Огромный вопрос к сотрудникам, точнее сотруднику. Бываем на этом пункте выдачи раз в две недели стабильно и каждый раз, когда попадаем на мужчину, встречаемся с жутким хамством и непрофессионализмом. Сотрудник хамит всем без разбора - мужчинам, пенсионерам, беременным женщинам. Без причины. И каждый раз вслед мы слышим одну и ту же фразу: «Не нравится, идите на другой пункт выдачи». А мы не хотим на другой, это пункт выдачи находится в соседнем доме, нам очень удобно отправлять и забирать посылки именно здесь. К сотруднице девушке вопросов нет. Приветливая и отзывчивая. Надеюсь, что руководство данного пункта выдачи примет к сведению эту информацию и решит вопрос с регулярным хамством своего сотрудника.
Сам пункт выдачи отличный. Месторасположение очень удобное.
8
Ira Lito
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Честно говоря, я немного в шоке. Зашла за маленькой посылкой 30.11.24 в 17:40. Ещё рабочее время. Мужчина - работник сразу с недовольным видом встретил, со второй попытки поздоровался в ответ. Я редко бываю на пв и не знала, какие цифры нужны, спросила: подскажите, пожалуйста, нужно назвать номер заказа? Мужчина начал возмущённо тыкать в бумажку, которую он распечатал и наклеил на зелёный скотч, где написано: 1005.....4621. И спросил: мне куда её ещё наклеить, чтобы мне этих вопросов не задавали? 😂 Короче, мужик в ударе был. Я начала диктовать, на что он меня прервал и сказал, что я опять всё делаю не так. Что нужны ему только последние 4 цифры и опять тычит в бумажку. Хотя мог не прерывать и я бы уже как раз перешла к 4 последним цифрам. А ещё можно было в саааамом начале разговора просто сказать: назовите последние 4 цифры и всё.))) вместо этого я стояла и слушала, что я всё делаю не так. Я сказала, что если у него плохой день, я могу уйти, зайти завтра. Он сказал, что я пришла в конце дня, а у него ещё машина приехала, видимо, с посылками. Кстати, на этом моменте зашёл ещё один клиент. Короче, мы мужчине явно были в тягость. Дальше он уже, наверное, сам понял, что ведёт себя как неприятный человек, дальше отвечал нормально. Рекоменду повысить работнику зп, чтобы он был доволен своим местом работы и мотивирован на нормальное общение. Или же провести профилактиянскую беседу, что будет дешевле и понятнее, наверное.🤗 Остальные сотрудники всегда были хорошими, хотя я захожу раз в год. Редко что-то заказываю.
1
Михайленко Юрий
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Вопросы к нынешнему персоналу. Раньше в пункте работала приветливая девушка, всегда поможет и с упаковкой, и спокойно объяснит, покажет, никаких проблем. Сейчас уже два раза попадаю на дядю, который вечно недоволен, с психами какими-то, как будто одолжение делает. К сожалению придется искать другой пункт.
1
Юрий П.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Отличное отделение СДЭК. Особенно хочу выделить Маргариту. Очень приятно общается, всегда поможет, подскажет, сама отлично упакует посылку, одно удовольствие получать/отправлять посылки в общем. Часто отправляю/получаю посылки разными службами доставки и есть, с чем сравнивать
4
Екатерина Дмитриева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Как не придешь отправлять заказ авито сдек или забирать,вечно недовольный сотрудник мужчина,сроду ничего не знает и ни в чем не может разобраться (пришел возврат с авито,нужно предьявить только паспорт,начал голову морочить ,что нужно нести ему бумажки и доказывать, что это именно я являлась отправителем- дурдом,все нервы вытрепал и так каждый раз,до чего нибудь да докопается. Ему явно не с людьми работать,нет желания туда ходить,но приходится так как это единственный пункт у нас на районе((
6
Олег С
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи! Прийдя первый, ты просто можешь стоять 15 минут, ожидая пока их компьютер «перезагрузится после скачка напряжения, он же у нас старичок..», постоянное тупилово, вход и выход с пвд посылками ограничен. Периодически навязывают услугу экспресс доставки, не поясняя, что это опция и есть более дешёвый вариант. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую!
1
Галя Бережная
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Ничего не имею против девушки сотрудника,но мужчина настолько неприятный в общении тип,что взяли такси и поехали отправлять посылки на Борисова 1/11, без проблем всё отправили, нам помогли и упаковать экономично и отправить с максимальной выгодой
3
Karina Nebo
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Сотрудник хамит. Ждала 5 минут пока докурит что б зашел в отделение. Свою посылку видела перед собой , но ее не отдали , пришлось еще раз приезжать через 5 часов аж, пока ее примет. Очень не квалифицированный сотрудник.
Кристина Е.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Уважаемое руководство ! Ваш сотрудник мужчина - это самый ужасный сотрудник , который только может быть ! Вечно недовольная физиономия , хамство , какие-то поучительные лекции и нравоучения ! Такое чувство, что он ненавидит не только свою работу , но и всех людей в этом мире !
