрафы. В конце аренды авто надо заправить или 70₽ за каждый литр. И помыть 1 000 верх и 1 000 салон.
Все сотрудники отличные и все на высшем уровне. Всем советую 😉
4
أبريل 28 ، 2024
Хочу отдельно выразить благодарность поддержки и менеджеру Алексею и Дмитрию. Великолепный сервис, а также индивидуальный подход к клиенту, выдали быстро автомобиль премиум класса, 24/7 на связи, помогут в любой момент решить любой вопрос - отвечают мгновенно. Держите планку ребята! Спасибо за доставленные эмоции.
Желаю развития и процветания клубу Carloson club.
1
يناير 15
Отличный сервис, быстрая связь в мессенджерах, каждый шаг на контроле у ребят. Заказал, пригнали авто в аэропорт, забрали назад по адресу который указал.
Водичка, салфетки, зарядки, и даже водичка для ребенка и развлекуха - за это отдельный респект 👍
Так держать 👏
1
نوفمبر 21 ، 2024
Уже второй раз берём а/м Voyah Dream в аренду в Carloson Club. При заказе попросили ту же машину. Сотрудники пошли навстречу и предоставили её. Хочу отметить чёткость работы и безупречный сервис клиента. Машину получили в идеально чистом состоянии, полностью заправленной и заряженной. При возврате, рекомендую мойку производить в месте приёма машины (на соседнем этаже есть мойка) для того, чтобы следующий клиент получил её в таком же чистом состоянии. Особенно это важно в осенне-зимний период. В целом остался доволен сотрудничеством и в дальнейшем планируем брать по необходимости машину в аренду в Carloson Club.
Рекомендую!
1
أبريل 28 ، 2024
Отличное место аренды авто. Всегда чистые, свежие, ухоженные авто. Грамотный персонал.
Все всегда быстро, четко, удобно. Это по настоящему сервис - ориентированный на клиента. Спасибо большое, оставайтесь такими же.
1
أغسطس 13 ، 2024
Редко пишу отзывы, но тут ребята заслуживают все 5 звезд и даже больше :)
Все авто которые брал были в идеальном состоянии (технически, внешне), чувствуется высокий уровень сервиса и не возникает ощущений что выдавая машины тебе делают одолжение за твои же деньги (привет конкурентам).
Сотрудники очень вежливые, приветливые, тактичные (как по переписке, так и лично в офисе спб/мск), при оформлении доставки авто никогда не опаздывают и всегда находятся на связи.
Карлсону желаю только процветания и роста, хотя, стало быть, куда еще выше)
2
مايو 23
Это лучший сервис, что я встречала) ребята настолько клиентоориентированны, что потом не хочется больше иметь дело ни с кем кроме них!) спасибо, друзья за вашу работу! Я - ваш фанат навеки)
Обняла
🔥🔥🔥🔥🔥
يناير 5 ، 2024
Благодаря отличному, регулярно пополняемому интересными автомобилями автопарку, отличному сервису и индивидуальному подходу, становлюсь постоянным клиентом CARLOSON- третий раз обращаюсь к ребятам на площадках в Москве и Санкт-Петербурге. Спасибо за такой подход, всем рекомендую. Процесс выдачи автомобиля выстроен быстро, залог адекватный и возвращается через 2 недели, а не через месяц, цены приятные относительно уровня автомобилей. Есть возможность полной страховки(что уменьшает залог и повышает уровень спокойствия).
1
1
فبراير 27 ، 2024
Я рекомендую обратиться к компании "Carloson". Они предлагают широкий выбор автомобилей разных классов для аренды на сутки. Компания имеет хорошую репутацию и предлагает надежные и удобные автомобили по конкурентным ценам. Вы можете забронировать автомобиль онлайн на их официальном сайте или связаться с ними по телефону для получения дополнительной информации.
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность компании Carloson за их превосходную работу. Во время моей аренды Ауди А5 я был приятно удивлен их честностью, оперативностью и вежливостью. Каждый этап процесса, начиная от бронирования до возврата автомобиля, был безупречно организован. Я был очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников компании. Большое спасибо за ваше внимание к деталям и стремление удовлетворить все мои потребности. Я определенно рекомендую Carloson всем своим знакомым и с удовольствием воспользуюсь их услугами в будущем.
3
ديسمبر 21 ، 2024
Крутая компания !
Крутые тачки !
Крутые сотрудники !
Добра , Любви и Процветания !!!
Все молодцы 🤝👍💪
1
يناير 24
Я обращался в несколько прокатных организаций в мск. Здесь сервис выше на голову, все удобно и все вежливые. Нет ощущения что тебя пытаются поиметь на каждом шагу)))
Брал новый g63
يناير 20 ، 2024
Отличный салон! Впервые брал авто на прокат, обслуживание - без проблем. Хотел электромобиль, на сайте большой выбор и есть именно интересующий меня Avatr 11 с 4-хместным салоном и т д. Быстро по вацапу согласовали срокии цену и суточный тест драйв прошел замечательно! Будем тестить другие авто.
Из недостатков:
есть доплаты к цене аренды, которые не обязательны.
Негде оставить свой авто на время аренды по нормальной цене.
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный сервис ! Брал Audi rsq8, рассматривал для дальнейшей покупки , но данный авто не понравился . Передумал покупать . Спасибо за сэкономленные деньги .
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный сервис, очень доволен, что обратился именно к ним, подобрали автомобиль, оперативно подготовили и забрали по концу аренды сами в городе, однозначно пять звезд!
2
فبراير 10
Все отлично!
Поддержка работает оперативно!
Идут на встречу, во всем помогают, всем рекомендую!
أكتوبر 8 ، 2024
Отличное место! Захотелось мне почувствовать что такое электромобиль, на сайте создал бронь, тут же перезвонил сотрудник, всё обсудили, обговорили куда можно ездить, а куда нельзя, прислали мне все инструкции в вотсапе.
В самом салоне встретила красивая девушка всё рассказала, показала и передала в руки инженерам, кто выдавал машину.
По моей просьбе показали ещё одну и дали в ней посидеть. Сяоми SU7 оказалась слишком мелкой для меня...
Приёмка тоже быстрая и приятная.