CDEK
الاتجاهات
Московский проспект
187 m
379 مراجعات
يونيو 22
Пришел на пункт выдачи (Череповец, пр-т Московский, 49а) за 15 минут до закрытия, простоял в очереди, на что без какого-либо предупреждения сотрудники сказали, что принимать больше не будут и рабочий день окончен. Время и правда было 18:00, но в очереди стояло три человека и никто из нас не получил предупреждения о том, что обслужить не успеют. Разве сотрудники не должны заранее предупреждать? Ситуация очень неприятная, раньше всегда всё было хорошо.
مارس 6
Ничего положительного о данном пункте сказать не могу. Заказ пришёл в данный пункт достаточно быстро, а вот доставить мне на дом без проблем они не посчитали нужным. Каждый день мне назначался курьер с 9-18, и каждый раз вечером появлялся статус о том, что курьер не смог доставить. Один раз в поддержке меня уверяли, что не смогли дозвониться, хотя не было ни одного звонка, потом якобы много снега и не почищены дороги, потом видимо луна не в том Меркурии и т. Д. И каждый раз поддержка убеждала, что вот завтра точно привезут, все взяли на контроль и т. д. Приехав в сам пвз, чтобы выяснить, что вообще происходит и как долго будет продолжаться, они заявили, так как груз крупногабаритный, то им надо вызывать газель ( а это что мои проблемы?), потом заявили, что доставка вообще не оплачена ( хотя и в Лк, и в поддержке подтверждено, что всё оплачено). И предложили забрать заказ самой. Ага, сейчас я на себе потащу 45кг. Когда курьер всё же соизволил приехать, он заявил, что доставка вообще только до подъезда, хотя указана была до квартиры. Никому не посоветую Сдэк. Может другие пвз и норм, но проверять что-то нет желания.
2
1
فبراير 9
Поставила бы минус 5! С 5 февраля мне «не мог» курьер доставить посылку. Обратите внимание, что номер курьера - это стационарный телефон! 9 февраля с утра мне позвонила сотрудница и спросила, по какой причине я не отвечаю курьерам на звонок. А звонков как бы и не поступало. От претензий с большим количеством ругательств сотрудницу спасло то, что она сказала, что работает первый день!!! Иначе Вы удивились бы масштабу моего словарного запаса! По предыдущим отзывам здесь мне стало понятно, что сотрудники просто ставят галочки, что курьер едет к вам, потом «курьер» отмечает, что не смог доставить посылку по причине того, что я сама же не ответила на звонок и везет ее обратно в пункт выдачи. На самом же деле посылка вовсе не покидает склад, а лежит там все время. (Кончено, они может и звонят мне, но это доля секунды, чтоб у них в базе отметился звонок!!!) Потом еще звонят с претензиями: «Вы почему трубку от курьера не берете?». Курьер звонит со стационарного, да?)))) Хоть бы не позорились! Есть, конечно, и сотовый телефон. Заканчивается на «1918», но с него звонков не было и Вы сами туда не дозвонитесь. В Вологде доставка работает отлично! Вологодский СДЭК лучше! Так и знайте! А к кому-то, судя по отзывам, даже оплаченный курьер не приезжает! 8 февраля отметила, чтоб посылку привезли в пункт выдачи поближе. Пришлось самой идти за ней 2,5 км. туда и обратно. Благо, из центрального посылку перевезли к нам в район Заречья. Хотя бы до сюда довезли! И на том спасибо! Низкий поклон! Позорники!!! Сомневаюсь, что за несколько лет работы СДЭКа у Вас не появилось курьеров! Бомбануло меня знатно) все нервы вымотали.
7
1