Павел Кшановский
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Читаю отзывы по данному сотруднику пункта выдачи и удивляюсь куда смотрит руководство СДЭК !?!?!
Вечно недовольный, все время кривит лицо, типа зачем вы сюда приперлись.
Денис Музалевский
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Быстро качественно. И самое главное приветливый персонал который ещё и проконсультирует вас по вашему заказанному оборудованию. Молодцы ребята
2
Олеся Румянцева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Я была в шоке, когда я попросила проконсультировать, мне ответили, что не знают. Я попросила ещё раз и всё подробно объяснила, на что мне ответили- это не их проблема и сотрудник не знает.
Сказал звоните в главный офис.
Я попросила: так как вы сотрудник фирмы, можете узнать информацию.
Мне ответил, что он просто здесь сидит.
4
Iurii Ivanov
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
К сожалению работа данного пункта неудовлетворительная.Отправляли с него посылку,работники ошиблись в оплате и оформлении,при получении в другом городе пришлось доплачивать.По выходным часы работы официально до 18:00,по факту в субботу,в 17:50 уже отделение не работает,работник-мужчина с наглаженными шнурками на низком старте,переносит получение на следующий день,понятное дело,что в воскресение,пункт начинает работать не с 10:00,а ближе к 10:30.,ну и закроется намного раньше указанного времени работы.
Алла
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Если можно было бы, поставила бы 0. Самая г-но контора по доставке. Люди если хотите без проблем доставить что-то, не обращайтесь в СДЭК.
Отправляли документы Севастополь-Волгоград, обратились т.к документы важные и доставка как можно быстрее. Нам в пункте выдачи/приёма сказали 3-4 дня. Итог доставки 14 дней! До них не дозвониться, по треку не отследить, т.к зависли в Симферополе, никто не за что не отвечает, в общем полный треш. Ещё и за не малые деньги. Лучше бы отправила обычной почтой, быстрее бы пришло.
Приветливая девушка - сотрудник. Все подскажет, поможет.
Александр
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Сидит обиженный жизнью сотрудник. Что не спросишь - отвечает чуть ли не с цоканьем. Его обедом несет на весь ПВЗ, что даже вздохнуть нельзя.
Пришла посылка, полностью оббитая досками ( в целях сохранности). Естественно ее нужно проверить перед получением. Сотрудник сказал что что у него нет шуруповерта/лома чтобы разобрать короб и вообще делайте что хотите у меня обед.
Если бы не вспомнил что в машине есть ответка - разобрал бы короб об него.
Буквально в 100 метрах есть другой пвз, в 100 раз клиентоориентированнее и приятнее. Лучше заказывайте доставку туда - сэкономите нервы
4
Online
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Обслуживание быстрое, толковые сотрудники, подсказывают ньюансы, можно получить подробную консультацию, помещение просторное, удобное месторасположение, парковка вдоль дороги, всегда есть места.
1
1
Наталья П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Удобно, что рядом с домом. Но сотрудник с недовольным лицом обслуживает, нехотя. Ходить туда не хочется
2
Анастасия С.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Хамло сидит в этом отделении. Отправляла Авито доставкой с уже купленным пакетом, начал бурчать, что размеры не те пакета, что в бесплатную коробку 35*25*15 это не поместится... Ещё и не понравилось, что я попросила сфотографировать заполненную квитанцию
4
Животов Владимир
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Удобно, что не далеко от дома. А вот персонал вечно чем-то не доволен. Пройдя туда, складывается такое ощущение, что отвлекаешь от чего-то ОЧЕНЬ важного )))
3
Евгения
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Доставляют быстро. Всегда хорошо упаковано. В пункте выдачи всегда есть клиенты. Сотрудники вежливые и оперативные.
ALEXEY
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Работник толковый, терпеливый, только положительные впечатления.
Не всегда приветливый, но по тарифам и наиболее выгодным способам отправки, проконсультирует.
5 без плюса, но "5" 😁
1
Полезный Помощник
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Я в первый раз пользуюсь услугами этой категории. Мужчина , работник СДЕК помог разобраться. Спасибо.
3
Anton Ilchenko
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Как сдэк как сдэк... Да никак!!! Один раз заказывал запчасть редкую пришла битая, словно сбросили с машины, ещё и нашёл её не дорого у человека! Сейчас жду месяц почти посылку, обещана до 12, сейчас 22 так даже ориентировочное время прибытия не изменили! Брат заказал человеку запчастей на 150к так человек его чуть не съел уже, пришлось переназначить пункт прибытия вместо Севастополя в Краснодар и туда ехать самому! При этом авито и маркетплейсы всё доставляют не смотря на мост повреждённый. Короче зажравшиеся и цены себе не могущие сложить! Тут берут монополий, где вы вот ФАС?
1
1
Александр ник
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Сравнивая с почтой ,другое измерение .Ты не стоишь в очереди, не заполняешь тупые квитанции с указанием всех данных о себе.Пришел показал сообщение подтвердил что ты это ты,расписался за посылку и все.Одна минута.Прекраная работа, хорошее настроение.Один вопрос,когда все службы будут работать для людей,жеки,пенсионный фонд полеклиники,районные администрации ,вот уже ужас.
1
Екатерина Степанова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Пришла 4 января в 18:15. Сдэк уже закрыт. Где информация о времени работы в праздники?? На сайте, в Яндексе, на двери пункта написано до 20:00.
Я должна что, мысли читать ваши??
В с доставкой что? Новый год, вы решили на месяц в отпуск уйти? Почему Вб мои заказы доставляет в обычном режиме, а ваши посылки мне теперь еще месяц ждать надо? Они через Китай едут или как. В общем не слов, одни маты.
3
1
ALEXANDRA L.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Вывески не видно, ходишь кругами вокруг дома, а на двери сдэка плакат с наращиванием ресниц! Ребята, сделайте уже нормальную вывеску, это ведь не сложно!!!! А работники вообще не приветливые, такое чувство что пришла и отвлекла их от важных дел!
2
Oleg Serebryakov
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Оперативное обслуживание, без проволочек и проблем. Рекомендую к посещению, спасибо за сервис.
Евгения Жукова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Я пришла отправить посылку, и столкнулась с хамством сострудника этой компании, хамство в ответ на каждый вопрос. Хороший сервис- залог успешного бизнеса и потока клиентов, это в интересах хозяина, после первого же плохого отзыва про хамство сотрудника, стоило бы сделать выговор или сделать штраф. Настроение испорчено на весь день, спасибо СДЕК!
6
Валентина Коренькова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Павел очень отзывчивый сотрудник. И подскажет,и поможет упаковать. Спасибо.
виктория р.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Здравствуйте
Мной была совершена покупка, а именно кожаные изделия сумка и кошелёк, в интернет магазине по 100 процентной оплате, продавец отправил товар через транспортную компанию СДЕК, но когда мы пришли забирать этого сделать не удалось, как сообщили, что у продавца имеется дебиторская задолженность и выдача всех его товаров приостановлена….ответьте почему я как покупатель выполнила все договорные условия замешена в этом хаосе и не могу получить свой товар за который оплата поступила в полном размере, почему я покупатель должен выбивать средства по доставке, которые должны СДЕКу. Прошу решить этот вопрос мирным путём
2
Ольга Коченкова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
В отделение на Античном больше ни ногой - 40 минут оформлять отправку по трем уже созданным накладным? В других отделениях сдек это занимает по 1 минуте на одну посылку
Pavel Frost
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Удобный пункт отправки и выдачи. Пришел, запаковал на месте и отправил. Все быстро, а главное рядом с домом. Персонал хороший.
Денис Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Доставка хорошая.
Сотрудник хамоватый: "посылку я вам еще не давал, не понимаю таких людей, которые сразу все открывают")))
1
Макс Попов
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
По работе часто отправлял через этот терминал посылки по договору.
Отличные ребята - всегда подскажут расскажут
Анна *.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
самый ужасный ПВЗ!!! и речь конкретно об одном сотруднике, хотя предполагаю, что это руководство данного пункта. Хамство, нерасторопность, и пофигизм его кредо!!!
обращаюсь к руководству: если не хотите вы работать с людьми, ну почему вы не смените работу?!?!?
5
1
Максим Р.
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Молодцы! Всегда работают по графику, удобное местоположение, хотя с первого раза нужно поискать, т.к. находятся в цоколе здания.
1
Ирина Лобанова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Чисто. Быстро. Отличный персонал.
Андрей
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Персонал вежливый и при необходимости терпеливый
Лидия Марковская
مستوى 17 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Все хорошо. Приветливый работник, все быстро
Сергей Пренко
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Самая плохая доставка, мало того, что постоянно обманывают, врут о размере груза, забивают размер посылки больше чем есть, от этого и цена выше, если не ругаться то так и будешь переплачивать. На замечания, что на сайте цена одна, а по факту больше, говорят что так программа выдает, приходится ругаться и отстаивать. Предлагают свою упаковку (цена совсем скодская) и если отказываешь, то пишут в накладной, что упаковано под ответственность отправителя, тем самым полностью снимая с себя и без того мизерную ответственность.
1
4
Наталья А.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Отличный пункт. Помогли оформить, отправить. Всё быстро и удобно.
1
Владимир Ерофеев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Быстро, качественно. И главное, приветливые мужчины- приемщики
Удобно, быстро. Есть парковка, найти легко. В остальном обычное отделение.
Игорь Разум
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Самый обычный пункт. Персонал приветлив, негатива нет!
шувалова татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Была один раз, но сразу выяснилось, что оплата только наличными. Темно. С дороги вывески нет. Обошла весь дом со всех сторон. Пока местные не показали не нашла.
Ирина Баранович
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Хороший пункт👍. Подобрали коробку 📦, упаковали😊, быстро оформили... До адресата всё дошло в целосности👌